Tochka Krasoty
597 reviews
April 2, 2023
Thank you for your service.
1
June 18
Приятная атмосфера в салоне. Повезло, попала без записи. Стрижку делал Алекс, мастер очень высокого уровня. Алекс бережно, аккуратно, без спешки работает с волосами. Деликатен и внимателен в общении. Мастер знает, что делает. Подстриг красиво и стильно. Спасибо Алексу, за красоту! Очень рекомендую данного мастера!!!
3
June 25
Давно хочу т.к. рядом с домом.Всё отлично,особенно мне нравится как стрижёт и окрашивает мастрер Ирина.Также я в восторге от мастера маникюра и педикюра Анжелы,быстро и хорошо работает,делает дизайны,очень всем довольна👍🏻🫶
June 4
Открыл сайт этого отделения Точки красоты, записался по отзывам к Диане. Пришли точно ко времени. Сразу взяли в работу. Диана оказалась молоденькой девушкой) Стрижку для меня и для сына делала Диана. Как итог ВЕЛИКОЛЕПНО! И сын и я были в восхищении от понимания как нас постричь и от лёгких и быстрых рук. Через примерно месяц я снова записался к Диане. Всё неизменно) Улыбка, качество и скорость стрижки. Очень рад что узнал Мастера Диану. Надеюсь так и будет дальше) Спасибо
June 5
Выражаю благодарность мастеру Людмиле , очень приятная девушка и понравилось как она относится к своей работе , очень внимательная к пожеланиям, сделала все , о чем я попросила . Спасибо за професионализм и искренние советы . Кажется , я нашла своего мастера !!!
2
June 8
Посещаю этот салон не в первый раз, но сейчас пойдет речь о моем последнем визите. 4 июня пришла на стрижку без записи, меня определили к Алексу Аветисян. Мастер не услышал мои пожелания от слова совсем. Сказал, что сделает длиннее сзади, спереди короче. По итогу получила прямой срез (может быть, с небольшой волной, но я, как не профессионал, не заметила), так еще и длина получилась короче обговариваемой. Сам процесс стрижки длился ну очень долго. Да, я сказала мастеру, что не тороплюсь, но это не значит, что нужно час делать ровный срез. Вдобавок левая сторона волос получилась длиннее, чем правая. Мастер, вроде бы, исправил ситуацию, но в чем тогда его компетентность, если не одна прядь выбивалась из общей длины, а полголовы?
Хочется отметить работу девушки на кассе:
Девушка спросила меня, как прошел мой визит. На мой ответ «не очень» она просто странно на меня посмотрела, не задав дальнейших вопросов о моей оценке.
Еще хочу отметить, что мастер и в сушке проявил себя «так себе». На голове получилось то же самое, что я могу сделать просто высушив волосы, опустив голову вниз. Эффекта от брашинга 0.
Для сравнения, мой предыдущий мастер Кристина делает прекрасный объем и укладывает волосы после стрижки.
Более того, написала этот же отзыв в чат салона, на что не получила никакой обратной связи, хотя прошло уже 4 дня, что, по моему мнению, достаточно для того, чтобы принести хоть какие-то извинения.
3
November 3
Был у мастера Надежды, очень отзывчивая, заботливая и внимательная девушка, прислушалась ко всем моим пожеланиям, подстригла и уложила волосы так, как я хотел, очень все понравилось. Ничего не могу сказать про других мастеров, но вот Надежду с уверенностью могу рекомендовать!
August 4
Очень разный уровень и качество стрижек у мастеров. За одну и тоже же цену мастер может тщательно стричь час, а может 20 минут. Разница в качестве соответствующая.
Кроме того, при записи в приложении к конкретному мастеру на конкретную длину волос обозначается более низкая цена, а в результате оплата вырастает на 500 руб. (несколько раз так было, 740 руб против 1270 или 940 руб против 1470). Якобы добавляется укладка, хотя просишь только сушить.
В общем, неприятное послевкусие, хотя стрижки бывают очень удачными.
September 8
Все аккуратно, чистенько и мастера хорошие. Но сам не хожу, т.к. дороговато, вожу стричься только сына 4х летнего, т.к. нашли ему там мастера с кем ему приятно
April 23
Ходили далеко не раз к одному и тому же мастеру на стрижку ребенка, все было прекрасно, мастер невероятный, всегда находил общий язык с ребенком!
