Может когда-то ТНС и плохо работал, но сейчас и идентификация, и личный кабинет. И оффлайн работа построена хорошо. Я пришел и буквально за 5 минут решил все проблемы. Спасибо Прямициной Е.И.. Матери отключили электричество за неуплату в 11-45, а в 13 я уже разобрался, оплатил и оставили заявку на подключение и сегодня же включат. Заодно обновили все данные по платильщикам и проживающим. Вобщем хоть и неприятная ситуация, но в целом один позитив. Даже холодильник не нагрелся.
Людмила Суслова
Level 11 Local Expert
July 25, 2024
Сегодня посетила эту контору. Была приятно удивлена. Сотрудница, которая со мной общалась не только объяснила, что мне было непонятно по счётчику, но и подробно рассказала, как и что мне делать. Все это доброжелательный и вежливо. Спасибо ей большое.
Евгений В
Level 10 Local Expert
July 21, 2024
Ужасная кантора, оставлял заявку на опломбировку счётчика, сказали в течение 30 дней придут, в итоге идёт второй месяц, если быть точнее 40 дней прошло и ни души, ни звонка, оставил заново заявку. Они сказали оставить отзыв, в итоге вопрос, они это целенаправленно делают, за отрицательный отзыв? Тогда нахрена они там нужны???
Ксю П.
Level 3 Local Expert
June 26, 2024
Без предупреждения отключили электричество за долг в 2000 тыс, при этом отключение и подключение повторно еще 3000 тысячи заплатить обязательно, иначе не придут. В итоге непонятно в какие сроки придут обратно подключать, никто ничего сказать не может. Просто бред
2
Светлана Барабина
Level 3 Local Expert
December 27, 2023
Пришли отключили без предупреждения, без постановления не удосужились даже постучать дверь чтобы предупредить об отключении просто выдрали провода а бумажку воткнули в дверь, я многодетная мать какое вы имели право оставлять несовершеннолетних детей без света или вы думаете что вы домининирующая сторона и вам закон не писан, 1) должны были за 20 дней уведомить меня об отключении 2) при отключении я должна была присутствовать и поставить свою подпись на 3 экземплярах о том что я согласна 3) вы ни какого не имели права отключать электроэнергию в квартире где проживают дети
2
1
Иван З.
Level 4 Local Expert
May 10, 2023
Самая отвратительная контора находился в командировке отключили свет якобы за долг после разбирательства и хамства полупьяный электрик без каких либо документов представивштсь ыирмой по факту которая закрыта восстановил подачу света на вопросы к тнс энерго что за фирма хамят и угражают штрафами. По квитанции также одна сумма по факту на ровном месте возникает долг который негде не отображается из за чего отключают свет некого не оповестив о долге взятый с воздуха
4
Аида Аида
Level 2 Local Expert
March 21, 2023
Отвратительная компания. Отключать дак без предупреждения - замечательно, а по включению и концов не найти. При обращении в офис- ожидайте в течении дня, а по звонку- и заявки оказывается не было на включение. Ужасно работают
5
Марина Делягина
Level 2 Local Expert
August 17, 2022
Жду электрика больше месяца . Несовпадают показания счётчика моего и что написано в квитанции на 500 кв .все фотографирую показываю ,пишу заявления все бесполезно один ответ ждите электрика
4
1
Надежда
Level 8 Local Expert
September 7, 2023
Очередей нет, 4 специалиста. Мой вопрос решили за 3 минуты.
1
светлана гикаева
Level 2 Local Expert
June 16, 2021
наставили в квартиры счетчика идиотские и не объяснили какой из трех показателей киловатт часов снимать. живет человек один и платит от 650 до 1050 руб в месяц.обдираловка..снимите этот счетчик и поставте нормальные
10
лариса баленкова
Level 4 Local Expert
May 11, 2021
Самая отвратительная компания . Выключают свет без предупреждения , у людей сгорают телевизоры и приставки .А летом вообще с 6 утра и до 20 вечера тогда в холодильнике портятся продукты
12
ЯК.
Level 2 Local Expert
February 21, 2020
Жoпa полная! Ничего делать не хотят, ничего не знают, ни за что не отвечают, отправляют в другое место. Монополисты блин, как и все управляющие кампании, деньги гребут лопатой, тарифы постоянно повышают, а работу свою не выполняют. Всех разогнать и отправить копать мерзлую землю в Сибирь, особенно начальство! Пусть узнают как деньги простым работягам достаются.
