Tochka Krasoty
151 reviews
August 10
Здравствуйте! 9 августа 2024 года я посетила в очередной раз салон Точка красоты, метро Полежаевская, ТЦ Хорошо. Парикмахер Илаха- очень приятная девушка и замечательный специалист. Всю атмосферу данного салона портит администратор, бабка Галя. Она НИКОГДА не здоровается, не говорит - до свидания. Неприятно, но не столько, чтобы терять время на отзыв из-за обиженных на жизнь людей. Но вчера!!! Эта бабушка демонстративно подошла к нам с Илахой во время укладки и грубым голосом сказала мастеру: «Ты что весь поролон использовала? Не порезала? У нас еще на сегодня есть клиенты на укладки»!!! Вы действительно считаете что бабушка может работать в вашем салоне и позорить вашу марку? Она должна была заранее проанализировать записи на текущий день…заказать нужные аксессуары или двинуть костями в ближайший отдел заколок. Я такой же клиент. Я пришла получить качественную услугу и человеческое отношение. Я плачу за это деньги, мне не даром это делают, чтобы я терпела хамство несчастной. Бабушку нужно перевести в уборщицы, а на ее место пригласить молодую приветливую девушку. При оплате она на меня фыркала, что я быстро убрала карту. Лицо перекошено, пальцы хаотично тыкают по терминалу, глаза бегают. Хотя она сама делала какие то неправильные действия. У меня много подписчиков. Если руководство не накажет старуху, я обязательно проведу антирекламу данного салона. Я сделаю это для того, чтобы баба Галя больше никого не обижала. Безнаказанность - рождает беззаконие и безответственность. Хочу заметить. Сделан замечательный ремонт. Дорогие руководители. Вы только подумайте. Вы стараетесь. Делаете свой салон красивым, платите мастерам зарплату, аренду, а какая то бабка вам портит репутацию. Может это у нее личная неприязнь именно к ВАМ.
5
July 18
Удобный сайт. Выбрала место , время , главное мастера за пару часов и в этот же вечер поменяла причёску и настроение. Я не люблю салоны,т.к. эксклюзивный ремонт и "имя "салона не гарантируют чистоту личных рабочих инструментов мастеров ,не люблю расчесываться одной расчёской с незнакомыми людьми,не люблю когда при окрашивании корней кисточкой втирают краску в кожу и др.
Эта сеть меня приятно удивила,т.к. у Мастера сверкают от чистоты инструменты , энергетика Мастера нейтральная, чётко посоветовал форму стрижки,т.к. я и сама не знала какую хочу. Все ,что раньше пробовала
" приелось".
Ушла с отличным результатом и настроением!
Мастер Саргис Зарбабян 👍
1
1
October 18
Уже третий раз, записываюсь сюда на массаж к мастеру Аиме. Результатом всегда доволен. Мастер всегда следует всем предпочтением, работает аккуратно и очень внимательно. Стрижка всегда получается отличная. Легкий массаж головы во время мытья вообще балдеж. Всем рекомендую этого мастера!!
May 30
Никому не рекомендую. Записала заранее ребенка на прическу - афро кудри. Администратор все уточнила, попросила прислать фото волос , огласила стоимость (дороже, чем в прайсе), все согласовали. В назначенный день приходим к мастеру (старшему мастеру! А по совместительству администратору) Галине Лариной) - она берет одну плойку, ничего ей сделать не может, вторую - тоже самое. Ссылается на волосы, которые не поддаются завивке - очень удобно! А ничего, что до вас, у кого руки из нужного места растут, все делали подобные прически дочке и проблем ни у кого не было. Предлагает сделать локоны - серьезно?! Может еще ракушку из 90х на выпускной сделать? Более того , все это сопровождалось грубыми высказываниями , когда ребенок говорил , что больно и небрежным отношением. Если вы не умеете ничего делать - зачем браться ?! Итог - дочь расстроена , тк было больно, обидно и неприятно , так еще и без прически оставили на выпускной. Пожалейте себя и свои волосы и нервы, обходите стороной.
