ситуация обстоит следующим образом: 24.07.24 был оплачен долг по коммуналке через кассу данной компании по адресу нехинская 1а. прошло уже больше недели, а пристав с стратилатовской 19 так и не получила денег, уплоченных компании для погашения долга. сегодня с утра мама звонила как раз сначала приставу, а потом в тк "новгородская" — бесполезняк, упорно твердят якобы все было оплачено + их бухгалтерша называет вообще не ту сумму. будем обращаться напрямую к приставу, поскольку чеки на погашение и госпошлину+пени имеются.
учитывая, что наша семья уже давно не живет в новгороде и просто имеет тут недвижимость, это все ужасно неудобно.
3
Show business's response
Аля
Level 2 Local Expert
July 3
Потрясающая работа операторов и самой компании, правда последняя зима правда жарковатая была. Удачи работнику отбиваться тут от негативных комментаторов)
1
1
Show business's response
Инна Савчук
Level 2 Local Expert
September 27
В Батецком районе сегодня должны подключить отопление. Но даже намёка нет. Видимо не готовы к отопительному сезону, вновь будут мёрзнуть люди. ТК "Новгородская в Шимском районе" не отвечает,видимо это ниже их достоинства.
Show business's response
Trust
Level 10 Local Expert
March 22
Как вы рассчитываете стоимость?
До батарей не дотронуться, жара нереальная, у сотрудников постоянно болит голова от духоты, ходят в футболках, постоянно приходится проветривать помещения для понижения тепла, открывают двери и окна.
Делаете вы это специально, что бы больше денег снять?
Почему в декабре, когда были сильные морозы, насчитали на много меньше, чем в январе и феврале, когда морозов вообще не было?
Счета за тепло выставляете до 60 000 р. в месяц всего за два маленьких магазина.
У меня нет лишних денег на ненужное тепло. Почему прокуратура до сих пор вами не занимается?
Уменьшите подачу тепла и астрономические счета на оплату.
Обращался в УК, они меня к вам отфутболили.
1
1
Show business's response
Сергей
Level 3 Local Expert
October 11, 2023
Круглогодичные взимания за отопление и круглогодичное отсутствие этого отопления. Господа, так нельзя. Условия северо-западного региона, где 80% влажность, ветер и пасмурная погода диктуют, что надо топить.
На стенах черная плесень и сырость, на душе пасмурно. Деньги за услуги взимают, услуги по отоплению не предоставляют. Меняйся ТК НОВГОРОДСКАЯ, в лучшую сторону!!!
2
Show business's response
Инкогнито 3640
Level 4 Local Expert
December 23, 2023
Работает для людей,чтобы всем нам было тепло.В компании много профессионалов своего дела,мужиков,которые не смотря ни на какую погоду лезут в ямы,устраняя аварии и тд
1
Show business's response
Алексей К.
Level 2 Local Expert
December 23, 2023
При постоянной оплате услуг, делают переращет, который никак не объясняют, а потом подают в суд где нибудь в Батецком, чтобы не смогли узнать и приехать, и присылают решение о выигранном деле, с обязательством оплаты
4
Show business's response
Любовь Казакова
Level 5 Local Expert
March 9
Поверку счётчиков делать без проблем и волокиты, не то что в Водоканала. Операторы вежливые ,если что то спросишь спокойно об'яснят
Show business's response
Валентина Базулько
Level 9 Local Expert
January 19, 2023
Содрудничаем уже много лет, как частный предприниматель.
Работают профессионалы.
Решают все вопросы.
Всегда вежливы, корректны, готовые помочь в трудных ситуациях.
1
1
Show business's response
Aida A.
Level 4 Local Expert
October 19, 2023
Я уже неделю не могу дозвониться, это что такое!? Как вы так работаете!? Даете номер для того что бы подать заявку, а номер не берут, даже до вас никак не дозвониться....
2
Show business's response
Светлана Золотавина
Level 5 Local Expert
June 8, 2023
Звоню сегодня с 9.00 до 15.00, чтобы подать заявку на апломбирование счетчика. Дозвониться невозможно. Либо занято, либо сразу идет сброс вызова. Это специально так делается? Настоящий квест.
6
Show business's response
Igor M
Level 17 Local Expert
October 27, 2023
Доброжелательные девушки приходят опломбировать счётчики. Пришли во время как договорились по телефону заранее.
