Three whales
405 reviews
November 17, 2024
Отличное обслуживание, приятные работники. Заказывали с мужем ремонт стиральной машины. Мастера приехали на следующий же день, все починили быстро, а главное качественно, стиралка работает отлично! И всё это по низким ценам! Выражаю благодарность хорошим мастерам. Буду рекомендовать эту компанию!
16
10
February 17
Недавно моя кофемашина сломалась, и я обратился сюда. Работники оперативно выявили проблему и починили устройство. Теперь моя кофемашина снова радует меня вкусным кофе. Очень благодарен за профессионализм и скорость работы!
5
3
February 18
Отличная мастeрская. Принoсил сюда смартфон, чтобы прменять дисплей. Сделали всe быстро и аккуратно. Даже не заметно, что телeфон побывaл в мастерскoй. Качественно и недорого. Толькo положительные впечaтления.
2
3
February 23
Отличный и грамотный специалист. Спасли кофемашину, которую уже не рассчитывал починить, за адекватные деньги. Приятно иметь дело с профессионалами, которые любят свою работу. Однозначно, рекомендую!
2
March 9
Поцарапали планшет и взяли за это 1500р!
Сдал на диагностику планшет с полурабочим тачскрином - тест проходит, но после загрузки ОС перестаёт работать. Сразу взяли за диагностику 1500р, через и пару дней озвучили результат диагностики - требуется замена тачскрина и "настройка кодов синхронизации" (что бы это ни значило), стоимость - 13100р, срок - 2-3 дня. Меня удивил столь короткий срок, т.к. планшет редкий и запчастей на него нигде нет, но парень по телефону уверил, что все отлично сделают в срок. В результате через 10 дней написали, что все готово, приезжайте забирать, сумма без изменений. Я приезжаю и вижу неисправность очень такой же, какой она была до "ремонта"! А кроме того, на экране появилась глубокая царапина 3см длиной! Приемщик в сервисном центре является "представителем, но не сотрудником" - это цитата, ни за что не отвечает и отправляет разбираться с мастером лично, как будто я сдал устройство не в СЦ, а неизвестному мне физ.лицу.
Если бы я не заметил, что неисправность осталась, то с меня взяли бы 13100р за замену тачскрина, которой по факту не было произведено. Проблему с царапиной никак не решили и не собираются.
Выводы, я думаю, очевидны. Крайне не рекомендую сервис "Три кита".
3
January 16
Сервис обслуживания супер! Очень приятно было вести диалог с мастером, общались очень вежливо) Профессионально выполнили свою работу и даже быстро. Рекомендую однозначно🔥👍🏻
2
4
April 1
Это сплошной ОБМАН! При приеме техники обещают золотые горы, берут с вас 1500₽ а дальше тишина…. Суммы называют из головы, никакого прайса, накладных вы не получите. Гарантии на их работу НЕТ!!! Мастера работают некомпетентные!!! Наговорили, что ремонт обойдется лично мне за миксер в 13300₽ это при диагностике, а спустя 10 дней, когда позвонила сама, выяснилось что будет еще +5000₽ за плату, о которой никто не говорил! Отказ, и то поняла… что мой миксер даже еще не начинали ремонтировать!!!😡 уж больно быстро приемщик согласился отдать его. Не желаю никому испытать такие эмоции от общения с этими СПЕЦИАЛИСТАМИ.
3
April 23
Отвратительный сервис, мастера хамят, работу свою делают НЕКАЧЕСТВЕННО. Развод.
Прочитала комментарии и поняла, что я не одна, кто столкнулся с отвратительным отношением к работе и к клиентам.
Ситуация. сломался стайлер, насадка не закреплялась. Неделю «чинили», через неделю прихожу - закрепляется, но плохо. Прошу переделать, так как при укладке волос будет отваливаться насадка, не будет держаться - забирают стайлер. Через неделю звоню, чтобы узнать о статусе заказа, на что мне отвечают «что вы от меня хотите? Не заберете такой - мы его утилизируем, ничего я исправлять не буду».
Стайлер не пригодный для использования. Деньги заплачены.
December 13, 2024
Недавно моя духовка перестала нагреваться,обратился в этот сервис, и остался очень доволен! Мастер приехал уже на следующий день после звонка, быстро разобрался в причине поломки. Очень понравилось, что он сразу рассказал, сколько будет стоить ремонт, и согласовал всё перед началом работы. Замена детали заняла не больше часа, и теперь духовка снова работает, как новая.Спасибо за такую работу !
5
4
January 26
Здесь я нашла всё, что искала для своей кухни! Приятно удивлена качеством обслуживания и разнообразием товаров. Буду рекомендовать этот магазин всем знакомым!
