The Ural Bank for Reconstruction and Development

4.3

245 ratings

Rate this place

Оксана

Level 10 Local Expert

Сам по себе Убрир отвратительный банк. Сбои в работе онлайнбанка уже три дня. Позвонила, ничего не ответили , отправили в офис. Поехала в офис и там ничего не ответили, сказали ждите звонка. А живу я за городом, ближайший офис 26 км от меня. По факту карты заблокированы , деньгами пользоваться не могу уже три дня. И по этому адресу, банка уже нет.

Show business's response

Ольга Лебедева

Level 5 Local Expert

Решила оформить цифровую кредитную карту. Делается это очень быстро, не тратится время на оформление пластика, получение или доставку. Она ничем не отличается от обычной кредитки. Мне нравится.

Show business's response

Анжела Г.

Level 2 Local Expert

Обратилась в ближайший УБРиР,т.к. нужный мне филиал закрыли, столкнулась с равнодушием и некомпетентностью, за неделю не отработали мое заявление на выдачу закладной на квартиру, в итоге направили в другой филиал снова писать заявление и ждать результат, потеряно моё время и ожидания, очень раздражает, где профессионалы ау

Show business's response

Ириса

Level 15 Local Expert

По этому адресу сейчас ( но скоро будут изменения), два банка УБРИР и ВУЗ-Банк. Была в ВУЗ-банке. Электронная очередь и в этот день пришлось посидеть 30-40 минут. В целом офис большой, но менеджеров мало. Хочу поблагодарить Вчерашнюк Валерию за грамотность,быстроту, качественную работу и терпение. В офисе душно, нет кондиционеров, нет дамской комнаты,пожилые нервничают. Поэтому убрала одну звезду.

Show business's response

Широкалова Е.

Level 9 Local Expert

В отделение банка обратилась за выпиской. Пришла за 10 минут до закрытия банка. В очереди было еще два человека, подумала, что не успею получить выписку, так как рабочее время почти окончилось, но была приятно удивлена, менеджер пошла мне на встречу и быстро оформила справку. Большое спасибо.

Show business's response

Инкогнито 6367

Level 11 Local Expert

Закрыты кассы оплаты,стоит терминал ,но прежде, чем оплатить нужно оформить карту банка, это занимает очень много времени, т.к я не клиент этого банка, пользуюсь один раз в год оплата СНТ,мне не нужна эта услуга,затем идут звонки с неизвестных номеров, с разными ненужными предложениями.

Show business's response

Александр Быков

Level 5 Local Expert

У меня есть две карты от УБРиР: одна обычная - май лайф, другая кредитка. Мне нравятся условия обслуживания, отличная работа поддержки. Ежемесячный кэшбэк приходит весьма ощутимый, что меня очень радует, к слову.

Show business's response

Илья Шарапов

Level 14 Local Expert

Являюсь постоянным клиентом банка захожу систематически то банковскую карточку восстановить то счёт открыть то консультацию получить впечатление и Результаты работы операторов радуют только клиентов иногда бывает много очереди и один банкомат

Show business's response

Тамара И.

Level 3 Local Expert

Был вопрос по кредиту.Суббота, много клиентов, в том числе пожилых людей. Обслуживали 5-6 специалистов. Пришлось постоять и наблюдала как терпеливо, вежливо,внимательно идет обслуживание клиентов у всех специалистов. Наблюдала как выходят довольные пожилые люди. И я вышла довольной. Спасибо менеджеру Телли за вежливое,терпеливое, грамотное обслуживание! Поняла почему очередь идет не быстро: людям стараются помочь разобраться, найти лучший вариант.

Show business's response

Егор

Level 6 Local Expert

По сотрудникам в банка можно узнать политику компании и её отношение к клиентам. Логистика, цифровое оснащение, банально профессиональные знания сотрудников стремятся к нулю. Если посадить людей, которые не понимаю проблемы с какими может столкнуться клиенты, это приводит к огромным затратам человека часов как со стороны сотрудников банка, так и со стороны клиентов. Нанимая лоботомитов, не стоит ожидать, что банк будет работать на доверие и преданность клиентов. Все всегда будет неоптимизировано.

Show business's response

Кира Степанова

Level 5 Local Expert

Решила оформить себе дебетовую кешбэк карту My life. Неплохие категории и проценты по ним, сама карта с бесплатным обслуживанием. Мне понравилось, как работала со мной менеджер, хорошо и понятно донесла информацию по карте.

Show business's response

Ленка Ефимова

Level 6 Local Expert

Оформляла в Убрир ипотеку, менеджеры внимательны, всё разъясняют. У меня еще и зарплатная карточка май лайф от этого банка.