1
Show business's response
Галина Соловьева
Level 8 Local Expert
June 3, 2022
Компания надёжна, устойчива, стремится к техническому прогрессу ( в силу возможностей), имеет дисциплинированный, хорошо подготовленный коллектив, быстро реагирует на жалобы населения. Стабильной работы ТК Новгородской в условиях санкций, тогда и мы не замерзнем).
3
2
Show business's response
Инна Савчук
Level 2 Local Expert
October 17, 2023
По улице Зелинского 40 корпус 1 горячая вода из крана течет с запахом дуста. Пробовала спускать не помогает. Приходиться греть холодную.
Show business's response
Виктор Герман
Level 4 Local Expert
June 12
Толком не дозвониться, очень сложно пропускная система как в тюрьму пройти надо, а с автобусной остановки неудобно идти
1
Show business's response
Виктория Пудова
Level 2 Local Expert
February 20, 2022
Здравствуйте! В п тесовском всю зиму плохо топят, постоянно в котельных нет угля, по чему нет угля? Если на улице 0° то вобще можно не топить,а ведь зима на улице, по чему в Великом Новгороде такого нет несмотря сколько градусов на улице как держат одну температуру всю зиму и всё.У нас в доме центральное отопление мы вынуждены топить печь чтоб не замерзли дети, а мы платим деньги за центральное отопление,и за что мы платим тогда, нам что обращение писать в прокуратуру .
3
1
Show business's response
Екатерина А.
Level 2 Local Expert
March 4, 2022
Дозвониться практически невозможно. Разговаривают с каким-то диким одолжением, как будто я должна 100 раз попросить, чтобы они предоставили мне информацию и объяснили то, что они ДОЛЖНЫ разъяснять. Хамят, повышают голос и говорят "Мне все равно, как хотите, как понимаете, так и делайте". Спустите на землю сотрудников, пусть снимут корону, там ее быть совершенно не должно.
10
1
Show business's response
надежда павлова
Level 5 Local Expert
November 23, 2021
И вновь Ермолино,ох уж это Ермолино,д11б.
Прошлый сезон (2020-21) тепла добились через прокуратуру и жил.комитет.,видимо и в этом сезоне вновь туда дорога.
Всё в начале было хорошо(пока позволяла температуоа за окном плюсовая)
Но вот лёгкий минус и опаньки.а тепла то и нет.
Уважаемая компания .а батареи то едва теплые.Плата даётся вам в полном обьёме.так будьте любезны--отвечайте взаимностью.
1
1
Show business's response
Валера Петров
Level 8 Local Expert
November 8, 2022
Ужас, отношение к клиентам отвратное, приходил выяснить откуда долг взялся, смотрят и общаться как с нищим, отвратительное отношение к клиентам, много очень вопросов по платежам, на которые ответ был не получен!
8
Show business's response
Надежда Антоненкова
Level 5 Local Expert
December 29, 2021
По адресу В.Новгород, ул. Менделеева д.10, в двух крайних торцевых подъездах, на протяжении последних 10лет, зимой, температура в квартирах не выше 16°С. ТК Новгородская меры не принимает, на обращение заявляют, что работают добросовестно, но Управляющая компания поясняет, что у котельной, принадлежавшей ТК Новгородской, просто старые испорченные трубы, и сколько бы тепла не выдавала котельная, до дома оно не доходит. В итоге, пожилые инвалиды, не способные самостоятельно решить вопрос, просто страдают и ждут своего конца.
2
1
Show business's response
Эвелина Соколова
Level 2 Local Expert
September 29, 2021
Здравствуйте! Обращась с просьбой о помощи,так как все,к кому обращалась(УК..технадзор капремонта..мастера) ссылаются на вас и вашу компетенцию и возможности в решении проблемы.В июне 2021 года по программе капремонта в нашем доме заменили стояки теплоснабжения и радиаторы в подьезде.После запуска отопительной системы не сплю третью неделю..в системе стоит постоянный изматывающий шум..спать невозможно..живу на первом этаже в угловой квартире..вибрация идет по стенам.УК ссылается на несоответствие диаметра установленных труб соплу элеватора...Помогите!!!
2
3
Show business's response
Юрий Сотник
Level 20 Local Expert
March 12, 2023
Всё строго! Паспорт на входе с записью в журнал... В здании суета... Работают, чать...
