Timer

4.0

859 ratings

Rate this place

Елизавета

Level 4 Local Expert

Сколько раз обращалась в поддержку этого провайдера, ни разу не смогли мне помочь Сегодня опять ситуация, случилась авария, пропал интернет — от поддержки ответ «техник в течение трех дней перезвонит» Я работаю удаленно, для меня важно знать хотя бы когда он перезвонит, а даже такой информации мне дать не могут! Ни связать напрямую с техником тоже. Сидим ждем не понятно чего

Show business's response

Даша Недвига

Level 4 Local Expert

Постоянно пропадает интернет, еле, еле работает. Звонить в поддержку безполезно, висишь в очереди пол часа и все что вам скажут отправили ваш запрос и вам перезвонят, звонят потом часов через 5. Будем писать обращение от дома чтобы к нам зашёл другой провайдер. И больше никогда не иметь дело с этой конторой.

Show business's response

АD

Level 10 Local Expert

Самый отвратительный провайдер Интернета, скатился буквально в последние 3-4 года. Техподдерка =0, цены- самые неадекватные из конкурентов, качество услуг- просто отвратительное. Третий день нет Интернета, из всех советов- перезагрузите роутер и технический специалист перезвонит. За три дня никто так и не перезвонил! Отключаюсь от такого....

Юрий Латышев

Level 5 Local Expert

Благодарю компанию таймер за качественную и четкую работу. Инженер Николай прибыл в точно оговоренное время, обследовал объект и назначил время монтажа. Техник Александр смонтировал и настроил оборудование, причём девушки на узле связи действовали тоже профессионально и чётко. Спасибо. Рекомендую. Живу в х. махин.

Show business's response

Юрий Кайтаз

Level 9 Local Expert

Этим провайдером должна заниматься прокуратура. За подключение требуют оплату наличными и для каждого индивидуально. Это якобы одноразовая услуга. Деньги не возвратные в случае отказа. Очень дорогие тарифы. Не рекомендую.

Show business's response

hasukete morgan

Level 3 Local Expert

Пользуюсь трафиком от этого провайдера на протяжении 10 лет, и не могу понять почему ничего не изменилось за такой срок. Я - любитель онлайн игр и просто провождения времени в сети, но с таким интернетом это порой становится ну невыносимо сложно. Сеть прыгает от 10-20 мегабит в секунду до 90-100 из-за этого соединение в играх постоянно обрывается, соответственно и задержка в них так же повышенная (100-200 мс). Нет гарантии того, что у вас каждый день будет стабильный интернет на протяжении месяца, за который вы платите деньги.

Show business's response

elena makarova

Level 5 Local Expert

Работаю с Таймером уже несколько лет, довольна абсолютно всем,и проблемы решают в течении 2-3дней,и качество интернета отличное,и естественно абонентская плата устраивает, спасибо за качественную работу 😍

Show business's response

Алекс Д

Level 5 Local Expert

При закрытии ИП Колесников пол города осталось без интернета,пришлось стоять под дождем два часа чтоб перезаключить договор,подняли тариф самостоятельно узнал об этом когда просто отвалился интернет. Дополняю отзыв 07.01.2025 интернет так и не появился в личный кабинет войти не удается в поддержку дозвониться не возможно, при оплате высвечивается что договор на переоформление, хотя обесчали что через три дня все заработает. Бросили пол города без интернета,жалко что меньше одной звезды поставить нельзя!!!!!!!!

Show business's response

shibushisi

Level 5 Local Expert

Компания, которая не умеет работать. Девиз компании Таймер. К огромному сожалению для меня нет альтернативы этому оператору, потому что Аксай сам по себе такой город в котором даже адмистрации плевать на жителей: клепаем многоэтажки и создаем пробки. Но Таймер создали феерию. Скажите зачем предоставлять услуги которыз нет? Устроили веселье с переоформлением договора: очереди. Ладно, вроде как предлставляют курьера - я звонила ири дня, оставила заявку и тишина. Ребенок заболел, я на удаленке и не могу работать. Восхитительная клиентоориентированность. Качество интернета просто отвратительно. Остается только ждать пока в новые районы славного Аксая придет Ростелеком. Не рекомендую провайдера даже как единственного.

Show business's response

Ю. К.

