Добрый день! Хочу оставить отзыв от моей жены Марии о прекрасной работе данного салона,ей очень нравится работа мастера Татьяны Дуваровой! Отзывчивая, всегда поможет с выбором как подстричься!!! Администратор всегда очень доброжелательная! Атмосфера в салоне очень хорошая! Спасибо за работу!
Show business's response
Ксения Колоскова
Level 5 Local Expert
September 16
Крайне не советую посещать салон в ТЦ "Пятая Авеню" особенно в предверии торжественных мероприятий. Выбрала данный салон так как в прайсе была услуга "плетение кос". В итоге, просидев в салоне 2 часа ушла с нулевым результатом. Мастер элементарно не умеет этого делать. Косы или не получались или получались кривымы или разными, как будто это моя маленькая крестница плетет но не как не специалист. Я выслушивала, что девушка, которая занималась косами уволилась и больше не работает в салоне, вопрос, а администратор когда записывала на определенную услугу этого не знала. Администратор в данном салоне отдельная песня оказывается я должна была заранее прислать фото того, что хочу и заранее все обговорить, а то заплести две обычные косы на голове и свести их в хвост очень сложная задача. Словом передо мной даже не извинились, а пытались еще и виноватой выставить слишком сложную прическу захотела оказывается. Руководству данной точки настоятельно рекомендую или взять соответствующего специалиста или исключить из прайса не существубщую услугу. Как итог на юбилей к близкому человеку осталась без укладки, пришлось причесываться самой, когда вышла из салона меня аж всю трясло. Девочки не ходите туда не тратьте свое время и нервы. Не знаю кто оставляет хвалебные отзывы, но за свои 42 года я впервые столкнулась с такой ситуацией.
Show business's response
Яна Т.
Level 5 Local Expert
June 29
Я не знаю, кто пишет эти положительные отзывы, как по мне это тихий ужас. Записалась на педикюр с покрытием. Меня посадили в кресло. Сразу все пошло не так. Сначала мастер не могла включить горячую воду, чтобы наполнить ванночку, потом что-то ещё не могла подключить, постоянно прибегала админ все делала. Потом она взяла какую-то штуку для ступней, начала этим обрабатывать мне ноги. Инструмент не выглядел одноразовым, плюс я спросила почему она обрабатывает ступни пилкой а не аппаратом. Дальше она долго не могла его подключить. Обрабатывала очень непрофессионально, несколько раз аппарат зажевал салфетку под ногами. Выбор гель лаков маленький. Выбрала черный. Кресло в котором я сидела ужасно неудобное, в декоративных углублениях грязь пыль и волосы. Просто педикюр она делала почти 2 часа. Когда пришло время делать покрытие меня у меня уже все затекло. На больших пальцах она сделала абсолютно разные по длине и форме ногти: на одной ноге короткий мягкий квадрат, на другой явно длинннее, с заостренными углами. На мою фразу что если это и без лака видно, то с покрытием это вообще явно будет, она ответила: ну что мне его подпилить чтоли? Взяла маленькую пилочку чтобы убрать длину 🤦🏻♀️ пилкой постоянно задевала натертый соседний палец, от чего мозоль снова начала болеть. Когда она допилила, я сказала что устала сидеть и хочу уйти. Она со мной попрощалась и села заниматься своими делами. Она даже не подошла на ресепшен сказать какая услуга была предоставлена. На ресепшен мне озвучили цену 2700. Я спросила за что именно, и мне ответили: педикюр с покрытием. Вишенкой на торте стало то что мне на востока пришла смс с просьбой оценить визит. Я поставила 3 балла только потому, что мне дали лейкопластырь, чтобы я заклеила мозоль, которую мне растормошили пилкой. На что мне просто ответили: нам жаль что вам не понравилось. Просто клиентский сервис уровень бог🤦🏻♀️