Tmk

3.9

221 rating

Rate this place

Екатерина Д.

Level 6 Local Expert

Приобрели летом теплицу для бассейна, товар качестаенный, получилось прикольно, внутри тепло, купались летом и когда было не жарко, за день нагревалось. Также от ТМК стоит теплица стелла уже больше 3 лет, пережила и снежные зимы и неснежные, все отлично функционирует. Рекомендую.

николай островский

Level 3 Local Expert

Покупал жалюзи. Девочки в офисе все очень доходчиво рассказали ,помогли выбрать материал. Замер был сделан на следующий день. Изготовление и установку тоже не пришлось долго ждать. А мастер Николай от бога! Очень позитивный и профессионал своего дела. Рекомендую эту компанию.

Арина Иванова

Level 4 Local Expert

Решили сделать маме подарок на день рождения и заказали новую входную дверь. Хочется отметить прекрасную работу менеджера, которая профессионально проконсультировала и была на связи на всех этапах. Установка прошла быстро и без проблем. Мама очень довольна, а это самое главное!

Xρ0HΩrp∀φ

Level 20 Local Expert

Крупное производство всего, что связано со "светопрозрачкой". Современное оборудование. По ощущениям, могут выпускать до 7000 кв м в месяц стойки/ригеля. Делают модульные фасады тоже. Своя стеколка, своя закалка, покраска, производство ПВХ, гибка и металлообработка. Оборудование малоизношенное. Люди толковые, сроки, в принципе, соблюдают. Свои монтажные мощности. Свой транспорт, включая манипуляторы. Приятно с ними работать)

Show business's response

Екатерина Озолс

Level 7 Local Expert

Заказывала потолки и жалюзи. Весь товар очень качественный! Всё было очень быстро-начиная от замера и до установки. Монтажники отзывчивые и весёлые, а самое главное - быстрые. Не успела глазом моргнуть, как всё уже было установлено. Спасибо большое компании ТМК!

Серёга Мосягин

Level 4 Local Expert

Покупал окна,всё очень понравилось.Изготовили и установили очень быстро.Качество окон отличное Очень вежливые и грамотные менеджеры,всё рассказали и помогли определится с выбором

Евгений К.

Level 2 Local Expert

Заказали дверь межкомнатную, обещали 2 недели и она будет сделана, спустя полтора месяца ее всё таки изготовили. Пришло время установки, приехал мастер, а оказалось, что менеджеры забыли добавить коробку двери в заказ! Предложили еще подождать 3 недели пока приедет коробка. Худшая контора в которую обращался.

Юлия Б.

Level 3 Local Expert

Заказ от 15 сентября до сих пор не готов. Заказано только дверное полотно! На словах менеджер обещал 2 недели, а по факту уже 2 месяца прошло. Каждую неделю переносят сроки изготовления. Никому не рекомендую эту компанию!!!

Олег К.

Level 4 Local Expert

Заказал входную дверь в квартиру,40 дней ожидания и она приехала.на следующий день ребята установщики обнаружили при установки,что не работают замки и она кривая 🤣.При звонки в офис пол дня не мог дозвониться,сбрасывали звонки .В общем хочу предупредить,подумайте хорошенько перед тем как покупать что либо у этой компании.Это дно.

Денис Кашкин

Level 7 Local Expert

Заказывал входную дверь в середине ноября. (Это одна из лучших и дорогостоящих моделей. ) В декабре просто говорили дверь не готова, после январских праздников всеже сделали, но устанавливать не хотели. Кому я только не обращался и звонил и в офис ездил, просил назначить день и установить наконец в ответ мы все передали с вами свяжуться, никто конечно не звонил. В феврале дверь поставили но с множественными косяками и недоделками. Установщики вандалы испортили все вокруг. Отправил притензию обещали исправить, но опять две недели тишина. До сих пор живу с продуваемой и без наличников и испорченым покрытием. И это лучшее что у них есть. Вот так теперь работает компания ТМК хотя раньше было все ок.

Сергей П.

