Хамское отношение сотрудницы кассы, не смогла разобраться и оказать помощь с картой тройка. Не знает информацию по блокировке карт. Четко указано где и как нужно прикладывать карту из правил Карту нужно обязательно прикладывать к турникету или валидатору на входе и выходе, исключение – если вы делаете пересадку между диаметрами на станциях Белорусская D1, D4, а также на Курской или Площади трех вокзалов D2, D4. Даже не слышала и не читала про это!! Отчитала как школьницу, хотя я преклонного возраста человек. Руководству необходимо проводить почаще ликбез по обслуживанию пассажиров. Никакой клиентоориентированности

Диана Д.

Level 8 Local Expert

Сотрудница хамила, начала отчитывать, что соц карту надо чистить, поэтому якобы долго пришлось меня обслуживать. В итоге меня отчитали из-за того, что я подошла первая со своей картой, а после меня прибежала запыхавшаяся женщина, которая опаздывала на электричку и которой из-за меня пришлось подождать от силы МИНУТУ, чтобы ее обслужили. Я, конечно, понимаю, что человек опаздывает, но как это зависит от меня???? Если я подошла раньше, и меня уже начали обслуживать. Сотруднице надо поспокойнее общаться с людьми, если она старше, это не значит, что она может мне хамить 😡

Дмитрий Г.

Level 12 Local Expert

Постоянно что-то не так с социальной картой, то не читается то забита, отец пенсионер хотел на год сделать проездной, ответили вам не положено, пошёл на другую сторону и спокойной сделал, как это называется