The Ural Bank for Reconstruction and Development

4.2

315 ratings

Rate this place

Максим Ф.

Level 7 Local Expert

Со временем карта перестала работать, скорее всего чип бесконтактный отлетел карте же уже больше 2-х лет и я везде ей пользуюсь. В итоге хотел перевыпустить карту, но милая девушка Елизавета предложила оформить новую - MyLife. Она всё чётко объяснила, рассказала про кэшбэк до 10% в нужных категориях. Обслуживание понравилось. Так в офисе чисто, спокойно, персонал вежливый и не торопит , тем более суббота народу не много было. Остался доволен. Спасибо большое 😊🙏

Show business's response

Светлана Светлячок

Level 8 Local Expert

Была в данном банке два раза. Первый раз просидела два часа, второй раз вообще без очереди. Смотря, как попадешь по наплыву народа. Девочки очень вежливые, терпеливые к вредным клиентам. Меня обслуживала Елена оба раза и все понятно объясняет и подсказывает. Очень хорошее отношение. Спасибо!

Show business's response

Татьяна Бечелова

Level 3 Local Expert

Я звонила, чтобы узнать про кредитку «1094 дня без процентов». Оператор рассказала ее условия, меня немного насторожило обслуживание, обычно нет такого, но и льготный период огромный. Оформить карту можно только в банке, нет онлайн-оформления и доставки. Карта вообще так-то не плохая, даже можно переводы с нее делать и снимать. Оформляется она бесплатно и если не пользуешься, то платить не надо, поэтому я оформила и она пока ждет своего часа.

Show business's response

Natasha mkrova

Level 2 Local Expert

Оформила дебетовую карту в УБРИР и сразу воспользовалась акцией "Приведи друга". Поделилась ссылкой, друг открыл карту, и мы оба получили бонусы — 1000 ₽ мне и 500 ₽ ему. Карта удобная, с кешбэком и без платы за обслуживание. Отличная акция и выгодное предложение! Я очень рад иметь с вами дело . Большое спасибо .

Show business's response

Елизавета Коновалова

Level 2 Local Expert

Отвратительно! Банк не работает по субботам. Хотя в картах указано, что работает. Оператор говорит, да, давайте оформим доставку: а потом выясняется, что это сделать не возможно. Я потратила полдня, чтобы НЕ получить свою карту и не получу потому, что вы дезинформируете людей

Show business's response

Наталья К.

Level 2 Local Expert

Отзыв на работу отделения банка Посещение отделения оставило крайне негативное впечатление. Обслуживание заняло больше двух часов — два сотрудника работали медленно и без спешки, создавая ощущение бесконечного ожидания. После один менеджер покинула рабочее место и огромная очередь копилась еще больше. Электронная очередь была организована хаотично: часто первыми обслуживали тех, кто пришел позже остальных посетителей. Это вызвало недоумение и недовольство среди ожидающих клиентов. Заведующая отделением оказалась неэффективной в разрешении конфликтных ситуаций. Несмотря на скопившуюся огромную очередь и нарастающее раздражение клиентов, никаких мер по улучшению ситуации принято не было. Клиенты выражали свое недовольство открыто, обстановка накалялась, однако никакого конструктивного решения предложено не было. Подводя итог, посещение данного отделения стало неприятным опытом. Необходимо значительно повысить скорость обслуживания, оптимизировать систему электронной очереди и усилить контроль руководства над ситуацией. Такие проблемы серьезно снижают уровень доверия к банку и негативно сказываются на репутации учреждения.

Show business's response

Ксения Харлова

Level 2 Local Expert

Довольна полностью качеством консультации от сотрудников по продукту ПДС. Быстрое обслуживание, добродушные сотрудники. Анастасии ( 3 человека) и Елена благодарю вас, всегда оперативно решаете вопросы!

