TJ Collection

4.4

54 ratings

Closed until 10:00 AM

Add photo or video

News

TJ COLLECTION: Сезон «весна-лето» закручивает бурный роман с минимализмом. Интересные фактуры, асимметрия и объемные силуэты отсылают к япон...

February 25, 02:56

TJ COLLECTION: Пусть январь будет щедрым не только на снег! Выбирайте тёплые пары на финальной распродаже до -70%.

January 22, 01:32

All news (26)

Address

Moscow, Pyatnitskaya Street, 16с1

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Credit card payment

Boutique

Pickup points

Delivery

Shoe care products

Gift certificate

Backpacks and satchels

Possible with a dog

Footwear types:men's shoes, women's footwear

Petfriendly:allowed with dogs up to 35 cm.

Type of shoe:Shoes, Chelsea boots, Oxfords, Clogs, Ankle boots, Moccasins, Slippers, Cossacks, Sneakers, Derby, Sandals, Boots, Low shoes, Mules, Espadrilles, Loafers, Jackboots, Ballet shoes, Sandals, Boots, Monks, Sneakers, Half boots, Slip-ons

Wheelchair accessibility:full access

Panorama

Similar places nearby

4.4

54 ratings

Rate this place

Екатерина М.

Level 5 Local Expert

Благодарю замечательного консультанта Анастасию за помощь в приобретении и последующем возврате 15.05.2025 неподошедшей по размеру пары. Нужного размера в салоне не оказалось, но Анастасия оперативно помогла найти понравившиеся кеды в другом магазине сети. Вежливость, грамотная речь, ненавязчивость, внимание к деталям - большое спасибо Анастасии за любовь к своему делу.

Show business's response

Наталия Примакова

Level 4 Local Expert

Не однократно приобретала обувь и сумки в этом магазине. Очень удачное расположение данного магазина. Благодарю Татьяну за помощь в выборе и прекрасное отношение! Всегда покупала предложенные модели именно Татьяной и с огромным удовольствием их ношу. Спасибо!!

Show business's response

Марина Скородумова

Level 5 Local Expert

Хочу оставить отзыв о работе сотрудника. Я являюсь постоянным клиентом сети уже много лет и подобные выходки от сотрудников хотелось бы пресечь. В магазине на Новокузнецкой я бываю чаще, чем в других, знаю постоянных сотрудников и замечаю обновления а составе. И от новых сотрудников я еще никогда не встречала пренебрежительного отношения и подобного общения. 7.02.25 я посетила магазин, чтобы сдать на экспертизу пару, которая развалилась за 2 месяца носки. Такое с обувью бывает. Конкретная пара или конкретная модель косячная. Права как потребителя я тоже знаю. Захожу в магазин, здороваюсь. И слышу в свой адрес на весь магазин: опять вы, что у вас на этот раз случилось? Замечу, что сдавала ранее эти же кроссовки и меняла на новые по такому же браку. И эта же сотрудница просто загоняла 1. В поиск чека, хотя по карте клиента видно покупку в моб банке ее тоже было видно 2. С невозможностью осуществить возврат, тк карта закрыта. Хотя по закону я имею право получить наличкой деньги за бракованный товар. 3. Все это можно делать день/в/день если клиент хочет обменять товар или купить другой (магазину просто не выгодно делать возврат и терять деньги). Далее я отдаю пару с комментариями по браку, оформляем возврат. Сотрудник не дает сказать слова, не дослушивает, перебивает. Я понимаю, что работая на одной точке клиентов знаешь, можно шутить и смеяться, но надменное, пренебрежительное отношение, с явной агрессией я не приемлю. Возраст тоже пришлось настоять сделать сегодня и наличкой, чтобы я взяла другую пару, в другом цвете с доплатой, ок знаю, что конкретная модель хороша в носке. Фыркая, но все же все сделали. Да, понимаю, что неудачную продажу проводила эта сотрудница и скорее всего в системе мотивации это заложено и послать иногда клиентов хочется. Но ты на работе. Клиент уйдет делай что хочешь. Прошу провести обучение старых сотрудников, как нужно общаться с клиентами, какое поведение позволительно, а какое нет.

Show business's response

TJ Collection

Add photo or video

News

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

24 reviews