Time Avenue
32 reviews
September 17
Ставлю пока 1 звезду, так как история взаимодействия с салоном только начинается...
Купил часы, по совету продавца поехал в авторизованный сервис, чтобы убрать лишние звенья в керамическом браслете, мастер в сервисе сказал, что обнаружил на браслете скол, и теперь ни сервис, ни салон за скол ответственность на себя брать не хотят. Обратился с претензией через форму сайта, написал письмо просто через электронную почту - пока реакции нет. Сотрудники салона разбираться не хотят, ссылаются на руководство, фотографии часов до продажи присылать отказываются. Пока что всё больше похоже на торговлю некачественным товаром (как пишут во всех предыдущих отрицательных отзывах), но во мне еще теплится надежда, что моя история - это просто недоразумение, которое руководство Тайм Авеню разрешит.
Новых покупателей хочу предупредить, что если все-таки решили совершить покупку в данном салоне, то при покупке лучше самостоятельно отфотографируйте со всех ракурсов часы и будьте внимательны ко всем мелочам (в данном случае дорого не значит качественно).
UPD: 1 звезда остается. Проблема осталась нерешена.
January 7
Директор магазина очень дружелюбная девушка , помогли с выбором и сделали хорошую скидку ! Консультантам бы еще набраться опыта, но в целом замечательный бутик) спасибо всем
September 14, 2023
Лучше обходить стороной данное место. Продают все отлично, рассказывают про качество, гарантию и т.д., а по факту потом в сервисном центре отказывают в гарантийном ремонте. Покупал у них двое часов. Первые SaintHonore отходили почти два года, после чего села батарейка. Когда привез в сервис батарейку поменяли, но сказали, что не герметичны, надо оставлять на диагностику и ремонт за мой счет. Подумал что они того не стоят и купил жене в этом же салоне другие Roamer. Обе марки и модели посоветовали в салоне. Наверно за них больший процент получают продавцы. Roamer тоже с кварцевым механизмом, проходили меньше года. В сервисном центре сказали бывает, скорее всего долго пролежали на витрине. Поменяли батарейку за мой счет. Каково было мое удивление когда и эта «новая» батарейка приказала долго жить через 9 месяцев. В этом случае сервис «пошел мне на встречу» и поменял элемент питания по гарантии бесплатно, но моя радость была не долгой так как часы встали уже через 4 месяца. на этот раз В сервисном центре предложили опять поменять батарейку за 1250 руб и пользоваться правда на сколько ее хватить сказать не смогли. На вопрос в чем причина, и что они на тестировали за 2 недели. Ответ был оригинальный. У ваших часов примерно нормальное токопотребление, точно мы замерить не можем, така как вы выбрали не удачную модель. Если не хотите ездить часто и менять батарейку, то могут поменять механизм или часть (точно не сказали, что будут менять и будут ли вообще) за 5 с небольшим тысяч рублей и опять конечно за мой счет. В итоге радость от покупки на неделю, а проблем, телефонных разговоров, поездок не посчитать. За одну только парковку в центре рядом с сервисом суммарно заплатил уже 1500 рублей. Про потраченные нервы и время уже не говорю. А хотелось чтобы аксессуары приносили удовольствие. Так что смотрите сами делать здесь покупки или нет.
P.S. Себе пришлось взять механику и конечно уже у другого продавца.
1
1
October 19, 2022
Купил год назад часы Roamer по акции за 30.000т.р, спустя два месяца назад часы начали потеть изнутри, а один из винтиков которые держат заднюю крышку просто потерялся, обратился в данный салон сказали обращаться по гарантии в сервисный центр производителя в центре Москвы, куда я не поехал по причине отсутствия времени и решил вопрос в ремонте часов рядом с домом,.
После вскрытия часов в ремонте мастер сказал что судя по маятнику и грязи внутри корпуса данные часы уже подвергались ремонту и являются бу!
Тоесть мне были проданы часы которые уже эксплуатировались! ((( Советую обходить данный магазин стороной!
