Все девайсы и аксессуары беру только здесь, наушники, телефоны, Mac. Приятно отметить, что цены здесь очень доступные, а качество продукции не вызывает сомнений. Особенно радует наличие гарантии на все приобретаемые товары. Еще одним огромным плюсом данного магазина является возможность получить все необходимые консультации и помощь от продавцов в онлайн, нет необходимости тратить время на походы в магазины и поиск нужного девайса самостоятельно. Достаточно позвонить или написать в онлайн-чат, и продавцы оказывают всю необходимую поддержку и помощь в выборе наиболее подходящего устройства. Реально сэкономила кучу времени и получила качественные и надежные девайсы для всей семьи. Все мои вопросы и проблемы решаются быстро и эффективно. Прям хочу отметить Благодарностью Татьяну из Ростова-на-Дону и Данила из Краснодара, супер настоящие Профи своего дела, оперативно отвечают на все вопросы, сомнения закрывают классными аргументами и делают это с искренним вниманием и заботой ❤️🙏. Желаю им удачи в работе и благодарю за прекрасный опыт сотрудничества! С наилучшими пожеланиями, ваш верный клиент Анна.
1
Show business's response
Виктория Г.
Level 2 Local Expert
August 16
Прекрасная работа! Все организовано великолепно, оказана скорая помощь моему любимому айфону! Быстро, вежливо, профессионально! Моя признательность и благодарность ребятами!!! М. Тайм лучшее место диагностики и лечения айфонов!!!!
1
Show business's response
Долгова Д.
Level 6 Local Expert
April 24
Даже не знаю как оценивать если честно.
Нашла этот сервис через сайт apple
Написала в телеграмм, спросила о замене аккумулятора, назвала модель телефона. Сказали нужна диагностика. Думаю, ну ладно, отпрошусь с ночной смены пораньше, приеду.
Провели диагностику, все показали, вопросов нет (хотя я и сама знаю, что при емкости 74% нужно меня аккумулятор, я за этим и приехала🤡)
Сказали что аккумуляторов в наличии нет и когда будут не известно, заказать и подождать его со склада производителя предложения небыло- я тогда промолчала, потому что была очень уставшая, но стоило все таки спросить - А почему мне сразу об этом не написали в телеграмм? Не нужно мне сейчас писать что «менеджер не в курсе»- это бред. Раз так- то менеджера уволить, раз он не в курсе наличия запчастей.
Дальше вообще смешно) перенаправили к «коллегам» за соседним столом, сторонний сервис.
Предложили оставить телефон на 2 дня! 2 дня!!! Не предложили подменный телефон. И самая соль- поставить китайский аккумулятор у них стоит 11 тысяч. Ну ребят, вы что там курите то
Не надо втирать о «качестве»
Я не против Китая, но не за такие деньги, ну вы в себе вообще
Накинула 1 звезду чисто за вежливость и чистое помещение.
Не знаю как вы законнектились с apple, но надеюсь, это долго не продлится.
6
Show business's response
Полина Коровайченко
Level 5 Local Expert
July 13
Отличный сервис, как и всегда. У меня перестал работать наушник в AirPods и я сразу купила новые, потому что думала, что они уже не починятся, т.к. им больше 3 лет. А в МТайм зашла проконсультироваться, и оказалось, что за 1290 руб у меня снова рабочие наушники. Красота! И еще был очень приятный консультант Вячеслав, все детально объяснил. В общем сервис продолжает быть сервисом, несмотря на санкции.
Show business's response
Альбина Качканьян
Level 4 Local Expert
April 8, 2023
Очень рекомендую этот сервис. Клиентоориентированный, компетентный, доброжелательный персонал. Работают оперативно, помещение очень комфортное, расположение удобное - Центр Города, вход с улицы Коммунаров. Я в Краснодаре с таким высоким уровнем сервиса столкнулась впервые. И да, диагностика бесплатная +профессиональная+оперативная. Меня в буквальном смысле спасли за 10 минут - айфон не реагировал ни на какие действия мои, черный экран. Я уже в голове прокручивала - что делать , покупать новый телефон, как восстанавливать доступы к приложениям и паролям - в телефоне всё! В итоге, в моем случае, оказалось ничего страшного, но если вдруг, не дай Бог, что-то снова случится с гаджетом Apple - только к ним пойду.
