The Ural Bank for Reconstruction and Development

4.2

370 ratings

Rate this place

Надежда

Level 8 Local Expert

Обслуживание неплохое, но очень много народа и приходится ждать своей очереди подолгу, по 3, 4 часа. Неплохо, если бы была общая очередь для всех букв. Можно было бы сориентироваться, сколько ждать. Все, что до этого было написано, это относилось к 19.12.2023г. А сегодня хочу добавить новый отзыв. За ранее я записалась в банк через интернет и пришла за 30 минут до назначенного времени. Хотела получить талон в терминале, но талон терминал не выдал и это уже не первый раз. Прошлый раз я об этом говорила специалисту, но воз и ныне там. Вопрос не решён. На видео я подтверждаю свои слова. 29.08.24. я. посетила данный банк. А 28.08 я записалась через интернет заранее. И вот 29.08 талон терминал мне не выдал ни за 30 минут, ни за 5 минут до назначенного времени. То есть терминал на запись через интернет как не работал так и не работает. Сотруднику банка я говорила об этом в прошлый раз и в этот раз также об этом сказала. Посмотрим, как они отреагируют на замечание посетителей. Фото снова добавляю. И ещё в банке перестал работать вай-фай. Очень неудобно.

Show business's response

Андрей Зимин

Level 17 Local Expert

всегда стараюсь все быстро делать через приложение, но тут пришлось идти в банк, чтобы закрыть счёт. Ждал очереди ЧАС, посреди дня, не в максимальную загрузку. Просто недопустимо, на мой взгляд, в 2025 году

Show business's response

Сергей Беликов

Level 9 Local Expert

Большое помещение, хорошо приспособленное к приему посетителей, операциониста работавшая со мной очень внимательна, всё подробно рассказывала, жаль что работало в момент моего посещения только трое операционистов...

Show business's response

Олег Белов

Level 4 Local Expert

Оформил дебетовую карту «My Life» и не могу нарадоваться! Кешбэк на разные покупки, еще и бесплатные переводы между картами — вообще огонь. Оформил быстро через приложение, а потом через пару дней карта уже была на руках.

Show business's response

Лана Л.

Level 5 Local Expert

Всегда! Всегда очень вежливые консультанты. Доброжелательное и терпеливое отношение к клиентам. Каждый раз наблюдаю с каким тёплом относятся к людям старшего поколения. Чисто, светло и спокойно. Благодарю за прекрасную работу😍

Show business's response

Наталья

Level 8 Local Expert

Из года в год ничего не меняется в этом офисе. Вроде бы один из основных филиалов, электронная очередь, просторно и светло, но это никак не влияет на то бесконечное количество времени ожидания в очереди, которое приходится тратить на совершенно несложную процедуру, такую как смена просроченной карты. Среди множества "окон приёма" работают только 2 специалиста....для кого эти просторные помещения, непонятно.

Show business's response

Сержам Майкл

Level 5 Local Expert

Взял в начале лета кредитную карту в УБРиР, льготный период 90 дней — это прям выручает, если нужно что-то срочно купить. Удобно, что можно гасить долг частями и не переплачивать, если уложился в сроки.

Show business's response

Юля П

Level 15 Local Expert

Оформила карту My Life и теперь оплачиваю коммуналку через мобильное приложение. Очень удобно, плюс 5% кешбэка каждый месяц — мелочь, но приятно! Реквизиты подтягиваются по QR-коду, ничего заполнять не нужно.

Show business's response

Sasha Mekhel

Level 9 Local Expert

Оформила дебетовую карту Моя Жизнь в УБРиР с доставкой курьером. Письмо пришло вовремя, карта уже была активирована. Бери и пользуйся! Кэшбэк начисляется постоянно, а условия карты выгодные. Сервис на высшем уровне, рекомендую!

Show business's response

Артём Зиновьев

Level 4 Local Expert

Отделение банка оставило положительное впечатление, заходила чтобы с мамой вклад открыть "пенсионный". Обслуживание было быстрым, очередь не большая, персонал проявил внимательность и профессионализм. Чистота в помещении добавили комфорта. К маме персонал был очень внимательным, все детатьно объяснил, на все вопросы ответили. Впечатления исключительно положительные.

