Thierry
62 reviews
November 14
For the first time in my life , I faced a situation when I was thrown for coffee , ordered a cappuccino at 11.36 on November 14 , you can watch on cameras , paid , stood for a few minutes waiting for at least someone to start making coffee ( two employees did nothing , there were no more people ) , asked for a refund , as I was in a hurry They didn 't give me the money, I had to leave without coffee , without money , for the first time in 35 years I faced this . Avoid this place if you want to drink coffee and not be left with nothing .
See original · Русский
August 3
Disgusting, I ordered a classic omelet, stood waiting, the waiter came out and put an omelet in my hands, but I did not pay attention that this was not the omelet, they made a scandal that I had to pay for it. I also paid for someone else's omelet, the workers are lost like sleepy flies. There is no salt , no pepper, my eyes are huge when I asked about salt. The girl had a salad next to her - the greens were already rotten, she handed it back to them. And yes, if you order coffee and salad, then you need to collect your order all over the counter, which is why there was a misunderstanding with the omelet
See original · Русский
1
November 5
Great place! Delicious coffee, and TOP pies!!! In general, Thierry has a cool, warm atmosphere. I recommend it!
See original · Русский
September 28
I read the comments 🤦♀️ service - they argue with the client: they did not want to give a spoon - there are few of them 🤦♀️
Cappuccino was made instead of flat white!!! The coffee was rubbish even for a cappuccino barista rated 0!!?
See original · Русский
1
August 8
Disgusting. The staff just don't care about the visitors. A croissant with mayonnaise dressing? Seriously? Caesar salad with bread, instead of crackers and corn for some reason. It's a disgusting place. I don't recommend it to anyone
See original · Русский
1
May 14
It's a nightmare, I ordered Yandex cake delivery. The courier delivered from this point. The order was "almond and strawberry", the money was withdrawn as for it. In fact, in the middle of the delivery, the status was abruptly changed to "honey" and a honey cake was brought!!! Which one is allergic to! It's also cheaper. As a result: it is unclear what to do with the cake. And it is also unclear to whom "thank you": Yandex delivery or Thierry, who decided to change the cake without permission. Well, you don't have it - cancel the order, call back, say that this is the case, or at least OFFER what is available.
See original · Русский
1
December 27, 2022
Хорошая пекарня, чисто, просторно, много выпечки, чай кофе, также есть салатики, блинчики и даже супы☺️ Все свежее и вкусное. Можно посидеть, перекусить. В будние пусто, всегда есть место. В выходные людей побольше и мест поменьше. Обслуживание хорошее, девушки внимательные, стараются.
После 21.00 на некоторые виды выпечки скидка 50%, что-то можно забрать👍
2
2
July 25
Everything is delicious, but employees, especially
, as I understand it, managers, yell at subordinates in front of clients. At the same time, without paying any attention to the client. Well, why serve it))
See original · Русский
July 28
It's a very strange place. Desserts are served with a metal fork and knife, and a wooden stirrer stick is served with coffee. Employees with their hair down, in places, tables dirty.
See original · Русский
October 17
The staff is extremely unfriendly. The only reason to buy coffee in this place is that they open an hour earlier than the rest of the coffee outlets in the shopping center.
See original · Русский
November 1
No matter how I go, the girls are always unhappy at the checkout. The service wants the best, slowly. Coffee is not topped up, food is not given into the hands, but thrown at the cash register.
See original · Русский
March 7
She's one of my favorite coffee chains. We went for a delicious coffee, but we got a dissatisfied "What do you want?!"and the indignation during the entire coffee preparation that they have a queue of people and need to work, although they don't want to at all. Unfortunately, the mood was spoiled.
See original · Русский
3
1
March 19
The service is disgusting. Queues are constantly, because sometimes one person stands at the cash register, issues orders, and makes coffee. And sometimes 3 people collect one order, and the remaining 5 people stand in line and wait. The faces of the staff are always unhappy, often they do not even greet in response.
See original · Русский
3
December 19, 2022
Атмосферное. Уютно, демократично. Особенно вкусная свежая чаабата рано утром. Приветливый, красивый персонал
Просторно и очень чисто. Комфортная встреча с деловым партнёром и семейные посиделки
1
1
February 25
I paid 6 rubles for:
100 ml of cream and espresso.
They call it raf. It tastes terrible. I've never seen Rafe this big before. I was upset. Not only is the coffee tasteless here, there are no cappuccino and lattes of small sizes, but raf also disappointed.
I threw away 6 rubles
See original · Русский
4
April 21
I often visit the establishments of this chain. The Palazzo is probably the worst of all. There are very few trays and choosing something on the spot you carry everything in your hands, the tables are rarely cleaned
See original · Русский
2
July 1
Delicious. Everything is fresh. Good service.
See original · Русский
August 8, 2023
Еда неплохая, персонал оставляет желать лучшего, мало того, кассирша принявшая заказ видит, что я жду напиток на кассе, вместе с эклером, не говорит, что все, кроме лимонада выдается на кассе, а лимонад в другом месте, так подойдя в нужное и трижды переспросив тот ли это лимонад мне отвечают "я вас прекрасно слышу, это ваш" дают по итогу не тот
4
April 23
One of my favorite places.
Delicious, beautiful, but not always fresh food.
See original · Русский
January 24, 2023
Всегда свежая выпечка, вежливый персонал. Есть много свободных столиков, хватает места присесть. Также удобное расположение, мимо проходит не большой поток людей
1
December 21, 2023
It's always very tasty. The pastries and sweets are excellent. Very affordable.
