Обожаю этот магазин. Аксессуары можные, обувь качественная, одежда стильная. Сотрудники имеют отличный вкус, всегда помогут подотрать.
Show business's response
Виргиния А.
Level 8 Local Expert
March 23
Меня, вероятно, приняли за «бродягу», при входе в магазин попросила воды, пересохло в горле, очень торопилась до закрытия оставалось минут 10. Я попросила водички, Блондинка на входе без слов с недовольным лицом прошла в служебное помещение, крича подойти -коллегу не помню ее имя «приятную брюнетку». Она была очень вежлива и приятна в общении. Но мне такая встреча клиента показалась неприемлемой, на что я открыто озвучила свое ощущение и неприветливость коллеги. Хотела сразу уйти, но осталась, намерена была купить сумку…есть категория «не продавцов»-им не стоит работать в сфере обслуживания, они не искренни, не доброжелательны и не коммуникабельны…я человек очень тонкого восприятия, не терплю подобного…Из сферы высокого сервиса, отметила низкий уровень…
Show business's response
александр александрович
Level 6 Local Expert
December 2, 2023
Качество очень сильно снизилось, не узнаю tj уже года три, очень заметно, что себестоимость снижена для сохранения прибыльности. tj теряет лицо. До 2020 было всё отлично, сейчас же хватает максимум на один сезон носки и обувь стала натирать, ранее никогда с этим не сталкивался, поэтому выбирал tj. Перчатки за 11990₽ из очень низкосортной кожи, все в зацепках и точках.
Продавцы в салонах - отдельная тема: очень навязчивые, все как зомби, не хочется уже и в салон заходить, то ли прослушка стоит в салонах, контроллируют как консультируют, то ли бояться тайных покупателей, как заведённые, рот не закрывается, порой, еле сдерживаешься, чтоб не сделать замечание: что так некрасиво себя вести. Наверное, руководство сетью заставляет оправдывать тренинги агрессивных продаж и неадекватно мотивируют сотрудников. Даже когда говоришь что не надо, всё равно не умолкают, как будто не слышат. Кому надо, тот обязательно купит у вас и уход и носки и иную сопутку из ассортимента, но такая назойливость очень раздражает, из принципа не хочется покупать. Скорее всего тема tj для меня, к сожалению, закрыта.