Level 3 Local Expert

Отвратительное отношение ! В 9:00 никого на рабочем месте.ни манагеров, ни кладовщиков .пришлось ждать 20 минут. Есть в наличии но отдадут через неделю!!! Т.как у них там перемещение внутри задания и в компьютере занимает вечность! По выходным склад не работает Очень неудобный график.

Show business's response

Анна Кудина

Level 2 Local Expert

Добрый день! Заказываем уже вторую теплицу в компании ТМК. Качество радует! Отдельное спасибо менеджерам - очень приятные девушки,быстро приняли заказ. Компанию рекомендуем!

Ксения Невская

Level 5 Local Expert

Не удалось воспользоваться услугами данной компании. Хотели заказать москитные сетки. Позвонили днем, оператор приняла информацию, сказала ждите, вам перезвонят. Нам перезвонили около 8 вечера в этот день, сказали приняли информацию, ожидайте, завтра вам позвонит замерщик. Мы ожидали. Замерщик перезвонил на следующий день в 7 вечера. Но мы к этому времени уже заказали сетки в другом месте, ибо во второй половине дня стало понятно, что такая тягомотина нас не устраивает. Если только на перезвоны и передачу информации компания тратит 2 дня, то сколько же они нам эти сетки будут изготавливать, подумали мы и решили с тмк не связываться. И судя по отзывам не зря так подумали.

Андрей Б.

Level 4 Local Expert

Спасибо девочкам на индустриальной, помогли ускорить сроки производства, остеклял заправку поджимали сроки сдачи объекта. Рекомендую обращаться напоямую в офис при заводе.

Show business's response

Андрей

Level 4 Local Expert

Это тихий ужас!! Менеджер Дмитрий , в процессе выяснили , что это старший менеджер, возникли проблемы, которые он даже не попытался решить !!! В самих окнах сделали неверные размеры , не по смете !! Монтажники ехали в 19:00 , загрузив все окна назад !

Екатерина

Level 4 Local Expert

Угораздило заказать в этой конторе москитные сетки. Вежливость и обходительность сотрудников закончилась сразу после момента оплаты. Далее заказ изготавливали через пень-колоду, только после звонков и напоминаний начинались действия. Про установку хочется сказать отдельно, монтажники назначили дату и просто не приехали и на связь не выходили, когда всё же смогли добраться, после работы озвучили совершенно другую цену, чем в офисе продаж и сказали, что в офисе соврали. По звонку в офис сообщили, что монтажники не являются их сотрудниками и могут назначать свою стоимость. Через две недели сломались крепления сеток. Позвонили в офис, там приняли заявку, сказали что случай гарантийный и всё исправят бесплатно. И снова ожидать изготовления креплений пришлось почти 3 недели, постоянно напоминать о себе, чтобы хоть как-то дело продвигалось. По истечении этого времени, поступил звонок от монтажников, которые, на удивление, стали требовать денег за выезд. На это менеджер Артур с Октябрьского, вдруг сообщил, что случай вовсе не гарантийный, как сообщал он раньше в течение почти трех недель, а монтажник вообще не хочет ехать бесплатно и приедет тогда, когда удобно ему. При звонке на горячую линию выяснилось, что это не одна большая компания, а на каждой точке продаж сидят ИП, которые устанавливают правила как хотят. В общем, если хотите потратить свое время и выкинуть деньги, то обращаться можно, в остальном - не рекомендую. Сотрудники врут, прикрывая себя, некомпетентны, могут не отвечать на звонки и сообщения. Корпоративной культуры - ноль!

Мария Богданович

Level 4 Local Expert

заказывали окна , нам все понравилось, сделали к окнам доборы, как к межкомнатным дверям, получилось очень красиво, монтажник золотые руки. Понравилось то, что в ТМК много видов продукции. Единственное, пришлось подождать 3 недели.

Show business's response

Leon S.