3
July 31
Сделали не так как просила, я хотела оставить длину, по итогу отрезали больше половины, очень торопилась и даже не поняла насколько коротко меня подстригли, жаль что не выяснила сразу все в салоне и заплатила за это!
Расстроена до слез, долго отращивала..
P.S. Знайте, дамы! Если Вы на сайте бронируете стрижку без укладки, мастер все равно начнет Вас укладывать и если Вы не откажетесь Сами, с вас сдерут больше денег!
По всей видимости администратор не сообщает сотрудникам на какую конкретно услугу пришел клиент
Разочаровала все и плюсую тем, кто указал на грязное помещение
1
May 24
Сервис нулевой. Записали ребенка через онлайн форму на стрижку. При записи нельзя было выбрать кто будет стричься - ребёнок или взрослый. Мне даже не перезвонили после записи чтобы подтвердить. Это странно тк обычно звонят для подтверждения или уточнения деталей.
По факту мастер Саргис отказался делать стрижку ребёнку. К мастеру вопросов нет никаких, есть вопросы к самому заведению и клиентоориентированности.
Подчёркиваю, что при записи к мастеру не указана информация, что детей он не стрижет.
2
June 9
Очень приятный и, главное, профессиональный мастер, быстро, четко, качественно привели длинные волосы в порядок. Благодарю!
1
October 16
Хорошее место ,приветливый администратор ,сделали хорошую укладку .Спасибо девочки .
Запись онлайн очень удобно ,и смс с напоминаем это просто супер.
November 16
Записали мальчика 6 лет и не приняли. До этого стриглись 2,5 года. А теперь только с 7 лет типа берут. При этом сидят в телефонах без работы. Браво 👏🏽
Сегодня повторилось все тоже самое что и 3 года назад. Записали и не приняли. Конечно же больше мы не дадим вам шанса исправить ситуацию. Пожалуйста больше не пишите и не звоните нам с напоминаниями о вашем существовании. Никому не рекомендую
June 3
Обычно не пишу отзывы, т.к. отзыв в Яндексе - слишком большая ценность, чтобы просто так бесплатно его оставлять. Тем не менее сегодня решил написать отзыв. Вчера был у мастера Ситора Мир. Мне очень понравилось: и постригла отлично, и человек приятный, и во время процедуры тоже было прикольно. Короче было классно
1
1
May 30
Грязно, мало места, нет зоны ожидания, разговаривают при клиентах о своих делах, зарплатах, авансах . Просят платить не по карте, а по номеру телефона на карту хотя бы половины платежа, при этом сразу на карту мастеру. ..Кто в чудесном заведении собственник? вам нужно больше уделять внимание персоналу который у вас работает по найму.
1
1
November 4
Муж стрижётся у Саргиса - нравится , а дочь стригла старший мастер ( имени не помню ) так с одной стороны ухо было прикрыто волосами , а с другой -мочка уха открыта оказалась . Так ещё эта горе-мастер доказывала , что всё одинаково .
February 11
Прочитайте все до конца, уважаемые гости этого салона!
Были с ребёнком в первый и точно последний раз!!!!!! Мастер Ситора Мир показала себя с самой недостойной стороны (в буквальном смысле слова)!!!!! Сыну 7 лет, он как взрослый сидел смирно и спокойно. Я объяснила мастеру, какую примерно стрижку хотим, что не сильно коротко, просто «освежить».