See original · Русский
1
1
August 28, 2023
По утрам в очереди стоять никто не собирается,вот и наплыва нет, нерасторопные работники, очень медлительные. Одного человека утром минимум 5 минут обслуживают, а мне 15 секунд, но нужно ждать....чаще разворачиваюсь и ухожу.
1
September 17, 2023
В филиале Палаццо ужасное обслуживание, хамоватые, нерасторопные сотрудники,обслуживают каждого по 5 минут, очередь огромная. И выпечка стала невкусная. В кофе практически отсутствует кофе.
3
February 28, 2023
Сладкое не ем, но все остальное вкусно, особенно омлеты, и за приемлемую цену, подают быстро. А вот персонал недружелюбный, иногда невнимательный и даже хамоватый.
3
March 29
Terrible service, everything is cold, Raf was given not as usual a whole glass, but only half, and for this they charge 5.90.
See original · Русский
1
December 24, 2023
The coffee and pastries are quite tasty, but the service leaves much to be desired. Slowly, boorishly, the impression of the place was spoiled
See original · Русский
1
December 29, 2023
I love this chain, but Palazzo has a disgusting customer service from bakery workers. Both politeness and cappuccino coffee are missing.
See original · Русский
3
October 14
The queue of 5 people was served for 15 minutes 🥴
See original · Русский
April 12
It is very tasty and cozy, the prices could be lower
See original · Русский
October 27
Minus a star for the chemical cocoa.
See original · Русский
March 15
Shock, last night they offered cappuccino in disposable dishes, they say the cup needs to be washed, how is that?))
See original · Русский
1
November 6, 2023
Tasty, aesthetically pleasing, the barista would have a spark or at least a pretended love of life.
See original · Русский
1
August 21, 2023
После того как увидел как администратор кричит на бариста больше сюда ни ногой, не хочется спонсировать такое отношение к своим работникам
3
October 22, 2021
Хорошо обслуживают вежливо. Нам нравится отсутствие там очередей и всегда свежая выпечка, чего не скажешь о Тьерри в ДанаМолл....Ходим часто в Палаццо, делают всё быстро и есть много мест, где можно уютно разместиться. Всегда чистые столики. Благодарим за атмосферу и за вкусности!😊
4
October 27, 2023
We quickly accepted the order, there was one person in front of me, but I had to wait for 10 minutes, the girl who was making coffee was in no hurry, and then she did not immediately give the cup, but decided to cook a couple more from other orders to give it in bulk)
I can imagine how long I would have to wait if there were five people)
See original · Русский
1
July 9
Not raf, but boiling water without any taste. The staff swears among themselves without being embarrassed by the customers standing next to them.
See original · Русский
1
May 29, 2022
Девочки очень милые на кассе, но пожалуйста, позаботьтесь о количестве бариста, особенно в выходные дни, одна девочка не может справиться с таким количеством кофе, к тому же кофе берут все. От этого качество кофе прям очень страдает, что можно увидеть на фото, одно молоко. А так вполне уютное место.
1
June 7
It's very long and rude
See original · Русский
December 18, 2022
Кофе вкусный, но всё вокруг грязно. Ни одного чистого стола и даже те, что без грязной посуды в крошках. Здесь только если брать что-то навынос.
Наймите уборщицу
1
1
May 15, 2022
В данном филиале пекарни самое худшее обслуживание.
Очень надеюсь, что руководство предпримет меры по повышению квалификации персонала и найдет положительную мотивацию для улучшения работы сотрудников.
7
June 7
I love Thierry🤍
See original · Русский
1
August 26, 2021
Практически каждое утро покупаю здесь кофе. Сегодня решили с сестрой позавтракать. Персонал вообще утром ни к чему не готов! Не омлета, ни блинчиков, ничего нет. Решили взять киш с лососем и шпинатом. Огромный совет Вам следить за хранением продуктов. Это просто кошмар. Весь день плохо себя чувствовала. И при этом всем не я одна!
Или Вы продаёте до последней единицы, наплевав на годность товаров???
Просто отвернуло!
То выпечка на витрине несвежая, тоже самое с тарталетками… сегодня просто последняя капля!
6
April 18
With each visit to this place, the service is getting worse, and the croissants are getting smaller. The place has deteriorated badly.
See original · Русский
May 15, 2023
Очереди, но всегда можно присесть и еда, лично мне мне, всегда вкусная
November 20, 2021
Отвратительно! Персонал вообще не умеют работать, на кассе должно стоять 2 человека, очередь до выхода, в итоге одна принимает заказ а 3 бегают и разбираются что же положить в этот заказ. Что за бред?
Они вообще не контролируют ситуацию!
За то время пока я ждала заказ, произошло сразу две ситуации когда женщина и мужчина попросили книгу жалоб.
Нужно лучше обучать персонал, либо выводить больше работников, они явно не справляются.
4
1
August 21
Delicious
See original · Русский
August 13, 2022
Всё очень понравилось! Большое спасибо за обслуживание ☺️❤️
1
November 30, 2022
Раф 200мл, сколько стоит? Да-да,вы ребята обнаглели, никогда сюда я больше не зайду
3
September 18, 2021
Очень вкусный лввандовый лимонад)
Приветливые девочки-продавщицы
Периодически очереди
1
June 28, 2023
Порой не очень приветливый персонал
1