Tochka Krasoty
Address
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Fiztekh
4.8 km
Общежитие
49 m
Features
Manicure
Parking
WC for people with disabilities
Credit card payment
Wi-Fi
Pedicure
Possible with a dog
Gift certificate
Preliminary registration
Price for women's haircut:750–1660 ₽
Price for men's haircut:750–1050 ₽
Cosmetology services:make-up, eyelashes/eyebrow coloring, eyebrow correction, scrubbing
Hairdressing services:molecular polishing of hair, pickling, pony-tail, hot haircut, bio-straightening, dyeing, toning, keratin straightening, perm, dreadlocks, coloring, french braids, african braids, elamination, for child, evening hairdo, curls, ripple, hair extension, conditioning treatment, highlights, diagnosis, hairdo, cutting, biolamination, fire cut, bio-perm, biochemistry, frosting, chemical straightening, screening, bronding, ombre, nanoplastic, hair care procedures, keratin hair restoration, hair lightening, root hair volume
Information verified by owner
420 reviews
June 3
К салону нет претензий, чисто, аккуратно, удобное место, всегда можно записаться, ранее ходила вся семья на стрижки, претензий не было. Но не в этот раз: «мастера» Олесю Филипанову крайне не рекомендую. Стричь ровно не умеет. Мало того, что разница в длине справа и слева, так еще и в целом нет ощущения ровного среза, будто тупыми ножницами стригли. Видимо на качество услуги повлиял тот факт, что «мастер» постоянно отвлекалась на клиента в соседнем кресле, смотрела на на мою голову, а на соседнюю. Настроение испорчено, внешний вид прически - отвратительный, вынуждена прятаться под кепкой. Приложила фото сухих и мокрых волос.
5
June 3
Больше года ходили сюда стричься всей семьёй (2 взрослых и 3 детей). Но последнее посещение просто ужасное. Заблаговременно записались на 3 стрижки: 2 детские и одна взрослая, детей обоих записали с одному и тому же мастеру Светлане Щербинской. Начала стричь ребенка, отвлекалась, несколько раз просто уходила во время стрижки в подсобку, подстригла просто ужасно, криво (фото прилагаю). Изначально была чем-то недовольна, хотя стригла детей уже не первый раз (ребенок при этом не истерил, не крутился и не прыгал на кресле). На слова мужа, что нужно сделать виски короче, ответила: «Не буду. А то еще полчаса вокруг него ходить», хотя, вроде, это ее работа. Пришлось просить другого мастера подправить, но и то до конца не исправили ситуацию (к другому мастеру претензий нет).
Что касается второго ребенка, который был к ней записан. Во время стрижки первого, мне приходит уведомление, что запись перенесена к другому мастеру. После этого только ко мне подошли и предложили второго мальчика подстричь у другого мастера, обычно происходить должно наоборот, сначала получить согласие, а после переносить, но тут все наоборот, что тоже странно. Но тут согласились... и хорошо, хоть один из детей был с нормальной стрижкой.
Больше в это место мы не пойдем. Стоило, конечно, не оплачивать такую работу до исправления «стрижки», но мы, увы, неконфликтные.
Отдельно стоит отметить, что от администратора мы не услышали даже дежурное и банальное «извините», не говоря уже о каких-либо попытках исправить ситуацию. Муж сам попросил второго мастера по возможности исправить работу Щербинской.
До сих пор полное непонимание произошедшего и осадок, как будто в чем-то испачкались.
November 8
сегодня записалась в салон Точка красоты , по адресу Долгопрудный, Лихачевский проспект,74, ТЦ Город, очень хотела успеть с работы, торопилась, пришла на 5 мин позже, мастера не было, меня встретила администратор. на мой вопрос, где мастер, она ответила, что я - опоздала, поэтому мастер тоже имеет право уйти и я тоже буду ждать. Я, собственно, не была против подождать, но разговор получился очень грубым и не приятным, с обвинениями в мой адрес. Администратор повысила голос, начала мне пояснять, что мастер - тоже "человек", хотя, я в этом и не сомневалась, потом и вовсе заявила, что МНЕ вообще, наверное, не нравится салон .....хотя я месяц назад в нем была и мне все абсолютно понравилось, да и администратор был другой. Ей начала поддакивать другой мастер, в итоге я была вынуждена уйти, потому что разговор приобрел абсолютно хамский характер, на выходе мне встретилась мастер, к которой я была записана, я ей все объяснила, но, она не сделала ни малейшего усилия, чтобы я осталась, лишь безразлично попрощалась. Давно я не встречала такого отношения, грубости, некомпетентности и абсолютного отсутствия клиентоориентированности! Кто у Вас работает? Кто эти люди, которые являются лицом Вашего салона??? они совершенно не заинтересованы в клиентах, у них на первом месте собственные амбиции, отсутствие понимания, что клиент несет деньги, а не наоборот. Администратор вместе с мастером на подпевках выглядела, как сторона, держащая оборону, которая берет на себя роль швейцара на входе и решает кого пускать? В психологии, кстати, есть такой феномен"синдром швейцара", когда человек с ущемленным самолюбием старается повысить свою самооценку за счет приходящих /(проходящих и входящих :))), устраивая им "искусственный отбор". Это место , где должны быть оказаны услуги? Меня обхамили и , можно сказать,
. Нереальное хамство, я в восторге. Буду повторять вам отзывы, чтобы было меньше клиентов, тк в процессе нашего общения, мне было сказано: ничего, вы уйдете - другие придут . 😃🤪
А дальше в ответ на все вышесказанное, администрация просто отправила мне автоматический ответ о том, что им жаль.
Ужасное место . Отвратительное и пренебрежительное отношение к клиенту. Администратор корчит из себя хозяйку, злые и ленивые специалисты !
И дорогие мои друзья, посмотрите на ответ администрации и сделайте выводы : во-первых никто мне не принес никаких извинений, во-вторых меня еще и обвинили в том, что я хотела у них ! Получить 100 💯 скидку за услуги 😅, в -третьих я, мол оставляю только негативные отзывы везде! А теперь протрите глаза, уважаемая администрация этого «салона» и посмотрите сколько я объездила мест по всему миру и какие отзывы оставляла . Честное слово, даже смешно после этого Вашего ответа. Оставайтесь при своем и будьте счастливы. Надеюсь, что мой правдивый отзыв поможет добрым людям и они обойдут стороной это злобное место 🙏😊😅