Я не стояла над душой во время работы, но со стороны наблюдала и поняла, что стрижет мастер очень коротко, со мной была наша бабушка, и она подошла и сообщила мастеру, что «коротко» получилось, БЕЗ ПРЕТЕНЗИЙ, просто комментируя. У нас нет такой привычки делать замечания, даже если видим, что мастер не очень хорошо выполняет свою работу. Когда уже завершали, я подошла посмотреть, Ситора ни разу не спросила «как вам»? Все ли хорошо или исправить где-то нужно, хотя я указала ей до этого, что есть проплешина( которая прекрасно видна на фото). Вообщем вишенка на тортике: мой сын сказал, когда уже вышли из салона, что тётенька сказала своей коллеге, что больше не будет брать детей со своими мамашками! ПРИ РЕБЕНКЕ!!!!
Вот и представьте уровень этого горе мастера.
Даже если бы и прекрасно стригла, она омрачила свою репутацию навсегда. Я сообщила конечно же администратору об этой ситуации, мне кажется она сама была в шоке не меньше, чем я! А разбираться с невоспитанной особью даже желания не возникло, пусть утопает в своем болоте из какашек)))
8
1
October 24
Записалась на укладку утром. Пришла мастера нет, никто не предупредил, в итоге ожиданий 40 минут! Идти было некуда рано утром((
В итоге прибежала мастер с дико прокуренными руками и сразу стала трогать волосы(( на замечание помыть- не отреагировала! Укладка в итоге тоже так себе.
November 16
Пришла в салон с самостоятельно окрашенными волосами. Попросила мастера выровнять цвет и осветлить так, чтоб не отвалились волосы🙈
Результат оказался лучше даже, чем я ожидала! 👏🏻👏🏻👏🏻
Волосы ухоженные, мягкие, и цвет идеально подобран!
Спасибо❤️
October 15
Уютное место, хорошие мастера, приветливая администрация. Всё чисто, чинно и красиво.
January 3, 2023
Хочу выразить благодарность и признательность данному мастеру за быстрый отклик. Отдельно стоит отметить прекрасные человеческие качества и высокий профессионализм Илахи - общительная, позитивная и приятная. Относительно работы все четко, быстро, профессионально; одно удовольствие иметь дело с таким мастером!!! Благодарю и надеюсь на дальнейшее сотрудничество))) Рекомендую данного мастера Юсубова Илаха👍👍👍😍
1
2
October 11
Администратора за стойкой не было, соответственно задать вопрос и записаться было не у кого. Постояла немного в надежде что кто-то подойдёт, но чуда не произошло, поэтому ушла.
October 15
Классный салон, мастера своего дела + приятные цены и атмосфера❤
February 6
Впринципе место хорошее, подстригли без проблем братишку. Единственное, что явно не радует, так это ценник (1050 рублей за стрижку!!)
А так впринципе, не супер барбершоп и не дешёвая парикмахерская на переходе. 4/5 заслуженная!!
2
February 13
Я записалась к мастеру Саргису на окрашивание и тонирование корней (коррекция блонда). При осветлении я спросила, почему мастер наносит осветляющий состав выше моих отросших корней, на что получила ответ, что он осветляет тонирующий шампунь. По итогу, я получила теплый оттенок корней при том, что тонировка у меня была холодная. Да, мастер был вежлив и попытался исправить ситуацию, но ушла я с желтыми корнями и обломанными волосами.
August 26, 2023
Стриглись с сыном (12лет) несколько лет у мастера Чулпон, каждый месяц, всё устраивало. Но сегодня 25.08.23 нам отказали в стрижке сына, якобы детей они не стригут. Администратор не предложила никаких вариантов, только пойти к конкурентам. По телефону попросили поговорить с мастером, объяснить ситуацию, что это уже не маленький ребёнок, на что мастер даже не захотел разговаривать. Если ваш стиль - терять постоянных клиентов и отправлять их к конкурентам, то вы идёте в правильном направлении, только долго ли так продержитесь
2
June 12, 2023
МЕНЯ ИЗУРОДОВАЛИ!!!!!!!!!
