17 ноября купили обувь зимнюю натуральная кожа, через 1,5 месяца кожа просто лопнула. Позвонили на горячую линию где мило сказали, что надо сдать в магазин и нам вернут деньги. В магазине же уже ничего милого не было. На кассе вместе с сотрудницей стояла Елена управляющая магазином и всем видом показывала свое недовольство, общалась через губу. Судя по отзывам возвратов уже много. Так что работайте над качеством и вежливостью. Рыба то гниет с головы, а тут не управляющая магазином, а хамка за прилавком 😂😂😂
Show business's response
лариса луна
Level 5 Local Expert
December 6, 2024
Купила сапоги зимние сапоги 28.11.24. Перемеряла штук 10. Ничего не подошло. Всетаки выбрала одни, немного тесноватые. Продавец уверяла, что они разносятся. Походите дома, а если все- таки не подойдут то вернете в теч. 14 дней. В итоге, сапоги у меня не приняли. Администратор Елена с пеной у рта доказыаала, что я носила их на улице, в возврате отказала. Девушка очень несдержаная Сапоги я одевала только дома. Читая сейчас отзывы, поняла, что это распространенная практика в сети этих магазинов. Так что, пркупая здесь обувь, надо быть готовымк тому, что возврат будет невозможным. Часто бываю в Ройял Парке. Всегда удивлялась, почему в этом магазине мало народа. Картина прояснилась. Обувь производства Китай и Россия, низкое качество обслуживания. Когда я покупала сапоги, была одна девушка продавец на весь зал, она же и на кассе, обувь, конечно не Томас Мунц, сложно, что- то подобрать удобное. Больше сюда ни ногой. Данный магазин не рекомендую
Show business's response
Irina Kornil
Level 2 Local Expert
April 6, 2024
Уважаемое руководство научите своих продавцов уважительно общаться с клиентами!!!!! Некая Роза, бейджика не было, девушка так представилась, в Роял - парке. Если у вас впринципе так работают продавцы, тогда ой. Хамство иТоНН!!!!!! А ещё , вы же первые начали, я не на эстофету пришла, первые последние!!!!! Учите правильно общаться с клиентами. В ваш магазин , точно больше не, нееееее!
Show business's response
302886 qwerty
Level 4 Local Expert
January 4
Отличный магазин, хорошие цены, добро пожаловать
Show business's response
Люся Кирьянова
Level 2 Local Expert
February 11, 2024
Вчера купила обувь 10.02.24,оказалось не подошёл размер. Приехала поменять на размер побольше, но меня обвинили в том что они ношенные.Хотя это не так, и ко всему этому зам Юлия начала дерзить и отказала в возврате.Ко всему этому спрятала мой чек
1
2
марина пещерская
Level 7 Local Expert
June 30, 2024
Хороший магазин ,иногда можно что -то найти для себя,продавцы не навязчивые ,что очень радует
1
Show business's response
Светлана Шкилева
Level 3 Local Expert
January 5, 2022
В данном магазине приобретала 3 пары обуви. Разочарована. Ботинки (на фото черные) весна-осень, относила 3 неполных сезона - лопнули в месте сгиба. Также при нанесении универсальной влагозащитной пропитки на поверхности ботинок появился белый налёт. Ничем не смыть, закрасила. Пропитка проверена на разных видах обуви, проблема только с этой. Зимние ботинки (фото с дефектом) - 3 сезона, если по дням считать, то не более 20 дней в носке. Приобретала в поездки на горнолыжные курорты, т. е. только в дорогу и лёгкие прогулки. Третья пара - это мужские летние текстильные слипоны (фото нет). После 1ой и единственной стирки в тазу!!! вся краска выстиралась, из синих превратились в чуть голубоватые. Визуально модели в данном магазине мне оч нравятся, но качество....
1
Снежана Финк
Level 10 Local Expert
November 30, 2021
Обувь реально очень хорошего качества, адекватные цены. Очень грамотные консультанты, все расскажут и покажут, оперативная работа персонала с каждым клиентом
1
Konstantin
Level 8 Local Expert
November 3, 2021
Зашел в данный магазин случайно и впервые. Померил несколько пар обуви, заприметил одну из них по приятной цене со скидкой и отправился смотреть в других магазинах. В конце концов решил купить выбранную модель в ближайшем магазине (в первый ехать было уже далеко) - обойдя 2 магазина на красном и в Ауре, нигде такую модель не нашел и решил заказать выбранную изначально пару в их официальном интернет магазине. Со мной связалась девушка и предложила заплатить за самовывоз из пункта выдачи 700 рублей. За то, что я сам приеду и заберу ее. Не за доставку. Меня это не устроило т.к. на завтра планировал поездку в первый, данный магазин. Приехав на следующий день, попросил у той же продавщицы, с которой мерил в первый день нужный размер. Она пробила прибором артикул, и сказала, что цена уже не 5000, а 7500. Что такое оферта и ст. 435 ГК РФ продавщица не знает. В грубой форме сказала, что если хотел покупать по такой цене, надо было это делать вчера. И цена на ценнике не для меня эта.
Странный магазин и сотрудники...
2
2
Igor Vorobev
Level 6 Local Expert
March 20, 2024
Хорошая обувь
Show business's response
Vladislav RVA
Level 9 Local Expert
November 21, 2021
Отличный обувной магазин, большой выбор, приятные цены.