Level 7 Local Expert

Странная контора. Частые аварии. Если авария произойдёт в субботу, то скорее всего, ее устранять будут только в понедельник. Оператор никогда ничего сказать не может. Вызов техника вообще песня. Приехал после трех заявок только и через месяц, при этом с таким видом, будто я ему деньги должна. К сожалению у меня нет альтернативы, приходится пользоваться таймером, но если у вас есть другой вариант, лучше воспользоваться им))

Show business's response

Михаил Зверев

Level 5 Local Expert

Если бы было можно поставить 0 звезд, то эта была бы идеальная оценка. Интернет пропадает на несколько дней, для них это нормально. Хуже всего то, что техническая поддержка работает отвратительно. Дозвониться невозможно и даже если дозвонился, заявку передают техническому специалисту и когда он свяжется никто не знает, ждите. Уже 2 дня жду, когда перезвонит технический специалист. Никому не рекомендую данного оператора, сам бы перешел к другому оператору, но в Аксае нет такой возможности .

Show business's response

Сергей З.

Level 2 Local Expert

Компания отвратительная! С весны хочу подключить интернет, сказали перезвонят, так и не перезвонили. Сегодня нету интернета, в 13.00 звонил в тех.поддержку, сказали перезвонят в порядке живой очереди. Компания отвратительная!!! Буду искать другую!

Show business's response

Катерина Сергеева

Level 11 Local Expert

Так себе оператор. Скоро интернета постоянно ниже заявленной. Часто происходят сбои, что в частном доме у бабушки, что в квартире у меня. Поменяла бы не задумываясь себе оператора, но к сожалению они монополизировали наш дом. Единственный их плюс, более менее техническая поддержка работает не плохо и деньги быстро поступают на счёт по оплате.

Show business's response

Виктория Лобанчук

Level 2 Local Expert

Звоню сегодня с 7:00 утра больше суток интернет не работает! При этом оплата списываться как положено!! Я понимаю что у Вас огромная загруженность ( но сил уже нет просто ждать)! У нас тоже работа удалённо, как работать? При этом скорость переодически падает!

Show business's response

roadhelp161

Level 7 Local Expert

Дно, частые разрывы соединение в вечерней время, просто хлоп и нет интернета, через 3-5 минут оп и есть. Видимо переключают оборудование или еще что-то. В случае каких то нештатных ситуаций ремонтников и обработки заявки можно ждать не понятно сколько. Никто ничего не знает, только могут цену поднять, а качество, да о чем вы вообще говорите.

Show business's response

Александр Горин

Level 2 Local Expert

Ужасный провайдер! Я думал дело в роутере старом, но нет! Дело в провайдере! Так как по другому адресу на новом роутере так же еле работает интернет! ТВ тоже самое! Постоянно приходится перезагружать роутер! Поддержка общается оговорками типо "На каком расстоянии вы от роутера" "А вы оборудование пробовали перезагрузить"!!! Ужас!

Show business's response

Никита Котов

Level 2 Local Expert

Уже на протяжении 2 недель прошу подключить интернет нам посчитали стоимость сказали определиться со временем и числом и перезвонить набираю и в ответ говорят переключим на специалиста проходит гудок и за этим следует специалист не может ответить уже пометили как срочное но это длиться неделю !!!!!

Show business's response

татьяна галеева

Level 3 Local Expert

Моя оценка -5 за такое отношение к клиентам.Дозвониться нереально,999 человек в очереди,как только берет трубку оператор,сразу обрыв.Обрыв это их ключевое достоинство,он у этой компании постоянен,стабильный интернет это тоже не про эту компанию.

Show business's response

Дмитрий Коновалов

Level 2 Local Expert

На новый год остался без интернета из за не доплаты в 50р. Хотя в месяц плачу 3000р. За год этой компании я принёс прибыли в 36000р. Как можно отключать из за такой ерунды. Пропоата была оплачена вовремя . Кто мог подумать,что у них прошло подорожание в 50р. Смех и только

SlastenaLoza

Level 2 Local Expert

Хуже провайдера не встречала. Интернет постоянно то пропадает,то появляется. Дозвониться до них невозможно. Так теперь ещё и 2 дня не могут рассмотреть мою заявку на отсутствие интернета. Однотипные ответы операторов и Кормление завтраками.