Я сразу понял, что что то не так, так как мастер очень больно проводила машинкой по голове. Несколько раз я попросил быть аккуратнее. далее я увидел в зеркале весь ужас! вся моя голова теперь в проплешинах! куски лысой коди! а там где надо было оставить волосы без машинки в е выстрижено разной длины! у меня полностью изуродована вся голова! за такую работу человека надо увольнять и больше никогда не допускать до работы с людьми! куда смотрит администрация ?????????? я оставлю фото и отзывы на всех ресурсах, надеюсь это поможет кому то не оказаться в такой ситуации как я и надеюсь, что эти отзывы администрация салона увидит и примеи меры в отношении этого сотрудника. Меры в виде увольнения
15
March 11, 2023
Являлась постоянным клиентом более трех лет в салоне ТРЦ "Хорошо." Сегодня 11.03.23 произошла не приятная ситуация. Подошла подстричь ребёнка. Администратора (по имени Нуржан) не было на рабочем месте, она разговаривала в холле ТЦ по телефону. И видела, что её ожидают клиенты еще по мимо меня, но она продолжила разговаривать по телефону. Мастер (по имени Чулпан) меня попросила подождать 5 минут. Через пять минут я подошла как было мне озвучено. И в друг мастер заявляет, что у неё клиент по записи. Тут появляется администратор на своем рабочем месте! Просит еще пять минут подождать, пока мастер не пострижет клиента. Тогда я поинтересовалась у администратора салона почему меня информируют неверно? Администратор отвечает, что у них все по записи. Далее выясняется, что после данного клиента еще есть клиент! Тогда вопрос возникает, для чего меня просят подождать если все по записи и для чего я трачу свое время если свободного место нету?! И почему администратор не подходит на своё рабочее место когда видит, что его ожидают клиенты?
Тогда я попросила дать мне номер горячей линии для жалобы на администратора салона. В итоге мастер Чулпан отказалась подстригать ребёнка. Хотя у меня к ней претензий не было и я ей об этом сказала!!! В свою очередь я поинтересовалась причину отказа. Ее ответ был, цитирую " у меня есть права не стричь "
5
2
February 14
Стригусь в этой точке второй раз…
Все отлично цены средние, работа отличная как на фото сделали….
Спасибо мастеру не подвела👍
1
November 19, 2023
Я не люблю оставлять негативные отзывы, но тут... Прямо захотелось.
Стрижка мне не понравилась. Включенность в клиента на минус 0. После стрижки не то чтобы укладка не лежит, они просто висят.
А так быстро! Помыли голову, постригли и посушили. Обычный эконом вариант. Мне не понравилось. Больше не приду.
2
February 11
Обслуживание мастер и качество работы ужасное. После того как я объяснила что делать, мастер стала на меня повышать голос и спорить что так не получится. А после того как я сказала, что знаю свои волосы, она отказалась доделывать свою работу.
1
February 6, 2023
Доброго дня. Решил поделится впечатлениями о походе в ЭТО чудесное место: повелся на цену на мужскую стрижку в 690 р, цена указана на рекламе!! Народа мало, неприветливый персонал, грязно. Мастер по имени С.С. сразу принялся мне мыть голову и скорее усадил в кресло, В процессе мытья я уточнил цену в 690 р за мужскую стрижку, на что мне было отвечено что таких цен у них в прайсе НЕТ. Могу говорит вас ножницами подстричь кое как, а остальное это только машинка! А это уже 990 р. Вообщем настроение мастера испортилось и стриг побыстрей неряшливо. Но в итоге неплохо вышло)
При оплате он сказал кассиру чтобы она посчитала мне по 690, и пригиозил что это в первый и последний раз для меня! Ну я решил оплатить по полной в 990, а свои одолжения оставтье при себе! Не надо обманывать людей, мы не дураки!
Из плюсов: нет очереди, быстро подстриг.
Из минусов: неуважение к клиенту, грязно, реклама с неверными ценами.
Вывод: больше не пойду и вам не советую! Рядом, метров 10 от этого места есть другая парикмахерская, где хоть с ценами не врут!
