Заправлялся 14.06.2024 около 11:05. Зайдя в здание азс, у кассы стояла девушка (как потом я выяснил Елена Андросова) и записывала что-то в журнал. На меня не отреагировала от слова совсем. Я постоял у кассы и когда она перевернула страницу и продолжила что-то писать, я спросил долго ли еще ждать? Далее было просто шедеврально: она подняла на меня взгляд, молча посмотрела и ни сказав ни слова продолжила заполнять журнал. Мне кажется таким сотрудникам не место на работе с клиентами. Вышла другая девушка и пыталась сгладить ситуацию но Андросова это нечто... Вопрос к руководству, вы как то проверяете своих сотрудников? P.S. на телефон горячей линии никто не отвечает. P.S. В итоге со мной связалась Елена из клиентской службы, пообещала что сотрудников отправят на обучение и аттестацию. Надеюсь впредь такого общения с клиентами больше не будет.
2
Show business's response
Елена
Level 9 Local Expert
May 30
Персонал всегда вежлив и учтив, всегда подскажут, подадут что надо и всегда доброжелательны искренне! Бензин беру для косилки и трактора, нареканий нет
1
Show business's response
светлана с.
Level 3 Local Expert
September 9
Очень нравится заправка, топливо хорошее, очень вкусные хот-доги 🩷 девочки вежливые, всегда к вам приезжаю и буду приезжать 😊