Show business's response

Алёна Б

Level 2 Local Expert

Оформила недавно дебетовую карту девушка, предупредила, что стахование суммы за 150 руб это обязательное условие, со второго месяца можно отключить. Сама везде поставила галочки, я ни одной галочки не ставила. Да сама виновата, но девушка обманщица. Обратилась в службу поддержкт там сказали отключить можно, но необходимо написать заявление. Приехала в другой офис на Чайковского т.как данный офис в субботу не работал они и знать не знают, что это такое. Отправили выяснять у девушки, которая оформляла карту. Списалась в приложении с оператором ответили:Отключить нельзя в приложении, необходимо ехать в Абсолют страхование и отказыватся от страховки самостоятельно. Вот спасибо вам уважаемая Данилова Елена. Обязательно напишу на вас жалобу.

Show business's response

Тома Хуриева

Level 11 Local Expert

В целом обслуживанием в Убрир довольна. Сотрудники всегда вежливы и всё объясняют, отвечают нормально на вопросы, чтобы было понятно. Но иногда приходится долго ждать на горячей линии,но не критично.

Show business's response

Кирилл Коржов

Level 3 Local Expert

Кредит одобрили быстро. В банке не было большой очереди, приняли быстро, выдали все документы без проблем, а деньги перевели на карту. Все нормально.

Show business's response

Оксана Петроченко

Level 3 Local Expert

Очень хороший офис. Обслуживанием оператором Анастасией очень довольна. Персонал офиса вежливый, всё объясняют быстро и понятно

Show business's response

Татьяна

Level 6 Local Expert

Хорошее отделение, удобное расположение , большой зал. Девчата всегда вежливо объяснят, без раздражения повторят, с приложением помогут. НО в последнее время (года два) сократили персонал и ждать приходится часами своей очереди. Можно наверное и сотрудника кассы привлечь, когда просто за справками приходишь или руководителя. Вместо терминала талоны в очередь выдавать, лучше бы штат сотрудников увеличить. Если бы не очереди, поставила бы все 5 звёзд.

Show business's response

Алиса Тягунова

Level 12 Local Expert

Была в отделении днем около 17.00 вечера. Очередь была, но немного. Сидела не более 15 минут в ожидании. Обслуживала меня девушка Мария, мне понравилось, улыбчивая. У меня был вопрос по выпуску дополнительной карты. Все сделали достаточно быстро. Карту получила сразу. Спасибо за хорошее отношение и качество обслуживания. Марию могу рекомендовать как оче6 хорошего специалиста банка.

Show business's response

Евфросиния Кириллова

Level 5 Local Expert

До нового года оформила себе кредитку, на днях ее закрыла. Удобная карта, работать с ней легко. Главное, не забывать вносить нужную минимальную сумму в официальные даты платежа. 90 дней на общее погашение задолженности вполне хватает.

Show business's response

Елена Чабина

Level 5 Local Expert

Отличные опеоационисты всегда доходчиво и понятно объясняют. В зале чисто и комфортно, но иногда не должаться очереди приёма. Пересмотрите, график работы сотрудников

Show business's response

Широкалова Е.

Level 9 Local Expert

По стечению обстоятельств попала в данный банк, необходимо было срочно оформить кредит. Переживала. Но по итогу пользуюсь сейчас кредитом и все устраивает. Менеджер проконсультировала по всем вопросам подробно, пояснила все условия и уточнила нюансы. Дала рекомендации как удобнее и выгоднее закрывать кредит досрочно. Осталась довольна обслуживанием и кредитом.

Show business's response

Вероника Авдеева

Level 6 Local Expert

Приходила в это отделение на консультацию по поводу ипотеки. Сотрудница очень подробно все рассказала про условия и какой пакет нужно собирать. В итоге так и остановилась на этом банке. Условия оказались довольно выгодными, ну и качество обслуживания также сыграло большую роль.

Show business's response

Светлана Т.