4
February 22
Здравствуйте! Сломалась кофемашина, мастер быстро нашел причину поломки, и восстановил в кратчайшие сроки. Цены приемлемые, доступны каждому. Рекомендую. Если что, буду обращаться теперь только сюда.
2
January 26
Купил стиральную машину, и она работает просто отлично! Продавцы были вежливыми и профессиональными, помогли с выбором. Обязательно вернусь сюда снова!
6
February 19
Огромное спасибо за ремонт холодильника. Постоянно громко шумел. Мастер осмотрел очень быстро и выявил проблему, которую быстро решили! Цена вообще супер! Очень дешево. Спасибо большое! Всем рекомендую!
3
February 20
Отдавала в ремонт кофемашинку, результатом довольна. Все отремонтировали довольно быстро, после ремонта варит кофе прекрасно. Цена порадовала. Рекомендую!
3
April 4
Делали мне пылесос примерно так 2 месяца. Ходил я к ним 3-4 раза. Отношение к клиентам так себе, когда спрашиваешь спустя 10 дней почему так долго делается ремонт, отвечают, мол не нравится, можешь забрать свою технику. Но это пол беды, бог с ними со сроками. Самое интересно, что по итогу ничего не починили, пылесос не скажу, что стал работать хуже, но и лучше работать он не стал. Собственника бизнеса прошу обратить внимание на некомпетентность сотрудников. А там всем благ вам.
1
January 17
Потрясающий сервис , сомнений не было , обращался сюда по рекомендации ! Действительно хорошие ребята , цены не высокие , работают быстро и хорошо .
1
4
January 26
Купила в этой сети магазин кофемашину и не нарадуюсь! Очень приятная атмосфера и профессиональные сотрудники. Обязательно вернусь жа другими покупками!
4
February 3
!!!!!!!!отдал эти <техникам> джойстик дорогой достаточно на ремонт.взяли 1500 за диагностику.сказали что проводка совсем плохая каскадный разрыв и тд.Ремонт в 9000 определили. поп итогу ждал неделю ни чего не сдлеали.Надоели забрал от ремонта отказался.Решил сам разобрать посмотреть. Они его даже не разбирали по итогу совсем! Проводка там отличная всё хорошо. А проблема была в том что разъем немного утонул. Пинцет и отвертка-вот решение и 15 минут времени. Это обманщики!!!!
11
February 25
Добрый день! Очень понравился сервис! Всем рекомендую! Быстро, профессионально, недорого! Ремонт парогенератор очень быстрый👍
1
October 13, 2024
От этого места остались очень хорошие впечатления. Сделали ремонт бытовой техники и ещё ремонт планшета. Очень качественно и быстро сделали свою работу. Мастера высокопрофессиональные. Я рад, спасибо.
19
10
December 14, 2024
Вызвали мастера,не работал холодильник, очень быстро договорились, как приехал сразу понял где поломка и шустро отремонтировал.Очень довольна своим выбором именно на этой компании.
4
5
November 16, 2024
Я очень довольна этой проделанной работе! У меня сломался ноутбук ,глючил, после этого я обратилась к этой компании. Мастер починил мой ноутбук быстро и качественно, так ещё и почистил его от пыли.Всем рекомендую!
2
7
April 24
Договорились с Евгением на продажу колонки Алиса (макс)., было озвучено, что нужно менять плату и Евгений предложил за нее 13 тысяч рублей, соответсвенно мы привезли колонку чтобы ее отдать и сотрудник сервис центра на пафосе сказал , что готов купить ее за 150 рублей (даже не посмотрев колонку и что с ней не так)
В итоге потраченные 2 часа в одну сторону, пафосное отношение, обман и ничего хорошего(
October 19, 2024
Всё сделали быстро и недорого. Я уже думал что придется покупать новую технику, но повезло что друзья подсказали хорошую компанию по ремонту. Огромное спасибо мастеру за профессиональную работу!
13
9
February 20
Довольно быстро качественно починили телефон, сразу выявили проблему. Очень доволен. Сделали работу быстро и без всяких проблем. Обращайтесь, друзья!!!
3
February 17
Телевизор перестал работать. Ремонт прошел быстро и качественно. Теперь мой телевизор как новый! Рекомендую этот сервис всем, кто столкнулся с подобными проблемами.
2
1
March 9
Обманули со сроками изготовления. Обещали починить ремешок от часов день в день. Потом сказали, что сделают только на следующий день. На следующий день переложили ещё на сутки. В итоге к заказу даже и не приступали. А обещали сделать за один день, чтобы заманить клиента. Разговаривали грубо и нагло. Результат: потрачено 2 дня и 2000 на курьера.
2
April 16
Быстро и качественно починили кофемашину. Работает теперь отлично! Починили быстро. Профессиональный подход!
