Не могла получить кешбек за приведенного друга в течение 2 х месяцев. Говорили разные причины , обешали выплаттить то до одного числа, то до лругого. Карта получена в апреое 2023, потрачена 1000 р в апреле. До конца мая пррсили жлать деньги, а если не придут, звонить и составлять обращение. Что я 1 июня и сделала. Что оказалось?! 2 июня мне банк сообщает, что 59 руб из нужных 1000 было потрачено на оператора сотовой связи, а не на покупки, и ПОЭТОМУ!!! кешбек не положен. Можно было до конца аппеля сделать покупку и добить эту 1000, но 5 раз общение с операторами и предложение с моей стороны сверить платежи были отвергнуты с обещаниями разобраться! Разобрались!!!
Show business's response
Горячева Е.
Level 6 Local Expert
March 17, 2023
Курьер просто ужас..машина в которою меня пригласили для вручения дебетовой карты вся прокуренна..курьер ведёт ведёт личные переписки во время беседы на тему ...в какой ресторан ей бы сходить .на мое замечания..сказала что я неприятная женщина и вообще все досвидания...ужас ..руководство я у вас не кредит взяла..а дебитовую карту...обратите внимание на обслуживание ..нигде...подчёркиваю нигде..такого хамства Я ещё не видела ..отвратительно
2
Show business's response
Алексей Карпов
Level 7 Local Expert
July 26, 2023
За 4 часа позвонили три раза с рекламными предложениями, хотя после первого звонка я попросил мне больше не звонить!!! Это как называется? Агрессивный маркетинг? Блокируешь номер, звонят с другого. После такой рекламы я точно никогда в жизни не соберусь обращаться в эту контору.
Show business's response
Сергей К.
Level 4 Local Expert
December 22, 2022
Ужасные курьеры. Ужасное обслуживание. Привезли "кое-как" карту, в итоге не активировали её. Позвонили на горячую линию, на что услышали ответ " ожидайте, Вам позвонят в ближайшее время для активации карты." Дата звонка 16.12.2022. Сейчас, на момент оставления отзыва дата 22.12.2022 и до сих пор звонка нет. Отказались от услуг банка не успев начать им пользоваться . Не рекомендую данный банк.
5
Show business's response
inur1an
Level 9 Local Expert
October 30, 2022
Убогий банк, до сих пор приложение не может сканировать куар код, служба заботы о клиентах обращение от 10.10.22 до сих пор не ответили, другой банк эти коды видит на ура, оператор за каждым вопросом уходит в нирванну на 20 мин, не приходят заказанные выписки, последней каплей стало пропадание денег с карты после глюка их системы
2
1
Show business's response
Екатерина
Level 5 Local Expert
March 6, 2023
Карту не привезли. Не позвонили. Горячая линия не отвечает. Не нужны новые клиенты банку. Отношение максимально халатное
Show business's response
Андрей Ветлов
Level 10 Local Expert
April 22, 2023
Самый ужасный банк. Обслуживают очень долго,такое чувство,что собрались закрываться навсегда . Сидят два человека