Show business's response
Оксана
Level 2 Local Expert
September 9
Отвратительный сервис, первый раз поменяли айфон xs max, который перестал включаться, на аналогичный(без коробки просто в пакетике), только как оказалось, этот трансформер, который стал уже через месяц жить своей жизнью, то звук пропадет из динамика, то зарядку видит после перезагрузки, то экран зависнет и т.д. Окончательно выдал надпись , что батарея не родная и перестал заряжаться!!!! Так как он на гарантии, обратилась туда где выдали. После 2 недель мне сообщили, что могут только платно починить и бесплатных запчастей нет! Что за проблема, мне так и не озвучили. Ужас какой-то, я получается еще и самостоятельно должна обращаться в apple, чтобы решить, что мне делать с гарантийным телефоном! Ценник у них заоблачный! Да и «специалисты» не чего не делают! Никому не советую этот сервисный центр!
Show business's response
name surname
Level 3 Local Expert
July 9
На всех путях обращения в сервисный центр (инст, почта, телефон, сайт) сидит "Цербер" Анастасия, которая не даёт поговорить с техническим специалистом, а её единственная задача сообщить тебе, что она ни в чем не разбирается и ничего не скажет, и все можно узнать только лично на диагностике устройства в сервисном центре.
На информацию о том, что я нахожусь в другом регионе и у меня нет возможности приехать просто чтобы узнать прайс лист, она ответила что можно передать устройство через родственников ( что? 🤨)
Возникла проблема с iPad. До этого обращался в сервис несколько лет назад и знаю что у них была услуга платной замены iPad, так как их ремонт не предусмотрен. Я просто хотел узнать у ЛПР возможность и стоимость этой услуги. По почте оператору был сообщён серийный номер устройства, которого достаточно чтобы получить все данные чтобы сообщить мне о возможности этой услуги и согласовать уже не диагностику, а получение требуемой услуги.
Нет, Анастасии требовалось провести диагностику чтобы понять что? Что iPad необслуживаемое устройство? От диагностики цена на услугу замены никак не изменится, а все необходимые данные технический специалист узнает из серийного номера.
В итоге Анастасия потеряла клиента для сервиса, который был готов принести ему неплохие деньги.
Show business's response
Егор Минеев
Level 2 Local Expert
July 6
Была проблема с наушниками. У левого наушника проблема с треском и шумом при включении шумоподавления/прозрачности. Обратился в официальный сервис. Они заявили, что нужно провести полную диагностику за деньги, несмотря на гарантию. Также утверждали, что компоненты заказывают у сторонников, так как эти наушники в России не производятся. Хотя в приложении Apple указано, что товары поставляются в этот сервис.
Вывод: сервисный центр пытается заработать на диагностике (1500 рублей) и замене наушника (6000 рублей), хотя проблема очевидна. Работают подпольно, имея лицензию apple. В приложении “поддержка» оставлял заявку на телефонный разговор, второй день никто не звонит. Оставив запись в приложении хотел уточнить некоторые вопросы по телеграмму, оказывается у них не отобразилась моя запись. Записали через чат, просили номер телефон, чтобы «диагностика была быстрее». По итогу прихожу и говорят нужно взять талон?! Ну я вписываю свой номер и ошибка, что нет такой запись. По итогу приняли и так. Ужасная система и владелец, который не смотрит как работает его магазин. Почитав другие компентари понял, что у этого сервиса китайские модули, либо их вообще нет 🤡 сходи туда сюда, в соседний сервисный центр и там тебе за 20 тыс может и починят. Накрутили отзывов и улыбка до ушей.
