Tochka Krasoty
184 reviews
July 31
Исключительно удобное расположение. Очень чисто, опрятно. Работают настоящие профессионалы. У мастера Динары - золотые руки. Быстро. качественно, с предельным дружелюбием. Был неоднократно и всем рекомендую.
October 18
Была в данном салоне один раз - услуга коррекция бровей (мастер Фаина).
Из плюсов салона это расположение и уютный внешний вид внутри.
На что хотелось бы обратить внимание, так это на то как работает мастер.
Во-первых, любой многоразовый инструмент (в моем случае пинцет) должен быть продезинфицирован при помощи сухожара, а крафт-пакет должен вскрываться при клиенте, этого сделано не было. Во-вторых, если у мастера что-то упало на пол, то он ни в коем случае НЕ должен поднимать это в момент проведения процедуры, так как он работает с лицом, да и в принципе с кожей другого человека. Мастер сделал по-другому, не меняя перчаток после продолжила коррекцию.
В-третьих, хочу дать совет: для того, чтобы клиенты хотели к Вам возвращаться не надо на них экономить элементарные расходники. Обычно при процедуре удаления волос воском используют тальк или пудру, чтобы нанести меньше повреждений коже, а после используют успокаивающее вещества крем/гель/молочко. В моем случае пудра вовсе не была использована, а после на кожу бровей и на область верхней губы была использована одна капля молочка, и то по моей просьбе. Спустя пару часов естественно вся кожа в этих местах стянулась и теперь надо еще какое-то время исправлять дискомфорт после обычной косметической процедуры. Неприятно.
Также неприятный момент, который относится уже к салону, так это то, что оплату принимают только переводом или наличкой. Мастер карикатурно крутила в руках выключенный терминал и по сути вынудила меня оплатить переводом. Не стала разбираться в этом и других моментах, так как не хотела тратить ни нервы, ни время.
Скорее всего больше не обращусь в это место, это была вынужденная мера, так как мой мастер в другом салоне заболела, а Точка красоты близко к работе.
Было бы классно, если данные замечания будут устранены, тогда к Вам захочется возвращаться.
2
June 6
Очень удобно, сходил подстричься на обеде. Мастера хорошие, обстановка приятная, все вежливые. Стригут аккуратно, обязательно приду еще раз. Спасибо за стрижку) Стриг мастер Мухаммед
July 12
Если коротко, то сама услуга стрижки прошла хорошо. Мастер Анна была доброжелательна, постригла хорошо. Всем доволен. Стоимость как была указана при записи, такой и осталась (в другом филиале данной сети пытаются обмануть клиентов).
Но снижаю звезду именно за сервис самой организации. Принуждение к оплате по QR-коду/наличными, без возможности оплаты картой - нарушение закона. Не хотелось портить впечатление и тратить время, но в следующий раз, пожалуй, буду стоять на своем. Нет возможности, не мои проблемы, уйду без оплаты. Вы простите меня, но если вы не хотите терять заработок на транзакциях и тд, то это не мое дело. Я тоже не хочу терять кешбек, допустим. В общем сделайте это опционально (предлагайте, а не обязывайте) и будет мир. Все остальное, как говорил ранее, отлично.
1
August 31
Это худший мастер, которого я когда-либо встречала! Мастер маникюра и педикюра Зуля.
Помимо того, что в этом заведении (Сложно назвать его салоном красоты) Была Сломана чаша для размачивания ног и мне всё делалось на сухую и с безумной болью, Я получила отвратительнейшее качество услуги.
Педикюр делался 2,5 часа. На выходе я получила отвратительно обработанные пальцы ног и ужасное покрытие! Когда мне «выдали» Результат, я указала так называемому мастеру на Некачественно обработанные места, которые она взялась обрабатывать заново. И после этого она мне их показывает – и ничего не меняется! Все тоже самое. Я несколько раз настаивала вновь и вновь дообработать качественно мои ноги. В итоге вышло что-то более или менее похожее Педикюр за 3400 рублей. И то только для того, чтобы дойти до другого салона и переделать полностью этот ужас, который я получила! Обычно я не пишу отзывы, у меня просто нет времени на это. Но то,что случилось со мной в этом месте и с этим мастером настолько за гранью, что промолчать я не могла. Вы ради того, чтобы уберечь других девушек от разочарования и бесполезной траты денег на ветер
1
September 28
Отличный, чистый, приятный салон. Обслуживание на высшем уровне. Мастер Ольга профессионал в своем деле. Отлично подстригла, приятно помыла голову. Теперь буду ходить стричься сюда.