5
1
October 11, 2023
09.10.2023 была у мастера Гульнары, мне очень понравилась моя новая прическа, сама мастер вежливая, ничего не навязывала, волосы шикарные. Буду посещать данного мастера всегда, надеюсь, она никуда не убежит.
1
February 4
2 раза была в этом месте. Один раз сделали мне укладку. Накрутили волосы. В итоге волосы стали прямыми через 15 минут. Второй раз делала причёску на торжество. Больше не пойду в это заведение.
March 5
Отличный салон красоты, ходим постоянно, мастера профи своего дела, всегда вежливые 👍
1
April 6
Работала мастер Юсубова Илаха. Просто забыла постричь часть волос. Ощушение, что специалист был без очков со зрением минус десять и стриг левой ногой.
2
June 16, 2023
Ужасное место!Пришла,попросила побрить виски на 3мм,затылок под 0.Сделали не ровно,даже с такой простой задачей не справились!На мои замечания,что не ровно,
Говорили про рост волос,что ничего не замечают!Я уже молчу про антисанитарию в помещении,волосы скопились клубами в углах!На креслах воссидают беременные сотрудники (видимо),лежат вещи!Ужасно!не портите себе настроение,идите в другое место
July 10, 2023
Ужасное место! Парикмахер Сыдыкова Чолпон настойчиво предлагала мытье головы говоря, что так стрижется лучше. После отказа жалела воды, левую сторону стригла на сухую. Брызгала не в сторону, а в лицо сбоку. Стригла по шаблону, быстро. После укладки было ничего. Пришла домой и о боже: затылок весь не ровный, справа все волосы рваные, слева длиннее чем справа. Пострижено кусками. Не ровно
Никакой филлировки. Это какой-то ужас.
4
May 19, 2023
Отвратительное место, после того как постригли побежал покупать кепку, такое ощущение бы мастер до этого никогда машинку в руках не держала, хотя прайс такой же как и в средненьких парикмахерских, но стригут будто бы заплатил 300р тёте Рите, которая работает вахтером и стрижет людей в подвале.
Мой совет обходите это место стороной или идите стричься у своего барбера (мастера), которого знаете, не спешите как я, лучше дождитесь записи, и ходите с хорошей стрижкой месяц.
1
1
September 1
Отвртителиный сервис! ! Худший в Москве! Сидит злой вахтер на входе вместо администратора и всех «одаривает» своим настроением. Персонал набрали с улицы.
Крайне не рекомендую это место к посещению.
October 15
Очень все понравилось, все качественно и красиво, спасибо, я довольна!🔥🙈
October 12, 2023
Гуля замечательный мастер! Стрижем сына только у нее! Очень доброжелательная и внимательная! Спасибо за вашу работу!
1
1
August 13, 2023
Топ Мастер Саргис просто волшебник.
Талантливый, работает быстро и качественно....оценка 5+
Спасибо большое
2
1
November 7, 2023
Неприветливая администратор, как из советской парикмахерской. Просила укладку- волосы просто помыли и посушили.. ни прикорневого обьема не добавили, ни фиксирующих средств. Цену объявили выше прайса.
3
March 30, 2022
Здравствуйте. Я была у Вас в салоне , делала стрижку, укладку и маникюр. Очень мне понравился Ваш салон! Буду теперь Вашим постоянным клиентом, очень теплая атмосфера, приятный персонал, такого хорошего впечатления от салона я давно не получала. Стригла и укладывала меня Чолпон - очень доброжелательный и приятный мастер, у меня длинные волосы и при этом вьющиеся, так у нее очень быстро и аккуратно получился чудесный "каскад" (до этого мне "каскад" стригли минут по 40) - ну просто очень мне понравилось.