Show business's response

Екатерина В.

Level 4 Local Expert

Составила заявку месяц назад. Никто не позвонил. Звонила 3 раза в клиентский отдел, не могут перевести на друго сотрудника по подключению.дозвониться не реально . Проблема не решена!

Show business's response

Марина

Level 11 Local Expert

Терпеть не могу эту компанию. Самый худший провайдер в Аксае. Придумали систему, а мы теперь мучаемся с возвратом денег! Вечные очереди и никогда не дозвонишься! Когда закроют эту контору?

Show business's response

Алексей Колычев

Level 5 Local Expert

Про данного провайдера слышал давно. Но на тот момент не во всех районах Аксая была возможность подключения. Либо выходило сильно дорого, либо нужно было несколько человек по улице тоже подключить. Сейчас мне кажется лучший провайдер для интернета. До подключения к Таймеру пользовался ростелекомом. Но качество составляло желать лучшего. В Таймер хорошая техподдержка(оперативно решают проблемы). Цены тоже доступные.

Show business's response

Юлия Майстровская

Level 8 Local Expert

Просто кошмар. Аварии, каждые 2 недели. Отключают интернет на 1 день и больше. Поддержка не знает даже сроков устранения проблемы. «Сидите и ждите, устраняют». И самое ужасное, что это монополист в доме🙈

Show business's response

Света

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание провайдера 🤦‍♀️ уже 2 суток без интеренета , сутки ищ которыз пытались дрбиться диагностики на удаленке …. Вторве сутки сидим и ждем тезника 🤦‍♀️ и сколтко еще ждать немзвестно. Фу, отвратительный провайдер, мы будеи перезрдить на другой 100 %

Show business's response

Анастасия Р

Level 7 Local Expert

Хороший интернет провайдер. Большие аварии очень редки, но если есть, то всегда быстро все решают. Локальные тоже всегда быстро приезжают и локализуют.

Show business's response

Татьяна Ведякова

Level 8 Local Expert

Никогда невозможно дозвониться, присылают смс, о том, что закончились деньги и отключают интернет. Заплатить нельзя, нет связи, дозвониться невозможно... Наверно "Таймер" не нуждается в клиентах и тех что есть не уважает! Присылайте смс заранее, чтобы можно было успеть оплатить...

Show business's response

Денис Нет

Level 5 Local Expert

Плюсов нет. Из минусов - очень длительное ожидание ответа оператора тех поддержки, как итог - просто регистрация обращения. 20 мин ждал очереди на соединение с оператором. Результат -"заявка принята"))). Обращение в тех поддержку в пятницу в 11.20, перезвонили в субботу в 8.32)))) Очевидно понимая, что 95% людей в это время в субботу спят. Крайне не рекомендую к использованию.

Show business's response

Екатерина Склярова

Level 2 Local Expert

Отвратительная компания. Вопрос в тех. поддержке не решают, толкового ответа не дождёшься. Ответ один вопрос передали специалисту, вам перезвонят и на этом тишина. В течение месяца вечером не работает ни интернет и телевидение.

Show business's response

Караваева Анастасия Олеговна

Level 3 Local Expert

Не заслуживает даже 1 звезды. Персонал грубый и не поворотливый. Очень долго приходится ждать обратной связи. После перезаключения договора , интернет вообще перестал работать. 7 дней ждем решения вопроса, и не факт что дождемся. Никому не советую.

Show business's response

Константин Шевченко

Level 13 Local Expert

Подключен с очень очень давнего времени. Проблем не было, быстрый интернет. Посей день пользуются родители. По тарифам ничего не могу сказать.

Show business's response

Варвара З.