Но в этот раз мы к мастеру даже не дошли.
У вас отвратительныц администратор, у которого отсутствует какой-либо такт и нормы общения. Этикет? доброжелательность? Умение находить общий язык, точно не о ней!
Чем мы недовольны? Я даже не знаю, чем мы остались довольны, так как развернулись и ушли, к мастеру по записи не попали.
Предписание заведения не пускает «орущих» детей!!!
Предписание?
Серьезно?
Вы с законом точно дружите, где есть понятие «орущий ребенок»?
Может ранее у нас были проблемы или кто-то хоть слово говорил о поведении?
Отвратительное отношение
Спасибо, увы, мы развернулись.
Запись на 19.04 в 16:30, чтобы не быть голословной!
9
October 31
Пришла на стрижку с опозданием не более 5и минут, в итоге администраторша сочла нужным отчитать меня как ребенка, хотя мы все взрослые люди и опоздания СЛУЧАЮТСЯ, ТАК БЫВАЕТ. Записывалась на стрижку, на сайте было указанно, что за 1660 мне и волосы помоют, и подстригут, и укладку сделают, в итоге на кассе вылезла цифра 2090, дополнительных процедур не брала. Тем не менее стрижка выполнена хорошо, поэтому основная проблема всё же в администраторше, с какого перепугу я плачу такие деньги за обновление стрижки и на меня огрызаются ваши работники?
August 5
Сразу хочу отметить, удобное расположение низкие цены, ну и конечно же приятный коллектив!
Так же все прилично и душевно,
October 12
Если честно это один из самых ужасных визитов в Ваш салон.
За 12 минут меня ещё никогда не стригли и это не комплимент, мастер не уточнила каким образом я хочу постричься - это ладно, но на мою просьбу хотя бы пойтингом убрать густоту на кончиках ответила: «вам не нужно»
Очень жаль потраченных денег и 12 минут потраченного времени. Стрижка не тянет на свою стоимость абсолютно, даже в эконом сегменте внимания к клиенту намного больше!!
Фраза администратора: «сегодня никто из мастеров не слушается» особенно поразила)
Уже который раз даю шанс вашему салону, но с каждым разом все хуже и хуже.
1
December 15, 2023
Раньше стригся у мастера Алекперова Тимура, всё было отлично - никогда не опаздывал, стриг шикарно, очень дружелюбный мастер. Затем, когда Тимур уволился пришёл по записи к старшему мастеру Апинову Толику - прекрасно постриг, очень понравилось!
По приглашению(рассылке) салона в честь 6ти летия салона, решил записаться снова, но Толик был занят, пришлось записаться к Алику (как утверждала запись на сайте - старший мастер!!!). К назначенному времени подхожу к ресепшн, говорю, что по записи, а мне администратор, не извинившись за сотрудника/салон заявляет в ультимативной форме: "Ваш мастер ещё не пришёл, Вам придётся подождать!". Я, ошалевший от такой дерзости и тона, интересуюсь: "а разве у вас в салоне не по времени запись?", она отвечает: "по времени, но Ваш мастер ещё не пришёл, Вам придётся подождать!". Я развернулся и вышел. Она перезванивает через 15 минут, сообщает, что мастер таки явился!! Я подхожу через 2 минуты, сажусь в кресло и ожидаю мастера, который неспешно, с чашечкой кофе проходит в глубь салона и наконец начинает свою работу, без извинений за опоздание (20 минут). Ну хоть постриг хорошо и на том спасибо. А в целом впечатление (тем более обещали праздник, а были угрюмые, не приветливые, явно не любят свою работу) было отвратительное. Буду искать новый салон. Жаль владельцев салона, расхлябанность, уныние персонала распугает всех старых клиентов.