June 28
Осталась в недоумении, мастер Динара потратила на меня не более 30 минут времени из заявленного 1 час. Помыла голову, отстригла сухие кончики, высушила и взяла к оплате1660 руб, вместо 1040 заявленных при записи через приложение. Мытье головы в услугу уже было заложено.
Аргументировала, что она сделала укладку, и использовала сталинг. А я как-то ни разу не ощутила нанесение никаких средств дополнительных и волосы выглядят, как просто высушенные и причесанные, без намёка на вытягивание. Его и не было. Только беседа между двумя мастерами о том, что в данном салоне низкая оплата труда, а где-то в других местах им интереснее за причёски к выпускному и за сложное окрашивание получать сразу по 5-6К. Грустно им потом возвращаться в это место.
Не приятно!
4
October 26
Постригли очень плохо прям дно!!!
Когда задал вопрос почему цена в баннере указана 750 а снимаете 1150 мне ответили что я должен был уточнить сумму. Цитирую цены уже 100 раз меняли а вот рекламу на входе нет!
Если владельцу не плевать на свой бизнес то советую включить камеру со звуком и посмотреть запись 25.10.2024 между 18:00-19:00 точно не помню.
Дело не в сумме, но как разговаривает сотрудники это дно. Повторюсь это всего лишь персонал который получают зп если клиенты пользуются вашими услугами!!!
Напишите премию женщине которая влезла в разговор со словами что она мне из своих денег вернет разницу хотя мы на тот момент не говорили про денег!! Она сушила волосы клиентки и параллельно влезла в разговор это также можете увидеть по камере))) это было очень странно и не уместно. Даже на рынке люди себя так не ведут. Я даже не много был ошеломлен)))
Из-за таких сотрудников страдает бизнес людей который возможно вложили свои последние деньги.
Очень печально у вас с субординацией между сотрудников! Администратор(девочка) по моим ощущением очень боялось женщину мастер которая влезала в разговор)
1
September 27
Отличное место, регулярно хожу сюда на архитектуру бровей 🤗 мастер Фаина просто волшебница! Благодарю за красивые бровки и приятный сервис 🥰
September 14
Отзывы накручены.
Мастер подстриг так, что потом голову ломал, где исправить ошибки.
Цена неприятно удивила, уровень и качество из дешёвой добротной парикмахерской, где мастер стрижет с закрытыми глазами и особенности причёски клиента мало интересны; зато цена почти уровня норм барбера. Хостес, хотя она, как потом оказалось, была мастером, была светлым пятном в этом черном месте.
1
July 16
Для меня просто загадка,как можно уложить волосы так, чтобы они выглядели хуже, чем я пришла на укладку.
Они просто повисли соплями, да еще начали зверски электризоваться.
Тысячу просто выкинула. Спасибо за испорченное настроение.
Фото не прикрепляются.
Комментарий салона о том , что им жаль, что произошла такая ситуация, звучит как издевательство.
Укладка не испортилась , просто горе-мастер не умеет ее делать.
Я из салона уже вышла с такой "укладкой", а не она испортилась через час.
2
April 14
всё понравилось, Ругияна очень хорошо постригла, да ещё и достаточно быстро, бережно обращалась с волосами. также хочется отметить очень приятный и дружелюбный персонал. обязательно вернусь через пару месяцев обновить стрижку.
3
October 13
Добрый вечер, сегодня мой сын был на стрижке у мастера Олега в салоне ТЦ Калужский.
Когда уже проходила финальная сушка волос, мастер по неизвестным мне причинам решил постричь ребёнку брови. К сожалению, к моменту когда я это увидела было уже поздно. Администратор (мужчина) сказал, он не видит в этом ничего страшного, тк сам себе брови выщипывает.
