Спасибо большое Евгению за профессионализм. Отнеслись к моему вопросу очень внимательно, Евгений помог мне разобраться с тем, что строители сделали при установке бойлера, посоветовал нужную модель предохранителя и проконсультировал, что сделать, чтобы еще улучшить. Спасибо большое!!!

Сергей В.

Level 3 Local Expert

18 мая 2021 года купил нагреватель viktory 100 литров. Отличный агрегат. На 8 марта 2024 он потек. Капало с задней стенки. Прошло более двух с половиной лет с момента покупки. Думал смысла обращаться в сервисный цент по гарантии нет. Просто купить новый и успокоиться. В итоге купил серию Tango тоже 100 литров. Что делать с прохудившимся не знал и решил на удачу позвонить в СЦ. Там выслушали и сказали привозить устройство с пакетом документов и обязательно с обратным клапаном. Так и сделал, отвёз в СЦ на Варшавке. На чудо не надеялся. Через три недели мне позвонили и сказали приезжать за актом дефектациии. Удивился. Приехал. Сказали ехать с этими документами в магазин. Магазин переехал с Киевского шоссе на Ленинский проспект. Позвонил по телефону, меня выслушали и сказали приезжать. Сегодня приехал с полным пакетом документов, отдал продавцу. Он все оформил, зарегистрировал мое обращение. Деньги должны вернуться в течение 2-х недель. В сухом остатке: респект и уважуха Термексу и продавцу магазина на Ленинском Евгению Дедловскому! Дополняю отзыв. 25.04.2024 капнула денежка на карту. Спасибо! P.S. С таким отношением к клиентам теперь только в termex! Так держать!

jurgensrosenfeild77

Level 3 Local Expert

Первый водонагреватель купил в Дмитрове в 2005 году марки Thermex IF50V баки которого были изготовлены действительно из нержавеющей стали ,кроме того была удобной конструкция при чистке самих баков ,а также чистки или замене при необходимости тэнов . После того как завод уехал в Китай стало много нареканий на качество нового изделия Thermex IF59VPro. Во первых : - баки стали изготовлять не из нержавейки а из хромированной стали ,хотя в инструкции пишут ,что из нержавейки ;тем самым обманывая покупателей .Во вторых :-конструкция изменилась в худшую сторону и при очередной очистке приходится снимать его : - ибо собрать не возможно из за плавающих болтов ,к тому же не правильной конструкции , которые зажимают фланцы и тэны .Сегодня из водонагревателя пошла черная вода ,хотя очистка ,промывка и установка новых тэнов и марганцевых стержней были произведены согласно строго графика три дня назад . На первом водонагревателе тэны отработали более пяти лет без замены ,а на втором и года не отработали .Вот ,что значит китайское "качество"! Больше никогда не буду покупать продукцию этой фирмы ,которая в погоне за дешевой рабочей силы и прибыли изготавливают бракованную продукцию . Связаться или до них просто не возможно .Убедившись на собственном опыте покупатели : -сделайте выводы .

Thermex

Add photo or video

News

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

32 reviews