7
February 21
Постригся у мастера Бэка. Всё супер: профессионально, вежливо, красиво. Получилось даже лучше, чем я ожидал. Спасибо! Рекомендую посетить Бэка, пока он не уволился. Все мои любимые мастера по статистике куда-то быстро переезжают, видимо, растут по карьерной лестнице
1
1
December 28, 2023
Очень довольна, что посетила данный салон красоты! Очень чисто и уютно, персонал вежливый!!! Мастер Кристина несмотря на то, что молодая очень таланливый мастер. Очень приветливая в общении и в целом с волосами справилась на Ура! Очень грамотно оформила челку и длинну, как надо сделала.
November 2
Спасибо мастеру Алексу, услышал все пожелания и сделал отличное каре, как хотела, дал советы по уходу. Цены демократичные, администраторы доброжелательные, рекомендую салон
February 8
Очень понравилось обслуживание. Удобное расположение. Приветливый персонал. Достаточно уютное место. Все супер, отличные мастера, постригли очень аккуратно и красиво. Однозначно рекомендую 👌
August 31
Девочка админ - очень приветливая.
Мастер Алекс - это просто чудо чудесное. Подобрал стрижку, сделал уходовые процедуры, массаж головы - я теперь ради него буду приезжать. Мастер бровей , девочка - тоже очень хорошая. В общем ушла красивая и довольная.
October 29
была в точке красоты,пришла делать укладку,пришла ко времени записи,мастера нет,попросили подождать 5 минут,мол бежит,приходит 10 минут.мастер идет легкой походкой и отказывается принимать клиента,обслужила замечательная девушка(имени не помню)сделала очень быстро и красиво.как так можно относиться к работе,опоздав ещё и отказать клиенту,который ждал его.администрация не извинилась и это у них в норме дозволенного?прошу обратить внимание!
April 11
Вежливый персонал. Чисто. Приятная музыка. Понравилась мастер Беликова Екатерина. Классная стрижка, и плюс дала совет по уходу. Теперь мой любимый мастер! Спасибо!
1
August 17, 2023
Уютно, приветливый персонал. Не в первый раз посещаю данный салон и все устраивает. Отдельное спасибо за кофе с конфетами ☕️🍬. Хожу постоянно к мастеру Людмиле и не жалею об этом. Я нашла своего мастера. В этот раз попробовала тонирование и просто в восторге от того, как мне обновили прическу. Людмила - я ценю Ваше мастерство и умение работать с волосами, Вы действительно знаете свое дело! 🫶
3
2
February 13
Все супер, администратор Изабэлла приятная девушка, встретила, проводила, познакомила с мастером. В течении услуги предложила кофе. Мастер постриг отлично, в салоне чисто, спасибо!
1
February 16
Первый раз посетили Точку Красоты вместе с мужем. Оба остались довольны профессиональной работой мастеров. Мастер Дания учла все мои пожелания, развеяла сомнения и дала советы! Приятное обслуживание и внимание Феи ресепшен. Спасибо за красоту!
1
February 25
Раньше всегда ходили к мастеру Беликова Екатерина, и не было никаких проблем. Но пока она в отпуске была вынуждена записать дочку ( 8 лет) к другому мастеру. У дочери очень густые и вьющиеся волосы, всегда ее записываю как взрослую. 20.02.24 записались к Людмиле, но в день посещения она заболела. Позвонила администратор, я ей описала ситуацию, что волосы тяжелые, если другой мастер не справиться, лучше перенести. Записали к Нарходжаеву Алику, но когда мы пришли в салон, мастер сказал, что детей не стрижет, и ушел в комнату отдыха. Администратор объяснила это тем, что мастер не в настроении. Это получается мастера в салоне работают по настроению и записанных клиентов не берут если не захотят? Либо не компетентный администратор, которая записала нас, не зная, что мастер не стрижет детей. Дальше начали судорожно искать замену и предложили Елизавету. Я еще раз уточнила, справится ли она с волосами. Мне было сказано, что да. В итоге я получила абсолютно кривую стрижку ( должен был быть ровный срез), с выхваченными прядями, не вымытой головой, а взяли денег как за старшего мастера. К сожалению, кривизну стрижки обнаружили уже дома, и вернуться не было возможности.
