Time SPA

4.9

142 ratings

Rate this place

Климентий К.

Level 3 Local Expert

Сходил на SPA-программа "Путь на Олимп". В процессе программы все было отлично, и бочка банная очень понравилась, и сам массаж был приятный. На следующее утро заметил по всему телу сыпь в виде прыщей на спине, под икрами обеих ног, на внешних частях плеч, на задней части колен обоих ног, и на бедре. Записался к дерматологу, сходил, врач поставила диагноз фолликулит, такой болезни у меня в жизни ещё никогда не было. Здоровью моему по итогу навредили. На данный момент, уже более недели я прохожу лечение антибиотиками и мазями. Связался с этой организацией по телефону с обратной связью, прикрепил заключение от врача, фото последствий, на что получил ответ: «Причина вашей реакции — воздействие на волосяные фолликулы во время массажа. При растирании кожи могут возникать микроповреждения в области волосяных луковиц. Попадание масла в эти микротрещины иногда вызывает подобную реакцию. Такое явление чаще встречается у мужчин с выраженным волосяным покровом на теле. Наш опыт показывает (в том числе, случай нашего руководителя), что это состояние обычно проходит самостоятельно со временем. При этом, прием антибиотиков или других лекарственных препаратов не требуется.» То есть люди позиционируют себя выше врачей, заключение от врача для них - пустое место. В общении свели все к тому, что это индивидуальная реакция, меня это удивило, не думал что я (и мифический руководитель) - единственный мужчина с выраженным волосяным покровом на теле, да и у врача я уточнял - это не индивидуальная реакция. После общения по телефону - оправили в WhatsApp, спустя время понял, что собеседник не квалифицирован, я попросил связать меня с руководителем, меня отправили написать письмо на электронный ящик, уже идет 3й день - ответа не последовало. Я человек адекватный, критикую - предлагаю: предложил при виде клиентов, подобных мне предупреждать о возможных последствиях перед процедурой, или сменить масло для подобных мне клиентов, но это было проигнорировано. За все время общения даже не подумали хотя бы извиниться за произошедшее. Исходя из выше описанного вынужден написать этот отзыв. Upd: отдел контроля качества ответили на почту спустя 10 минут после написания данного отзыва, извинились, и предложили в качестве комплимента сеанс массажа, но от него я отказался.

Level 6 Local Expert

В целом - неплохо. Но заявленная программа «Бора Бора» не соответствует полностью реальности. 1) Вместо пилинга сделали скраб 2) Стоун-терапия явно не длилась 20 минут, как написано на сайте 3) «Чайная церемония с кусочками натурального шоколада» - это вообще угар. Сделали чай мятный из пакетика и положили три маленьких батончика, которые обычно кладут во всяких салонах красоты. И батончик - это не кусочки натурального шоколада, а «мультизлаковая конфета» 😂 4) В конце нас начали торопить, в душ вообще предложили пойти сразу вдвоем с подругой, потому что это «экономия времени», а следующим клиентам сказали, что это «девочки задержались», хотя не наша задача следить за таймингом и админы должны учитывать временной гэп между клиентами 5) Душ немного протекал, было неудобно 6) Скраб очень жесткий, неприятные ощущения (напомню, в программе указан НЕЖНЕЙШИЙ ШОКОЛАДНЫЙ ПИЛИНГ, стоит ли объяснять разницу?)) 7) Мастер Светлана (не утверждаем, но) выглядела как новичок, повторяла все за другим мастером, выглядело это странно В общем и целом, массаж был неплохой, есть еще несколько предложений: - во время массажа передней части тела лучше предлагать класть полотенце на глаза - не уточнили про аллергию, нет возможности выбрать массажное масло - мало места для сумок и вещей - не было мусорки - не дали еще один набор одноразовых тапок/носков для душа, негигиенично Атмосфера нормальная, холодный свет не очень. Админа нет, мастера сами бегают, ничего не успевают и почему-то скидывают ответственность за это на клиентов.

Инна Швырева

Level 5 Local Expert

Очень довольна посещением данного места. Массажист Олеся прекрасно выполнила свою работу. Мне делали комплекс процедур,, В шоколаде,, я в восторге. Советую всем

Show business's response

larisa a.