3
Show business's response
Tatyana Kushnarenko
Level 2 Local Expert
June 28
Обратилась в центр по причине проблем с жестким диском на макбуке. Ребята быстро подобрали новый и заменили, а также почистили и заменили термопасту) Что не мало важно, был отчет в виде фотографий об проделанной работе и предоставили гарантию в 90 дней) 👍🏻🙌🏻
1
Show business's response
Estella K.
Level 5 Local Expert
February 1
Самый лучший сервисный центр! Уже второй телефон ремонтирую только здесь. Спасибо огромное Вячеславу за помощь в решении проблемы. Обслуживание прекрасное, каждый нюанс обговаривается и объясняется! Самое приятное, что чувствуешь, что твое устройство в безопасности. Спасибо еще раз за то, что трудитесь для нас!
Show business's response
Иван Д.
Level 4 Local Expert
April 11
Огорчен тем, что нельзя получить первичную консультацию технического специалиста. Что нужно есть в офис, что бы узнать, занимаются ли они вообще ремонтом того, что мне нужно. В частности узнать, чинится ли очень конкретная проблема с эйрподсами или шансов просто нет. А ведь раньше специалист сам звонил и задавал вопросы, прежде чем отправить в сервис. Теперь же, с техническим специалистом оператор напрочь отказывается связать. Печаль
1
Show business's response
Евгений
Level 8 Local Expert
January 18
Отличный, клиентоориентированный сервис!!!
После получения услуги:
Отличный сервисный центр!!! Помогли получить гарантийное обслуживание по устройству! Профессионально проконсультировали, что бы я получил сервис по гарантии бесплатно! Очень вежливый и учтивый персонал, приятный офис. Спасибо вам!!!
Show business's response
Eugene KurakoFF
Level 8 Local Expert
June 27
Отличный сервисный центр, можно записаться на удобное время. Обращаюсь не в первый раз, качество обучения как всегда на высоте. Рекомендую.
Show business's response
Борис Барсуков
Level 5 Local Expert
February 15
Отличный сервис, хорошое трепетное обращение с техникой, вежливый прием, услуги выполняют качественно, надежно, достойно, результату по замене аккумулятора очень доволен.
3
Show business's response
Евгений П.
Level 4 Local Expert
July 9
Узнать цены не реально! Звонил раза 4 зная что мне нужно и узнать сколько это будет стоить. Девушка отвечает заученной фразой что нужна диагностика…. Нужно бросить все дела приехать потеряв время что бы узнать то что и так знаешь что сломано. Остальные крупные сервисы в состоянии проконсультировать по телефону и назвать актуальные цены! Обходите стороной!
1
Show business's response
Екатерина Ч.
Level 6 Local Expert
June 18
Уже не первый раз обращаюсь к ребятам за помощью — вообще не знаю, что бы без них делала. В первый раз мак мне спасли, сейчас телефон и планшет. Очень легко и комфортно общаться, проконсультируют по любому вопросу и починят все, что попросишь. Волшебники!
Show business's response
назар
Level 11 Local Expert
October 19, 2023
если что-то ломается из эпловской техники, всегда иду только сюда, там все сделают надежно и качественно, не нужно переживать за свои устройства, плюс ко всему можно попросить экспресс ремонт, немного доплатить и работы сделают прям супер быстро, недавно таким образом там сделал замену аккумулятора за полтора часа, в общем однозначно лайк, пользуйтесь только авторизованными сервисами!
2
Show business's response
Инкогнито 9336
Level 7 Local Expert
August 23
Отличные ребята перед покупкой телефона провели все тесты проверили оригинальность деталей, при обслуживании телефона провели чистку в подарок) рекомендую
Show business's response
Александра Б.
Level 4 Local Expert
January 3
Хочу поблагодарить сервисный центр! Мастера настоящие молодцы! Быстро продиагностировали мой айпад перед Новым годом, дали совет и очень помогли! Все очень быстро, приятный персонал!!! Советую всем)
3
Show business's response
Валерий М.