Ситуация омерзительная. Хотелось получить обратную связь от руководства салона, но это оказалось невозможно.
СЕТЬ САЛОНОВ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. МАСТЕРА ТЕМ БОЛЕЕ.
1
July 31
Срочно записалась на снятие и придание формы ногтям. Думала эти услуги наверно сложно испортить, но в этот раз удалось. Посадили к начинающему мастеру , которая пилила ногти 50 минут, по бокам пропилы… в общем, ушла с ужасными ногтями , гигиенический маникюр буду делать в другом месте. Отдельное слово про админа, которая сидела во время записи на ресепшен вместе с какой-то девушкой (скорее всего мастером данного салона) и активно беседовала, явно не на рабочие темы. Имя мастера не буду указывать, ведь вопросы к работадателю и администрации, к кому они записывают клиентов.
2
2
May 19
Визитом осталась очень довольна. Хочу поблагодарить мастера Кимьё за высокий уровень профессионализма и творческий подход к работе. Безупречно подобрала геометрию стрижки с учётом особенностей внешности. Благодарю за красивую стрижку и отличное настроение!
July 29
Все как всегда на высоте! Мастер Динара на высшем уровне мастерства сделала как всегда стрижку на отлично! Огромное спасибо! Золотые ручки!
May 13
Попала в эту "Точку" абсолютно случайно, так как пришла за своим мастером - Ругияной! В первый раз произошло недоразумение, с меня взяли больше денежных средств, так как администратор посчитал, что была укладка, а мастер уточнил, что просто стрижка...Во второй раз управляющая данным салоном - Изабелла , после окончания стрижки уточнила, есть ли какие-то вопросы, все ли понравилось? На мой ответ, что в этот раз - да, все супер, а в прошлый , первый раз - не совсем, история того посещения была обговорена и даже приятно меня удивила, так как Изабелла проявила чуткое отношение к этому недоразумению и в качестве бонуса мне предложили в след. раз при оплате учесть сумму, которую в первый раз взяли некорректно! Что не может не радовать, так как Изабелла старается держать марку салона, соответственно не теряя клиентов! Обязательно воспользуюсь данным предложением и , конечно, буду рекомендовать данный салон...Так держать!
June 2
Визитом в салон "Точка Красоты " осталась довольна. Мастер Динара качественно выполнила свою работу. Стрижка понравилась. Персонал относится к своим обязанностям ответственно.
January 10
Хожу на стрижку в данную сеть достаточно давно, по местоположению было удобно сходить на стрижку на Калужской. Записалась к мастеру Нонна, ориентировалась на большое количество положительных отзывов. Визит совершенно меня разочаровал. Объяснила мастеру что именно мне нужно, она спросила у меня, будем ли мыть голову, я сказала да, для меня это было очевидно, так как года 3 подстригаюсь в этой сети и мастера всегда начинают с мытья головы, оно же и входит в стоимость стрижки. После мастер начала сушить волосы, для меня это стало подозрительно, подумала, может она немного подсушит волосы и приступит к стрижке ножницами. В итоге мастер высушила полностью волосы и берется за машинку. Я такого не ожидала и спросила, « разве машинкой проводится стрижка?». Мастер ответила что да, а какая разница чем стричь, эффект одинаковый. Я объяснила, что мне стрижка машинкой не подходит, у меня длинные густые волосы средней длины, что после такой стрижки кончики сразу начинают сечься и выглядят как мочалка. Мастер начала мне доказывать, что у нее такая техника, к ней типо приходят девочки только за такой стрижкой, жалоб никогда не было. И раз у меня был такой неудачный опыт со стрижкой волос машинкой, это я к неправильному мастеру попадала, который не умеет ею правильно пользоваться. А у нее никогда жалоб якобы не было, что сейчас и техники другие и все такое. После небольшой дискуссии мастер все равно взялась за ножницы и начала делать нормальную стрижку. Оказывается это я должна была в самом начале сказать чем мне провести стрижку. Откуда я могла это знать, если я минимум 3 года хожу в эту сеть к разным мастерам на стрижку и никогда не было вопросов как и чем стричь волосы. Мытье головы-стрижка-сушка волос. Последний раз сталкивалась со стрижкой машинкой лет 7-8 назад, поэтому для это меня это прошлый век. И последние года никогда не приходилось объяснять мастерам чем стричь волосы, наверное всем мастерам было очевидно. Также что меня сильно задело, мастер 2 раза сушила волосы феном и не нанесла даже термозащиту. А в конце не нанесла даже масло или любое другое несмываемое средство, объяснив тем, что у них сейчас проверка и она не может засветить ту косметику, которую они используют вместо той, которая должна быть. Также мне стрижку посчитали вместо 940 рублей 1460 рублей, добавив услугу по укладке волос внутри услуги (это еще +520 рублей), не уведомив меня об этом.
