Долго пользовалась услугами данного магазина, однако ноги моей больше там не будет! Я с дочерью-подростком зашла купить расчёску. Посмотрели несколько вариантов, на одной нет ценника. Отправляю дочь уточнить цену, сама стою в 2х метрах, в зоне видимости, выбираю дальше, дама на кассе (продавцом, а уж тем более консультантом язык не поворачивается назвать) забирает это всё из рук у дочери относит мимо меня на стенд со словами ну они примерно одинаковые все, вешает. На вопрос в чем проблема посмотреть цену, ведь есть разбег в стоимости, получаю, ответ :" я не буду смотреть." и уходит пить кофе дальше на кассу. Зачем забрали, я купить пришла? Ну если брать будете я посмотрю. Как я должна взять, если нет цены, диалог повторяется, далее говорит, ну подойдите... То есть я опять должна всё взять и снова идти? Для чего? К ней подходили. Начала повышать на меня голос! Я так понимаю за клиентов не держатся совсем! А роль дамы в этом магазине не имеет значения, директор или кассир, или вообще не важно кто, но если это сотрудник, то подобное поведение и общение недопустимо! Если ваша сотрудница позволяет себе такое поведение, то значит это эта работа не для неё!
Марина Букова
Level 10 Local Expert
May 12
В целом магазин классный, есть всё необходимое для ухода за телом и волосами. Цены не выше,чем в других магазинах проф. косметики. Один минус,продавцы не обоспечены наличкой для сдачи. Нужно позаботиться об этом обязательно!
1
1
Александра Маслова
Level 5 Local Expert
January 4
Ассортимент вроде бы хороший, много позиций стоит. чисто. Обрадовалась, что смогу купить, что необходимо.
А вот с консультацией случилась беда. Шла целенаправленно в этот отдел (ближайший нормальный от дома) купить два средства. Но консультация, если её можно так назвать, была настолько отвратительной, что даже муж поспешил удалиться. Видимо покупателей много, раз на таком уровне общение с покупателем идёт - одолжение сделала, вывалила флаконы на полку, сама мол разбирайся что тебе надо. Затем консультант позволила себе потрогать мои волосы, дабы оценить их состояние. Лицо было недовольным - видимо они в плохом состоянии 😅
Честно, я давно такого в сфере продаж не наблюдала.
Может кому-то мой отзыв будет полезен и он не захочет портить себе настроение. )