Сегодня (07.10.24) я пришла в эту табачку (покупка на 900р в 16:14) и все было в порядке, пока женщина-продавец не задала вопрос «вы недавно тут были с мужчиной?», вроде бы обычный вопрос, на который я ответила отрицательно.
Далее, женщина начала утверждать, что я точно была тут и что я что-то украла у них. Я в шоке, говорю, что ну это точно не я и что вообще за обвинения. Мне ответили, что она меня узнала по штанам, по самым дефолтным пижамным штанам. Внимание, плюшевые коричные штаны с медведями. На что я пыталась сказать, что это дефолт штаны для людей моего возраста и они есть ну у очень большого количества людей. Но нет, женщина так не считала, потому что единственная, кто в них пришел,это я:)
Далее от меня поступило предложение посмотреть по камерам, вызвать полицию и разобраться в ситуации, потому что меня не устраивают подобные обвинения и я хочу получить извинения. Женщина сказала, что она болеет и, что она сейчас с этим не будет разбираться, я настояла, женщина опять отказалась.
(Еще хороший вопрос, почему больной сотрудник, работающий с клиентами, выходит на работу?);)
Так вот, в конце замечательного диалога, мне сказали, что они обязательно еще раз просмотрят камеры и обязательно меня найдут.
Надеюсь, что так и будет и передо мной извинятся, за испорченное настроение и ложные обвинения! А женщине объяснят, что так делать нельзя.
4
1
Ирина
Level 4 Local Expert
January 21
Одна звезда за асортимент которого нет больше нигде по близости, раньше ходили постоянно были приятные сотрудники которые всегда подскажут и покажут. С тех пор как стала работать женщина, всё чаще уходим без покупок, на всё вопросы я ничего не знаю, отношение грубое, ощущения неприятные после посещения.
1
Александр Павлов
Level 8 Local Expert
February 24
Лучшая табачка в Кутузово.
Хотелось бы чтобы еще был зал для покура собака и клиентоориентированность в части советов по вкусу. Иногда на кассе работает женщина в возрасте и даже как-то стыдно покупать табак.