Хочется оставить отзыв о работе начальника ПАО "ТНС Энерго Нижний Новгород" Зубанкова Петра Ивановича. После неоднократных обращений в данную организацию о выдаче мне актов измерений электроэнергии в электросети решила поговорить с начальником и выяснить причину пустых отписок и бездействия данной организации. В приемной секретарь Светлана Борисовна выяснив по какому вопросу я звоню, пошла с докладом к своему начальнику Зубанкову П.И., на что он ответил, что не возьмет трубочку, потому что не желает со
мной разговаривать. Видимо эта птица высокого полета с Олимпа не спускается для того, чтоб решить проблему потребителя, который неоднократно пытался мирным путем урегулировать сложившуюся ситуацию.
2
Роман Баев
Level 5 Local Expert
October 23, 2023
Из плюсов, чисто и просторно. Из минусов. Я тоже работаю в сфере обсуждения и не давно услышал отличную фразу которую можно распечатать и поставить в рамку на столах. Гость для вас может быть за сегодня и 5м и 10м и т.д, но вы для него первые. Доброжелательнее нужно быть к людям
3
Валентина Жарова
Level 2 Local Expert
September 11
Хамское отношение работников к клиентам. 3 недели хожу по поводу смены счётчика, не показывает данные. Вопрос не решён. По телефону хамят, бросают трубку.
DJo Baiden
Level 2 Local Expert
May 24, 2022
Уважаемые ТНС Энерго города Арзамаса, довожу до вашего сведения что самовольное отключение от предмета электроснабжения действий в вашем сотрудниками является незаконными нормы указаны в статьях Конституции Российской Федерации, В случае если ваша компания поставщик услуг самовольно отключает от предмета электроснабжение то действие компании без согласования с абонентом является незаконными так как человек абонент не производил с вами роспись или документального согласования документов,прошу учтите это специалист о ригулирование может изначально оставить извещение в двери о планируемом отключение от электроснабжения. А иначе можно подать на ваше отделение в суд и вы ещё оплачивать будете ремонт оборудования находящихся в жилище повреждённого от резкого отключения от электричества по факту отключения после действий вашим специалистом.
13
Ольга
Level 3 Local Expert
April 3, 2021
Очень хочется, что бы руководство обратило внимание на отвратительную работу Арзамасского ТНС. Дозвониться не возможно, телефоны отключены. При личном обращении, увидела, что все сотрудники находятся без средств индивидуальной защиты, и да же те, кто работают в зале у терминалов. При вызове, у пустого окна, приходится ждать, когда соизволит подойти специалист по работе с населением. Липина Н.А. не только не может проконсультировать, но и да же элементарно ответить на заданные вопросы. А вот разговаривать на повышенном тоне, кричать у неё отлично выходит. И начальника отделения всё это устраивает. Так и пришлось уйти с нерешенными вопросами.
15
3
Наталья Барт
Level 4 Local Expert
November 24, 2021
Побывала на ул. Карла Маркса в электросетях. Народу мало, все по электронным талонам. Обслуживание отличное. Специалисты все разъяснили Очень понравилось обслуживание.
2
Светлана С
Level 3 Local Expert
November 23, 2022
Сегодня меняла там личный счет, милая девушка Ксения принялала у меня документы и дала на заполнения два бланка, после заполнения мной документов подошла задать ей вопрос, она не замечая меня спокойно грызла тыквенные семечки и игнорировала, когда ее соседки на меня обратили сразу свое внимание👍
1
1
Ирина К.
Level 3 Local Expert
July 23, 2021
Обратилась по поводу смены собственника.Очень приветливая девушка взяла необходимые документы, все объяснила, переделала за 5 минут, никаких проблем.Всем бы так работать, молодцы. Я очень довольна.
2
Инкогнито 8956
Level 3 Local Expert
November 29, 2023
Хамское отношение к клиентам
1
Юлия К.
Level 6 Local Expert
June 9, 2021
Сегодня обращалась по поводу начисления за электроэнергию. Дозвонилась с первого раза. Получила грамотную и полезную консультацию. Оператор была очень вежлива. Вопрос был решен сразу.
евгений саблуков
Level 8 Local Expert
May 10, 2023
Очень не приветливый персонал
Натали
Level 6 Local Expert
October 13, 2020
Во время карантина постоянно закрыт.
Висит табличка с номером телефона,так по нему дозвониться не реально.
А если вдруг и дозвониться,то там не могут помочь и переадресовывают на горячую линию
9
5480 Кириллова
Level 2 Local Expert
November 11, 2021
Третий день пытаюсь дозвониться и всё бесполезно, трубку не берут. Когда же прекратится это безобразие.
6
509784 Савинова
Level 2 Local Expert
September 26, 2022
Трубку когда научитесь брать?
2
Анастасия С.
Level 3 Local Expert
December 24, 2021
Почему нельзя дозвониться?
Либо занято, либо трубку не берут
4
светлана с.
Level 2 Local Expert
March 11, 2021
Звоним третий день чтобы записаться на приём,но никто не отвечает.Насчитали квитанции неправильно ,и не разберёшься.
5
Любовь Ф.
Level 4 Local Expert
October 26, 2020
Трубку не берут от слова СОВСЕМ! Ну как так-то? Зачем тогда висят номера телефонов на двери? Почему тогда нет приема?
5
Олег Чубаров
Level 13 Local Expert
October 10, 2019
Большой плюс, что берешь талончик и не всей толпой в одно окно, как было раньше, был несколько раз, и долго не пришлось ждать, время ожидания не превышало пяти минут.
4
Валера Грачев
Level 4 Local Expert
December 24, 2021
Дозвонится невозможно. Полный беспредел
2
Кристина Костомарова
Level 5 Local Expert
August 1, 2022
Невежливый персонал
1
gsva yandex
Level 4 Local Expert
March 10, 2021
Дозвониться невозможно,попасть нереально на прием,разобраться по оплате не получитсят.к.они всегда правы
2
Anonymous review
August 3, 2020
Не любят что-то объяснять,вежливость совсем отсутствует!
6
Александр Родин
Level 4 Local Expert
February 17, 2021
Недозвонится просто неберут трубки
2
Юла
Level 10 Local Expert
February 16, 2020
Хамское, агрессивное и уничижительное отношение у сотрудников к клиентам