1
1
January 17, 2023
Посетили на прошлый неделе данный магазин с целью выбрать модель к покупке. Продавец (к сожалению имя не запомнила) с надменным видом предложила варианты и неохотно о них рассказала. Видимо, если ты одет не очень «богато» на тебя можно время и свои драгоценные силы не тратить. Впечатление не приятное, желание сделать покупку отпало.
Вышли в недоумении(
1
1
December 20, 2023
Отличный магазин,сделали скидку 10 процентов,часы дешевле,чем в интернет магазине!
August 24, 2022
Прекрасный магазин, квалифицированные консультанты помогут подобрать часы по запросам.Рекомендую этот магазин для покупки часов -останетесь довольны!!!
2
1
January 29, 2022
В данном салоне покупали уже несколько пар часов. Хочу заметить то, что у Тайм Авеню неплохой портфель брендов, таких как Breitling, Longines, Tag Heuer, Rado, всегда есть возможность заказать часы и переместить их в удобный салон! Также одним из плюсов именно данного салона это наличие в данном салоне часового мастера, это очень удобно, в случае необходимости подгонки браслета при покупке часов! Персонал всегда любезен и вполне профессионален при консультации.
2
2
April 1, 2023
Купила мужу часы на второй день стали отставать на 5 минут и в течении 10 дней дошло до 20минут в сутки . Потом вообще на руке стали отставать . На 12 день покупки решила поменять часы на аналогичные без брака . Но нет и этого не будет отправляют в сервисный центр брать заключение. Так там написали что по ощущениям муж носил их как будто лет 10, а не неделю . Будьте аккуратны обходить стороной данную компанию . Пока была в сервисном центре , такая я была не одна с такой проблемой . Видно продают не качественный товар.
January 18, 2023
Покупали здесь часы Baume&Mercier.
Из плюсов:
Могут привезти часы в нужный филиал или отложить на пару дней
Из минусов:
1. Консультант был вообще не заинтересован в продаже, как будто продукты в магазине продает.
2. После продажи магазин сразу уходит в сторону, обращайтесь по любым вопросам в официальный сервисный центр Protime. Даже браслет укоротить можно только в одной локации на севере Москвы.
1
November 15, 2022
Хороший магазин с приятными ценами. И большим выбором часов. Заезжаю часто.
March 25
Пару раз заходил ради интереса)) но ни че не купил )
August 21, 2022
Отвратительное впечатление от посещения данного магазина. (Были 21.08.22, после 17). Виной тому - продавец Татьяна. Демонстративно окинула меня взглядом с ног до головы. Вела разговор высокомерно, на мои вопросы о материале часов, производителе, отвечала с насмешкой, добавляя конечно и т.д. будто это ребенку известно. К слову, я старшее ее, покупатель, и врач, но ощущение, что она со мной общалась как с каким то бомжом. Принципиально не стали там ничего покупать.
1
2
January 23, 2020
Бывают очень интересные предложения, которые на самом деле ниже рынка, достаточно квалифицированные продавцы, одним словом шикарный магазин, единственный минус бывает людно, но это из за формата
2
3
June 23, 2021
Дважды покупали здесь часы. Вежливые, не назойливые консультанты. Приятные скидки. Возможно зарезервировать понравившуюся модель на несколько дней без каких либо обязательств. К сожалению, на витрине небольшой выбор моделей.
3
2
October 22, 2019
Вчера посетили этот магазин и ряд других часовых магазинов, находящихся на территории аутлета, но не определились с выбором, так как понравились двое часов. Ну и решили переспать с этими мыслями.
Очень понравилось отношение персонала. Не смотря на наш не презентабельный внешний вид(кроссовки, спортивные костюмы и пуховики), персонал нас хорошо встретил, поприветствовал, всё показал и рассказал. Были очень внимательны и к нашему сыну.
Очень часто замечаю, что в аутлетах, встречают по одёжке. И не всегда с нами здороваются и обращают внимания. Чем дороже вещи в магазине, тем меньше желания у сотрудников проявлять внимание. Конечно не во всех магазинах.