Level 3 Local Expert

Заказывал балконный блок и окно на кухню. Со сроками все нормально, сделали за две недели. Персонал вежливый, но на этом все достоинства заканчиваются. Качество товара оставляет желать лучшего. Заказывал немецкую фурнитуру - две детали бракованные, теперь жду замены, сказали две недели пока доставят. Уплотнители на раме установлены, может по технологии, но вид у них просто отвратительный и единых правил установки не видно. Имеются мелкие царапины почти на всех стеклах, думаю появились при транспортировке. На профиле после вскрытии отверстий, при изготовлении, везде присутствует стружка. В некоторых местах профиль был испачкан, не знаю чем, пришлось оттирать специальными средствами. При монтаже никто подгонкой не заморачивается - ответ так должно быть. Может у меня завышенные требования, но эту фирму не рекомендую.

А В

Level 8 Local Expert

Зря нельзя поставить 0 звезд. Заказал дверь при заказе пели что через 3 недели будет готова итого полтора месяца жду и вроде вот как уже готова звоню каждый день кормят завтраками вот вот скоро уже. По прошествии 2 х месяцев на очередной мой звонок сказали готова. Приезжайте забирайте. Приезжаю а у них обед с 12до 15часов 3 часа Карл это что издевательство над покупателем? И ведь когда звонил менеджер ни словом не обмолвилась за 3 часовой обед. Вот стою жду посмотрим как изготовили если что дополню. Если вам дороги свои нервы и кому надо точность по времени то не советую связываться.

Милана Петрова

Level 3 Local Expert

Хороший сервис и отношение,все привезли и собрали в срок. Мне все понравилось!

Александр Тверской

Level 21 Local Expert

Заказал в этой "чудесной" организации решётки на окна. Общение и взаимодействие с менеджером понравилось. На этом плюсы фсё! Очень долгое ожидание установки. Очень. Буквально месяцы. Да ещё и не все петли прикрутили к стене как оказалось!!! Отличные работники😅

Show business's response

Иван Виноградов

Level 10 Local Expert

Впечатления от ТМК Заказал дверь в этой компании. Нужна была немного нестандартная по размеру дверь, и это оказалась единственная фирма в Твери (возможно ещё кто-то есть, но я не нашёл), которая изготавливает двери на заказ. Сразу попросил менеджера, не ставить в дверь 2 сувальдных замка - дверь с терморазрывом, достаточно толстая, ключ от сувальдного замка длиной аж 11.5см. Представьте какой карман нужен для этого ключа? Менеджер сказал, что завод не ставит другие замки, и начал долгие объяснения почему нельзя: 1. Замок с личинкой может замёрзнуть зимой если на него попадёт вода. Как она на него попадет осталось неясным, поскольку дверь устанавливается на остеклённой веранде? 2. Замок с личинкой имеет металлический штырь, насквозь проходящий через дверь, и это будет мостик холода. Замечательно, теперь прикиньте сколько тепла Вы потеряете внутри дома через стальной штырь 4мм*4мм? Даже если предположить, что на улице температура 0 градусов по Кельвину, т. е. -273.5 градусов по Цельсию? Похоже, что внутри помещения Вы просто ничего не заметите. На этом доводы менеджера закончились. Тогда я предложил написать бумагу, что замок с личинкой будет установлен на мой страх и риск, и любые события связанные с этим замком не являются гарантийным случаем. Получил отказ. Хорошо, попросил не устанавливать в дверь нижний замок (наплевать, сам поменяю), чтобы не портить фасад внутри и снаружи. Менеджер сказала, что передаст мои пожелания на завод (впарить-то нужно было как то). При получении двери нижний замок был установлен, соответственно на фасадах остаются следы этой установки при замене замка. Не очень приятно купить новую дверь, уже покоцанную следами чьей-то деятельности. Всё своё возмущение я высказал менеджеру, и тут она проговорилась, что проблема в том, что завод НЕ ЖЕЛАЕТ перенастраивать станок ради клиента. Это абсолютно замечательный подход, бери что есть, не хочешь, иди отседа! Желание и просьба клиента не значат для ТМК ровным счётом НИЧЕГО. Им удобно так, а клиент? Вон их сколько, проблемы нет.