Обычно когда выходишь со стрижки, наслаждаешься легкостью, ухоженностью волос, но в этом случае такого не было.
Итог, я осталась неудовлетворена стрижкой, приехала домой и сразу перемыла голову и нанесла уходовые средства.
9
5
October 13
Встретили хамовато, содрали 2050 за уход и типа укладку!
Хотя «типа укладка» вообще у меня без средств была, лишь экспресс масло в конце(
Выглядит все это отвратительно на голове(((
В самом салоне - тряпки в мойке и все кресла в волосах;
Прям фу ребята, больше ни ногой сюда, у вас тут грязно, не приветливо и делать укладки не умеете, впрочем как и общаться с клиентами
2
October 17
Отвратительная парикмахерская.Мастер Динара вся в соплях, видимо хочет заразить по-больше народу. Записываешься по стрижку и сушку волос, на выходе получаешь укладку и цену в два раза выше. Оказывается в закумуфлированной форме она задавала вопрос. Забыла только сказать, что предлагает доп. услугу, которой не было в предварительной записи. Проверки плачут по такой горе - парикмахерской.
1
July 18
Очень довольна работой мастера Ширин. Получилась стильная стрижка на средние волосы. Ширин старательная и понимает особенности волос клиента. Спасибо и рекомендую.
1
August 15
Последнее место где хотелось бы получить любую услугу. Была там от безысходности, нужно было перед поездкой снять гель-лак и маникюр сделать. 1 час 40 минут длилась процедура.... Зато в салоне, кроме меня были четыре человека, и они все ушли со скандалом. Это было очень забавно...
1
November 11
Пришла с запросом "Хочу что бы коричневые, но как будто красные". На выходе мне показалось, что не оч красные, но всё равно цвет понравился. Вышла - при дневном свете оказалось не только красиво, но и как я хотела изначально. Идеально покрасили, получается
September 16
Не советую это место, обратилась по необходимости ( мой мастер заболел) записали к Ширин, отвратительно подстригает, пришла домой даже муж заметил, что волосы по бокам разной длины и лесенкой, фото прикрепила! Теперь надо идти к другому мастеру, так ходить стыдно! И при укладке феном, дерёт волосы больно!
1
August 29
Запись на 19:30, услуга «барберская стрижка», пришел в 19:20. Через 5 минут вышел мужчина и попросил ожидать. В 19:40 вышел из заведения, т.к. никого внимая оказано не было. Уж не знаю кто там спит на фото, но не удивлюсь, что это был «мой» мастер
2
April 17
Делала сегодня коррекцию ногтей в этом салоне. Мастер Диана отлично справилась со своей задачей. Приятная атмосфера. Уютно. Очень понравилась работа мастера. Буду записываться еще.
1
October 10
Ольга, спасибо Вам за качественную работу. Учли все пожелания по стрижке. Внимательность к деталям, вежливость и аккуратность. Я рад.
November 20, 2023
Не понимаю что стало с этим местом. Раньше ходила сюда и радовалась, что попадаю к разным мастерам, а меня все подстригают хорошо. Сегодня все изменилось, была у мастера Дины.
Не поняла где стрижка? Мне просто сделали ровный срез машинкой, странно спорить с мастером и что-то доказывать, если не понимаешь в этом деле. Но мне казалось, что стрижка это когда тебя стригут так, чтобы это еще можно было самой уложить дома и после ухода из салона это как-то смотрелось. Мне все уложили, а когда я вышла, волосы просто стояли как веник, они на брашинг не закручиваются и вообще не понятно за что я отдала деньги?