1
February 19
Ходим стричься с двух лет сынулю к Апинову Толику, стрижет со всей скоростью за 10-15 минут просто замечательно самого орущего ребенка , все время пока моего дитя стригут все это время ребенок орет ), так было в течение полутора лет, огромное спасибо мастеру за выдержку , терпимость и замечательный результат , сейчас 4 года ребенку, уже не орет , но есть свои капризы, мастер прекрасно ладит с детьми и выдерживает с лекгостью трудный характер. Благодарим Апинова Толика ☺️👍.
1
June 5
Людмила прекрасный мастер ! Осталась всем довольна ! Окраска ,стрижка на отлично!видно мастер своего дела ! Спасибо .
2
August 1, 2023
Точка красоты ТРЦ Колумбус - отличный мастер Нарходжаев Алик всегда на высоте и преображает образ и настроение в высоком формате. Также спасибо за прекрасные подарки в качестве бонусов и внимание персонала о том, что необходимо вспомнить о себе и прийти к любимому мастеру! Выбирайте Точку красоты в Колумбус!
1
2
April 6
Посетила точку, в итоге осталась довольна. Но!!! Я была записана к другому мастеру по совету коллеги. Придя в салон, спросив на рецепшене сколько будет стоить стрижка, мне озвучили 1040. Сказала, ок. Мне помыли волосы, села в кресло. Мастер начал уточнять по поводу стрижки (чтоб вы понимали, я хотела ассиметричное каре). Я стала понимать, что мастер не справиться, начала нервничать. Все таки стрижка короткая, а под мальчишку стричься не хотелось. В итоге она пригласила другого мастера Алика. Он справился с задачей, спасибо. Придя расплачиватся, озвучили другую сумму 1660. Я заплатила, не вопрос. Но зачем об этом умалчивать. Не знаю, наверное, это политика руководства, раз я не одна на это попалась. Уважаемые администраторы, предупреждайте ваших клиентов о допах, по любому ваши допы будут брать, не с мокрыми же волосами им уходить. Я уверена, меньше негатива будет. Пять звезд исключительно мастеру Алику.
1
February 13
Мастера молодцы, много раз выручали в экстренных ситуациях, всегда быстро, качественно. Админы вежливые, приветливые, заботливые. С подружками вместе сюда.🫶🏼🫶🏼🫶🏼
1
April 1
Местоположение удобное, стригут быстро.
Хожу стричь ребенка только туда
Мастера хорошие, добрые, уделяют время ребенку, занимают его, отвлекают. Ребенок маленький ,иногда капризничает. Как итог отличная, аккуратная стрижка.
1
February 29
Посетил данный салон красоты с подругой, мастер Бэк и Алик показали невероятный уровень профессионализма, все услуги выполненны четко и аккуратно, рекомендую для посещения данных мастеров!!!
January 31
Доброго утра.
По мастеру ни скажу ни чего плохого т.к. меня устраивает вполне.
А вот администратор сегодня 31.01.24 г. просто бомба работает выше всех похвал. поставил бы оценку бог 100 уровня правда с КОНЦА)
Все как обычно звоню узнать о записи к мастеру. Узнаю время какое есть свободное. Получаю четкий ответ в 19-00 мастер свободен. Меня все устраивает. Успеваю доехать и время терять не нужно. Администратор дает положительный ответ, НО тут начались вопросы, "А вы первый раз идете? а сколько вас мастер по времени стрижет? А давайте я вас запишу на 20-30 т.к. у мастера запись в 19-30?
Вы серьезно??
т.е. Я иду к конкретному мастеру. Называю его имя, значит уже не первый раз! узнаю изначально какое время есть свободное! после получения ответа, выбираю удобное для меня, а не для администратора время. И тут бонусные качели, а сколько у вас занимает времени стрижка, а давайте на 20-30 повремени я вас лучше запишу!!
А давайте без давайте!!!! было все озвучено это раз, во вторых если в чем то сомневаются, то спрашивают у клиента это два и в третьих предложите время по раньше, а не по позже и уточните есть ли возможность или нет.!
Для чего администратор так и не смог понять))))
Если он поставлен для потери клиентов, то он просто лучший.
Занимаюсь поиском нового мастера и салона. Спасибо.
