Я передала неверно показания счетчика. Написала заявление в ТНС, которое у меня приняли и сказали в следующем месяце сделают перерасчет. Но в следующей квитанции оказались совсем другие показания(неизвестно откуда). Ещё раз сходила в ТНС, попросила сделать
правильный расчёт с моими данными, но как ни странно, они и слушать не хотят, твердят, что всё сделано правильно. В итоге повесили на меня долг, которого нет и быть не должно! Как ещё до них достучаться, не знаю.
Всё жду, что у них совесть проснется и они всё сделают правильно(хочется верить)
borisewitch-art
Level 9 Local Expert
August 22
Хочу поделиться приятным впечатлением о работе организации вцелом и выразить отдельную благодарность специалисту Железновой Любови Васильевне за умение работать с людьми! Вежливый, доброжелательный и корректный специалист, спасибо Вам большое! Время рассмотрения моего вопроса оказалось меньше ожидания небольшой очереди из 3-х человек, Вопрос решен очень оперативно!
1
Юлия Г.
Level 2 Local Expert
November 30, 2023
Изменились личные обстоятельства, прописала двух дочерей от бывшего мужа в доме. Каково же было мое удивление, когда обратилась в отделение ТНС Энерго в Кстово и мне пересчитали социальную норму в течение нескольких минут. Посещение отделения заняло 10 минут, из них половина времени ушла на ожидание в очереди. Передо мной был один человек. Спасибо большое за клиентоориентированность и душевное отношение сотрудников.