2
May 9
Делала стрижку, маникюр. Мастера Диана и Ругияна. Осталась очень довольна! Персонал вежливый, рядом с метро очень удобно. С удовольствием пойду туда ещё раз!
June 11
Огромное спасибо замечательному мастеру Кимьё за отличную работу!!! Биозавивка получилась супер!!!
April 13, 2023
Открыла для себя Точку красоты вообще только в НГ. Совершенно случайно попала на маникюр в салон Красносельский, к отличному мастеру Керимет. Сделала все очень аккуратно, аппаратный маникюр, гель-лак, ходила месяц почти, без проблем. Но очень уж мне не с руки туда добираться с юго-запада, в рабочий день не меньше 2ч. И вот, поискав филиалы вблизи от работы, решила начать с ТЦ Калужский, с его удобной парковкой. Пришла первый раз на маникюр к Сурае - и не захотелось оттуда уходить! Такие прекрасные молодые девушки-мастера, приветливые, заботливые, старательные и очень умелые!!! Начав с маникюра, подсела у них и на аппаратный педикюр (а уж массаж ног и стоп в исполнении Сурае - волшебство и пол-царства впридачу!). А 1.04 попала по экстренной к Нонне на укладку и лечение волос, после ковида и домашней мойки на себя в зеркало было страшно смотреть! Времени было в обрез, торопилась в театр, куда в таком виде ноги не несли, шла из упрямства... и за полчаса Нонна и меня, и мои волосы просто возродила к жизни!!!! Маска прекрасная, с массажем головы, укладка - влет, да такая, что Канны обзавидовались! ИТОГО! Умелые, профессиональные мастера, с редким чувством стиля и интуитивным пониманием желаний клиента, даже неосознанных и невербализированных! Прекрасное оборудование и материалы. Великолепная расслабляющая и дружелюбная атмосфера. Небольшой в целом, но очень уютный, грамотно спланированный салон в удобном месте, в котором есть все необходимое. Но главное, это прекрасные мастера и администраторы, особенно Фаина. Всегда идут навстречу всем прихотям клиентов и Оооооооочень стараются, даже, можно сказать, заботятся о клиенте, невзирая на его социальный статус. С такой же нежностью, уважением и заботой обслуживали на моих глазах пенсионерок. И молодых людей прекрасно постригли. Рекомендую от души.
3
December 9, 2022
Смело ставлю 5*. Место отличное, удобно расположено, светло и чисто.
Отдельное спасибо топ-мастеру Динаре. Решила выбрать непривычный для себя цвет, поэтому решилась сначала на тонирование. В итоге цвет получился отличный, буду привыкать) результат мне понравился. Динара чудесно все сделала, еще и уход для волос (маска) был в подарок. Хожу только сюда и продолжу. С Наступающим!!
3
2
April 12
Делала биозавивку у мастера Кимье. Скинула лет 5, сожжённые от прошлого горе мастера концы волос и плохое настроение. Провела пару часов в студии и удивилась подходу к каждому клиенту, ответственным сотрудникам и человеческому общению. Такое редко где можно найти, да ещё и за хорошую цену! Теперь только сюда, и вам советую найти своего мастера)
3
March 14
13 марта делала стрижку в Калужском, очень довольна работой мастера, это профи, уютный салон красоты с привлекательными ценами и доброжелательным персоналом!
January 31
Не всех угодишь, на кресле сидят молча не может свою мнении говорить, по лицу понимаешь что то не так и спрашиваешь (нравится вам,все хорошо) она отвечает да !да! Все хорошо Спасибо! Какая разница кто чем стригут, главно вам результат или техника ? Не благодарные люди они везде в этом свете… есть типы людей они вертуально умные, + герои нормальные, адекватные люди отзыв оставляет, когда не получили желаемый результат, а не ситуацию… Уважаемая Татьяна я не желаю вас снова видеть нашем в салоне.
2
2
December 26, 2023
Хочу выразить благодарность и сказать спасибо мастеру Дине. Дина сделала мне причёску, которую более 40 человек (как знакомых, так и нет) отметили, как отличную, очень красивую и "тебе идёт на 100". Дина профессионал, мастер своего дела! Здорово, что есть такие мастера!