Level 4 Local Expert

Ужасная компания, решили провести интернет, в итоге по факту они меняли время, хотя мы уже были записаны, то им не подходит, то еще что то, с горем пополам нашли удобное для нас и них время, но, в назначенное время никто не пришел, якобы бригада никак не успевает по времени, причем нам это сказали спустя 10 минут после того, как они должны были прийти, я отпросилась с работы, что бы сделать интернет, они отменяют 👍🏽 предложили нам на завтра, но исходя их такого отношения, и их действий предполагаю что завтра их «бригада» тоже не будет успевать, отвратительная компания, даже не договорится о встрече

Show business's response

Елена И

Level 5 Local Expert

Часто пропадает интернет. В прошлом месяце перезаключить договор на ИП. Интернет летал несколько дней. Дальше- хуже. К концу месяца пропал совсем. Дозвониться в службу поддержки можно с огромным ожиданием- больше 16 человек в очереди!!! Обещают перезвонить, проблему не решают сразу. Звонка жду сутки. Организация явно не справляется с количеством привлеченных клиентов. Буду думать о смене оперетора

Show business's response

Светлана К

Level 5 Local Expert

Пользуюсь интернетом уже год и как только возникает проблема, то в тех.поддержку невозможно дозвониться! Обещают позвонить в "ближайшее время" и это длится на протяжении всего дня. Никто не торопится....не ценят своих клиентов...

Show business's response

Павел Пивнев

Level 4 Local Expert

Необоснованное повышение цен, интернет становится хуже а цены выше. Буду ехать что бы расторгнуть договор

Андрей Тамилов

Level 3 Local Expert

Минусы 1. Дозвониться оператору очень сложно (на 4й день дозвонился) если в очереди 20 человек то можно бросать трубку. 2. Переодическое отключение интернета. 3. Мой тариф резко подорожал на 60%!!! "хозяин барин"

Show business's response

инна в.

Level 7 Local Expert

Полный беспорядок, задумалось переделать реквизиты и люди стоят в очереди километровой на холоде. Одна женщина принимает, беспредел. В попыхах подписываешь договор, нет времени почитать даже.

Show business's response

Сергей Демченко

Level 4 Local Expert

Опять у этого "таймера" какая-то проблема...нет интернета, от слова "совсем"...уверен, что плату спишут в полном объеме, как было много раз...дозвониться невозможно, техподдержки нет, до первого их рабочего дня двое суток...

Show business's response

Юля И.

Level 4 Local Expert

Добрый день. Я обращаюсь к вам в отчаянии, и уже не в первый раз, по поводу отсутствия интернета. Заявка 162829. Вместо решения проблемы и элементарной человеческой поддержки я получаю лишь издевательскую игру в "пинг-понг" от ваших операторов. Моя пожилая мама, находящаяся сейчас в квартире одна, лишена связи с внешним миром. Несмотря на мои неоднократные предупреждения о том, что я уезжаю, оставив ее в одиночестве, в ответ я слышу лишь равнодушное: "Ждите информацию. Мы вам перезвоним". Считаете ли вы подобное отношение нормальным обслуживанием клиентов? Уверена, что нет. Я намерена жаловаться во все возможные инстанции, ибо подобное пренебрежение к вашим абонентам недопустимо. Игра в "пинг-понг" – это не работа и не человеческое отношение. Это просто наплевательское отношение к людям, попавшим в трудную ситуацию. День. 2 без интернета. Как и было обещано, к нам пожаловал техник. Зафиксировал отсутствие сигнала. Безусловно, я ему признательна, но и без его визита об этой проблеме мне было известно – я твержу об этом уже второй день! На мой вопрос о дальнейших действиях я вновь услышала вашу коронную фразу, предназначенную для умиротворения абонентов: "Ждите завтрашнего звонка". Когда ждать? Кого ждать? В ответ лишь услышала сухое: "Отойдите от двери, дайте мне покинуть квартиру". Я так понимаю интернет я увижу совсем не скоро. Пинг-понг продолжается. Добрый день. День 3. Не могу не выразить искреннюю благодарность компании "Таймер", которая оперативно устранила поломку в месте соединения в понедельник. Спустя всего двое суток на 3 проблема была решена, и я преисполнена признательностью за проделанную работу. Единственное, что остаётся для меня загадкой-снова отношение компании к абонентам. Почему я исчезла с радаров, и что мне ещё необходимо сообщить? Спасибо, что исправили свою недоработку при подключении, мы ценим ваш труд! Это действительно важно и является примером нормального, ответственного подхода к работе . Если бы каждый так выполнял свои обязанности, мир стал бы значительно лучше. Ваши абоненты -это те, кто оплачивает ваш труд, ваши клиенты, благодаря которым вы существуете. Ещё раз благодарю за вашу работу!