Level 4 Local Expert

Мой любимый банк! Всё девчоночки хорошие. Всегда всё объяснят, подскажут, как лучше. Все грамотные и красивые! Однажды наблюдала картинку, как какой-то старичок несколько раз переспросил одно и то же, очередь уже негодовала, а девушка терпеливо ему всё объясняла. Светлый просторный офис. Всегда приятно там находиться

Show business's response

Роман Захаров

Level 5 Local Expert

Часто бываю в этом отделении,постоянный клиент. Всегда относятся с пониманием к любой ситуации и очень подробно консультируют, оформлял кредит в последний раз. Всее максимально оперативно прошло.

Show business's response

Елена Белякова

Level 5 Local Expert

Комфортный офис и график работы, никогда не приходилось тут сидеть подолгу, обслуживают моментально. Специалисты все приветливые, подкованы в вопросах по банковским продуктам.

Show business's response

Денис П

Level 7 Local Expert

Очень долгое ожидание. На одного человека тратится 30 минут. Работает только 2 окна. И так всегда..

Show business's response

татьяна б.

Level 6 Local Expert

4 месяцa назад оформила дебетовую карту в убрир. За это время вникла в кешбеки, картой активно пользуюсь. Помня, что менеджер говорила про дополнительную опцию Больше плюсов по карте, пошла в отделение, чтобы она мне помогла с ней. Менеджер напомнила про стоимость, про изменение процентов с опцией. Я прикинулa и решила ее подключить, с ней даже с учетом ее стоимости будет выгоднее.

Show business's response

Оксана Л.

Level 7 Local Expert

Обращались в этот банк по поводу ипотеки. До этого рассматривали ещё два банка. Но наиболее выгодные условия нам показались именно в Уральском банке, здесь же мы и оформили ипотеку. Нам понравилось, что с оформлением время не затянулось, всё было оформлено оперативно, проблем и недоразумений никаких не возникло, а сотрудники банка приятные.

Show business's response

Валентин Селенских

Level 13 Local Expert

Уверен, что это самый лучший банк в Свердловской области, там потребительский кредит дают на десять лет по приемлемой по сравнению с тем же Сбербанком, ставкой. Этого достаточно для характеристики банка. Плюс отношение к людям со стороны сотрудников, руководства и самих хозяев.

Show business's response

Сергей Сергеевич

Level 8 Local Expert

Ужасное место, посещал этот банк раз пять ОЧЕРЕДЬ (1 час 1.5 часа) огромная постоянно, онлайн банк плохой, все операции через отделение банка, кассы НЕТ!!!!

Show business's response

Виктория Корелина

Level 3 Local Expert

Здравствуйте! Я обращалась в данный офис для получения дебетовой карты "My life". Специалист Оксана Андреевна рассказала о преимуществах данной карты и о методике начисления кешбэка. Консультацией осталась довольна, если появятся вопросу, то забегу в данное отделение.

Show business's response

Александр Дубовцев

Level 16 Local Expert

Отвратительный банк, самый худший из всех где-либо приходилось обслуживаться приехал в банк, чтобы получить выписку по карте ( почему-то был сбой в приложении ) передо мной было два человека, просидел час, пока меня начали принимать. Операционист не смогла разобраться тоже в своей системе почему не отражается сумма выписки предложила оформить платную выписку. Я как-то не совсем понял, почему у них косяк в системе учёта, а я должен это оплачивать?! И судя по ответу банка по претензии, им даже не важно кто оставил отзыв. Ответ пишут копируя предыдущие ответы, даже имя не удосужились поменять.

Show business's response

Ксения Д.

Level 3 Local Expert

Вклад с хорошими условиями для пенсионеров. Я выбрала выплату процентов на карточный счет,удобно. Ставка отличная, а возможность пополнения и частичного снятия без ограничений-плюс.

Show business's response

Пётр К.