December 20, 2024
Очень качественная и быстрая работа, починили пылесос. Специалисты очень вежливы и пунктуальные. Спасибо ребятам за такую работу😄
3
4
April 13
Быстрый и отличный ремонт. Цена отличная. Мастер профессионал своего дела. С золотыми руками! Процесс быстрый, спасибо
February 21
Обращался сюда по ремонту Xbox one s. Постоянно выключался, не знал что делать. Отвез в сервис и мне починили иксбокс за короткий срок, был очень рад 😀 Спасибо мастеру, думал, что уже новый покупать!
3
September 11, 2024
Худший сервисный центр из всех, что я когда-либо видел за свою долгую жизнь. Само помещение- словно свалка бытовой техники, где в куче валяются телевизоры, электроинструменты, утюги из 19-го века.. Со слов, берутся отремонтировать все- от фонарика до эппловской техники. Берут 1,5 тысячи рублей за диагностику, которые вам никогда не вернутся. После диагностики объявляют цену ремонта, раза в 2 дороже стоимости вещи, когда с ценой не соглашаешься, озвучивают более приемлемую цену, но в конечном итоге, сообщают, что техника ремонту не подлежит. Чтобы получить вещь приходится минут 20 потратить на ожидание приемщика, который со слов мастеров постоянно куда-то отлучается, и их его отлучки тоже раздражают. Ставлю одну звезду, но и ее слишком много для этой конторы.
23
3
August 23, 2024
Долго искал надежную компанию для ремонта своего холодильника. Обратился сюда и не прогадал! Мастера очень профессиональные, все сделали быстро и качественно. Теперь моя техника работает без нареканий!
22
12
January 20
Приятно удивлён качеством сервисного обслуживания! Я купила морозильник, и уже установила его дома. И теперь наслаждаюсь покупками в этом магазине!
4
November 28, 2024
Сломался телевизор lg, стал синеть. Починили за 1 день, все максимально быстро и просто. Рядом есть парковка, места были.
2
6
January 3
Мастера доброжелательные и отзывчивые. Мой пылесос отремонтировали прямо на месте, и я осталась очень довольна результатом!
5
February 7
Больше не обращусь, работают долго и не качественно. Микроволновка так и не работает, делали 2 недели , 5000 + 1500 за прием изделия, на выдаче не предложили проверить, а я, дурак, понадеялся. Микроволновку вынес на помойку, купил новую. Пусть будет на их совести, желаю успехов и процветания!
6
April 23
Отвратительный сервис. Взяли 1500р за диагностику и тишина.. Сама названивала. Потом сказали ремонт 6000р, но может не получится, тогда 16000р. Отказаться от ремонта не давали, заплатите, мастер же работал... Держали полтора месяца. Все равно не доделали... Говорят, дома еще попробуйте, может заработает...
April 19
Очень плохой сервис по ремонту, пришел с конкретной проблемой, называют одну цену, а по факту выходит другая. По договуру который выдают деньги возвратить нельзя, утверждается что это за диагностику, пришли с конкретной проблемой и диагностика не требовалась. Не сервис, а полный развод
December 15, 2024
На мой взгляд, лучшая служба по ремонту бытовой техники в городе! Быстро, качественно и по разумной цене!
2
4
November 15, 2024
Принесла ноутбук на ремонт (вообще не включался). Оформили ноутбук. Мне выдали акт приема- передачи с указанием причины поломки. Через два часа позвонили. Ноутбук "вылечили". Проверила на месте: включается, работает. Спасибо за оперативность.
1
6
October 1, 2024
Позвонила по поводу ремонта оверлока. Мне вежливо ответили, что ремонт данной поломки будет стоить 1000 рублей. Взяла такси, привезла оверлок по адресу Коминтерна 13/ 4. На приёмке мне заявили, что нужно оплатить 1500 не возвратной суммы и максимальная стоимость ремонта может обойдётся в стоимость оверлока.
Вот такой сервис. Принеси, заплати вперед 1500 и через три дня можешь забрать свой оверлок без ремонта потому что стоимость ремонта будет стоить столько же сколько стоит новый оверлок.
Ты просто потерял время, деньги и неизвестно вернут ли тебе оверлок с оригинальным запчастями или вернут полностью разобранный оверлок, который не подлежит восстановлению.
Как вам такой сервис?
16
4
October 4, 2024
Непорядочная организация. Папа пенсионер сдал вечером в ремонт мотор, заплатив за диагностику 1500 р. Но утром рано его забрал, сказав, что ремонт не нужен. При этом следов осмотра мотора никаких не было. Сотрудники о диагностики также не сообщали. Попросил вернуть ему оплаченные деньги, написал заявление на возврат. Обещали связаться в течение 10 дней, но по истечении 2 недель звонков так и не было. В итоге, когда уже сами позвонили в организацию, сотрудником было заявлено, что диагностика была проведена и деньги не вернут.