Show business's response

Богдан Лупша

Level 12 Local Expert

Данный провайдер не выполняет своих обязательств перед клиентами. Интернет, который пропадает на несколько дней, для них - норма. Если бы это было связано с погодными условиями, то еще ладно, но в данном случае причина непонятна. Хуже всего то, что техническая поддержка работает из рук вон плохо. Очереди на дозвон из 10 человек - не меньше. Даже если дозвонился, решения проблемы ждать не приходится. Сотрудники работают в режиме "шлюза" - принимают заявку и передают её "взрослым". Сами о проблемах на линии ничего не знают, просто роботы, отвечающие на звонки. Операторов очень мало для количества клиентов. Уже 3 дня ждем, когда перезвонит настоящая техническая поддержка.

Show business's response

Лидия Ильина

Level 4 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность технику Таймера .Олегу.(114.) фамилию к сожелению не знаю. Очень грамотный, вежлевый, терпеливый, все доступно объяснял.Я.сама.сбила настройки,а он помог мне все восстановить..Таймером я очень довольна, ничуть не пожалелела., что подключила этого провайдера. сколько.я обращалась в тех.поддержку,всегда дозванивалась и всегда помогали и в Аксае обращалась в офис, везде вежливые и добрые специалисты.Удачи Вам в вашей работе.

Show business's response

Марина Л.

Level 5 Local Expert

В связи с отключением света произошел сброс настроек роутера. Оператор Таймера принял заявку,в тот же день ( воскресенье!!) отзвонился техник, сообщил причину проблемы. На Ленина,11 приняли роутер, минут через 10 вернули,в подарок получила календарь)). Персонал четко отвечает на вопросы, очень быстро и качественно обслуживают, очередь 2 человека,для пожилых есть стулья. Очень положительный опыт общения!!! Процветания и настроения ТАЙМЕРУ!!!

Show business's response

АНАСТАСИЯ М.

Level 5 Local Expert

Есть ряд вопросов к взрослой сотруднице в данном пункте, грубящей молодым девушкам и при этом мурлыкающей с мужчинами. Женщина, если Вас не услышали, то стоит объяснить повторно, а не спешно приниматься за воспитательные меры на повышенных тонах. К слову «с директором» может быть знаком не только Ваш «более приятный» собеседник другого пола.

Show business's response

Fouryt122

Level 2 Local Expert

ужасный провайдер, скорость интернета ужаснейшая, так же интернет очень часто выключают. Никому не советую!

Show business's response

Андрей Гриценко

Level 8 Local Expert

16.09.2024 в 9 утра оставил заявку об обрыве кабеля ветром В 16:00 уже восстановили интернет, провели все работы без личного присутствия. Диспечер сказал ждать примерно 2-3 дня, но оказалось 3 часа

Show business's response

Андрей Никифоров

Level 25 Local Expert

Сам интернет от таймера хороший, скорость устраивает. Но пришлось посетить офис в Аксай связи с переоформлен ем договора, это был ужас, народу много, тесно, жарко, кошмар!

Show business's response

Нина Соборева

Level 2 Local Expert

Хотели подключить интернет, два дня ждали звонка менеджера, а потом девушка в вежливой форме отказала в подключении, сказав что все заявки до нового года уже заняты. Нигде такого я не встречала.

Show business's response

Евгений Л.

Level 2 Local Expert

Интернет толком не работат, постоянно виснит, Тех-поддержка ищет кучу причин, то у вас ролтер плохой, поставил новый проблема не ушла, решать нечего нехотят. Мой совет не подключайтесь к нему.

Show business's response

Максим Савин

Level 5 Local Expert

Пользуюсь интернетом около года, скорость 1Гбит/сек, это единственный провайдер, которого я встречал который дает такую большую скорость в частный дом. Интернет работает стабильно за год использования были всего лишь 1 технические работы, помимо интернета предоставляют бесплатно ip TV, техподдержка молодцы, работают быстро, не сравнить с конкурентами. Рекомендую, такого быстрого интернета у меня еще никогда не было.

Show business's response

Игорь К.

Level 3 Local Expert

Позвонил в офис и я был 18 в очереди, ждал 30 минут пока дойдет моя очередь, а как очередь дошла то сбросили звонок🤬 После этого перезвонил и уже 17 в очереди и как после этого дозвониться?????!!!!

Show business's response

Timer

368 reviews