Level 3 Local Expert

Второй раз мой массажист Ольга. Атмосфера сеанса приятная, располагающая. Чувствуются опыт, компетентность и профессионализм массажиста. В целом обслуживание на уровне, планирую посещать данный салон в перспективе.

Show business's response

марина б.

Level 4 Local Expert

Хотелось бы написать отзыв о данном салоне где была на процедуре (и после записалась еще на две) Услуги массажа на высоком уровне, массажист Елизавета вежливо встретила и рассказала обо всех особенностях процедуры. Порекомендовала курс, который я планировал приобрести на следующем визите(записалась на который через день - по рекомендации массажиста). К сожалению проблемы в коммуникации администраторов этого салона заставили меня отказаться от их услуг. При первой записи - в день записи писали могу ли я придти в другое время или нет (конечно же нет, мы все взрослые люди и планируем свое время заранее). Услугу оказали в то время когда я записалась, но впечатление это немного испортило. Вторую процедуру перенесли (по причине болезни ребенка мастера) в целом ок, но меня просто поставили перед фактом, никакого вежливого сообщения или извинения за неудобство. Когда написала что мне не нравится постоянные уточнения по записям или их переносы, администратор начала выяснять со мной отношения где это они там что то переносили до этого. На мои комментарии о формате общения реагировала агрессивно. В целом ощущение что админам салона вообще все равно на клиентов и сколько салон потеряет денег (на секунду я хотела приобретать услуги в их салоне как минимум 15000).

Ekaterina Belykh

Level 5 Local Expert

Наконец-то посетила студию Time. Ходила по сертификату на spa-процедуру «Тайна Амазонки». Очень все понравилось: начиная от вежливого персонала и интерьера, заканчивая самой процедурой. Сначала для меня приготовили паровую бочку с травами, затем я приняла душ. После мне сделали массаж всего тела маслом и горячими камнями, а также массаж лица и шоколадную маску 🤤 У меня была массажист Ольга – очень хорошая, отзывчивая девушка, все мне объясняла и рассказывала, улыбалась. Массаж был очень приятным, никакого дискомфорта. Время пролетело незаметно) В конце меня ждал вкусный чай 🍵 Большое спасибо! Студия очень красивая, чистая, выдают одноразовое белье, что очень важно. Я осталась в восторге и под впечатлением! Не хотелось уходить! 🤭 Думаю, с подарками на все предстоящие праздники я определилась))

Show business's response

Иван Берестевич

Level 7 Local Expert

Хочу оставить отзыв массажисту Виктории и СПА-салону. Понравилось, что мне, новичку, который первый раз пришел, всё спокойно показали и объяснили Такого расслабления от массажа, распаривания давно не испытывал. Спасибо большое

Show business's response

Ашот В.

Level 4 Local Expert

Пришли на парную процедуру с женой , атмосфера просто шикарна , попарили разогрели потом скрабом и финолочка массаж всего тела , посидели чай попили пришли всеюя , потому что после такого просто не уйти , остался бы там жить 😂,девочки очень професеонально все сделали , вышли с салона как будто бы занова родился просто 10 из 10

Show business's response

мария я.

Level 4 Local Expert

К сожалению так и не удалось посетить салон и оценить качество услуг, но оценить сервис, точнее его отсутствие и отношение к клиентам, могу в полной мере. Записалась на спа процедуру для двоих на 8-е марта, записывалась 24 февраля. Позвонила в этот же день в салон, чтобы обсудить детали, на что получила четкий ответ «у нас заявки обрабатываются в теч нескольких дней, ждите пока с вами свяжутся. До этого смысла в обсуждениях нет». Спустя неделю мне пишут, о том что у них нет второго мастера для проведения процедуры. На вопрос почему у вас в системе на парные процедуры заложен один мастер, ответ убил « это не к нам, а к разработчикам срм». Еще много «интересных» моментов выяснилось во время переписки. Общение так называемого администратора, оставляет желать лучшего. Хамство и неуважение. Как итог зря потраченное время и испорченное настроение в преддверии праздника.

Валерия 💅

Level 3 Local Expert

Замечательный салон! Были в первый раз на программе спа для двоих, попали к Юлии и Анне. Девушки просто мастера своего дела. Очень понравилось, огромное вам спасибо ❤ Выдают тапочки, одноразовые носочки, шапочки и бельё, но можно, конечно, прийти со всем своим Отдохнули душой и телом, очень рекомендуем к посещению!

