Обратился впервые.Автомобиль Хендэ соната ТАГАЗ.Работу сделали на отлично,предоставили фотоотчет о проделанной работе.На рабочем месте чистота и порядок,что редкость в наше время,приятно находиться.Однозначно рекомендую 👍🏻
1
Show business's response
Андрей
Level 3 Local Expert
July 6, 2024
Давно не встречал такого сервиса. Все чисто , инструменты все на местах, мастера работают четко, видно что свое дело знают от и до. Пригнал на ремонт рейки Рав4 3 поколения. Моя рейка в хламе, проездил со стучащей месяца 3. Как и предполагал оказалась неремонтопригодной. Заказали новую.
На вопрос как долго выходит аналог, сказали , что перед установкой новой рейки, её перебирают и устраняют все заводские недочеты. Сделали быстро и качественно. Дали 6 месяцев гарантии.
Думаю китайцы сами такой гарантии не дают. В общем спасибо за работу. Буду рекомендовать.
3
Show business's response
Денис Орлов
Level 6 Local Expert
January 9
Честно говоря совсем не тип-топ по факту, по крайней мере в части ремонта реек. В моём случае была диагностика "рукой под аркой", по результатам которой предложили ремонт рейки за 14 тысяч, при этом со словами что стук не уйдёт, так как износ зубьев сильный. Предложил работникам привезти другую и поинтересовался о стоимости замены без ремонта, сказали что будет стоить 7. Когда приехал с рейкой с разборки, вначале протянули её на станке и сказали "всё в идеале, люфтов нет", а дальше самое интересное. Просто на замену за 7 отказались, сказали давай 14, потому что будем её перебирать) Забрал рейку и уехал в другое место, поменял за 6500)) Не самые порядочные ребята в общем
Обновление от 10.09.2024 после получения ответа организации.
При всем уважении к вашему труду и делу вынужден отметить, что вы искажаете описание действительности. Перечислю факты по порядку:
1. Вначале ваш сотрудник предложил мне ремонт существующей рейки за 14000 рублей, при этом предупредив, что стук не уйдет (то что предупредил достойно уважения, но такой ремонт смысла не имеет).
2. Я привез рейку с разборки с просьбой рассмотреть вопрос о замене существующей рейки на нее при условии ее соответствия нормативному состоянию. При мне сотрудник организации снял с нее пыльники и протянул на станке, который в сервисе на столе стоит, он в принципе там один, поэтому уточнение о виде станка думаю что не требуется. По итогам протяжки сотрудником организации было озвучено: "рейка в идеале, люфтов нет". (Ваш ответ на отзыв о том, что рейки с разборок на станках не протягиваете не соответствует действительности, вот тут сильно непорядочно).
3. Затем второй сотрудник (в соседнем помещении) сообщил, что стоимость замены рейки без переборки составляет 7000 рублей. Меня это вполне устроило, вернулся к первому (который у станка) согласовать дату и время замены. На что получил ответ, что стоимость работ будет 14000 рублей, так как без переборки рейки не меняем. На мой вопрос о том, зачем перебирать то, что уже определили как идеальное, мне вернули рейку. (Вот тут непорядочность+несогласованность действий в группе).
Выводы: непорядочность в действиях сотрудников организации заключается в том, что вынуждают клиентов платить за необязательные работы, искусственно завышая стоимость. Можете еще хоть 50 раз написать как вы БЕСПЛАТНО посмотрели мою рейку, но сути дела это не меняет. Сервис ваш не рекомендую к посещению категорически. В такое непростое время людей на двойной от рынка ценник накручивать должно быть как минимум стыдно.
Обновление от 09.01.2025 после получения "официального ответа":
1. 14 тысяч за ремонт при котором не уйдёт стук - не интересно и не профессионально, смысла нет в таком ремонте.
2. Перебирание рейки с разборки, которую уже назвали идеальной - выглядит как попытка накрутки клиента на расходы выше рынка. На того, кто не мамонт в общем и не вымрет.
3. 7000 за работу по замене рейки, которую я привезу сам мне назвали дважды, по итогу предложили отремонтировать то, что в ремонте не нуждалось.
Ответ на ваш вопрос: про обман я не писал, а неоднократно указал на непорядочность и подробно это обосновал.
И дополнение: сделали замену в известном сервисе за 6500. Вам успехов дальше с "немамонтами" двойной от рынка ценник собирать не заслуженно)