1
August 7
Была на педикюре у мастера Илоны, очень старательная девушка, спасибо ей большое! А вот гель-лаки отвратительного качества, видно было как мастер мучалась(
August 26
Место в подвале, сложно быть найти, мало мастеров, опоздал на 10 мин, за это время ничего не писали не звонили, как пришел сюда, говорит что 30 минут ещё ждать.
Класс!
1
March 20
Не рекомендую мастера Нонну! Пришла просто постричь кончики волос. Мастер постригла очень быстро (~3-5 минут), так как очень торопилась на ифтар (об этом она уточнила, когда я была на ресепшен, и еще сказала, что не видела, что я записалась, но примет меня). Когда меня постригла, я увидела, что спереди неровные пряди и попросила поправить. По итогу экспресс стрижки у меня все равно остался неровный срез и минус 940 руб.
2
August 27
Ужасно, просто слов нет
Работает только один мастер, который очень долго делает, ожидала 30 минут и зря, увидела результат предыдущего клиента, решила все же уйти
1
April 7
Записалась на женскую стрижку за 750 р на короткие волосы. Подстригли хорошо, к мастеру претензий нет, но цену в конце выставили 1460 р. На вопрос, почему так дорого, раздраженно ответили, что стрижка, которую мне сделали, стоит именно столько. Занавес.
То есть не предупреждают о том, что услуга будет стоить дороже, цену на кассе не озвучивают вслух, а просто подставляют терминал. Больше не приду и никому не советую.
3
1
March 6
Была на маникюре у Дианы. ОЧЕНЬ понравился результат. Обслуживание хорошее, персонал вежливый. Просторный зал. Все чисто.
March 16
Хорошая точка, тихая, спокойная атмосфера. Два раза стригся у разных мастеров и каждый раз меня правильно поняли и сделали стрижку, отработав все нюансы. Запись онлайн тоже удобно
September 12, 2023
записалась быстренько к мастеру Динаре. очень милая девушка, сразу поняла друг друга по стрижке, все четко и красиво! сошлись на всех позициях по поводу стрижки ❤️, укладки! подумываю об окрашивании, и Динара быстренько ответила по моим волосам как все сделать, чтобы было красиво и аккуратно. довольна!
February 19, 2023
Очень хороший салон. Чисто, аккуратно, очень вежливые сотрудники. Топ-мастер Диана великолепно подобрала цвет, тон в тон с родным! Всё сделано крайне профессионально и при этом легко! Спасибо салону за качественные услуги и хорошее настроение!
2
August 22
Отличная парикмахерская. Подстригают отлично. И вытяжка хорошо стала работать. Ходу постоянно.
August 18, 2023
Первый раз попала случайно просто проходя мимо. Сейчас только туда и хожу - приятные и вежливые мастера, приветливые и заботливые администраторы. Маленький, но очень уютный салончик, в котором приятно находиться. Однозначно рекомендую!)))
July 8, 2023
Почти всегда подбирают удобное время для посещения, оперативно реагируют в ватсап на просьбу записать. Познакомилась в этой точке со многими крутыми профи по волосам! Цены приемлемы, а результат всегда шик!
April 6
Ходила к мастеру Кимьё. Отвратительно. Качество заметила уже дома. Линия прямого среза совершенно неровная, торчат пряди на несколько сантиметров. Мастер стригла стоя - впервые такое встречаю. Стрижка машинкой! Потом никакой филировки. Еще хамство от сотрудницы о том, что мой цвет волос ей не нравится. И попытка навязать услугу по восстановлению волос - минимум пять сеансов по 1 500 р. В салоне очень грязно, на полу валяются волосы. Понятно, что салон сегмента эконом, но от нескольких знакомых до этого только положительные отзывы о сети «Точка красоты». За все это 940 рублей. Не рекомендую данную точку.
Позже недочеты исправила другая мастер, но и то под руководством администратора. При этом со стороны Кимьё никаких извинений не последовало, только раздраженный комментарий: «А сразу что не сказала, что что-то не устроило?». Совершенное неумение разговаривать с клиентом.
Возвращаться в данную точку не собираюсь.
2