Анна М.

Level 2 Local Expert

Заказывала межкомнатные двери, входные двери, окна и раму для застекления балкона. В офисе продаж помогли с выбором. Заказы изготовлены и установлены в срок. Ребята профессионалы 👍

Show business's response

Елизавета Орлова

Level 3 Local Expert

В марте заказали теплицу в офисе Тмк на ул. Индустриальная, сотрудницы данного магазина всё подробно рассказали о преимуществах каждой модели, и мы остановились на модели Стелла, предложили бесплатное хранение до мая. 30 апреля, как и договаривались нам уже привезли и собрали нашу теплицу. Ребята мастера своего дела, заранее позвонили, собрали все качественно. Мы остались очень довольны. Также в этом магазине, в апреле, приобрели 3 окна на дачу, изготовили окна за 10 дней как и обещали, уже поставили, хорошее немецкое качество за приятную цену. н Нам менеджер сделала очень хорошую скидку. Будем советовать магазин друзьям и знакомым.

Show business's response

Виктория В.

Level 5 Local Expert

Персонал вежливый, на этом плюсы заканчиваются. Заказывала сетки антикошки, прочность у них должна быть такая, что выржит лапы и вес взрослого мейнкуна (а на проверку надавливание с силой человека). В магазине меня уверяли что сетку я покупаю именно антикошку. Само полотно конечно не тканевое, от когтей не порвется, но какой от этого толк если от надавливания рукой сетка вылезает из собственной рамки? Такого в антикошке быть не должно. Далее. Уголки (внешние крепежи) пластиковые, мне кажется ежу ясно что с антикошкой должны быть металлические, мастер согласился установить те которые предоставлю я, к сожалению на озоне металлические уголки не намного лучше пластиковых: не ломаются но легко гнутся от несильного надавливания и сетка может легко вылететь, к тмк тут претензия что не предоставляет в комплекте хорошую металлическую фурнитуру. Так же навешали лапши про сроки. Сказали за 10 дней изготовят и сразу же в скором времени со мной свяжется мастер и все установит. И не подумайте что я такая наивная договор не читаю, там написано «в течении 40 дней» но менеджер заверил меня что это общие сроки для всяких там дверей и тд а сетки то быстро сделают (не мудрено, я такие и сама собрать могу). В общем сделали их за 10 дней, а потом… потеряли. С момента оплаты до установки прошел почти месяц (22.05—19.06). В итоге что я имею заплатив 7164р за три сетки антикошки (неплохо так, да?) - фурнитура для обычных хлипких сеток - полотно держится в рамке на добром слове - месяц жила в ожидании либо с комарами либо в духоте - практически самые обычные сетки по цене крыла самолета Сетки я не стала возвращать, потому что хоть какой-то вариант уже был нужен, на улице жара, а другие заказывать тоже неизвестно сколько. Если ищете антикошку, вам точно не в эту компанию! Фото вылезающей сетки прикладывать не буду, так как ее вправили обратно и делать еще хуже не вижу смысла

александр мурашкин

Level 4 Local Expert

Менеджер очень приятная, быстро все объяснила посчитала, сделали скидку, остался доволен

Юлия Федорова

Level 3 Local Expert

Спасибо компании ТМК, именно в лице руководителя Михаила, очень внимательно отнесся к проблеме, когда благодаря неумелому монтажнику новые двери были испорчены… Михаил лично приехал на осмотр, оценил профессиональным взглядом и принял меры по устранению дефектов. Так же хочу отметить внимательность менеджеров, работающих на Индустриальной 13, постоянно были на связи и принимали активное участие в устранении всех недостатков. Так же отдельная благодарность монтажнику Андрею, который исправлял косяки своего тезки Андрея украинской национальности (чтоб никто не перепутал) сделал все качественно, без спешки и абсолютно ровно подрезал дверь, что не смог до этого сделать его коллега… вообщем , я рекомендую эту компанию, но выбирайте хорошего монтажника, от этого зависит все!!!