Show business's response

Гена Антонов

Level 5 Local Expert

Получил кредит наличными. Процесс оформления был стандартным. В целом, доволен условиями. Вот только в отделении народу очень много было, очередь - это минус, конечно. Но в большом городе уже привычно.

Show business's response

Екатерина З.

Level 3 Local Expert

Отделение оставило только хорошее впечатление. Вежливый персонал. Сотрудники работают оперативно и грамотно. У данного офиса удобное расположение в шаговой доступности от метро. Отдельное спасибо за консультацию Марковой Анастасии.

Show business's response

Олег Козлов

Level 5 Local Expert

Негативных впечатлений от отделения у меня нет. Всё нормально. Пользуюсь дебетовой картой как зарплатной, получал её тут, потом ещё ч некоторыми вопросами по карте обращался. Бывают очереди, но они на качестве услуг не сказываются.

Show business's response

Ирина Пахомова

Level 3 Local Expert

Взяли ипотеку в уральском банке по программе Готовое жилье. Квартиру удалось найти быстро, она подошла по всем условиям. Первоначальный взнос от 15,1%, можно взять до 25 лет. Понравилось, как обслужили. Нареканий нет.

Show business's response

Марианна Демидова

Level 5 Local Expert

Часто бываю в отделении, наличку снять, вклад открывала и закрывала его потом. Девушки менеджеры вежливые несмотря на свою сложную работу с людьми, всегд мне улыбнуться. Очередь не вызывают беспокойства у меня, иногда попадаю, но для меня это привычно. Тут мне еще рассказали как платить по счетам без похода в кассу, попробовала, оказалось намного лучше.

Show business's response

Людмила Зайцева

Level 5 Local Expert

Оформила подписку " больше плюсов", кешбек увеличился и % на накопительном счете больше стал. Для меня выгодная штука оказалась. Но она правда сейчас подорожала, может в последующем ее отклучю.

Show business's response

Илья Фомин

Level 5 Local Expert

Обратился сюда, чтобы открыть вклад. Менеджер помогла определиться с выбором и открыть вклад. В следующий раз сделаю это в приложении, менеджер объяснила, как это делается.

Show business's response

Елена Бочкарева

Level 4 Local Expert

Чтобы получить выписку по счету пришлось прийти дважды, первый раз просидев 1.5 часа в очереди, объявили, что программа зависла и не известно когда заработает, я ушла, второй раз произошло тоже самое , но решила дождаться и получить заветную вымиску, на этот раз удалось. При том , что в офисе 20 рабочих мест, работают два оператора, создаётся впечатление, что банк на гране закрытия. При этом девочки вежливые, внимательные и терпеливые.

Show business's response

Алевтина Семенова

Level 4 Local Expert

Компетентные по всем вопросам только 2 специалиста. Очереди огромные, обслуживают очень медленно потому как бегают всё переспрашивать. 8 рабочих мест, а работают только 3-4 "специалиста". Видимо всё очень грустно в банке.

Show business's response

Ксения Ова

Level 9 Local Expert

Очень странное ожидание очереди, одна сотрудница, видя, что мы пришли повторно, в упор нас не замечала и не звала ( табло с номерами не работало). Но вторая сотрудница очень милая и добрая, помогла дочкам оформить карту. Ещё разочаровало, что чтоб произвести какие то действия , например нам нужно было отвязать от карты второй номер телефона, ни через личный кабинет, ни через банкомат этого нельзя сделать, только личное посещение банка, а если занят. Недовольна

Show business's response

Kseniya K.

Level 4 Local Expert

На переофомормление карты ждала очередь 1 час, работало 2 сотрудника при 10 окошках. Делее подошло еще 2 сотрудника, но темп обслуживания не увеличился. Сейчас уже 2 раз посещяю банк и я крайне недовольна,это ищдевательство для занятых людей и пенсионеров. Терминал стоит для получения талонов, рабочие места есть, но специалистов 2-4, еще так долго они все оформляют.... вообщем как в гос.больницу попала

Show business's response

Анастасия Герасимова

Level 5 Local Expert

Оформила кредитку через сайт банка, ее быстро одобрили. В праздники отделения не работали, только 4ого открылись, так что получила карточку уже после НГ. Все хорошо, работает, активирована уже.

