Time TV
100 reviews
November 10
Заказывала морозильную камеру Атлант, в конце октября 2024, учитывая 50/50 отзывы решила созвониться с оператором по поводу доставки, подъема в квартиру, оплаты- спокойно заказала на удобный для меня день( Вс), без ограничений по времени, с предварительным звонком за час о приближении доставки. По факту - позвонили по договоренности, приехали в срок, спокойно самостоятельно запарковали газель в нашем дворе( двор сложный- мест вечно не хватает, протиснуться сложно), сотрудник(1-!!!) - сам аккуратно доставил до квартиры на специальной тележке, в квартире распаковал, предоставил осмотру, с пояснениями, что включить не ранее, чем через 4 часа, предоставил документы для оплаты, рассчитались - я даже себя перемудрила- решила, что доставка и подъем отдельно и заплатила сверху, потом посмотрела договор после ухода сотрудника, стоимость камеры+доставка и подъем объединены в сумме чека. Созвонилась, объяснила свою ошибку, мне вернули ошибочную разницу, без проблем, благо что он не успел еще уехать, но я поняла, что и это не было бы сложностью. Искренне большое спасибо! Рекомендую! Камерой довольна!
August 7
Сделала заказ на плиту 236644. Курьер приехал и наорал за то, что он не нашел, где бы было удобно парковаться и ему не обеспечили ближайшую стоянку к подъезду. Искать место для парковки отказался, сказав, что у него нет времени, развернулся и уехал.
Менеджер связываться с водителем также отказался, сказал только, что передаст инфо руководителю.
Очень неуважительное отношение к потребителю и продажи им, похоже, тоже не нужны и это при том, что доставка и подъем платные. В итоге и мы без плиты и компания, ко всему прочему, затраты на бензин не считает. Видимо, очень прибыльный у них бизнес).
1
February 6
Покупала в январе 2024 стиральную машинку Candy. Отличное соотношение цена/качество, удобное оформление заказа, быстрая доставка товара и хорошая упаковка. Работает исправная.
Отдельное спасибо Александру, который доставлял машинку, помог распаковать и дал рекомендации перед использованием.
Рекомендую данную компанию. Успехов вам.
1
October 19
Заказали новый холодильник indesit и в тот же день обнаружили перегнутый провод в нескольких местах, а также другой провод, зафиксированный к стенке холодильника сзади пластилином!
Сообщили о проблеме в тот же день на официальную почту и приложили фото. Ответа нет.
Через 5 дней отправили повторно письмо о данной проблеме! Ответа тоже нет.
До сих пор, спустя 6 дней, ни один сотрудник данного интернет магазина не позвонил и не дал обратную связь! Также нет ответа на 2 электронных письма по официальной электронной почте!
Прошу вас связаться по телефону и ответить на письма в электронной почте
November 4
Не в состоянии выполнить простейший заказ.
Хотел купить технику с доставкой во второй половине дня субботы.
Ответили: как привезут - так привезут.
То есть, зная, что меня нет на месте, доставка поедет не смотря ни на что.
Просил к телефону директора - отказали. Сказали, что это система.
Завлекают ценой и устраивают нервотрепку.
February 6
Спасибо за качественный товар, профессиональный и индивидуальный подход менеджера, быструю доставку товара. Всем довольна, и обязательно буду еще делать покупки в этом магазине! Молодцы, ребята!
1
April 7
Не рекомедую приобретать в этом магазине технику, вы пройдете семь кругов ада, чтобы получить возврат средств за неиспоавную технику, магазин вообще не имеет клиентоориентации. Я купила здесь холодильник, который сломался через год, представитель производителя признал его неремонтоспособным, по закону мне должны были вернуть средтва в течение 10 дней с момента предоставления документов (акт утилизации, чек и тд). Документы еле-еле рассмотрели спустя 10 дней после неоднократных звонков, далее сказали - за деньгами в пункт выдачи, и теперь я каждый день звоню в пункт выдаче, а там мне говорят - денег нет. Мало того, что мне надо ехать на другой конец города, так и когда ехать не понятно. Вечером говорят да, завтра приезжайте, утром звоню - нет, денег нет, просто страшный бардак. Видимо придется дойти до суда.