1
4
March 11, 2023
Женщина которая меня записывала, попросила снять капюшон чтобы она посмотрела на волосы (длина 4см), посмотрев подняла цену будто они у меня до поясницы... объяснил как стричь, сделали наоборот, пришлось все сносить под одну насадку и за это запросили 800руб... Крайне не доволен данной парикмахерской, не рекомендую! Надо было прочитать другие отзывы об этом местечке
3
2
September 26, 2023
Позвонил в салон . Цены отличаются от заявленных.
Мужская стрижка 990 .
Ножницами 790 .
Это цены, которые озвучили по телефону .
В прайсе в яндекс картах было в районе 500р
Проверяйте информацию заранее !!
3
July 30, 2023
Были в салоне 29.07.2023 уточнили можно ли ребенку 5 лет подстричь челку , на что ответили : не стрижем детей , но в прайсе эта услуга есть . Актуализируйте прайс и не вводите клиентов в заблуждение. Жалко потраченного времени
October 25, 2022
28.09.2022 пришла покрасить волосы . Попала к мастеру по имени Илаха. Попросила цвет блонд, мастер указала на образце и сказала что будет хорошо. После полного обесцвечивания волос нанесла цвет. Цвет стал темнее чем темно- русый. Стала сушить челку, я расстроилась. Илаха меня успокоила. Через 3 минуты произнесла- « мне не нравится ваш цвет» . Нанесла быстро какой- то раствор и через 5 минут смыла. Я стала светлее и рыжее, очень далеко от запрошенного блонда. Мастер меня успокоила, что после мытья цвет улучшится. Сделала стрижку . Я ушла и уехала в санаторий. Там пошла в салон для укладки. Мастер ужаснулась, волосы были пятнами , особенно в затылочно части. через 5 ми Волосы сожгла мастер, волосы лезут и сзади как войлок . Никогда не посещайте незнакомых мастеров. Теперь через день делаю маски дляволос и пью витамины. Оплатила картой 7020 рублей.
6
1
December 2, 2022
Каморочка тесновата конечно) квадратах на 20 размещены все услуги.. и даже респешн. Цены в интернете указаны минимальные, по факту выставляют в полтора раза дороже примерно. Мастер не согласовывает заранее стоимость оказываемых услуг. Впрочем они много чего по умолчанию делают)) мы с подругой получили совсем не то, что хотели))))) правда постригли неплохо.. в общем сюрприз у вас будет обязательно!
1
1
August 6, 2023
Стригся у Саргиса. Мастер хороший, ожидаемый результат получил. Цены на сайте и на Яндекс.Картах неактуальные (и разнятся). За классическую мужскую стрижку вышло 1090 без укладки (классическое мытье волос после стрижки). Хотя на сайте у топ-мастера 790, на Яндекс Картах 890, а в действительности оплатил 1090. У администратора даже переспросил, - «что подорожало?» - да, Саргис теперь топ-мастер. Обновите цены на услуги, а мастер действительно Топ).
June 23, 2023
За 12 минут сделали из моих волос салат. Парикмахер на любую критику отвечала, что это не её вина и я сам так попросил или так по инструкции полагается. Крайне не рекомендую. Такую стрижку я и сам дома ножницами смогу сделать :(
1
October 10, 2022
Была сегодня на стрижке. Стоимость 1570₽ Попросила сделать каре и подстричь осветлённые кончики. До того делала эту процедуру десятки раз. Мастер мужчина подрезал волосы и стал сушить, после чего я напомнила про кончики. Лучше бы не напоминала. Мне обрезали волосы по всей голове клоками. Стригли насухую -волосы летели в глаза. Когда я сделала замечание, мне подули в лицо феном. Я понимаю, что салон на грани ценник в нижней части, но мне бы хотелось, чтобы этот мастер подстриг всех, кто принимал его на работу. Ни разу не оставляла такой отзыв, но мне реально отрезали клочки волос так, что теперь нужно идти и стричься под мальчика. Это просто жесть!
7
1
January 28
За 1050 рублей, конечно, хотелось бы сервис получше, при том, что я выбрал стрижку за 850, когда записывался