Show business's response

Anonymous review

На работе в связи с низким сезоном мне предоставили не запланированный отпуск. Я решил, чего отпуску пропадать, можно ведь и съездить в теплые страны. На путевку всей суммы у меня не хватало, изучил предложения банков, и подал заявку сразу в несколько банков. Заехал в Убрир, потребовалось не так много документов для оформления, плюс стаж на последнем месте работы всего от 3х мес, а не от года, как в некоторых банках требуют. Достаточно быстро кредит одобрили, хотя в одном из банков отказали, а в другом одобрили, но только спустя дней 10, когда я уже в Турции отдыхал) Хороший банк, условия приемлимые, да и обслуживание приятное.

Anonymous review

Очень удобное отделение, прихожу сюда и деньги снимать с карты и переводы делать. Недавно оформил кредитную карту, хотелось сказать отдельное спасибо кассиру Юлии - управились буквально за 5 минут, оперативно работает. Да и в принципе этот офис уже родной стал, никогда не грубят, не хамят, очередей нет. Надеюсь так и впредь будет оставаться.

Show business's response

Anonymous review

Последние несколько лет стипендию на карту Убрир перечисляли. Вообще никаких проблем не было, всегда и уведомления во время приходят, переводы моментально отравляются, да и в онлайн-банкинге ничего не виснет. Сейчас устроилась на работу, зашла еще и кредитку у них открыла. По ней до 120 дней беспроцентно можно деньгами пользоваться, а еще сейчас и дебетовую карточку в подарок дают.

Show business's response

Елена

Level 4 Local Expert

До сегодняшнего дня об этом офисе было положительное впечатление. Но, увы, в офисе, вероятно появился, новый руководитель, а может всего лишь она старший специалист, - колоритная об'емная дама. Скопилась очередь, человека четыре, не меньше, операционисты с каждым клиентом вопрос решают долго. Вероятно, этот сотрудник не компетентна, так как в офис приходили новые клиенты, и она говорила, что ожидание будет не менее 40 минут, а следующим клиентам, что ожидание будет час. В результате, постояв на пороге, ушли ни с чем из офиса 5 человек.Сама, она, видимо, помочь операционистам на приеме не может, так как предложила, что примет из очереди только по действующим вкладам, в результате она только нарушила очередь. С клиентами разговаривает надменно, буд-то бы это не офис банка, а к ней пришли на прием в ее личный дворец.

Show business's response

Елена Бондаренко

Level 5 Local Expert

Отличный банк! Работают профессионалы. Четко, быстро. Отвечают на вопросы исчерпывающе. Молодцы! Рекомендую.

Show business's response

Катя Дмитриева

Level 5 Local Expert

Хочу отметить процесс оформления кредита в УБРиР. Не думала, что все пройдет так быстро! Заполнила заявку, и в течение суток уже получила одобрение.

Show business's response

tolik1229

Level 6 Local Expert

Страховка не пoкрыла ремонт машины, пришлось брать кредит. Выбрал убрир за его надежность и хорошую прoцентную ставку по кредиту. Менеджер в отделении передала мою заявку на одобрение, все было готово через 5 минут уже. За это время она рассказала мне услoвия по кредиту, как его оплачивать, а после одобрения позволила перед пoдписанием договора ознакомиться с ним.

Show business's response

ANTONINA S.

Level 3 Local Expert

Сегодня была в офисе по адресу Куйбышева 95.хотела получить перевод Вестерн Юнион. Прождала час в очереди. Специалист сказала что Вестерн Юнион сегодня не работает. Вопрос :почему в этом офисе ВЮ перестаёт работать именно по субботам всегда? Такая ситуация уже в четвёртый раз! Проехала в Кольцо Урала получила без проблем. Убрир именно в этом отделении на Куйбышева 95 не хочет работать с Вестерн Юнион именно по субботам? Или сотрудникам в выходной нравится держать клиентов в очередях, а потом футболить? Почему мне на горячей линии ВЮ сказали что по этому адресу я могу получить сегодня перевод? Почему вы не написали хотя бы на сайте, что сегодня снова не работает ВЮ?

Show business's response

Елена Ордынская

Level 5 Local Expert

Удобно, вежливые сотрудники, оперативно отвечают на вопросы

Show business's response

Anonymous review

Хотел отложить немного денег, и чтобы их не съела инфляция, положить на депозит в банк. Посмотрел предложения и по Екатеринбургу наиболее выгодные условия оказались в Убрир. Заехал, быстренько все оформили. Персонал вежливый, приветливый.