3
February 6
Отличные ребята, сделали мне рождественский подарок. Покупала холодильник вечером 5.01.24, ближайшая доставка была только на 08.01.24, но о чудо! 6.01.24 мне привезли холодильник. Чему я безумно рада. Холодильник отличный, все работает. Всем рекомендую этот магазин. Просто космос!
1
June 16
Понравился магазин. Курьер Дима очень любезный, все показал, рассказал. Спасибо ему за своевременную доставку.
February 8
Покупали холодильник в этом магазине,привезли вовремя в оговоренное время.Водитель-курьер очень доброжелательный, все рассказал как включать после доставки, дал ценные рекомендации. Советуем этот иагазин
1
February 14
Замечательный магазин! Доставка ТМЦ произведена в строго установленные сроки. За час до предполагаемого приезда, курьер связался по контактному номеру телефона. Поднял всё на лифте и занёс в помещение. Без каких либо претензий. Цена продажи приятно удивляет в сегменте основного потребительского рынка. Консультации по телефону - компетентны. Рекомендую данный магазин для покупки бытовой техники. Планирую и впредь пользоваться услугами этого магазина. Молодцы! Так держать!
1
February 9
Всё отлично, привезли быстро, всё хорошо упаковано. Радует, что цены на технику ниже, чем в других магазинах. Спасибо!
2
August 3
Я недавно заказал газовую плиту и хочу поблагодарить курьера Дмитрий ( Дамиру ) за профессионализм. Очень вежливо общался и всё аккуратно доставил! Что касается менеджера который принимает заказы, нужно быть чуть по мягче с клиентами! Как говорится клиент всегда прав!
May 16
Доставка отвратительная, плиту привезли после 19:00, хотя мне на почту пришло сообщение с 12:00 до 18.00 часов. Менеджер написал мне в 17:30 сказал что доставка будет позже на мои претензии ответил можете получить завтра на Горбушке с13 до 21. часов.
February 7
Добрый день! Забирала стайлер Phillips, проверили на месте, все быстро и профессионально. Всем довольна. Благодарю.
1
September 11, 2023
заказывал холодильник, привезли переупакованый, не в заводской упаковке, доставка отказалась поднимать груз, хотя все было оговорено с менеджером, который сказал да, "все нормально занесут в квартиру подключат и если, что то подвинуть помогут", но по факту доставщик приехал один и разарался, что он ничего делать и тащить его не будет! Вместо того что бы что решить через менеджера, закинул его в машину как дрова и увез! кому то это холодильник достанется, сожалею! Менеджер не перезвонил, когда я сам позвонил мне сказали, что менеджер чей заказ позвонит вам в понедельник то есть через 2 дня, до сих пор жду когда же он мне позвонит :).
В общем что магазин, что доставка друг друга стоят, не советую с ними связываться! 2 раз сталкиваюсь, 1 раз был 2 года назад, вообще забыли и потеряли заказ, и оплату еле вернул, думал, что то поменялось.
В итоге заказал в другом белее известном магазине, по тематике товара, все замечательно и совсем без проблем!
7
February 7
Заказывал посудомоечную машину Gorenje , а так же доставку (в Реутов). Ребята молодцы, привезли вовремя как и обещали, не смотря на снегопад и пробки 9 баллов. Сервисом и самой машинкой остался доволен.
1
February 12
Купил посудомойку. Все норм, цена и доставка. Консультация по телефону достаточная. Доставляют и в выходные и после 7 вечера. Заранее звонят. При распаковке присутствуют и помогают.
1
February 1
Доставка произведена вовремя.
Персонал вежливый.
К качеству приобретенного товара претензий нет.
Выбор товаров большой, буду обращаться в следующий раз.
1
June 25, 2023
Заказал, холодильник привезли коцанный и обмотаный в стреч пленке , далее самое главное верхняя холодильная камера не холодит , внутри корпуса ржавчина (Ржавчина на новом холодилнике) обратился в магазин там хитро……тый менеджер сказал что нужнно обратится к производителю , на вопрос так как есть ржавчина, я спросил как лучше написать рекламацию в магазин ? Он ответил Ах вы хотите по длинному пути (имел в виду что типа устроит, по факту он угрожал за мой деньги) я сказал что мне не надо подиному а наоборот , он типа к производителю давай. Теперь производитель беко , я позвонил описал все сказали мастеру передадут , через пару дней мастер позвонил точно такой же хитро….тый, сказал что что не по маршруту и попросил скинуть фото, фото скинул , тишина , звоню тишина, еще когда с ним общаля он разговаривал не то что не уважительно, но как с куском . В общем магазин время тв (timetv) и производитель беко это жесть , я не то что не рекомендую будут во всем отговаривать. Прошла неделя и никто ничего не решил.