Level 21 Local Expert
October 7, 2023
Был нормальный сервис. Теперь даже проконсультировать сколько будет стоить замена аккумулятора в айфоне нужно личное посещение. Как будто что то может поменяться. От того приеду я или нет. Просто затягивают что б пришли дурдом ехать 100 км что б пройти диагностику смешно. Был раньше хороший сервис взяли испортили.
По поводу выгодней я б по сомневался если даже стоимость не могут озвучить говорят приходите. Как будто есть разница от одного айфона от другого одной модели. 🤦♂️
Отличный сервисный центр проводил ремонт своего айфона. Менеджер по приему Денис очень вежливый все объяснил и показал. Сделали телефон быстро и качественно. Спасибо 🙏
6
Show business's response
Антонина К.
Level 3 Local Expert
May 7
Очень компетентные вежливые сотрудники, ответили на все мои вопросы четко и быстро, молодцы ребята
1
Show business's response
Алексей В.
Level 3 Local Expert
February 28
Очень нравится сервис, неоднократно обращаюсь, доволен сервисом обслуживания, внимательные и вежливые сотрудники и качество выполненных работ на высоте.
Спасибо! Так держать!
2
Show business's response
Александр
Level 9 Local Expert
August 23
Профессиональные вежливые сотрудники. Цены на услуги конечно немаленькие, но ожидать от авторизованного "яблочного" сервиса другого не приходится. Диагностика Макбука
Show business's response
Елена Лу
Level 6 Local Expert
May 2, 2023
Все четко, грамотно организовано, специалисты вежливые, терпеливые к каждому, очень подробно объясняют суть проблемы и варианты решения. Apple конечно тугой стал для России (замену устройства ждала два месяца), но это не вина сервиса. М-Тайм на высоте! Рекомендасьен👌😊
1
Show business's response
Сергей Соколов
Level 3 Local Expert
January 27
Отличный сервис, все на высоком уровне, доступно объяснили, провели бесплатную консультацию. В общем все супер и модно не переживать за ремонт
1
Show business's response
Ирен Фрау
Level 6 Local Expert
February 20
Хуже уже некуда. Позвонила по телефону , спросила меняют ли дисплеи на айпад и цену, девочка ответила, только нужно приехать, мне все проверят и скажут. В итоге - ехала через весь город час, чтобы парень сказал мне что они как «авторизованный сервисный центр» не меняют дисплеи… вопрос… для чего вы там сидите? И почему мне не сказали это по телефону. Зато мне дали рекламку и указали путь в другой сервис через дорогу)
«Контора» просто на высоте, можно закрыть за ненадобностью.
5
1
Show business's response
Эмма
Level 4 Local Expert
July 1
Быстро решили мою проблему с наушниками по гарантии, очень вежливые сотрудники, уютный офис. Спасибо!
Show business's response
Макс Ш.
Level 2 Local Expert
July 27
Отличный сервис, качество и выбор товаров, диагностика. Цены доступные, рекомендую.
1
Show business's response
Артем Хрусталев
Level 8 Local Expert
September 21, 2023
Скорость обслуживания, качество обслуживания, время работы, ребята молодцы, единственное, за «оперативное обслуживание» иногда чуть навязчивей обычного говорят, но в целом сервис отличный
Show business's response
Андрей
Level 22 Local Expert
February 27
Как всегда очередь и очень небыстрое обслуживание. Если вы по записи, все то же самое. Думаю компании надо сменить регламент приёмки ремонт и выдачи из ремонта, собираются очереди, а некоторым только забрать или спросить.. посещал в субботу. 7(---)2033462
Show business's response
Инкогнито 8675
Level 3 Local Expert
March 20
Совсем недавно обращалась за помощью к специалистам , в моем телефоне произошел сбой и были неверные данные памяти , работа была достаточно долгая из-за телефона,но ребята успешно всё сделали,мастера своего дела,спасибо им большое!
