Time Avenue
Address
Business hours
Open until 8:00 PM
Directions
Kurskaya
840 m
Pokrovskie Gates
295 m
Similar places nearby
89 reviews
October 19
Всем доброго дня! Рассказываю о своем опыте обращения в данный сервис по ремонту и обслуживанию часов:
В данный салон обратился с проблемой в часовом механизме в часах tissot Т035617А
Сказали, что механизм отремонтировать не возможно - надо менять. ( в последствии при обращении в адекватный салон мне сказали, что это полный бред и механизм к ремонту пригоден )
Далее меняем механизм, при выдаче мне говорят что герметизацию проверили все хорошо,но будьте осторожны руки в них мыть нельзя, и гарантия на механизм год, на вопрос про гарантийный талон, ответили что акт приема и чек об оплате будут являться гарантийным документом в случае гарантийного случая. Когда их механизм сломался, мне сказали что гарантии не было так как при выдаче не было герметичности - полный абсурд!
Но абсурд на этом не заканчивается:
Мне говорят что причиной поломки послужило физическое воздействие (удар) , на вопрос как они это определили отвечают, что появились новые вмятины на часах. ( хотя внешний вид часов никто фиксировал методом фотографирования) на просьбу указать на эти новые вмятины ОТКАЗАЛИСЬ, так же их вердикт диагностики зафиксировать на бумаге ОТКАЗАЛИСЬ, ответили, что я могу взять две их записульки с каракулями и сравнить, и самостоятельно сделать вывод.
А вывод такой :
1) меня в этом салоне кинули на ~20 000р.
2) далее буду обращаться в суд и Роспотребнадзор.(Хорошо что вся доказательна база есть)
Желаю никому не попадаться на уловки подобных комерсантов!
2
September 22
Отличны сервис по ремонту часов. Адекватные цены. Работает очень приятный молодой человек, который понятно и доступно рассказывает о процессе ремонта. Замененные механизмы, батарейки отдают с собой. Спасибо за хороший сервис!
September 29
Поцарапали новые часы при подгонке браслета. Предложили только полную полировку с разбором часов, но часы новые и конечно же этот вариант не устроил. Часы до сервиса надевал ровно 2 раза. И кстати тоже самое сказала женщина на ресепшене, как и в отзыве ниже, что они обслуживают и более дорогие часы и никто не жаловался на царапины.
Ps можете не тратить время на написание писем на указанную почту и на звонки. Ответ вряд ли получите. Да и по указанному номеру телефона почему то не могут читать письма отправленные на почту info@timeavenue.ru. Что там за бардак только им известно.