3
December 24, 2023
Добрый день, хочу поделиться своим опытом посещения данного "местечка" По-другому не назовешь!))) ходила пару раз всё устраивало администратор был другой в прошлый раз тут вчера решила зайти подстричь кончики волос и сделать коррекцию бровей на что меня попросили оплатить сразу, это одна беда дальше интереснее сижу жду минут 5 подходит мужчина со словами я ваш мастер!) вопрос сразу ему коррекцию бровей тоже будете вы мне делать ответ:да для меня вопрос и волосы стрижет и коррекцию бровей делает может ещё что))) во первых меня не предупредили на рецепции что будет мужчина ну это ладно я отказалась подхожу на рецепцию для возрата пришлось ещё минут 5 ждать пока администратор помоет голову и наконец выйдет на пост)))) попросила девушеку мастера одна где то гуляла не на рабочем месте вторая собрались уже оставалось за час до рабочего дня вообщм остался неприятный осадок не рекомендую это "местечко" Сама буду обходить стороной даже если нужно будет)
1
3
May 8
Приходил стричь дочку. Нужно было каре. Каре удалось. Дочка довольна. Я тоже. Девчата приветливые. Цены умеренные. Трудно найти это место в торговом центре. Если бы не реклама звуковая в ТЦ, еще бы искал.
May 12
Крайне недоброжелательная работа администратора. Какой раз убеждаюсь в этом. Грубят, даже не стараются спокойно решить вопрос, уходят от ответа. Цены при оплате завышают всегда. Не соответствуют заявленным в прайсе, всегда находят причину взять больше денег, не предупредив изначально.
3
March 28
Несколько раз делала стрижку у старшего мастера Алика( к сожалению, не помню фамилию). Всегда оставалась довольной. В последний раз, к сожалению, он заболел и администратор предложила подстричься у мастера, с которым я до этого не была знакома. Молодая девушка, зовут Диана. Я немного волновалась. Но Диана справилась очень хорошо. Ещё хочу сказать что не первый год хожу именно сюда, т.к. салон расположен удобно, и всегда довольна- чисто, аккуратно, девочки администраторы вежливые и приветливые.
1
January 13
Стригли сына 1,9 лет мастер Толик очень хорошо подстриг и ребёнок сидел самостоятельно в кресле удивительно но очень спокойно а когда начал чуть капризничать мастер ловко его отвлек и быстро достриг, стрижка получилась очень хорошая 👍 спасибо. Один минус что очень много повсюду волос это минус салону, мастер убирает после каждого клиента но все равно повсюду волосы и уборщицы нет.
1
October 6
Записался через приложение на мужскую стрижку 750₽, пришел в салон и на ресепшене мне сообщают, что стрижка будет стоить уже 1050₽.
На вопрос почему так происходит администратор ни чего не ответила.
По сути это обман потребителей.
1
February 8
Приветливый персонал,удобная онлайн запись,быстрое обслуживание и отличное качество работы. Записываюсь всегда к Апинову Толику,потому что всегда тонко чувствует то,какую именно стрижку хочу и делает так,как я представляю это у себя в голове. 5 из 5! 😉
1
February 10
Обычная парикмахерская без окон. Стригла ребенка. Места посидеть рядом с ним нет. Можно постоять за спиной. За 900 руб за детскую стрижку я ожидала чего-то большего. Детский мастер отказалась сажать ребенка в машинку, сказала, она не стрижет в машинке. Ну ок) на сайте написано, что мытье головы по желанию родителя. Мастер сказала, что голову не моют. Ну ок)
June 5
Пользуюсь услугами. Давно всё нравится рекомендую. Приезжайте, останетесь довольны, спасибо команде.
March 22, 2023
Хочу сказать огромное спасибо мастеру Махтоб за профессиональный подход. Мастер очень мне понравился. Махтоб делает маникюр очень тщательно, глубоко, аккуратно и результат очень хороший. Однозначно рекомендую! Спасибо.
А также, хочу сказать огромное спасибо Дании. Я ценю ваше мастерство и умение работать с волосами, вы действительно знаете свое дело! При визите к вам знаю, что мои волосы в надежных руках, поэтому чувствую себя расслабленно и получаю удовольствие от процесса. Однозначно буду Вас рекомендовать!
3
January 30, 2023
В целом хороший салон, цены не завышенные.