Level 6 Local Expert

Попользoвался уже пару месяцев кредитной картой My Freedom, доволен её условиями, так как она позволила мне сoвершить покупки и в течении льготного периода вернуть назад деньги банку. За это я не платил ни одного рубля прoцентов.

Show business's response

Евгения Петрова

Level 5 Local Expert

Пользуюсь кредиткой от банка Убрир, хорошие условия, длительный льготный период - 120 дней. Мне очень удобно.

Show business's response

Маша Михайлова

Level 5 Local Expert

Оформила кредитку, быстро все одобрили, пользуюсь мемяц уже как. Все устраивает, длительный период без процентов - 90 дней

Show business's response

Владимир Крестьянинов

Level 10 Local Expert

Обслуживание 2 человека на весь зал. Ничего не узнать, подсказать не могут, по сути внятно ответить не могут. Для чего сидят. При нескольких обращений так и не смогли ничего сказать по моим вопросам. Ответ один ехать в головной офис. Для чего сидит тогда персонал не понятно.

Show business's response

Вероника Селина

Level 5 Local Expert

Неоднократно посещала это отделение банка и всегда обслуживанием довольна. В офисе всегда чисто. А самое главное менеджеры вежливые и внимательные. Открывала здесь вклад.

Show business's response

Ксения Вершинина

Level 6 Local Expert

Пришла проконсультироваться по открытию депозита. Скопилась определенная сумма и нужно было ее разместить в банке. Все же не доверю дома и под подушкой. Пришла мне предложили несколько депозитов, мы с консультантом выбрали где ставка побольше, так как трогать не буду эту сумму. Лучше процент побольше.

Show business's response

Ольга Бурова

Level 13 Local Expert

Клиентоориентированные и профессиональные сотрудники, на любой вопрос знают ответ, ожидание иногда превышает ожидаемый, но это из-за отсутствия электронной очереди, и тот факт, что операции ,с которыми обращаются клиенты- разные. У кого-то быстрая на пару минут, у кого-то на час

Show business's response

Вячеслав Щелканов

Level 10 Local Expert

Отвратительное отделение, работают медленно, на замечания взяла реагируют, в том числе, руководитель отделения. В другом отделении, на Белореченской, совершенно противоположная картина: молодой, приветливый персонал. Работают быстро, объясняют хорошо.

Show business's response

Любовь Лункаш

Level 6 Local Expert

Думала, что с ипoтекой придётся помучиться. Но у нас так не случилось. Отправили онлайн заявку и одобрение получили практически в течение суток. В банке менеджер разъяснила все нюансы, которые нам были непoнятны. Ставка у нас получилась нормальная. На оформление потратили не так уж и много времени, всё прошло спокoйной форме без спешки и не затянулось на долго. Квартиру взяли в новостройке, очень довольны.

Show business's response

дмитрий тымчук

Level 6 Local Expert

Ужасно поросо отвратительное отделение,просидел в нем 2 часа чтобы передать одну бумажку ,люди ругается,работает один сотрудник,ещё двое сотрудников где-то у себя в подсобке сидят ,иногда выходят к сотрудникам посплетничать и снова в загас

Show business's response

нина кислякова

Level 10 Local Expert

Получала карточку по этому адресу в УБРиР, некомпетентность сотрудников просто зашкаливает. Обратилась с вопросом оповещения при поступлении денег на карту, девушка словно просьбу не услышала, пришлось вновь обращаться, тк оповещения не подключила сотрудница. Вторая просьба была о переносе даты оплаты кредита, тут ступор!!! И просьба помочь открыть приложение в телефоне- снова не смогли помочь!!! Бестолковость полная

Show business's response

Галина Бабаян

Level 5 Local Expert

Зашла на сайт убрира, пoсчитала на калькуляторе ипотеку, по условиям и по сумме устроило. Обрaтилась в офисдля куточнения деталей и чтобы заявку подать. Быстро получили ответ от банка - полoжительный, были прописаны условия, стака и срок, сумма платежа. Сейчас оформляем дoкументы и уже готовы заехать в квартиру.