Сегодня вернулись и купили там часы, правда уже другие, но лучше и по хорошей цене, так как на них была доп скидка. Ищите зелёные ценники!
4
2
October 25, 2019
часовой аутлет. Актуальные модели со скидками, зависящими от бренда.
Когда я был там последний раз - скидка идет и по бренду и от магазина. Некоторые модели можно купить по ОЧЕНЬ привлекательной цене. Жаль, что выбор достаточно ограничен, т. к. салон небольшой
4
2
February 29, 2020
Приобрел 2 пары часов в данном магазине. Сотрулники очень вежливые, ответили на все вопросы, помогли выбрать часы. При возникновении небольшых трудностей - пошла на встречу. Магазином очень доовлен, рекомендую его для покупки часов. менеджеру Татьяне отдельное спасибо
3
2
February 2, 2022
Качество, сервис, выбор. Цены соответствуют качеству.
3
2
September 8, 2019
Часы купили совсем недавно. Ничего пока что не могу сказать о работе механизма и батарейке. Хочу написать о консультантах. Девушка-консультант, которая работала с нами была очень приветлива и легка в общении. Без надменности отвечала на все вопросы, рассказывала тонкости про марки часов, которые примеряли.
Спасибо за «теплый прием» и хорошее настроение при покупке подарка
4
2
October 6, 2022
Добавляю в корзину товар. А она пустая.
October 11, 2020
По моему мнению: грубый, наглый и необразованный персонал магазина. Не знают ни чего и строят из себя королев, посетители для них тряпки. Запрещают знакомиться с товаром и ценами любым удобным способом. Выгоняют из магазина если вы хотите снять товар на видео. Не знают и не выполняют законы РФ.
4
1
December 31, 2019
Не ожидала, что в таком солидном магазине могут элементарно втюхать не дешевый товар с браком и при этом дать недостоверную информацию.
На обращение к директору напрямую через сайт, ответа не получено.
3
1
June 30, 2016
Приобретал часы "Breitling" в "Тайм Авеню" аутлет Белая Дача, понравился профессиональный подход персонала, помогли сделать окончательный выбор модели, вежливые и корректные продавцы и директор, принимают живое участие, спасибо. Магазин порадовал в плане ассортимента, хороший выбор марок, все правильно выставлено, настоятельно рекомендую к посещению, девушкам спасибо за работу
6
2
December 19, 2018
Лучший салон из всех, в которых был (был примерно в 10). Лучшие продавцы, точнее даже не просто продавцы, а настоящие менеджеры, которые действительно "чувствуют клиента". Покупал Maurice Lacroix.
6
2
March 11, 2020
Приятное место, вежливые консультанты, профессионалы.
2
3
November 10, 2017
Купил Часы в подарок, через 9 месяцев батарейка остановилась. Отправился в сервис по гарантии, пришлось заплатить деньги за батарейку. Позвонил в магазин и на мой вопрос, а если б через месяц батарейка сдохла, был ответ это ваши проблемы. Очень обидно, как правило в первый год меняют батарейку бесплатно. У самого две пары часов, одни два года ходят, батарейку не менял ещё, в других бесплатно заменили спустя пол года.
10
3
July 24, 2016
Обычно отзывы я не оставляю, но сейчас не могу не высказаться) настолько приятная атмосфера и девушки , которые смогли помочь определиться с подарком! Я была потрясена и приятно удивленна насколько быстро и точно смогли удовлетворить мои "сложные" запросы... Рекомендую этот часовой салон, и сама вернусь еще раз за покупкой!
5
3
February 10, 2020
Купил часы в этот день перестали работать(((.Люди не поддавайтесь на якобы “БОЛЬШИЕ СКИДКИ”
3
1
August 2, 2020
Купил часы. Персонал вежливый и добродушный. Рекомендую к посещению.
2
3
September 2, 2019
Очень уютно. Очень вежливый персонал.
5
2
November 30, 2018
Очень приятный магазин, персонал👍🏻
6
2