Просьба обратить на данный отзыв пристальное внимание, т.к. то, что Вы делаете в своем заведении - это просто жесть. Я захаживаю в это заведение последние года 3, не часто, но с завидным постоянством. Этой осенью я бывал в этом заведении почти каждую неделю и все время просил, чтобы товарные позиции были в горячем виде (все время беру на вынос), т.к. были прецеденты, когда продукты были холодные. Сегодня я сделал заказ (6 заказ за последние 2 недели) и опять попросил сделать продукты максимально горячими. Каково было мое удивление (вообще не удивилося), когда продукты были холодные, их даже не подогревали... (При заказе особенно отметил и попросил три раза). Голосовать, как водится, бы уже рублем. В общем друзья, подумайте или чательно проверяйте заказы на вынос.
Ну и еще момент в качестве направления бизнеса на клиентоцентричность -"щи" (по другому назвать не могу) на кассе должны быть попроще, когда приходит клиент и делает замечание 3 раз подряд!!!
1
Александр
Level 13 Local Expert
August 9, 2023
9.08.23
Плюсы: уютная атмосфера, вежливый персонал. Вроде бы чисто. Хороший выбор молочных коктейлей для детей. Есть туалет с раковинами для взрослых и детей.
Минусы: Заказ ждали 25 минут. Большая семья-трое детей и два взрослых. Такое ощущение, что раздают не по готовности, потому что в те 25 минут, что мы ждали -не выдали ни одного. А потом за 5 минут 7 заказов. Скорее всего делают общий объем, потом собирают по подносам. В итоге - бургер с остывшей котлетой, чуть теплые крылышки. День был жаркий, пить хотелось сильно. В заказе большая кола... ТЕПЛАЯ!!!! Без льда. Когда заказывали, не предупредили, что льда нет или аппарат не работает...не знаю...Вы пили когда нибудь теплую колу???? Если да, вы меня поймёте. Детские коктейли, тоже теплые. В моем бургере...Я был во многих "бургерных", но столько салата в один бутерброд не кладут нигде. Получается, я ел салат с булкой и котлеткой. Лучше б в тарелку тогда порезали, честное слово. В туалете закончилось жидкое мыло, никто не обновил. После обеда понес поднос в мусорку. Не смог выкинуть. Она была настолько полной, что дверка уже не закрывалась. Оставил сверху. Уже на выходе заметил девушку что руками утрамбовывала , кроме моего, ещё с пары подносов остатки еды и стаканчики, в мусорку. У нее все же получилось. Дверка закрылась))))). Но это только 2 часа дня. До вечера точно столько не натрамбует, просто физически не влезет.
Итог: Раньше сюда пару раз в месяц приезжали, детей порадовать. Теперь даже не знаю куда отправится. Толи коллектив у них сменился, Толи..... Раньше лучше было. Поответственнее, что ли.
6
4
Дарина
Level 4 Local Expert
November 1
В целом неплохо, но лимонады почему-то ОЧЕНЬ дорогие , я бы даже сказала неоправданно дорогие.
Девочки молодцы,трудятся,порядк в зале всегда.
Насчет доставки: часто было такое,что приезжала холодная картошка, мокрая ,мягкая.