Show business's response

пупкин п.

Level 4 Local Expert

Г. Екатеринбург! Ул. Кузнецова 2! В кассе работает 1 касир, душно на 1 этаже нет вентиляции, скопилась большая очередь! Клиентам приходиться ждать по 40минут! Бардак!

Show business's response

Анастасия Уварова

Level 5 Local Expert

Недавно установила мобильное приложение. Удобно, что можно оформить вклад или накопительный счёт прямо через телефон, не посещая отделение. Сейчас все оплачиваю из дома, се операции проходят быстро.

Show business's response

Vasiliy S.

Level 2 Local Expert

Обращался в банк УБРиР для открытия счета, мне помогли разобраться с условиями, оформили вклад и карту. Так же мне предложили оформить кредитную карту на выгодных условиях, очень понравилась акция совместно с магазином Магнит, поэтому не отказался и оформил, сейчас пользуюсь. Ещё хотел бы поблагодарить сотрудника Александру, она оч. внимательный и доброжелательный сотрудник. Визитом в банк я остался доволен.

Show business's response

Лучик С.

Level 2 Local Expert

Особо отзывы не пишу никогда, времени на это жалко. Но тут меня так порадовали в банке, что не могу пройти мимо. Была в офисе на Кузнецова 2 уже и не помню по какому вопросу. В итоге девочки поедложили оформить их карту и получить 3000 руб. Прислушалась, оформила. Теперь нарадоваться не могу, хожу в Магнит и покупаю все за пол цены. И каждый раз поднимается настроение. Мелочь, а приятно. Спасибо девочки.

Show business's response

Екатерина Караваева

Level 13 Local Expert

Жуткая жуть. Огромный казалось бы современный офис, но какой то видимо тотальный дифицит сотрудников. Рабочих мест много а сотрудников мало. Огромные очереди.

Show business's response

Виталя К.

Level 6 Local Expert

Эквaйринг от этого банка работает четко. Сотрудник банка, что подключал, доходчиво обьяснил и научил, поэтому в процессе никаких зaминок. И сам терминал шустрый.

Show business's response

Ильдар Фесенко

Level 7 Local Expert

Выбирал вклад с максимальной ставкой, чтобы копить на отпуск. В банке предложили выгодные условия, проценты начисляются ежемесячно и даже возможность капитализации есть. Сотрудники всё разложили по полочкам, помогли разобраться в нюансах.

Show business's response

Натали Алексеева

Level 6 Local Expert

Мне понравилось, как оператор на горячей линии смогла мне помочь и ответить на мои вопросы по поводу кредитования. Грамотный специалист.

Show business's response

Алина Павленко

Level 5 Local Expert

В этом отделении менеджеры всегда доброжелательны и компетентны. При оформлении вклада мне, как пенсионеру, подобрали хорошие условия, объяснили непонятные вещи. За это спасибо.

Show business's response

Роман Глушков

Level 7 Local Expert

Прождал в очереди около 30-45 минут чтоб получить выписку для налоговой, пропустил 6 человек которые пришли после. Остался негативный осадок от этого отделения банка.

Show business's response

Ольга Тенько

Level 5 Local Expert

Кредит бaнк одобрил быстро, деньги попросил перевести на карту. Она у меня уже была открыла здесь. Все оперативно, oчереди не большие в отделении были, ждал недолго.

Show business's response

arminkudinov

Level 3 Local Expert

Мне в целом нравится банк. Все вoвремя, четко, по графику, без просрочек и информируют сотрудники грамотно по всем вопросам. Являюсь клиентoм уже 2 года. Вот кредит закрыл на днях, никаких проблем.

Show business's response

Люда Парахонько

Level 5 Local Expert

Рефинансировала тут кредит из трех других банков. Все устроило от условий до обслуживания. Быстро, качественно. Общий платеж стал меньше. а срок увеличился всего на несколько месяцев.

