Длинное повествование по поводу сервиса термекса. Делают очень классные водонагреватели, которые весьма долговечные и удобные в эксплуатации. С недавних пор узнал что ещё производят котлы отопления... По рекламе и заявлению производителя они очень умные, подключается к WIFI, работают даже с нашей Алисой, данные о погоде берут из интернета, есть проводные и беспроводные комнатные датчики температуры, всё это должно быть здорово ,НО... На практике оказалось не так, а самое удивительное в термексе не знают, как их правильно автоматизировать, а тем более научить пользователя. При звонке в Колл центр отправляют в сервисный центр, в сервисном центре, говорят, что занимаются только ремонтом, что логично, в оффлайн магазине тоже не могут помочь... Выводы делаем для себя сами. Повторюсь сама продукция у них достойная.

Екатерина Тихонова

Level 17 Local Expert

Используем продукцию этого производителя много лет! Замечательные, старающиеся помочь и обо все рассказать консультанты! Спасибо!

Александра Ч.

Level 5 Local Expert

Сегодня, 24.09.25 года, приехала в магазин, чтобы подобрать теплые полы в квартиру. Сидят два парня, оба говорят, что не смогут мне помочь. Я поверить в это не могла) Показала свой чертеж раскладки теплых полов, говорю, давайте вместе попробуем. Но парни ничего не знаю про теплые полы компании, в которой они работают!) Ни способ соединения матов, не могут посчитать необходимую мощность! Когда я спросила, как вы тут работаете?) Один из них ответил, что их по полам ничему не обучали! Я говорю, так вы же давно на рынке, а он мне: мы нет, это Thermo давно) Я: хорошо, спасибо, поеду в Thermo. Удивляет подход руководства к бизнесу, как можно сажать абсолютно некомпетентных менеджеров?! Я то поеду и куплю в другом месте, но как можно так лишаться клиентов?

Thermex

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

225 reviews