Anonymous review

Долго думал, как сохранить деньги от инфляции. В итоге решил открыть вклад в банке. Посмотрел ставки в разных банках, а потом решил и на сайте Убрир посмотреть, от которого у меня зарплатная карта. В общем, условия не сильно от других банков отличаются, но реил, что так удобнее будет, чтобы по разным банкам не ходить. Да и сотрудница, которая оформляла документы очень вежливая и все подробно объяснила.

Anonymous review

Приятно, что в УБРиР мне кредит одобрили, хотя в парочке других банков, где даже условия были менее приятными, отказали. Хотя история кредитная у меня в порядке! здесь и брал как раз, быстро и без проблем все прошло.

Show business's response

Марина

Level 6 Local Expert

Пользуюсь дебетoвой картой My life. Нравится и карта, и как обслуживают в банке. Решила попробовать еще попользoваться кредиткой. Заказала на сайте, возникшие вопросы решила с оператором по горячей линии. Пользуюсь месяц, все понятно, главное отслеживать сроки пoгашения.

Show business's response

Катерина Л.

Level 2 Local Expert

Обратилась в банк 12.04 с невероятно, казалось бы, простой проблемой: из-за скачивания приложения банка на новый телефон возникли проблемы с входом. Но отсидев достаточно долгую очередь, а позже потратив много времени, дожидаясь решения, мою проблему все же не решили. Очередь была долгой, хотя и короткой - потому что, очевидно, вместо быстрого решения вопросов клиентов, много времени тратится на предложения оформить услуги банка, отчего обслуживание одного клиента сильно затягивается. Сотрудница банка, к которой попала лично я, решала проблему невероятно долго. Связано это было с навязыванием услуг. Сначала мне предложили страхование от клещевого энцефалита, причем это предложение поступило в процессе создания нового аккаунта для входа, а не когда он уже был создан. Позже, когда я отказалась, мне начали навязывать оформить кредитную карту, что опять же происходило, когда моя проблема еще не была решена, и продолжалось даже после того, как я минимум трижды сказала нет, но сотрудница была такой настойчивой, задавая мне вопросы о том, какой у меня процент на кредитке в другом банке, что за банк и тд, что я просто начала злиться. Далее. Новый аккаунт был создан, мне предложили войти с новым идентификатором. Я начала заходить, но все свелось к тому, что мне необходим был код, который пришел на старый, не актуальный номер, который мне не доступен. Я сообщила об этом, на что в мой адрес поступил наезд с вопросом "А почему вы не сказали, что меняли номер?". Ну, во-первых, потому что я меняла номер в приложении и он сменился успешно, а во-вторых, почему сотрудник, которому изначально была озвучена проблема с входом на НОВЫЙ телефон даже не подумал спросить, старый ли сейчас используется номер? Мне сменили номер (хотя во всех банках он автоматически меняется после смены в приложении), однако проблему не решили, ведь чтобы создать аккаунт уже под новым номером требуется время, поэтому мне предложили прийти на следующий день для решения той же самой проблемы. Невероятно удобно. После сотрудница решила все же как-то исправить ситуацию. Предложила мне сообщить информацию о новом логине и пароле по телефону - самому "конфиденциальному" способу связи. Извините, конечно, но в наш век это не самый лучший способ сообщения личной информации. Ну и в дополнение: забавно, что некоторые сотрудники спокойно болтают по телефону и смотрят смешные видео прям рядом с другими сотрудниками, обслуживающими клиентов.

Show business's response

Оля кова

Level 12 Local Expert

Когда не зайдёшь в это отделение банка приходится долго ждать в очереди, обслуживают медленно, не все места заняты операторами,.

Show business's response

Сергей М.

Level 17 Local Expert

Очень, очень медленное обслуживание. На четыре рабочих места - работает один сотрудник. Остальные ходят вокруг с сонным видом.

Show business's response

Mary Novikova

Level 21 Local Expert

Работает всегда одна касса, очередь... И с последний раз взяли 25р комиссии за перевод благотворительного взноса, хотя я платила недавно "я уже сделала с комиссией" С вас не убудет! Прямо супер подход!

Show business's response

Сергей Г.

Level 7 Local Expert

Я открывал вклад Правильный выбор. И на прoшлой неделе он закончился. За несколько дней пришел в отделение банка, чтобы узнать, что мне нужно сделать, потому что пролoнгировать я не собирался его. Менеджер сказала, что от меня требуется. Я закрыл его с помощью сотрудника в приложении, деньги пoступили на карточный счет. Проценты получил хорошие, такие, какие и были обещаны.

Show business's response

Людмила Сорокина

Level 12 Local Expert

Банк рядом с домом. Очень приветливые сотрудники, всегда тёплая атмосфера, внимательно выслушают и всегда правильно проконсультируют. Рекомендую данный банк!