Show business's response

Эльвира

Level 5 Local Expert

Заказывали в этом офисе и окна и двери и потолки. Офис находится при заводе, поэтому сделали ощутимую скидку. Менеджеры доходчиво все обьяснили и оформили. Изготовлено всё было в обещанные сроки. Установка всего тоже прошла на ура. Всем довольны. Спасибо огромное. Будем рекомендовать.

Владимир С.

Level 8 Local Expert

В ТМК на Индустриальной заказывали окна, входную и межкомнатные двери. Качество изделий и работа установщиков устроила полностью. Изделия заказывались в разный период, но по времени изготовления никаких задержек не было. Окна очень понравились, с напылением. В солнечную погоду через них не слепит солнце в квартире, хотя солнечная сторона. По этой причине даже от жалюзей отказались.

Show business's response

Татьяна Бизня

Level 6 Local Expert

Не первый раз заказываю двери. Очень всё быстро, оперативно. Менеджер всегда на связи. Все пожелания учитываются. Рекомендую.

Ирина Кузьмина

Level 7 Local Expert

Я заказывала в этой компании окна для большого дома (31окно) два года назад. Всё сделано отлично было, в этом месяце вернулась сюда же за дверями. Надо было 9 шт. Всё , как и тогда сделали чётко и даже раньше срока. Окна были с монтажом, а двери без него. Всё хорошо. И цена была вполне хорошая. Заказ делали на Индустриальной. Забирали его сами. Всём рекомендую.

Show business's response

Елена Зимилева

Level 3 Local Expert

Отвратительная работа офиса на Волоколамке. Нагло врут и кормят "завтраками", обещали осчитать четвре дня назад, потом каждый день обещали перезвонить. Сегодня то же самое. Ушли мы к другим, более адекватным

Show business's response

Умиджон Иралиев

Level 6 Local Expert

Не помогли ждал долго на аксесуре двери не было резьбы пришёл попросил заменить сказали ждать и писать заявление на замену и ждать пока не сообщат а у меня мастер установщик ждал дома так что подумайте

Show business's response

Бурина Мария Юрьевна

Level 2 Local Expert

Не сообщают, что дверь пришла на склад. Уже как 1,5 неделе лежит на складе и менеджеры не перезванивают, им вообще безразлично. Мастер по установке всегда занят. Обещают привезти и установить в течение 2-х недель, в итоге это месяц. Очень не советую эту компанию.

Show business's response

Галина

Level 10 Local Expert

Брала готовую дверь хорошего качества привезли и установили быстро, устанавливал Максим профессионал своего дела, советую

Show business's response

Ольга Ломова

Level 2 Local Expert

Пишу уже второй отзыв !!! Ужасная компания! Приехали за товаром ровно в 12:00, попросили отдать нам доборы На что нам ответили нам тоже кушать надо Неужели так трудно отдать товар , минута делов !!!! До трех часов пришлось ждать

Show business's response

андрей каншиев

Level 4 Local Expert

Покупали в компании тмк теплицу, привезли на следующей день. В этот же день собрали специалисты тмк. Всё устраивает. Всё прошло хорошо. Буду обращаться ещё. Рекомендую.

Show business's response

Екатерина Т.

Level 3 Local Expert

Низкое качество дверей и потолков. Гарантия ни на что не распространяется. Зачем она тогда нужна? Фурнитура самая дешёвая - разваливается в процессе установки или вскоре после (Это нам ещё получше предложили).

Show business's response

Алексей М.

Level 4 Local Expert

Просто ужас. Бегите от туда. Предоплата 100 процентов, потом концов нет. Заказали окна летом, обещали сделать за 10 дней, пошёл снег, трубку не берут, при личном визите, кормят завтраками.