Для пенсионера это значительная сумма.
Для, думала серьёзной, организации, репутация имеет значение и обман пенсионера не их случай. Но нет.
19
3
January 19
Не обращайтесь в эту компанию. Писали по поводу ремонта холодильника, вызвали мастера на дом. Обещали, что мастер позвонит перед выездом, за весь назначенный день (и после) никто не звонил и соответственно не приезжал. Крайне безответственные люди!
6
June 7, 2024
Честно ожидаешь от места, где оживляют и лечат твое устройство бОльшего внимания и качества к работе. Просто не понимаю, зачем тогда ремонтировать вещи с таким качеством обслуживания, если проще пойти купить новое и в моем случае дешевле. Но так как вещь дорогая с точки зрения истории использования, хочется дать ей вторую жизнь, а когда встречаешь такое общение сотрудников компании, желание что-то делать исчезает. Обращусь ли я еще раз, надеюсь, что нет и по причине необходимости, что мои часы все-таки сделали нормально и они таки будут работать и просто по причине НЕприятного общения. Так же удивило двойное изменение цены, сначала вроде 1500 тыс смазка механизма - круто, норм. Потом плюс 3500 спустя неделю молчания, якобы все-таки надо перебрать механизм. Для часов стоимость 4400 терпимо, но допустим. А потом все-таки замена механизма и еще 4000 сверху. Надеюсь, это действительно все-так, а не просто часы полежали пару недель в сервисе после первой смазки и сверх 8 тыс накинули для развития своего бизнеса. Окей, приезжаю забирать свои часы, а под стеклом просто куча всякого мусора, пылинок и потертостей, НЕювелирное как бы дело, хотя казалось бы механические часы и сложные механизмы. Просто по такому грязному циферблату сразу начинаешь думать, а как же реально ремонтировались эти часы:( В итоге я часы оставил еще на пару дней, хотя мне ехать с другого края Москвы и деньги на дорогу я зачем-то потратил, можно было просто мастеру сразу оценить весь свой оставшийся мусор и убрать его. Вот такие дела.
Рекомендовать данный сервис не могу. Ненавижу писать негативные отзывы, обычно пишу только положительные, но тут уж кто как работает и относится к своему делу.
Если спустя месяц, вроде такой срок проверки часов, хотя от второго сотрудника услышал две недели, все с часами будет хорошо, добавлю еще две звезды, пока только две за результат на данный момент.
24
3
February 18
Потребовался срочно ремонт стиральной машины Bosch. Мастер легко определил неисправность. Лишнего не навязывают. За ремонтом бытовой техники только сюда !
2
January 18
Место отличное ! Хорошо общаются с клиентами , мы быстро договорились по телефону и мастер оперативно приехал 🔥👍🏻
4
February 21
Вызывал мастера на дом по ремонт посудомойки. Приехал быстро, выявил проблемы и быстро починил. Очень доволен ценой. Обращаться только сюда!
1
2
September 6, 2024
Ни в коем случае не обращайтесь в этот сервисный центр.
Кратко: объявляют неполную цену, с первого раза не могут починить, все сроки игнорируют, грубят и угрожают что «плюнут как официант в блюдо» в эти наушники, если я сейчас их не заберу
Долго:я сдал наушники с неработающим шумоподавлением 02.07. Мне объявили 11500 за ремонт, я согласился. Ждал месяц, пока мне починят наушник, первый раз пришел ничего не поменялось, оказывается, забыли их настроить (чтобы это не значило). Со второго по пятый раз я приходил и пытался доказать, что правое и левое ухо звучат по разному, но только на 5-ый раз я узнал, чтобы до конца починить нужно еще 12 300. И что это не из проблемы, что они сразу все сумму не озвучили
Как итог:
- на досудебную претензию отвечать отказались
- буду подавать в суд на ребят
- коммуникация отвратительная
- постоянно на посту сидит мастер, который двух слов связать не может и говорит, что «менеджер ушел раньше времени, приходите завтра, я только статус в компьютере вижу»
- не могу диагностировать устройство сразу и решить проблему от и до
- приходится защищать свои права в суде
- мастера у них «обижаются» на критику их работы, а работа откровенно плохая
Обходите это место стороной, пожалуйста.
Обращайте внимание только на негативные отзывы, там вся суть
20
2
December 4, 2024
Рекомендую узнавать цены прежде чем отдавать технику на диагностику. Озвучеенная сумма за диагностику и ремонт утюга в 1.5 тысячи без запчастей в итоге оказалась суммой только за диагностику.
8