Show business's response

Станислав

Level 17 Local Expert

Два оператора, много желающих... Посидел, подождал, обслужила одного.... 🤔прикинул сколько ждать... и ушел не решив вопрос🤨 По телефону 8-8001000200 отвечает только БОТ и на оператора не переводит сколько не требуй, в чате тоже только БОТ.

Show business's response

Валерия К.

Level 6 Local Expert

Всегда пoльзуюсь мобильным приложением. И все свои расходы совершаю безналичным платежом. Но не все бывает отлично проходит. В этом случaе радует что сервисная поддержка клиентов банка 24/7, и не обязательнo по звонку, можно и в чате.

Show business's response

Дмитрий П.

Level 3 Local Expert

Самое медленное обслуживание в банковском обслуживании побывал с егодня в Сбере и альфе там обслужили за 15 мин а УБРиР на уровне провел в очереди 55мин просто УЖАС

Show business's response

Анита

Level 13 Local Expert

Прекрасный офис на Кузнецоа 2, быстро, вежливо!!!! Качественная консультация!!!! Чисто и уютно!!!!!

Show business's response

Алексей Ка

Level 14 Local Expert

Закончился срок действия зарплатной карты. О том, что банк продлил срок её действия, он решил меня (клиента) не уведомлять, и карта была мною уничтожена. Отстояв долгую очередь в отделении в среду 01.06 я узнал, что карты для меня у банка нет, нужно заказывать. Обидно, досадно, да ладно. После получения смс я прибежал в отделение около 18-00 06.06 однако сотрудница ,выдающая карты меня удивила тем, что она работает не до 19-00 (как значится на дверях офиса банка), а только до 18-00. И Карту она мне не выдаст. К сожалению, из за плотного графика работы мне подойти днём очень сложно. А скоро мне предстоит отъезд на несколько недель. Мне и моей семье придётся сидеть без моей зарплаты какое то время. В общем - не ожидал я от УБРиРа такой клиентонеориентированности.

Show business's response

Ульяна Евгеньевна

Level 6 Local Expert

В будний день при наличии 10 окон работают 2 специалиста. Нет консультанта на входе, который мог бы сориентировать с электронной очередью и решить часть возникших вопросов, связанных с интернет-банком. Операционный зал на 2 этаже, лестница обрубает возможность обращения маломобильных и пожилых клиентов, людей с ограничениями в опорно-двигательной системе. Работа отделения с клиентами совершенно не организована.

Show business's response

Юрий Кокорин

Level 14 Local Expert

Неплохо, но ... Мало менеджеров - долго ждать. И оформление тоже не самый быстрый процесс.

Show business's response

Максим Пиков

Level 5 Local Expert

Прекрасный банк, как и все остальные банки данной сети

Show business's response

Нина Кузнецова

Level 5 Local Expert

Хожу исключительно сюда по всем вопросам. Последний раз обращалась для перевода зарплаты сюда, так как надоело постоянно перекидывать с одной карты на другую.

Show business's response

Катерина

Level 6 Local Expert

Самый медленный офис!! В очереди час,дак ещё и обслуживают со скоростью ленивца. И это чтоб просто забрать дебетовую карту.

Show business's response

Наталья Садовская

Level 5 Local Expert

Специалисты на обслуживании физ лиц очень приятные!

Show business's response

Сергей М.

Level 8 Local Expert

Огромные, долгие очереди, медленное обслуживание, мало операционистов. Не дождался, ушел

Show business's response

Инна Петрова

Level 9 Local Expert

Посетителей много, специалистов мало, долго ждать. А в целом нравится

Show business's response

Елена Х.

Level 6 Local Expert

Получила карту изначально как зaрплатную. Потихоньку изучала ее особенности и карта все больше нравилась. Сейчас получаю неплoхой кэшбек за свои покупки, еще и за оплату кoммуналки есть. Карту советую.

Show business's response

Камилла Морозова

Level 5 Local Expert

УБРиР – банк, которому можно доверять, всегда прозрачные условия и выгодные предложения.

Show business's response

The Ural Bank for Reconstruction and Development

150 reviews