1
August 20, 2022
Всем доброго дня!
После долгих размышлений какую выбрать электроплиту, остановили свой выбор на элплите Геффест 6140-02. Затем встал вопрос где лучше её приобрести. Цены в разных магазинах разные. Конечно хотелось подешевле. И вот зайдя на сайт Сбермегамаркет выбор пал на сайт Время ТВ. У них она оказалась дешевле всех. Не долго думая, заказали. Практически сразу, в течение 10 минут перезвонили с магазина для подтверждения заказа и согласования даты доставки. Причем заказ был оформлен в 9:30 утра, подтверждение в 9:37, а доставку согласовали на субботу. И только потом, конечно очень запоздало, решили почитать отзывы о фирме. Какое ж было удивление что так много плохих отзывов было о них написано. И лишь немногие писали, что всё в порядке. Моё решение было сначало отказаться, но подумала и решила, что пусть сначало привезут, а уж если что то пойдёт не так, отказаться можно всегда. Причем оплату нужно было производить именно после осмотра плиты и только наличными (для нас это кстати было не принципиально). Привезли плиту в первой половине дня, причём за полчаса был звонок от водителя. И менеджер и водитель были вежливыми. Плиту получили, осмотрели. Всё отлично. Не вмятин, ни царапин, ни уж точно никакого бу тут не было. Всё в заводской упаковке. Мы остались очень довольны. Итог, читать отзывы клиентов конечно нужно, но не всегда они являются правдивыми. Иногда это просто вбросы. Получая товар Вам его никто "не впихивает" насильно, оплату производите только после осмотра. А уж если Вы сами где то что то просмотрели и упустили, не стоит искать виновных на стороне. Мой отзыв об этом магазине положительный. И сервисом обслуживания и товаром остались довольны. Так держать ребята, молодцы!!! Однозначно рекомендую приобретать тут технику.
1
1
February 6
Заказывала стиральную машину Канди в этом магазине. Доставка прошла без проблем и задержки, что порадовало и вежливый водитель. Пользуюсь машинкой уже месяц проблем нет.
February 5
Заказывал холодильник, привезли вовремя, курьер все рассказал, помог с распаковкой. Все отлично, заявленная изначально цена соответсвовала факту.
September 25, 2023
Заказал в воскресенье парогенератор Braun 7286 в наличии не оказалось, но сообщили, что в понедельник в 13 часов будет в наличии. В понедельник в 11 часов позвонили с магазина и сообщили, что мой товар пришел. Забирал самовывозом с Горбушки. Товар новый запечатан в пленку. Работает без нареканий. Проблем с продавцом не возникло.
3
February 8
доставка ,качество товара и упаковка, толковый менеджер... на рынке более 15 лет - что немаловажно...
2
October 23, 2023
Контора заманивает самыми низкими ценами, но на деле все обернулось совсем не так, как ожидаешь- даже на третий раз не смог купить технику, так как два раза переносили доставку на другой день. Жаль, что не прочитал заранее все отзывы про эту шарашку. Уже думаю, что хорошо, что там ничего не купил, а то бы попал на деньги.
2
May 28, 2023
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ ФИРМУ При заказе , попросила вечернюю доставку , менеджер сказал, что доставщики не любят в воскресенье вечером, но записал , договорились, в 16 часов , сказал, что будут звонить в день доставки за час .я ждала звонка после обеда, и не увидела утреннего звонка - менеджер не предупреждал, что должны звонить , еще и с утра для подтверждения .Позвонила на доставку - мне очень важно именно в этот день получить холодильник, так как на следующее утро должна была его везти за город 500 км - и поездка сорвалась , доставщик и менеджер общаются так наплевательски и грубо , понимаешь, что клиенты им не нужны .
1
July 26, 2023
Халатное отношение к клиенту. Заказ плиту. Важно было получить заказ именно в указанную дату доставки. За день до даты доставки цена на товар возрастает на 6,6% (о чем я узнаю уже гораздо позже) и мне просто отказывают в доставке, ссылаясь на отсутствие товара. Даже не предложив варианты решения. Повторюсь: ВАЖНО БЫЛО ПОЛУЧИТЬ ТОВАР В ОГОВОРЕННУЮ ДАТУ.