Show business's response

Светлана Фролова

Level 3 Local Expert

Сегодня посетила салон впервые,и продолжу ходить сюда.Все очень понравилось.Приятная атмосфера,мастер умничка.Была у Виктории.Все замечательно прошло.До скорых встреч.

Show business's response

ЮЛИЯ

Level 6 Local Expert

Замечательный салон! Приятная атмосфера! Чисто, уютно, тихо.Попала к прекрасному мастеру Елене. Выражаю ей огромную благодарность за профессионализм и волшебные руки! Была на программе Формула преображения! Действительно отдохнула телом и душой, полное расслабление в приятной атмосфере! Спасибо мастеру и коллективу. Обязательно рекомендую к посещению.

Show business's response

Маша Гридасова

Level 5 Local Expert

Сегодня была на комплексе в 20:00. У мастера Натальи - золотые руки!!! Очень грамотный специалист, я вышла другим человекам, буду рекомендовать всем идти только к ней. Спасибо за ваш профессионализм!

Show business's response

Наталья С.

Level 4 Local Expert

Наконец-то я использовала свой сертификат на процедуру в шоколаде, все было на высшем уровне, мастер Наталья очень грамотный и вежливый специалист.

Show business's response

Анастасия Б.

Level 5 Local Expert

Нашла этот массажный салон на просторах нельзяграмма. Посмотрела профиль, посмотрела услуги и решила приобрести сертификат. Не поняла как, написала в директ, чтобы уточнить как приобрести сертификат, очень недружелюбно со мной пообщались, ответили на отвали Сама нашла, оформила, написано было что в течении часа вам перезвонит менеджер , но звонка не было. Перезвонила сама, уточнила, вроде все хорошо. Забрать сертификат можно было в определенное время и день, думаю ладно Перед тем, как ехать в салон, написала и предупредила что не успеваю и можно приехать чуть позже, на что мне ответили только в 15:45, хотя как бы забрать сертификат можно в любое время и день. И вот пришло время его забирать, я решила что хочу отказаться от сертификата, так как выбрала другой подарок и думала что все пройдет нормально. Зашла, меня встретила массажистка на диване, сказала что хочу вернуть деньги за сертификат, она сказала что не знает как это сделать, попросила администратора - сказала что не может вообще подсказать ничего, вышла другая массажистка, сказала звоните директору, дала номер телефона, разбирайтесь и звоните сами. В итоге сказали звонить на рабочий номер, там не отвечают, я еще раз спрашиваю где администратор - говорят его нет, думаю прекрасно, в итоге мне позвонили, сказали что нужно писать заявление в свободной форме, деньги будет возвращать банк и с меня снимут проценты За потраченное время и растраты 6% за налог и 2,5% за эквайринг (хотя я платила онлайн и не через терминал) Я вообще не поняла этого Деньги конечно вернули, спасибо и на этом. Но идти не советую, потому что не понятно кто работает, сотрудников нанимают онлайн ( массажистов). Сам руководитель и смм, и администратор, и менеджер и все все все.

Сергей Каширин

Level 3 Local Expert

Замечательный персонал , превосходно сделали массаж . Нам с женой подарили на годовщину посещение данного салона. Мы с женой довольны .

Show business's response

Алена Гребнева

Level 3 Local Expert

Ехали через весь город на массаж забронировали , за 10 минут до сеанса когда уже мы были на месте, нам пишут что ваша бронь отменена, скотское отношение к клиентам, администратор общается ужасно… 😢 раньше была тут, все было хорошо.. испорчен вечер:(

Полина Пойманова

Level 3 Local Expert

Посетила спа салон по подарочному сертификату и осталась очень довольна! Попала я к замечательному массажисту - Анне. Сначала мы обсудили мои проблемные зоны спины, где стоит уделить особое внимание и во время массажа всё было учтено и хорошо проработано. Поэтому приобрела еще абонемент на курс массажа. Спина говорит спасибо! Курс подходит к концу, изменения колоссальные-ощущение легкости в спине, перестали болеть зоны, которые беспокоили,чувствую себя намного лучше. Спасибо!

