Не первый раз посещаю данный салон. Очень нравится вежливый и квалифицированный персонал. Сегодня была у мастера Адель, очень довольна стрижкой и укладкой. Салон работает очень хорошими средствами для волос. Всем огромное спасибо🌺
Show business's response
Натали Натали
Level 2 Local Expert
June 9
В этот салон хожу третий год и с каждым годом все хуже. Администратора как такового как я поняла нет. Видимо собственники в целях экономии совмещают эту должность с бровистом. или кем-то еще. Поэтому клиентоориентированности ноль. По моей записи мне звонили и переносили по 2 раза , двигали на 15 мин, чтобы кого-то вписать. Когда мне нужно было срочно на 15 мин попасть к мастеру, полдня километровой переписки в воц ап и в итоге послали, не предлложив никаких вариантов пока я не написала , что надо было бы это вообще-то сделать. Я впервые вижу такое наплевательское отношение. Перенести запись система не дает. В общем попасть на стрижку - это только ваша проблема. Хожу туда только из-за мастера Анастасии. Но поскольку к ней надо записаться за 3 недели минимум. а если вы еще и после работы хотите вечером, то за месяц. Если у вас за этот месяц что-то изменится, то и все на этом. Никто не будет с вами возиться и пытаться помочь, как это делают в других салонах. Дополняю отзыв. Со мной связалась некая Екатерина, представилась управляющей. Вместо того, чтобы найти решение обвинила в снижении рейтинга мастера, хотя я о мастере отзывалась прекрасно, но так работает система. В итоге я получила кучу нравоучений и претензий, хотя работа управляющей состоит как раз в решении конфликтов, а не в их усугублении. Также меня заблокировали на запись. В общем за Ваш счет мы будем делать что хотим и как хотим, никакого уважения к клиентом и понимания, что это они дают возможность зарабатывать (привет управляющей)
Show business's response
Елизавета Я.
Level 4 Local Expert
January 18
Сегодня была на укладке у старшего мастера Мадины, осталась очень довольна работой. Мастер быстро и хорошо выполнила работу, была довольно приветлива и тактична.
Салон работает на качественной косметике Моне, помещение довольно небольшое, но чистое. Удобная запись через программу, большой спектр услуг и хорошее место расположения.
Для своего уровня салон отличный, осталось только приятное впечатление