1
2
Show business's response
Николай Демин
Level 2 Local Expert
November 16, 2023
Невозможно соединиться по телефону, не берут трубку!!!
1
Show business's response
Маруся
Level 3 Local Expert
December 14, 2021
Живём пос Бронница ул. Мелиораторов,деньги за отопление берёте не маленькие, а отопление безобразное, что за издевательство над людьми на улице зима!!!!мороз топят нормально как только потеплее батарея чуть тёплая. Очнитесь Зима на улице, думаю надо в прокуратуру жаловаться.
2
1
Show business's response
Инкогнито 3938
Level 2 Local Expert
August 25, 2022
В.Новгород.ул. Октябрьская д.38 Четыре недели назад возле дома вырыли траншею, поменяли трубы, а траншею так и не зарыли.
1
1
Show business's response
Андерсон Сильва
Level 2 Local Expert
August 2, 2021
У меня на большой Санкт Петербургской квартира и ТКна период 2020 года насчитала за один месяц почти 20 тыс , обращаюсь щяс к компании ТК если вы не решите проблему вынужден буду в прокуратуру обращаться тратить бензин с другого города ехать не хочу ,вы натуральные мошенники и аферисты чтоли там собрались?
4
1
Show business's response
Юлиана К.
Level 17 Local Expert
March 26, 2021
Тарифы-милые мои. Да никогда мы не платили (раскидаем на год, чтобы не платить много 🤦♀️), плачу за год такие суммы, что у меня наверное там с батареях вино дорогое, а не вода. Показания передать, вообще квест. То машина считывающая показания поставлена, то л/сч. поменян. В общем спустя год я только вышла спокойный обзор квитанции на тепло🙈вообще не нравится эта ТК.
8
1
Show business's response
Виктория Мартыненко
Level 11 Local Expert
July 29, 2022
ООО тк новгородская является ресурсоснабжающей организацией которая поставляет отопление и подогрев, воды.
3
1
Show business's response
Не-Ангел
Level 8 Local Expert
September 26, 2021
Муж давно не живёт в квартире, прописан в другом городе. Коммуналку начисляют на него. Уже несколько лет судимся. Через адвоката нам потом все отменяют. Но реально уже достали насчитывать за то, чем не пользуешься. Бессовестные. Желаю им таких же проблем. Долгов из ниоткуда.
2
1
Show business's response
Alla alia
Level 5 Local Expert
June 8, 2021
Великий Новугород Ул. Б. Московская 114/2 . Отремонтировали котельную и что вы думаете... Там такой вентилятор работает!!!!! У нас окно рядом мы ка будто на аэродроме живём. Уважаемый Управляющий Белов А. А. Слёзно просим как то решите проблему в доме живут пенсионеры и днём и ночью воет и трещит вентилятор в котельной.
3
1
Show business's response
галина ж.
Level 2 Local Expert
January 17, 2021
Я живу в посёлке тесовский Новгородского района. Отопление безобразное прошлый год и позапрошлый было тепло По словам Кочегаров нонче уменьшили нормы угля и мы замерзаем. В квартирах ходим в шапках в рейтузах в двух свитерах только что осталось валенки одеть. Писали несколько раз но Ответ один всё нормально. Уважаемая администрация TK Новгородская может по имеете совесть и разберетесь Почему мы мерзнем, хватит уж издеваться над людьми .
4
1
Show business's response
иван иванович
Level 4 Local Expert
August 16, 2023
Никогда не дозвониться в абонентский.
2
Show business's response
Максим Зиновьев
Level 16 Local Expert
December 3, 2023
Грамотный персонал
Show business's response
Dmitry Philipov
Level 8 Local Expert
June 16, 2023
Рост продолжается, нет предела совершенству.
1
Show business's response
Куцлгаеваенко Анэдлвапна
Level 3 Local Expert
August 24, 2021
Проверка счётчика, пришли без масок и перчаток, на замечания хамят в ужасной форме, почему летом а не зимой, ваше рабочее время, а наше личное, ходили раньше зимой, нас,устраивал о
2
1
Show business's response
Альбина А.
Level 3 Local Expert
September 16, 2022
Ужасно топят в котельных. На улице + температура дома дышать нечем дети начинают болеть.