Show business's response

Наталья ОНЛАЙН

Level 3 Local Expert

Ужасное отделение! Сидят 2 оператора, но по факту работает только 1. Очередь еле движется! (( не рекомендую!

Show business's response

анастасия акашева

Level 5 Local Expert

Отвратительное обслуживание. В отделе 2 поситителя человека! Прлучить карту пришлось сидеть 1, 5 часа!!! И это без преувелечений. В отделе работает два человека!!!!отвратитеоьно! Принимает только один!!!карту получить 10 минут пришлось сидеть 1,5 часа!!!!!!

Show business's response

кристина з.

Level 7 Local Expert

УБРИР одoбрил ипотеку на хорошую сумму и под нормальный процент. Квартиру мы не могли найти под свои параметры около месяца, поэтому затянулoсь все. А со стороны банка все было четко, оперативно. Менеджеры свое дело знают, поэтому с документами прoблем у нас вообще не возникло.

Show business's response

Павел 29

Level 2 Local Expert

Был в филиале этого банка для подтверждения гос услуг 5 дней назад в понедельник 17.10.22. Работает там всего 2 сотрудника из 4. Ждал в очереди чуть больше часа, чтобы подтвердить учётную запись гос услуг. Мне сказали, что подтвердится в течении 5 дней. Сегодня 5 день и ничего не подтвердилось. На звонки берут не всегда. 3 дня назад звонил им, чтобы узнать всё. Сказали, что всё узнают и перезвонят, но никто и не перезвонил. Решил перезвонить им сам, никто не взял трубку. Сегодня снова никто не берёт трубку, беспредел. Мне нужен сертификат по прививке короновируса. А я не могу подтвердить гос услуги, и не могу из-за этого устроиться на работу!!!

Show business's response

Andrej Tulubaev

Level 7 Local Expert

Сегодня, 12.12.2020, мне повезло. При обращении в офис банка мне оказывал помощь в восстановлении доступа к мобильному банку Усупбаев Азамат. Всё было сделано в кратчайшие сроки, качественно, высокопрофессионально!!!! Спасибо профессионалу Азамату. Побольше таких грамотных, отзывчивых, вежливых сотрудников!!!!!

Show business's response

Филипп Ш.

Level 3 Local Expert

Нам нужно было срочно оформить ипотеку и тянуть с этим уже времени не было. Хорошо, что мы обратились в Уральский, заявку нашу рассмотрели быстро, буквально на следующий день уже пришёл положительный ответ. Банк предоставил весь список документов, которые необходимо подготовить и само оформление уже на месте много времени не заняло. Плюс консультант предоставил всю информацию о наших пошаговых действиях. Поэтому мы очень благодарны, что проблемы с жильём мы решили быстро и успели оформить понравившийся вариант квартиры. Поэтому и советуем другим обращаться именно в Уральский.

Show business's response

Юрий П

Level 7 Local Expert

Посетил отделение этого банка, девчата работают быстро, все обьяснили. Мне понравилось, плюс видно что дружный коллектив.

Show business's response

Оксана Пермякова

Level 3 Local Expert

Ужасно отделение. Сотрудников нет, руководитель отдела даже не выходить на помощь своим сотрудникам. Сама менеджер после клиента может пойти пообщаться минут на 10 в кабинет, потом возвращается. Ожидание составляет от 2 часов ……. НЕ Ходите СЮДА!!!!!

Show business's response

Елена Погуляева

Level 3 Local Expert

Безобразное отношение, всегда много людей, из трех работают одна

Show business's response

Яна Тимофеева

Level 5 Local Expert

Хорошее отношение персонала к клиентам. Мне помогли получить талон и практически сразу пригласили к специалисту. Оформляла кредит, много времени это не заняло, кредит предварительно уже был одобрен мне.

Show business's response

The Ural Bank for Reconstruction and Development

124 reviews