Show business's response

Валерия Зуева

Level 3 Local Expert

Хочу поделиться своим впечатлением! Сегодня посетила филиал на Московском Проспекте 130к1 и я в восторге! У меня была спа-программа "Тайна Амазонки". Хочу выразить благодарность мастеру Ксении. Очень внимательная, вежливая, улыбчивая. Я в полном восторге от массажа всего тела и лица, от атмосферы. Очень понравилось! Рекомендую!

Show business's response

Татьяна

Level 4 Local Expert

Прекрасное место с приятной атмосферой! Ходила на массаж спины и лица, а также пробовала комплексы 😍 Мастера приятные, отдых на 100/100

Show business's response

Любовь

Level 2 Local Expert

Пару дней назад была на массаже всего рела у мастера Ксении. Я очень довольна результатом. Атмосфера невероятная и сказочная в салоне. Собираюсь еще посетить это прекрасное место! Очень рекомендую.

Show business's response

инна борзакова

Level 6 Local Expert

Очень все понравилось. Обслуживание хорошее. А массаж всего тела просто восторг. Ходили с мужем вдвоём. Муж тоже остался доволен.

Show business's response

Викентия Ш.

Level 2 Local Expert

В восторге от идеи и концепции, всё настолько продумано до мелочей, даже слов нет передать красоту 🥰 Массаж выше всех похвал, проработали все мышцы до пальчиков пальцев, аж мурашки по телу 😇 Живу рядом, давно не хватало такого места рядом с домом для отдыха и привидения сил в порядок 🫶

Мистер Ф.

Level 9 Local Expert

Отличный, качественный сервис. Высокий уровень профессионализма и клиентоориентированности не оставляет возможности поставить оценку ниже чем 5 из 5! Единственное что непревычно - регулярные напоминания о визите 😁 Жду когда поставят терминал 🤔

Show business's response

Alis

Level 5 Local Expert

Салон норм, но сервис в целом оставляет желать лучшего. Все хорошие мастера почему то не задерживаются(( Отдельно хочется отметить работу администратора, который записывает клиентов-отвратительно, 0 клиентоориентированности. Никогда не предложат альтернативу, если нет нужного вам времени или мастера, все нужно вытягивать клешнями. Пропало желание к вам ходить из за этого.

Show business's response

Таня Гладнева

Level 5 Local Expert

Всё очень понравилось, была спа программа "Путь на Олимп" , принимала мастер Ульяна. Обязательно вернусь ещё и буду советовать друзьям.

Show business's response

🫡

Level 5 Local Expert

Была в данном салоне на спа программе "Цветущая сакура". Прекрасная программа и очень повезло с мастером Ириной, приветливая, профессионал своего дела. Салон рекомендую к посещению!

Show business's response

Владислава Солосина

Level 3 Local Expert

Оценка 5 из 5 🔥 Программа "Лето на гавайях" подарила непередаваемые эмоции, кайф всего тела и душевную атмосферу! Спасибо большое за проделанную работу🫶

Show business's response

Дария К.

Level 4 Local Expert

Прекрасное место,чтобы расслабиться!Надежда и Инна отличные мастера,спасибо!

Show business's response

Елизавета М.

Level 3 Local Expert

Мне очань понравился салон! Особенно мастер Елизавета , очень внимательная и знающая свое дело девушка🙌🏻👍

Show business's response

Дмитрий Б.

Level 2 Local Expert

Отличный место, качественный и приятный массаж, замечательное отношение к посетителям, отдельно спасибо массажисту Ксении, всем советую посетить 👍

Show business's response

Никита

Level 4 Local Expert

Отличное место, очень приятные и квалифицированные мастера. Были с девушкой на программе для двоих, остались в восторге. Будем обязательно ещё ходить

Show business's response

Кристина Голощапова

Level 4 Local Expert

Спасибо мастеру Ольге,массаж был превосходен. Я побывала в каком-то маленьком раю. Обязательно приду ещё и не раз!

Show business's response

Ольга Фонова

Level 15 Local Expert

Была на процедуре LPG- в целом сама процедура прошла хорошо Сам салон- комфортно.

Show business's response

Татьяна А.