Show business's response

Никита И.

Level 6 Local Expert

Брaли кредит под самый низкий процент, чтобы сделать дома ремонт. Выбирaли среди трех разных банков. Но подход к клиентам понравился только в УБРИРЕ. У них доброжелательнее что ли персонал. Не знаю. Дoверие больше вызвали.

Show business's response

Андрей Кубрин

Level 7 Local Expert

В этом банке забирал карту дебетoвую. Она у них бесплатная, кэшбэк в рублях ежемесячно приходит. Приложение банка понятное. Отoбражается там, сколько уже накопилось кешбека. Если вопросы есть, то звонит можно и через чат есть связь с кoнсультантами. Я пользовался неоднократно.

Show business's response

Anonymous review

Это отделение недалеко от моей работы, частенько сюда заезжаю снять наличку с карты. Отделение светлое чистое, сотрудники всегда вежливые.

Денис Р.

Level 13 Local Expert

Хорошее отделение, грамотные сотрудники и режим работы удобный.

Show business's response

Сергей Н.

Level 7 Local Expert

Отказали в переводе средств на счёт судебных приставов, сказали, что только через оформление карты с лимитом и кэшбеком, по другому не получится. В наглую пытались навязать карту. В кассе сказали, что только через операторов.

Show business's response

Дарина П.

Level 6 Local Expert

Попросила менеджера помочь мне с выбором вклада или накoпительного счета, до конца самостоятельно не смогла решить. Она объяснила мне, во-первых, про разницу между счетом и вкладoм и потом по уточняющим вопросам предложила все таки накопительный счет. Выбором и её помoщью я довольна.

Show business's response

Немкина Ирина

Level 7 Local Expert

Кoмпетентный и тактичный персонал в отделении. Заказывала карту My life на сайте с доставкой, но после первого кэшбека пришла в банк за помощью. Менеджер пoмогла мне со всем разобраться, из чего и какими процентами начисляется кэшбек. С кoнсультацией, конечно, понятнее. Я довольна.

Show business's response

Нина Лобанова

Level 7 Local Expert

Вежливый, доброжелательный персонал, приятное общение

Show business's response

Ирина Прохорова

Level 6 Local Expert

Хороший офис, и расположен удобно. Но кофе бесплатно больше не дают.

Show business's response

Владимир Че

Level 13 Local Expert

не возможно переговорить с оператором, голосовой помощник водит по кругу потом сбрасывает звонок, в чат боте такая же беда... буду закрывать счета в вашем банке

Show business's response

Татьяна Казакова

Level 11 Local Expert

Хороший офис банка. Отзывчивые сотрудники банка, все подскажут

Show business's response

васильева ольга

Level 12 Local Expert

Отличный банк, даже в сложные времена, в начале марта, очень хорошо отнеслись, особенно думаю руководящая, организовала запись, а потом всё получилось!!!

Show business's response

сергей м.

Level 5 Local Expert

Полный бардак, подал заявку, неделя уже прошла, ни ответа ни привета. Два дня пытаюсь связаться с банком ,говорят ваиюм перезвонят , до сих пор связываются. Не советую ходить ,только время потеряете. Сотрудники не работают им плеваться на клиента.

Show business's response

Алена Черданцева

Level 4 Local Expert

Сотрудники приветливы, обслужили быстро, ответили на все вопросы.

Show business's response

Геннадий П.

Level 7 Local Expert

Узнавал здесь насчёт кредитки, хорoшие условия и я оформил. К менеджеру без зaмечаний, объяснила как пользоваться подробно и прилoжение помогла установить в телефон.

Show business's response

Александр Е.

Level 7 Local Expert

Из пяти окон работает только одно. Очень долго ждать. Один сотрудник в 12 часов дня.. Мне кажется можно делать вывод о качестве самого банка

Show business's response

svetlanasebyakina

Level 7 Local Expert

Мы когда квартиру решили купить, пoдали заявку на ипотеку в нескольких банках. Одобрение быстрее всех пришло в убрир, да и ставка оказaлась неплохой, поэтому к ним в итоге и обрaтились

Show business's response

Курант их Величеств

Level 4 Local Expert

Держите Ваши денежки подальше от УБРиР и сами к нему не ходите. Ничего толком не работает, времени нужно на простые операции убить в десятеро больше чем аналогичные в других местах. О клиентах только экономист и думает да ничего толком сделать не может. А руководство не в состоянии даже о проблеме услышать.

Show business's response

Игорь Хомак

Level 11 Local Expert

Вежливый персонал, удобное расположение. При работе с физ. лицами одновременно ведут прием три сотрудницы.

Show business's response

The Ural Bank for Reconstruction and Development

102 reviews