2
February 6
Все отлично
Заказал стиралку Beko на 6,5 кг
В нужный день привезли
Стиралка работает отлично
Спасибо
October 10, 2023
Заказывал в этом магазине холодильник. Кроме того, что доставка в оговоренный срок не состоялась, так он ещё оказался бракованным. Поработал чуть больше месяца. Жаль не прочитал отзывы про этот магазин до покупки. Никому не советую здесь что-нибудь покупать.
2
November 25, 2022
2 года назад покупал себе телевизор, стиральную машинку и духовку! Все слава Богу нормально работает. Доставка была четкая (аккуратно и вовремя). Цены были дешевле, чем в других магазинах. Что сейчас-не знаю
1
June 25, 2023
Заказал варочную панель. Цена самая низкая на рынке. В итоге- мне доставили качественный продукт с гарантией. Ранее читал отзывы, но негативный сценарий не оправдался. Рекомендую этот маркет.
2
February 12
Стиральная машина Candy CSO4 106T1/2-07 доставили вовремя ,качеством доволен
1
July 15, 2023
Отличный магазин, широкий выбор товаров, приятные цены.
Заказала стиральную машину, всё вовремя привезли, так ещё водитель не только поднял, но и занёс в квартиру, а также распаковал, чтобы убедиться, что всё впорядке. Отличная работа🙌🏼
1
September 9, 2023
Ребята это рога и копыта.
Стиральная машинка отработала месяц, забрали на ремонт и пропала связь. Звонишь им, так они грубят и бросают трубку.
Не дай бог комута сжечь что-то покупать!!!!
2
August 18, 2022
Не рекомендую данный интернет магазин для приобретения техники .
Внимательно читайте условия обмена и возрата на приобретаемую технику .
Знайте законы и защите прав потребителей.
Приобрела выстраиваемую микроволновую печь 5.08.22,попала в больницу ,не было возможности заявить о возврате товара .после выписки обратилась 17.08.22,объяснила ситуацию .попросила принять товар в упаковке ,не вскрытый ,не подключённый к сети .
получила отказ ,так как можно было сдать только в течение 7 дней со дня покупки ,а я обратилась через 12 дней .
Да и прежде чем купить в этом интернет магазине товар -почитайте отзывы покупателей и 100 раз подумайте !
3
3
May 16, 2023
Доставка крупной техники менее чем за 48 часов. Вменяемые менеджеры и водитель. Оперативно отвечают на звонки и поясняют все детали.
Приобретал стиральную машинку.
1
1
January 17, 2023
Приобрела в этом магазине газовую плиту
Cezaris. И получила много негатива:
1. Курьер приехал не в оговоренное время, что было неудобно для меня. В паспорте на плиту не проставил печати о покупке.
Пришлось обращаться на фирму с просьбой исправить это. Мне заявили, что курьер всё сделал как надо (т.е. я лгу!). Послала фото с пустым гарантийным талоном, и после уговоров курьер заехал, проставил печать.
2. Обнаружилась некондиционность плиты, у крышки ящика для посуды отсутствуют кронштейны. Т.е. её можно только снимать и потом, соответственно, вставлять.
В сервисном центре мне сказали, что надо предъявить претензии продавцу. Обратилась. Написала письмо, приложив фото. В ответ молчание, повторное письмо также осталось без ответа. Позвонила уже теперь, в январе.
После этого мне наконец-то позвонил сотрудник этой конторы, нахамил, а когда я сказала, что буду жаловаться захохотал: " А я скажу, что это - клевета, и к вам придёт полиция! Давайте поиграем!" Вот такой беспредельный цинизм!
6
1
September 18, 2022
уникальный сервис, сделал заказ, сообщили что доставка на след день с 9.00 до 19.00, наступил след день, звоню в магазин, чтобы уточнить хотя бы в какое время суток ждать: до обеда, после обеда. Сказали, что курьер наберёт за час. Наступило 18.30, никто не звонит. Звоню сам в магазин выяснить где курьер, оператор отвечает: ну до 19.00 это же не значит, что до 19.00, это же Москва пробки и т.д. ждите. Если что-то не нравится - отмените заказ... Очень клиентоориентированный магазин! с очень ненавязчивым сервисом.