Очень нравится мастер Екатерина Беликова. На данный момент нашла для себя мастера. Очень милая девушка, посоветует как лучше сделать, не настаивая и не делая молча, все только после обсуждения.
Минус в салоне конечно присутствует.
При записи онлайн ( придя в салон не уточняла эту информацию, по случаю обязательно нужно узнать, тогда дополню отзыв)нельзя выбрать некоторые услуги они просто не доступны для записи- например Акции-Сеты, отслеживаю уже несколько месяцев. И еще столкнулась с такой проблеммой записалась на процедуру а мастер работает не только в данном салоне и если на этот день в другом салоне записи будет больше то вам предложат подьехать в другой салон или просто отменят запись, не критично , но и не очень удобно.
Но в целом, если опустить не особо я считаю критичные вещи, то салоном очень довольна.
10
January 9
Большое спасибо нашему мастеру,Беликовой Екатерине💐Дочка в полном восторге от покраски и стрижки волос,всё на высшем уровне❤Отдельное спасибо администратору,очень вежливая и приятная дувушка💖
3
August 1
Мастер уходит раньше положенного времени, нигде это не прописано, пока найдешь ваш салон пройдет минут 15, никаких проходов и объяснений, а после слышать такое, как по мне не компетентно! Прошу исправить это!!!
1
October 13
На протяжении долгого времени ходили только к мастеру Алине на детскую стрижку, всегда все очень нравилось. Мастер очень хорошая, к ней претензий нет. Претензии к администратору Евгении.
Клиентоориентированность на нуле.
Заранее перед приходом в салон записала ребенка на стрижку, приехали к своему времени вовремя, в итоге в кресле у нашего мастера сидит другой ребенок, на вопрос «как так?» администратор ответила, что у нее нет на меня записи, что у нее записан другой человек 30 минут назад, хотя я записывалась намного раньше. Показала ей переписку в вотсап с подтверждением того, что запись все же должна быть, на что Евгения стала недовольным видом объяснять мне, будто это моя вина, и как много людей ей пишут, что она, видимо, просто забыла внести меня в базу, и что это человеческий фактор. На мое возражение о том, что как же быть, ведь мы тоже приехали в свой выходной, заранее записались, и это не наш косяк, мне просто было сказано «ничего не могу сделать, ближайшая запись только через 3 часа!»
Я, конечно, все понимаю, в жизни разные бывают ситуации, но считаю, что в данной ситуации администратор, как минимум, должна была принести извинения за свою ошибку, в вежливой форме донести информацию, и как максимум предложить какую-либо компенсацию в качестве скидки, и здесь дело абсолютно не в деньгах, а просто в самом отношении к вашему постоянному клиенту.
Больше не вернусь.
September 13, 2023
Хороший, уютный салон. Вежливый администратор и мастера.
Особенно понравился мастер Боярская Кристина. Слышит все пожелания клиента, делает все прекрасно - был запрос на окрашивание блонд - результат отличный. Кристина - профессионал. Рекомендую.
1
February 11
Сразу скажу что претензий к мастеру у меня нет, но сама организация просто ужас.
Я записалась онлайн, пришла ко времени, а мастер занят, она только взяла человека на стрижку. Мне дали другого мастера, которая одновременно занималась 3 людьми. Одна лежала в мойке с нанесенной краской, вторая сидела с фольгой, третьей оказалась я на стрижку. Как минимум это странно, она конечно подстригла мне кончики и высушила ,но все это очень быстро и скомканно.
На счет оплаты вообще не понятно, администратор очень просила оплатить наличными, я сказала что их у меня нет, меня попросили оплатить переводом, но как оказалось это был перевод на личный номер администратора, соответственно никакого чека я не получила.
Не советую никому и больше не пойду в это место
1
1
January 21
Были там 20.01.2024.
Подстригли отлично, прям нет вопросов.
Есть большое "НО", Есть 3 категории цен. Так получилось, что это не обговорилось, и по итогу, нас посчитали по максимальному тарифу. Т.к. был с детьми не стал ничего говорить, было не приятно. Т.к. в других точка сразу спрашивают к кому хотите пойти,и от этого зависит цена стрижки. В общем, будут ходить в свою точку красоты. Подстригли супер, но осадок остался.
2