Maps • Moscow • Tobacco and smoking accessories shops

Tobacco/Bear

3.9

37 ratings

Add photo or video

Serves locations in

Contacts

Phone number not specified

Business hours

Business hours unknown

Features

Credit card payment

Kalyan

Pickup points

Craft beer

Electronic cigarettes

Coffee to go

HQD

Possible with a dog

Cigars, cigarillos

Petfriendly:allowed with all animals

Wheelchair accessibility:full access

Payment method:cash, via sms, bank transfer, electronic money, cashless payment, payment by card

Promotions:gifts, discounts, promotions, special offers

Are you the owner of this organization?

3.9

37 ratings

Rate this place

Ильяс А.

Level 7 Local Expert

Покупал сегодня электронку вечером. В магазине был один. Выбрал, оплачиваю. Продавец предложил проверить на месте. Я согласился, вскрыл коробку, достал пакет, снял наклейку, отложил на прилавок. Проверяю: —все отлично, — разворачиваюсь, направляюсь ко входу. —это вы мне оставили? — продавец отвлекается от телефона и показывает на вскрытую упаковку —Обычно после проверки весь мусор забирают, — я растерялся. —Мусорка у входа. —Простите Забираю коробку выношу. 1. Продавец нарушил стардарт обслуживания. Если магазин предлагает проверку товара, то это подразумевает организованный процесс. При покупке одежды клиенту предлагают ее примерить и сразу следует информация о ближайшей примерочной. Продавец должен был либо сразу указать на наличие урны в магазине и ее расположение, либо позаботиться о пустой коробке. 2. Коммуникация неудачная. Вместо спокойного и вежливого взаимодействия, мне сделали замечание, заставив чувствовать себя виноватым 3. Отвлекайтесь иногда от телефона и проявляйте внимание. Сообщайте клиенту заранее о правилах в вашем магазине, особенно если сами предлагаете ему на месте произвести действия с товаром.

Ярослав Бобров

Level 3 Local Expert

Отличный график. Можно зайти в удобное время. Ассортимент достаточно большой. Понравился продавец Амир. Отзывчивый и вежливый

Serdar Velmuradov