Timberland
21 reviews
February 4
хочу выразить большую благодарность консультанту Анастасии за ее работу! девушка была очень доброжелательна при помощи подбора товаров. в первую очередь ее работа была направлена на то, чтобы клиент ушел с положительными эмоциями от посещения магазина и хотел вернуться в него снова, а не на поддержание показателей продаж, конвертации и других метрик, которые идут только в минус сервису. Анастасия, вам стремительного карьерного роста и хорошего настроения =)
September 27, 2022
Добрый день! Обувь этой марки покупала очень часто и всегда была довольна. Носится она долго. Она не промокаемая и тёплая! Летом решила купить кроссовки. Проверять на подделку у меня даже мысли не было. Я доверяла им 100%! Через некоторое время я достала их из коробки и обратила внимание на следы клея! Я очень удивилась и расстроилась. Я выложила за них более 20 тыс. За эту подделку можно было заплатить меньше, посиди я в интернете у других продавцов. Была ведь мысль, что многие марки ушли с рынков России! Будьте внимательны! Не попадайтесь, как я! Пока я туда ни ногой!
5
3
June 26, 2022
Добрый день! Меня зовут Юлия. Я оформляла возврат весной 2022 года в Галерее. Мне сказали, что через 10 дней со мной свяжутся. Прошло несколько месяцев, моя Помощница дозвонилась, приняла от вас массу извинений, что потеряли мои документы по возврату. Мне сказали, что я могу подойти в любой день за деньгами. Я приехала в начале июня, мне сказали, что товара нет в 1с, так как данной модели нет в наличии и деньги вернуть не могут. Сказали прийти через 15 минут, затем сказали, чтобы я пришла завтра. Я смогла прийти через месяц. Мне не вернули деньги, мне не дали поговорить с управляющим, мне не дали жалобную книгу.
Сказали прийти завтра за деньгами.
Если я завтра приду и мне не сделают возврат, я готовлю досудебную претензию, напишу в Роспотребнадзор.
Участники события:
Сегодня: управляющий Роман Мастаков
Продавец месяц назад: Максим Матвеев.
Мне очень неприятно ваше отношение.
Я больше не хочу покупать вашу обувь. Хотя ходила в них всю жизнь.
8
4
December 5, 2022
Отличный магазин, очень клиентоориентированные сотрудники. Выбирать обувь очень комфортно. Отдельное спасибо Илье, управляющему магазина, за подход и помощь в подборе.
1
December 26, 2021
Решил сделать подарок на Новый Год, 24 числа заказал кроссовки и майку! Была акция Кешбек Тиньков до 25 числа 10%
26 числа этот не до магазин оформляет возврат! По итогу из 3 звонков в эту Контору, спустя 5 минут нашёлся менеджер - объяснив что товара нет в наличии и заказ отменён, без предложения альтернатив и извинений !
Итог: Испорченный Новый год без подарка, отсутствие кешбека в 10%, ну и посылаю н.х эту контору, больше там покупать ничего не буду! Официальному магазину надо разобраться с филиалом деревенщин в России!
4
3
December 21, 2021
Что за нытики пишут тут заказные отзывы от конкурентов. Уже не один год хожу в этой обуви. Жену подсадил. В общей сложности пар 20 разных ботинок и кроссовок. И зима и лето. Никаких проблем с качеством. Обувь можно убить только если специально стараться уничтожить ее механически. Снижать отзывы за то что маску просят надеть - это бред.
Супер магазин, супер ботинки. Другие для себя уже и не рассматриваю.
4
9
October 21, 2022
Купил сапоги с левой стороны натирало ногу в районе где язычок у ответ начинается, пришёл сдал на экспертизу сказали это не брак, а так то заплатил 36000,не качественная обувь, обходим стороной
6
1
November 21, 2021
Купил обувь в ТРК Галерея, не подошёл размер, решил поменять в магазине ближайшем к дому (ТРК Радуга). В возврате и обмене отказали по причине того, что это можно сделать только в магазине покупки. Для магазина в котором я покупаю обувь за 23990 хочу отметить что устройство и организация на худшем уровне. Сделаю возврат и больше покупать у вас не намерен, конкуренты сделали условия в своих магазинах намного лучше.
3
7
February 17, 2022
Зашел, офигел от цен и пошел дальше по галерее. В итоге вернулся туда по одной простой причине. Это единственный магазин обуви в Галерее где продавец был ненавязчив.
Да - дорого. Но это действительно крутой продукт.
Надеюсь приду и за зимними.
3
3
January 6, 2023
Купил обувь за 10+ тыс.
Гортекс, все дела.
Как сырая погода, ноги сырые.
А в тепле - наоборот душно ногам.
разочарован.
Никому не рекомендую.
