Были всей семьёй (2 взрослых и 2 маленьких). Плюсы: хорошее и приятное место отдыха. Все термы на одном этаже. Для маленьких есть 3 зоны . Вода везде теплая. Есть фудкорт на втором этаже. Цены сильно не кусаются. Работают до поздна. Полы хорошие, не скользящие. Минусы: При входе девушка отсканировала паспорт в месте , где прописаны дети и даже не предложила скидку по многодетности. Цифры в мужской раздевалке сильно разбросаны. Не сразу найдешь свой шкафчик. Браслет у нас оказался бракованный, пришлось менять, из-за чего мы потратили минут 5-7, а каждая минута 10₽ с человека. 2 детские зоны закрываются в 22:00 не понятно почему. Спросил у одного сотрудника есть ли Куллер, он ответил нет, а оказалось и не один. Куллер около саун не хотел давать холодную воду, только горячая. Самое плохое и что испортило настроение, так это то что когда мы выходили работал только один турникет, а мы тыкали браслетами и не понимали почему не пропускает. Никаких указателей или объявлений, ну и сотрудников не было. + 3 мин. Работала только одна касса на выпуск. Вот этот кассир и испортил весь кураж. Я объяснил что была задержка при входе и выходе, но ей лишь бы снять побольше денег . Пока общался ещё минута набежала. Не стал спорить дальше заплатил. 3 минуты могла бы и простить. Нарушение - нет книжки отзывов в уголке потребителя. Она лежала на ресепшене в тумбочке. Написал там отзыв, надеюсь, читают. Потом я её вложил туда, где она должна быть. Надеюсь не заберут. Пожелания: Быть некоторым сотрудникам вежлевее и относится с пониманием. Цены сбавлять с каждого дополнительного часа пребывания. Добавлять хотя бы 10 минут на вход и выход.

Драгомир Анастасия

Level 12 Local Expert

Из плюсов: В целом приятное место, большое количество бань и бассейнов , есть бассейн с дорожками и всё довольно чисто. Из минусов: Во-первых, найти парковку поблизости было ну очень сложно, абсолютно вся парковка по периметру комплекса была забита машинами, в тч платная, мне пришлось раз 7 объехать комплекс в поисках свободного места, в итоге потратила примерно 40 минут на то, чтобы дождаться пока кто-то уедет. Я пришла со оригиналом свидетельства о многодетности, ожидала что как член многодетной семьи пройду по льготе, как я без проблем прохожу в других местах, в тч термах таких как термоленд и другие аквапарки. В этом же месте сотрудница на кассе начала мне с пеной у рта доказывать, что я не имею права пользоваться льготой так как я ребенок многодетной семьи, а льготой могут пользоваться только родители. Мои доводы, что абсолютно везде меня пропускают по льготе, на неё не подействовали и мне пришлось оплачивать билет по обычной цене. Далее, что меня ужасно оттолкнуло: абсолютно все люди в очереди должны были помимо того, что отстоят очередь в гардероб, надевать тапки прям перед турникетами и оставлять свою обувь прямо там, под лавками при входе. Если у тебя нет с собой тапок ( вот мы забыли их взять), будь добр купи тапки у них за 600 р, в то время как себестоимость этих тапок была максимум 30 р. Не купишь- не имеешь права пройти, выгонят прям там, это отслеживают. Вы бы ещё шапочки обязательно ввели для полной картины 🤦🏽‍♀️. Нигде больше в Москве не видела таких странных ограничений. Если владельцы данного комплекса посмотрят мой отзыв, прислушайтесь пожалуйста и измените вашу систему входа «либо с тапками либо пошел вон». Далее, что не очень понравилось, это контингент. Заходишь в баню , за тобой заходит толпа друзей нерусской наружности, которые начинают довольно нагло и агрессивно знакомиться и не слышат отказов. Потом они везде за мной ходили по пятам , в каждую баню, и конечно такое преследование меня довольно сильно напугало. Так что будьте готовы к тому, что если вы придете отдохнуть сюда с подругой, будете в центре внимания. Ещё один минус, это очень много людей, практически каждая баня была частично или полностью забита отдыхающими, конечно я понимаю что видимо я попала в самый час пик, но тем не менее рекомендую приходить в будни днем или утром, чтобы было посвободнее. Так что решайте сами, идти ли вам сюда отдохнуть или нет. Спасибо за внимание.

Максим С.

Level 12 Local Expert

Отличное место! Однозначно рекомендую, открытый бассейн и парилки - каждый найдет свою баньку, которая ему приятнее. В прохладное время года прогреться и поплавать в открытом теплом бассейне - просто прекрасно. Правда были зимой в сильный мороз (около -20), тогда вода в открытом бассейне очень горячая, долго там нельзя находится, иначе перегреться можно. С этим было перебор. И днем в выходные конечно же огромные очереди на входе и внутри много людей, не всем это нравится. Еще странно, что рядом парковка стадиона начала работать с 10 (прежде не было проблем), поэтому кто решил в тишине поплавать и приехать пораньше - придется поискать городские парковочные места.

Therms

Add photo or video