1
Show business's response
Анна
Level 7 Local Expert
July 22, 2023
Раньше был лучший сервисный центр ! Но сейчас! Научите сотрудников быть квалифицированными! Звоню айфон 14 про мах есть дисплей? Девушка говорит не скажу, только на месте . Я говорю уточните у мастера я с пригорода, чтобы зря не ехать, девушка так не получится у нас только на месте смотрим по вашему серийному номеру. Ни цены, ни наличие запчастей по телефону не говорят , будто это графа особенно секретно. Потом меня уверили что вам в любом случае поможем ))) приехала в субботу 3 часа в дороге, парень уставший повертел телефон, какой там серийный номер, дисплея нет, корпуса нет, но вот вам рекламу напротив нас неофициалы делают , но сегодня они выходные 🙃Ну как бы после этого хочется дать кому нибудь по шапке, нахрена людей тащить то ???????
6
1
Show business's response
Артур А.
Level 3 Local Expert
June 30, 2023
Всегда восхищался сервисом этого магазина , но не сегодня , 30.06.2023
Дело в том , что любые вопросы , которые можно было решить дистанционно , по звонку , сотрудники всегда старались помочь , чтобы сэкономить время клиента на визит к ним , и своё. Но сегодня я звонил, для небольшой консультации, а девушка взяла трубку и отказала мне , также отказала перевод на другого сотрудника. Посоветовала ехать через весь город ради одного вопроса.
Убедительная просьба провести беседу с неопытным сотрудником , и объяснить , что портить имя компании не есть хорошо, тем более такой как и-тайм
7
Show business's response
426703 Я.
Level 4 Local Expert
December 3, 2023
Интересное место. 2 раза ранее обращался по поводу ремонта сотовых в Краснодаре и осадок остался неприятный. Из-за этого с негативным ожиданием пришёл. Однако
1.заведение имеет формализованный стандартный сервис
2.мастер чётко формулировал своё видение техническим языком
3. Никаких активностей не навязывалась
Сильно улучшили моё мнение об этой части сферы услуг в Краснодаре
Show business's response
Anna
Level 4 Local Expert
January 15
Записалась на замену аккумулятора. По приезду (из области) мне было отказано в виду отсутствия аккумулятора🤦🏼♀️ В этот же день мне продали приоритетное обслуживание, а это на минуточку больше трех тысяч. На указанную дату никто не перезвонил, что аккумулятор в наличии. То есть, меня просто развели на деньги. Ничего хорошего о центре сказать нельзя.
1
Show business's response
Alyona A.
Level 4 Local Expert
May 29
Проконсультировали очень быстро и профессионально. Спасибо.
Show business's response
Александр Лутов
Level 10 Local Expert
October 8, 2023
Хороший вежливый персонал. К вопросу моей проблемы подошли профессионально, все рассказали как есть. По вопросам решения проблем с техникой Apple буду обращаться именно к ним.
Show business's response
Вероника Преображенская
Level 3 Local Expert
May 14, 2023
Мы просто в культурном шоке от качества обслуживания и отношения сотрудников. Пришли с проблемой на 13м айфоне: бесплатно продиагностировали, выявили заводскую неисправность, забрали тел на замену на новый. На период замены неисправного тел выдали подменный, все на него перенесли, Нам на следующий день нужно было уезжать из города, а пришли за час до закрытия. Так сотрудник Вячеслав остался с нами сильно за пределами рабочего дня, и просто всееее нам перенес, установил и т.д,
Ребят, Вы прям крутые! Если бы во всех сферах так работали, люди бы не ненавидели друг друга))
Чувак, который внизу накатал негативщину в отзывах, что долго ждал, знай: что излучаешь, то и получаешь!
Лорика
Level 6 Local Expert
February 20, 2023
Очень компетентные и вежливые сотрудники. Обращалась к Вячеславу, очень понравилось обслуживание. Доброжелательный и внимательный человек, и специалист очень хороший, любые проблемы решает быстро, старается помочь по любому вопросу.