Писарева Анна

Level 3 Local Expert

Вежливый персонал, меж.двери и мет.дверь отличного качества. Скидку сделали )

AppyK

Level 3 Local Expert

Отвратительная компания, оставил заявку перезвонили, договорись на конкретный день, предупредил что приеду в город только из-за этого, просидел целый день, ни кто не пришел, даже не позвонили

Татьяна Котова

Level 3 Local Expert

Отличная компания! Заказываю уже не в первый раз. Вначале обновили потолок, затем — подоконник и дверь. Очень довольна результатом. У меня только положительные отзывы!

анна з.

Level 3 Local Expert

Ужаснее организации по выполнению заказов я ещё не видела. Это просто не ответственные работники как торговых точек, так и производства. Никакой ответственности за свою работу не несут, с клиентами не общаются, ставя их в чёрный список. Непонятно куда смотрит руководство такой организации.

Show business's response

Artuom Ernu

Level 4 Local Expert

Делали на заказ большое количество жалюзей в спорт школу. Надо было успеть до открытия, а сроки поджимали. Попросили ребят максимально ускориться, готовы были денег заплатить сверху, но они все сделали быстро и качественно без доплат и наше открытие прошло идеально!

Оксана Климова

Level 3 Local Expert

Ребята, очень рекомендую данную организацию! Изготовили очень быстро! Монтажник вообще попался уровня Бог, очень долго и доходчиво объяснял, как пользоваться дверью😊 Не совсем всё поняла (я же девочка, мне можно потупить😄) Зовут Алексей, прям 5 баллов за старания! Вобщем рекомендую ребят к сотрудничеству, не пожалеете!!!👍🏼

Show business's response

Дарья Л

Level 6 Local Expert

Заказывали прошлой осенью окна, по городу тмк-один из самых недорогих салонов, сделали не быстро, но на отлично. И девочки в офисе приветливые, и мастер замечательный. А в этом году купили тепличку, качеством довольны))

Show business's response

Maksim Q.

Level 2 Local Expert

Заказывали у них остекление всего первого этажа в доме витражами. Сделали на века как говорится. Вообще понравилось отношение к работе и клиенту. Все было изготовлено и установлено сроки, цена по рынку относительно низкая, так что рекомендую! Гарантия имеется не только на продукт, но и на установку тоже.

Инкогнито 8510

Level 3 Local Expert

Обратная связь отсутствует напрочь. Сроки не соблюдаются. Пока сам не начнёшь задалбливать, никто не позвонит и не напишет.

Show business's response

Василий

Level 5 Local Expert

Отвратительная компания! Заказал входную дверь сразу ее оплатил. Когда дверь была готова, то приехали ребята и ее установили, все хорошо, но коробка оказалась вместо белой КОРИЧНЕВАЯ( в договоре, сразу говорю, что написана белая). Для решения ситуации мне предложили компенсацию в виде 1500 рублей, при том что дверь стоит 41 000р., и предложили ее покрасить САМОМУ. Т.е. мне привезли дверь, в которой коробка не того цвета, так еще ее и надо самому покрасить. Либо ещё более дибильный вариант- можно было снять дверь, привезти на завод, там ее покрасят, цитирую «из баллончика» и привезти и поставить обратно самому. В ТМК отсутствует какой либо контроль качества отпускаемой продукции. В итоге я покрасил коробку сам и вышло это 3200р, не считая компрессора, который у меня был, электричества, обезжиривателя, транспортных расходов и расходников.

Андрей Макаров

Level 2 Local Expert

Заказ 193/24 от 24 февраля!!!! пришел бракованный три рамы по три раздижных окна все разного размера -9 шт.!, три москитных сетки не подошли ни к одному окну! После жалоб многократных переделали-спасибо, но москитные сетки так и не привезли. Мнеджеры только обещают разобрать, служба заботы видимо тоже глухая как и горячая линия. Обещают, что Вам об язательно позвонят. С июля месяца вопрос по заказу повторному 193/160 недовоз москитных сеток не решен. Руководители ТМК, если вопрос не будет решен, буду обращаться к юристам, готовьтесь , будет дороже, а сетки я свои отсужу!

Tmk

95 reviews