Приехали 5 января 26 года специально из Красной Поляны для переоформления лицевого счета по смене собственника. Несколько раз проверили, что офис на Кирова, Адлер работает. Нигде не было указано, что в новогодние и праздничные дни офис работать не будет. Приехали прямо к 8 утра, к открытию... и мы такие были не одни, между прочим. На входной двери, которая была наглухо закрыта, также не было никакого праздничного графика работы, кроме обычного, как всегда. Неужели, так трудно было напечатать на формате А4 новый график и повесить на двери?! Почему не поправили нигде в интернете график работ?! Какое наплевательское отношение к клиенту. Мол, всё равно приедете, куда вы все денетесь... Так, что ли? Мы бы тоже ещё поспали с утра пораньше с удовольствием... Нашему возмущению не было предела. По одному этому уже можно судить по остальному сервису. И никуда не денемся- приедем снова, всё верно.

INNA

Level 5 Local Expert

Очень хороший офис. Хочу отметить высокое качество обслуживания персонала. Быстро обслуживают.Обьясняют доходчиво. Очень довольна. Благодарность специалисту Минаковой Елене Анатольевне за её терпение и понимание очень все объяснила,помогла создать мне личный кабинет,добрый и отзывчивый человек.Очень рада,что есть такие специалисты которые помогут и уходишь с хорошим настроение! Прошу руководителя оценить Елену Анатольевну.Если бы все такие были внимательные специалисты и заряжали тебя положительным настроем! Ещё раз благодарю за обслуживание!Очень довольна!

Show business's response

Андрей С.

Level 3 Local Expert

Отключают свет без уведомления о наличии задолженности. Т.е. нарушают закон по которому обязаны уведомить что в случае не оплаты в течении 20 дней, будет выполнено отключение электроснабжения. Также не был составлен акт об отключении, что тоже является грубым нарушением закона и произволом. Мною будет составлено исковое заявление в суд на возмещение ущерба и жалоба в прокуратуру на проверку законности действий компании ТНС Энерго в отношении потребителей. Чего и вам желаю в случае подобных обстоятельств.