Show business's response
Nikolay Generalov
Level 4 Local Expert
June 12, 2023
Сотрудники профессиональные (технически грамотные и умело пародают), вежливые и приветливые, офис чистый.
Одна звезда за то, описав устройство по телефону, не предупредили, что техника выпущенная после введения санкций не обслуживается т не смотря, на то что авторизованный СЦ, предложили переустановить операционную систему за 2400. Дома установил сам, ничего не изменилось… В итоге ехал 500 км из Крыма зря.
Show business's response
Евгений ТИТАРЕНКО
Level 10 Local Expert
January 5
Качественный сервис, компетентные работники, вежливый персонал! Мне не помогли, потому что в мои Apple Watch попала вода и реанимировать их было бессмысленно, но впечатления о сервисе все равно остались положительные.
Show business's response
Анатолий
Level 4 Local Expert
December 5, 2023
Пришел с проблемой, что AirPods 3 gen., перестали подключаться.
Отличный сервис, записался заранее, приехал чуть раньше, но ждать не пришлось. По итогу, оперативно составили акт, дали примерные сроки, ремонт осуществили причем раньше намеченного срока, да и еще с подарком ушел 👍👍 5/5
Номер обращения 433799
Show business's response
Александр
Level 18 Local Expert
September 14, 2022
Прям все, как любят яблочники 😃
Чистое, светлое, да и в целом красивое помещение.
Есть онлайн запись - очень удобно. Знают все об Эппл, всегда подскажут и рассскажут. Прайс чуть кусается, но иначе никак при хорошем сервисе 🤷♂️
2
1
Show business's response
Уманец Д.
Level 5 Local Expert
August 15, 2022
прекрасный авторизованный центр с замечательным, высококвалифицированным персоналом — решили сложнейшую, нетипичную ситуацию с макбуком редкой конфигурации, всегда держали в курсе, оперативно сообщали всю новую информацию, поддерживали коммуникацию с центральным офисом и в итоге довели начатое до конца, теперь у меня на руках макбук в идеальном состоянии! спасибо вам большое за прекрасную работу!
3
Show business's response
таисия богаевская
Level 6 Local Expert
November 29, 2023
Дмитрий отличный специалист и мастер своего дела! Спасибо большое за быстрое и качественное решение проблемы) 🤘🏼
3
Show business's response
Александр Сеник
Level 7 Local Expert
August 31
Отличный сервис, быстро и качественно выполнен ремонт.
Хорошее отношение персонала, все супер! Рекомендую.
Show business's response
Сергей Бирюков
Level 26 Local Expert
October 14, 2022
Ребята прямо молодцы - очень высокого уровня сервис. Огромная благодарность сотруднику сервиса Вячеславу - очень внимательное, предупредительное отношение. Реально помогли разобраться с проблемой с часами Watch6 и бесплатно сделали замену по гарантии. И это в нынешнее время!
Просто замечательно.
1
Show business's response
_7kuznetsova7_
Level 6 Local Expert
March 31, 2023
Большое спасибо специалистам центра за быструю диагностику и индивидуальный подход. Приехала в командировку в Краснодар, неожиданно перестал работать монитор у макбука. Ребята потестили девайс, дали адекватное заключение и предложили несколько вариантов решения
3
1
Show business's response
Андрей Куликов
Level 5 Local Expert
July 10
Обращался с колонкой с Алисой. Разобрались быстро, спасибо, помогли.
1
Show business's response
Инна А.
Level 2 Local Expert
December 20, 2022
Отличный сервисный центр. Обратилась с проблемами работы наушников Airpods pro (треск, пробоемы со звучанием). Очень быстрая проверка, консультация и замена. Работа сотрудников просто заслуживает отдельной благодарности!!! Была впервые в данном сервисном центре, но теперь при возникновении хоть каких-то вопросов - только сюда!