4
1
November 23, 2020
20.11.20 года около 15.00 дня мы с мужем приехали в ваш фирменный магазин по адресу Пулковское шоссе, 60 к1 лит А. Ехали специально для покупки ботинок мужу и сыну, именно вашей торговой марки. Но то как нас встретили работники данного магазина повергло в шок. Сразу оговорюсь, что мы с мужем маски не надеваем, по многим причинам, это связано и со здоровьем и с со многими другими факторами. Но так как постоянно выяснять отношения и ругаться сложно по необходимости не на долго приходиться их иногда надеть, что мы и делали в других магазинах, так как продавцы вели себя более чем корректно и вежливо, и предоставляли нам новые маски. Так вот, зайдя ваш магазин нас с порога попросили надеть маски, хочу заметить что нам их не предоставили. Мы вежливо отказали, так как у нас их просто не было, и продолжили выбирать обувь. На что две девицы стоящие у кассы, в грубой форме и нагло, похамски начали настаивать на том что мы обязаны их надеть( не спросив есть ли они у нас). После нашего отказа, нас поросили покинуть ваш магазин, стали угрожать нам полицией и ещё читать нам с мужем нотации о том что таких как мы они уже видели не один раз и ставили их на место. Причём обе стояли с открытым носом. После этого мы с мужем естественно ушли.
Хочу обратиться к руководству и данного магазина и всей вашей сети. Я законопослушный гражданин, прихожу в магазин с целью потратить деньги и купить вашу продукцию( хочу заметить что в данном филиале небыло ни одного покупателя), а меня там унижают, угрожают и выгоняют как последних негодяев, какие-то «сопляки». Никакого уважения, вежливого отношения и понимания к покупателям. У меня один вопрос, они что с ума сошли? Я сама работаю в торговле, и каждый клиент у нас очень важен и за такое отношение я бы как минимум уволила.
И последнее, раз уж вы требуете надевать маски, то вы должны их предоставлять( 417 постановление Мишустина).
Очень разачарована и унижена. Постоянно покупали обувь вашего бренда, но сейчас, сами понимаете желание пропало.
9
41
December 23, 2021
Хорошая обувь, надолго, дорого, но того стоит. Продавцы вежливы и готовы помочь. Все это оставляет отличное впечатление.
1
1
November 27, 2020
Удачно зашла просто посмотреть, но были скидки на некоторые модели женской обуви. Поэтому купила и осталась очень довольна и хорошим обслуживанием, и то, что нашла свой размер обуви. Купила 35 размер. Приду еще за покупкамии!
1
2
January 12, 2021
За год заказала 4 пары обуви в официальном интернет магазине. Три из них вернула обратно в магазин по причине брака: у сапог не застёгивалась молния, у одной пары ботинок через полтора месяца после носки начала отслаиваться кожа, а у другой пары ботинок подкладка оказалась не приклеена и болталось мешком в носах. У меня вопрос: как у брэнда с мировым именем может быть 70 % брака товара который они реализуют на территории России? Каждый раз мне приходилось ездить в магазин для того чтобы вернуть бракованную обувь и потом долго ждать возврата денежных средств! Сказать что я разочарована – значит ничего не сказать. В будущем я воздержусь от покупок обуви этого брэнда в России.
8
1
February 3, 2022
Магазин не плохой
Но на ботинках разная подошва где-то выпирает больше а где-то меньше
За такую стоимость хочется что бы ботинки смотрелись одинаково
2
March 14, 2021
Несколько раз пыталась заказать обувь. На сайте есть в наличии, заказ подтвержден, доставка согласована с оператором, а спустя время звонят и отменяют. А на сайте так и указано, что товар в наличии 🤷🏼♀️
1
1
March 16, 2023
Обувь отвратительного качества
October 28, 2018
Разочарование как оно есть.
Между ботинком и подошвой следы то ли клея, то ли не пойми чего. Нитки местами неаккуратно торчат.
Коробка из-под ботинок порвана, про уход и гарантийные срок мне никто ничего не сказал. Сервис, сразу видно, соответствует качеству обуви.
И самое главное - скользкие как коньки. Причём я брала подростковые зимние ботики, но при первых же заморозках подскользнулась прямо на проезжей части!
С тех боюсь носить их в дождь и заморозки, придётся покупать отдельно зимние ботинки, которые уж точно будут не Timberland.
Не рекомендую. Своих денег не стоят, просто дорогие понты, которые могут обернуться сломанной конечностью.
4
1
February 10, 2019
Отвратительный персонал.Возвратом заниматься никто не хочет.Отказываются принимать обувь.Заявление никто не дал заполнить.Зам. Управляющего не в состоянии изучить права потребителя.Судить таких надо.
5
1
October 28, 2017
Качество обуви, конечно, супер! Тимберленды заказала каучуковые демисезонные, удобные оказались, я просто в восторге! Но вот служба доставки оставляет желать лучшего, долго заказ идет и в офис трудно дозвониться.
2
March 8, 2020
Отличный магазин
3