23
2
Алексей Рыбаков
Level 2 Local Expert
October 3, 2022
30.09 2022 касса опять не работает
1
Светлана Новикова
Level 6 Local Expert
March 21, 2021
Очень вежливый, отзывчивый персонал. За 10 минут решила 2 вопроса.
2
8
Евгений К.
Level 4 Local Expert
June 15, 2019
Касса работает когда хочет ! Кассир один . Часто болеет и ходит в отпуск ,.приходиться ехать в центр города. Совсем не удобно. Считаю это полным не уважением своих клиентов ! Монополия раслабляет !
21
Александр А.
Level 2 Local Expert
January 11, 2020
плюсов нет . слушать не хотят( как впрочем и работать) Всех на рудники увеличить норму,отобрать мотыгу . Пускай познают как хлебушек достается простому обывателю
15
Игорь Ф.
Level 5 Local Expert
June 22, 2021
Не нравится как работаю, то компьютеры виснут, то вообще не работаю.
3
Евгения Воронько
Level 9 Local Expert
August 26, 2020
"бедные"там работники,это сколько терпения нужно чтоб каждой глухой и тупой бабке все объяснить,чтоб ей понятно было
1
23
Варшавский Роман
Level 5 Local Expert
February 16, 2020
Очереди.Девушки за окошками ни чего не знают и ни за что не отвечают.
11
Василий
Level 7 Local Expert
November 27, 2020
Удобнее расположение
1
2
Евгения М.
Level 6 Local Expert
June 26, 2020
Адское местечко.... Беспределят как хотят...
7
Александр Ярочкин
Level 10 Local Expert
January 11, 2021
Хорошие цены на бензин.
2
Елена Ханнанова
Level 13 Local Expert
September 14, 2017
1-ый раз приехала в 16.45 по какой причине было закрыто неизвестно, 2-ой в 16.00 "закрыто по техническим причинам", 3-ий раз, прежде чем ехать, позвонила чтобы уточнить до которого часа принимают (на сайте до 17,30) ответили что график работы не изменился, приехав к офису в 16.00 на дверях висело объявление "закрыто на отчет".
Как это можно назвать?
11
3
Ingvar Orlak
Level 12 Local Expert
November 30, 2018
ужасное качество обслуживания клиентов...так еще и график работы х** пойми какой(уж про кассу даже слов не подобрать)
16
Вероника Максимова
Level 11 Local Expert
April 19, 2021
Зачем они там? Ни один вопрос не решили, ничего не знают.
5
Светлана Осипова
Level 26 Local Expert
January 24, 2021
Обычная контора
1
Romanus
Level 12 Local Expert
June 20, 2019
Персонал на грани нервного срыва помещение маленькое постоянно толпа дышать нечем.
2
1
Ольга Кривова
Level 4 Local Expert
July 9, 2018
Как отключать так вы и нужного числа не ждёте, а как дозвониться до вас, так вы трубку не берёте или сбрасываете.
12
Роман В.
Level 5 Local Expert
February 7, 2019
Очень маленькое помещение операторы замученные потоком клиентов.
2
2
Александр Бычков
Level 9 Local Expert
January 8, 2020
Не зная где находится не найдешь
1
1
Светлана Г.
Level 4 Local Expert
December 23, 2018
Работа сотрудников очень плохая, все очень долго ((((
6
Таня Попова
Level 11 Local Expert
February 29, 2020
Постоянные очереди
1
Сем Доллингер
Level 11 Local Expert
February 22, 2020
Обычная контора
1
Ксения З.
Level 4 Local Expert
November 25, 2019
Обслуживание не очень
1
Александр Н.
Level 6 Local Expert
June 30, 2019
Присылают не верные счета
8
Денис Р.
Level 8 Local Expert
December 25, 2019
Нет вывески , трудной найти
Ольга С.
Level 2 Local Expert
August 17, 2016
зачем Вам телефон, если Вы не берете трубку, а с автоответчиком разговаривать неудобно
10
Елена С.
Level 6 Local Expert
September 7, 2018
Недалеко от дома.
4
1
Людмила А.
Level 3 Local Expert
December 24, 2012
Если бы я звонила в Кремль,Путину,дозвонилась бы быстрее.Целый день включен автоответчик ,который благодарит меня за звонок...Зачем это?Я потратила кучу денег ,чтобы выслушать эту фразу,а за ней- короткие гудки...
Такого "чудо-автоответчика" я не встречала ни в одной компании.Это так Ярославская сбытовая компания улучшает работу с клиентами,как рекомендовал президент...
Надо будет ему(Путину),написать...
.