1
1
Show business's response
Anonymous review
February 17, 2020
Добрый вечер. Яж с семьёй живу в п. Юбилейный Хвойнинского района. За всю зиму батареи в квартире были горячие 3 дня, остальное время чуть тёплые. Вода в кране не горячая, в душе вообще холодную воду не открываем, моем я под "горячей" водой и ещё больше замерзает. Из-за тёплых еле батарей приходится спать под двумя одеялами. Зато в квитанциях тариф не меняется. Кательная посёлка работает в пол силы. Почему я должна платить по 2000 р каждый месяц за тепло которого у меня нет???
8
5
Show business's response
Fatinia
Level 5 Local Expert
February 26, 2021
16 котельная города старая Русса работает проблемно. Горячая вода - теплая, с 24 снижена температура отопления, похолодало в комнате. После жалоб в УК вода горячая 45-48 а потом опять не доходит до 40. А тариф не малый!
1
1
Show business's response
Илья
Level 14 Local Expert
April 23, 2023
Дорогие ресурсы плохое обслуживание !
1
Show business's response
LOVE MUSIC
Level 2 Local Expert
March 4, 2021
Повесили на меня долг за квартиру которая не принадлежит мне уже 1.5 года. Чтобы получить перерасчет не могу дозвониться, хорошо работаете, операторы хамят, буду подавать в суд.
4
Show business's response
Анна Ш.
Level 8 Local Expert
September 15, 2023
Хорошее место.
Show business's response
Слава Григорьев
Level 15 Local Expert
December 31, 2019
Пришла квитанция о долге, приехал - говорят не по тому адресу, езжайте туда-то. Как будто бензин мне просто дарят, а личное время принадлежит кампании, которая дерёт за отопление больше, чем стоило бы отапливать электричеством, в два раза! Возьмите калькулятор и посчитайте! И при такой тёплой зиме ценник за отопление ни за что не станет меньше! Скорее наоборот - проверено! Мутная контора. Поставил бы ноль, если бы смог!
12
2
Show business's response
Елена Павлова
Level 4 Local Expert
November 5, 2019
Добрый вечер! Хочу пожаловаться на плохое качество предоставляемой услуги в п.Парфино котельной обслуживающей дома 43 и 43а по ул.Мира. Сегодня 05.11.2019 года батареи в квартирах чуть теплые!!! Почему платим мы за тепло регулярно и своевремено, а получить качественную услугу не можем!!! Почему жители домов должны просить власти и руководство филиала в п.Парфино разобраться в проблеме и дать тепло в квартиры? Мы хотим жить в тепле!!!
13
3
Show business's response
Ilya P.
Level 4 Local Expert
July 21, 2022
Бесконечные аварии и внеплановые отключения горячей!
1
3
Show business's response
Великая страна
Level 6 Local Expert
May 4, 2019
Удивляет работа этой компании. Очевидно, работаете с двумя кнопками "вкл" и "выкл". Остальные кнопки отсутствуют, и не только на мониторе, но и в "головном компьютере". Принимая решение об отключении тепла, как мне кажется, учитывают прогноз погоды на ближайшее время. За окном град со снегом, температура +2 градуса. У Вас вместе с Администрацией Новгородской области короткое замыкание ежегодно происходит? Только такой вывод напрашивается, что за зверство такое, хамство по отношению к потребителю. Или работайте непокладая рук, или уйдите с рынка труда. Другого не дано. Желаю Вам скорейшего банкротства, народ поймет, кому деньги платить точно НЕ НАДО!!!
10
10
Show business's response
Светлана Афанасьева
Level 11 Local Expert
December 9, 2020
Пишут какие то постоянно претензии жильцам.сочиняют Долги и .хотя Люди итак из кожи вылезают и оплачивают за Холодные батареи хотя на улице холодный ветер и минус 5 гр.!!!
4
1
Show business's response
А
Level 7 Local Expert
March 20, 2023
Странное расположение, система пропусков и хамки внутри
5
Show business's response
Светлана Стребкова
Level 2 Local Expert
December 30, 2019
30.12.2019 идёт ржавая вода. Порекомендовали её пропустить, а извините кто мне её оплатит. Руководители трубки не берут, отсутствуют на рабочем месте. Предётся обратится в прокуратуру, там наверняка работают.
9
5
Show business's response
Елена Мещерякова
Level 7 Local Expert
July 5, 2020
Очень хорошая компания, которая предоставляет качественные услуги потребителям и в короткие сроки устраняет аварийные ситуации.