Машину доставили, но процесс был очень неприятный.
После внесения аванса долго не мог получить дату вывоза авто. На попытку расторгнуть договор, сообщили, что аванс не вернут т.к. место под меня уже есть. На просьбу все же погрузить "на мое место" автомобиль, автовоз опять пропал на сутки. А т.к. доставка для меня была удаленная, я в Москве, а авто в Кузнецке, это слишком сильно усложняло жизнь. И если сам не позвонишь, обратного звонка можешь не дождаться. Очень не рекомендую
7
9
Show business's response
Илья
Level 18 Local Expert
January 11, 2021
Обращался за перевозкой легковушки из Москвы в регионы и услуг вроде бы получил, но осталось много вопрос к качеству процесса.
1) Деньги за перевозку с Вас попросят на карту или наличкой, хотя казалось бы 21 век и уже давно можно придумать терминал с оплатой, чтобы оставалось документальное подтверждение.
2) После перевода аванса и забора автомобиля началась тягомотина, которая длилась почти 2 недели, якобы из-за отсутствия других автомобилей в том направлении, но при чём тут я, если у нас договорные отношения? Итогом этой задержки стало то, что автомобиль во время не получилось отремонтировать. Компенсации никакой менеджер не предложил.
Я могу описать еще много мелочей, которые всплывали в процессе реализации ТК 1-й КМ. договора, но когда ты платишь деньги и ожидаешь сервис, а получаешь то, что всю инфу нужно узнавать тебе самому, тратя на это время, написывая менеджеру в Whats`app, ибо инфы от него самого получить не возможно, ежедневно торопить ребят, звонить водителю, чтобы узнать где машина, договариваться о выгрузке, такое себе ...
15
8
Show business's response
Disha
Level 6 Local Expert
April 5, 2021
Спасибо большое команде! Необходима была помощь в перевозке моего АВТО из СПБ в Москву! Быстро забрали, быстро отвезли! Вежливые менеджеры и вежливые водители! Спасибо обязательно посоветую если знакомым понадобится перевести АВТО.