Мое личное мнение - уровень сервиса НОЛЬ. Ситуация 04.01.26, предварительно уточнил наличие товара по телефону, подтвердили что есть. Приехал в магазин, нашел товар, покупаю - на кассе отказ, товар не найден в базе, хотя фактически в двух экземплярах находится в зале. Прошу продать, т.к. есть ценник, товар находится в зале, получаю отказ. Прошу жалобную книгу, сказали посмотрите в уголке потребителя, посмотрел, книга жалоб - отсутствует! Прошу связать меня с администратором магазина для решения сложившейся ситуации, получаю отказ, т.к. у администратора выходной, других управляющих нет. Набрал по горячей линии, сообщил о ситуации. Сказали что да, есть такая проблема с маркировкой. Выход предложили: взять номер продавца, связаться и потом попросить оформить возврат производителю, дождаться маркировки (2 дня обозначенный срок) и приехать уже приобрести, если все произойдет успешно. Перемещений между магазинами нет. 100% предоплата товара. На сайте значится что товар в наличии, но по факту его продать не могут. Если его бы заказал по предоплате, то получается была бы оплата, потом отказ - нет в наличии, и ожидание когда вернут денежные средства. Полагаю, требуется магазину произвести ревизию товара.

Эстеровна

Level 10 Local Expert

Хороший магазин,замечательная обувь.Дружелюбный персонал.Система лояльности и скидок радует.Всегда можно найти подходящую обувь и для мужчин и для женщин.

Show business's response

Анна М.

Level 3 Local Expert

Очень не приветливый персонал! Попросила сапоги своего размера ( на ценнике он был) на что мне продавец моментально с таким выражением лица отвела, что их нет, уже закончились! Получается они знают каких нет, но при этом на ценнике не зачеркивают! После ее ответа просто даже ничего не захотелось примерять!

Show business's response

Thomas Munz

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

54 reviews