Level 6 Local Expert

Хороший филиал: очень чисто, вежливый персонал. Мастер Ольга справилась даже с очень проблемной спиной - массаж комфортный и результативный

Show business's response

Никита

Level 5 Local Expert

Отличное место! Взяли программу на двоих (all inclusive), прекрасные мастера заставили забыть нас обо всем и расслабиться, с массажного стола не хотелось слезать!) парение в бочке, скраб, массаж, горячие камни и парафинирование рук и ног, а завершается программа чаепитием. Время пролетело незаметно, хотя пребывание по этой программе рассчитано на 2.5-3ч. В салоне мы были одни, несмотря на наличие еще одной массажной комнаты. Внутри все современно и стильно, а главное - чисто, аккуратно. Спасибо огромное, будем в городе еще раз - обязательно посетим. Для автопутешественников это самый лучший питстоп)

Show business's response

Екатерина Волобуева

Level 5 Local Expert

Отличное место. Уютная атмосфера. Опытные мастера. Хожу вторую неделю на процедуры и просто в восторге 🤗😍

Show business's response

Илья Д.

Level 4 Local Expert

Место очень хорошее отдельное спасибо Мастеру Шади Были боли в шее ушли за раз 🙌🏻🙌🏻🙌🏻🙌🏻

Show business's response

Наталья Чистякова

Level 4 Local Expert

Пришла на массаж пораньше, администратор не предложил ни воды, ни чая. Вышла мастер Надежда, предложила мне воды. Я согласилась и сразу пожалела. Вода просто из под крана, хотя Надежда уверила меня, что она из фильтра. Вообщем сделала глоток хлорированной воды и больше не стала. Затем стала свидетелем того, что мужчина с улицы зашел купить сертификат и вытаскивал из администратора буквально каждого слово. С сервисом здесь сложно, увы. К массажисту Надежде вопросов нет, она знает свою работу и ответственно выполняет ее, задавала вопросы о моем здоровье, интересовалась хорошо ли я себя чувствую и даже заботливо поинтересовалась в шапке ли я буду выходить с массажа. Во время массажа я очень сильно замерзла, не смотря на то, что была накрыта пледом, и в кабинете работал кондиционер на 31 градус. Действительно ли он работал? Работает ли отопление в середине декабря? Этот вопрос скорее к руководству. Надежда сверху накрыла меня еще одним пледом, по завершению массажа навела мне чай и я согрелась только под горячем душем. Один нюанс: Надежда перешла на Ты без каких-либо предупреждений и вопросов. В 21 веке такое недопустимо, я считаю. Однозначно не вернусь в данный салон

Анастасия Шацких

Level 2 Local Expert

Безумно понравился этот массажный салон. Мастера профессионалы своего дела. Приятная атмосфера.

Show business's response

Ярослав Насонов

Level 3 Local Expert

Прекрасное место, расслабляешься уже у входа, очень приятная обстановка, вежливые сотрудники, ещё не раз сюда вернусь)

Show business's response

舒涵冯

Level 3 Local Expert

Я начала в 19:00 и закончила в 19:42.Мне делали массаж спины и чистку лица.Это должно быть 1 час 20 минут.Не ходите в это место.

Дарья Козырева

Level 3 Local Expert

Безумно классная атмосфера✨, все очень красиво, люди мастера своего дела, комфортно и приятно 💘

Show business's response

В. М.

Level 14 Local Expert

Отличный массаж - все понравилось! Спасибо массажистке Ольге.

Show business's response

София

Level 5 Local Expert

Спасибо за прекрасный массаж! Несомненно лучшие массажисты! 👍🏼Обязательно вернусь снова и буду рекомендовать всем подругам и знакомым❤️‍🔥

Show business's response

iu.mikh

Level 6 Local Expert

Отличный салон и обслуживание, прекрасный мастер Олеся👍

Show business's response

Елизавета Гараганова

Level 3 Local Expert

Отличное место, приятная атмосфера, массажисты- профессионалы своего дела, советую!

Show business's response

Эвелина Аванесян

Level 2 Local Expert

Мне очень понравилось это место! Там невероятно атмосферно и уютно, как раз то, что нужно для того, чтобы расслабиться! Приходите, не пожалеете! Рекомендую!

Show business's response

Анна

Level 7 Local Expert

большинству мастеров не хватает квалификации , отходила 5 сеансов лпг и решила сменить студию

Show business's response

Викторя Б.

Level 4 Local Expert

Все супер! Мастера очень хорошие.

Show business's response

Time SPA

113 reviews