5
1
February 7
Привезли товар оперативно. Занесли в квартиру. Все работает, без дефектов
June 13, 2022
Как только дело дойдет до гарантийных обязательств, вы ничего не получите!
Купленный в 2018г. холодильник Indesit отказались чинить, несмотря на приобретенный за 2000р. Дополнительный гарантийный сертификат на 3 года.
Мотивировав тем, что сертификат выдан ООО ТехноТок - с их же контактным номером и указанием, что он относится к товарам, купленным в ВремяТВ!!
Ушли в несознанку, что не отвечают за ТехноТок, хотя это одна и та же фирма из серии "Рога и Копыта" на Горбушке.
Так что купить товар у них - это пожалуйста, но если вы надеетесь на гарантийный ремонт - вам не сюда! Только разведут на покупку доп. Гарантии, а исполнять ее -увы.
6
1
March 8, 2023
Очень сложно было добиться информации о гарантийном обслуживании . Потратил на это неделю и написал несколько писем . На мой взгляд - это недопустимо . Получить сервис на мой взгляд должно быть так-же легко , как сделать покупку .
4
1
September 3, 2022
Заказал пылесос. Уточнил по телефону у менеджера характеристики и страну производства. Привезли в пункт выдачи. Модель не соответствует описанию на сайте как по характеристикам, так и по комплектации. В пункте выдачи говорят - мы только выдаём товар, по телефону менеджер отвечает - мы читаем то, что написано на сайте. Замкнутый круг.
4
2
February 8
Стиральную машинку привезли во время и быстро. Машинка работает, претензий нет.
1
January 15
Всё круто, на высшем уровне!!! Спасибо!
1
June 30, 2023
Хороший магазин. Большой ассортимент товаров. Низкие цены.
1
May 27, 2021
Понравилось всё. Цена товара - самая низкая на рынке. Качество товара - отличная газовая плита, все без изъяна или дефекта.
Понравилась доставка товара и ответственность курьера - Петр Баранов оказался не просто внимательным и вежливым сотрудником, но и грамотным специалистом на все руки. Помог отсоединить мою старую плиту, организовал ее вывоз на утилизацию. Заменил мне старую газовую подводку, плохо сделанную в свое время другими мастерами. При этом мне не пришлось возиться ни с другими фирмами, договариваясь о вывозе старой плиты,ни бегать по магазинам в поисках газового шланга. Все мне сделали "в одном пакете": привезли новую, оформили оплату наличными, тут же дали кассовый и товарный чеки, гарантию, тут же вывезли старый хлам, купили шлаг, принесли мне его на дом, присоединили к плите и...через час я пила кофе, приготовленное на новенькой блестящей от чистоты и деталей плите.
Кстати, советую всем купить плиту марки De Luxe с газконтролем комфорок (модель 5040 .45) по цене 9 775 руб.
В наше время газконтроль именно комфорок очень важен, так как часто происходят взрывы газа в жилых домах.
А не все газовые плиты, предлагаемые сегодня к продаже, его имеют.
Газконтроль конфорок отключает подачу газа, если убежало молоко или ещё что-то.
В целом, я очень довольна своей покупкой в данной компании. Для пенсионеров, вроде меня, с небольшой пенсией, это - настоящее спасение. И цена. И уровень обслуживания.
2
3
July 19, 2021
Делал два заказа на тв самсунг. В декабре 2020 и июле 2021. Понравилась цена, одна из самых низких на рынке интернет-магазинов. Но не только в этом оказался плюс. Телевизоры были достаточно огромными 65 и 50 дюймов. Соответственно хотелось пункт выдачи с обязательной проверкой и пзлизко от дома, чтобы не тащиться по пробкам. Такой пункт есть у магазина в Мытищах возле Ярославского шосее. Очень удобно. В пункте приветливая женщина, все показывает и проверяет. Тв хорошие. Из недостатков - оплата только наличными, привезли после 15 часов.
2
1
January 30, 2023
Шарашкина контора, другого названия этому магазину нет. Подумайте 1000 раз, прежде чем заказывать что-то у них. При пересорте товара или при не надлежащем качестве товара, возврата сделать не получится.
6
2
February 25, 2023
Наверное хороший.
Но я не разобрался с меню в интернет магазине.
Жаль что не получилось.
Пришлось купить телевизор в другом месте
1
2