Tochka Resheniy
1310 reviews
April 1
Большое спасибо компании " Точка Решений "" за монтаж электрики!!! Всё сделали быстро, качественно и идеально 👌. Особая благодарность за работу и оперативность Араму 👍 !!! Также очень хочется отметить бригаду, которая занималась монтажом- Илья и Андрей 👍 . Ребята молодцы- сделали всё быстро и качественно 👍 Спасибо большое. Рекомендую всем!!! Надеюсь, что с монтажом отопления и водоснабжения всё будет также замечательно! Молодцы!!! 👏Также хочется отметить Гиляну и электрика Дмитрия 👍
March 15
Большая благодарность Точке решений за отличные работы и сервис. Все команды, начиная от инженера Павла (профессионал, также предложенные технические решения были более приемлемы как по бюджету, так и по карману, например, подкоп под фундаментом, в отличие от алмазного сверления, предложенного другой компанией), сотрудникам офиса (вежливость, презентабельность, клиентоориентированность), бригадиру Артёму и команде монтажников (были сложные работы по коммуникациям от трёх домов, сложный грунт, работали 2 дна), в итоге все три слива протестированы, техника работает, все команды позитивные, несмотря на очень сложный труд, заказывал септик Биодека 6 по договору/наряду 102303 (чтобы благодарности дошли до всех участников) с первичным сервисом (далее планируем обслуживать самостоятельно, плюс - не нужно вызывать откачку, достаточно наличие дренажного насоса). Компания, несмотря на объем клиентов, показала высокий сервис от первого звонка до также уважаемых рабочих в поле/земле/песке, есть ещё забавная история про енотов (начиная от бренда, автоответа на телефонной линии и фактической поддержки содержания 2х енотов в зоопарках Москвы и Питера). Уверен, что цена соответствует качеству (здесь критерии были стаж производителя и характеристики оборудования, опыт команд исполнителя и репутация), если будут необходимы другие работы, то сравнив цены, с большой вероятностью выберу эту компанию (фото возможно добавлю позже, когда будет светло и вырастет газон).
1
March 20
Организация очень ответственно подходит к работе. Помогли разобраться с нештатными ситуациями, бригадир профессионал. Выбор пал на большую ёмкость, с чем бригада справилась на ура. Перед установкой проконсультировали и предоставили полную информацию по всем видами септиков. Рекомендую организацию к выбору.
Дополнение.
В октябре 2023 года обратился в компанию для бурения скважины. Так же профессионально и быстро проконсультировали и произвели бурение с монтажом скважины без киссона, с адаптером. Работает скважина до сих пор 20.03.2025. Были вопросы после установки по обслуживанию, но к сожалению 3 раза подряд, в течении 2 месяцев, по телефону передавали запросы специалистам которые так и не перезванивали. Сегодня первый раз обратившись к ним - перезвонили и проконсультировали.
November 21, 2024
Спасибо компаний "Точка Решений" за качественно выполненну ю работу.
Обратились в компанию для установки септика для дома. Была неуверенность в выборе септика, по причине недостаточности знаний по этой теме. Инженер после осмотра участка и дома всё обстоятельно рассказал про разные септики. Предложил несколько вариантов, подходящих к особенностям нашего участка и почвы. Порадовали скидки и подарки.
Установка заняла меньше одного дня, несмотря на дождь.
Всё подключили, объяснили.
Мы с септиком! Ни шума ни запаха.
Ил слили в завершение сезона, законсервировали, как нам объяснили.
И всё.
Наш номер договора 95535.
1
9
January 31
Очень доволен работой ребят. Быстро, эффективно. Если надо, задержутся, пока всё не доделают. Подскажут, как лучше сделать. Очень красиво и качественно всё получилось. Надежная организация. Рекомендую
1
February 27
Договор 102243
Ребята мо лодцы,все отработанно на 100%,быстро и качественно .Видно сразу что профессионалы своего дела.Огромную благодарность выражаю отдельно бригадиру Николаю,все задачи были выполнены под его чудким рукововодством на все 100%.Спасибо огромное!!!!
1
February 25
Все начиналось прекрасно , до того как к нам приехал инженер Точки Решений , у нас уже побывало куча других из разных фирм , но тут приехал Антон ☝🏽Он действительно мастер своего дела , он смог подобрать нам станцию как и по бюджету так и по нашим параметрам, составил смету , максимально все объяснил , внесли аванс , назначили монтаж, далее получали звонки с предложениями , что если мы внесем сумму за саму станцию нам будет еще доп скидка ( все были такие дружелюбны и общительны) . Мы оформили две станции на два дома 🏡🏡, далее так бывает, случился финансовый форс-мажор , мы были вынуждены отказаться от станций , Антон был с нами все время на связи предлагал разные варианты решения нашей ситуации за что ему большое спасибо , он был на связи 24/7 , выслушивал все наше негодование, что не скажешь о менеджере Алине , которая была «закреплена» за нами . Как только мы приняли строгое решение отказаться от заказа , позвонили в фирму получили ответ «ждите с вами свяжется Ваш менеджер» естественно никто звонить уже не стал , через пару дней все таки нам позвонили и сообщили , что бы вернуть аванс нужно записаться к ним на прием в Москву и от аванса 25 тыс они вернут только 15 . На минуточку ☝🏽 аванс они у Вас примут на месте выезда (то есть это любая точка Московской области), «договора» которые прислала Алина после внесения аванса, Вы вообще не найдете ни слова , что Вы уже что-то внесли . Так что знайте сразу , что если вдруг произойдут какие то обстоятельства весь аванс Вам не вернут , и нужно будет еще записаться на прием в такую КРУПНУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ. Конечно учитывая , что септики нам нужны были , мы вышли из ситуации , и все таки назначили день монтажа и согласились работать , и тут телефон стал просто РАЗРЫВАТЬСЯ от добродушных звонков менеджера. Монтажная бригада просто ТРУДЯГИ. Но опять же два отдельных договора на два монтажа , но приехала одна бригада выполнять монтаж двух станций , а бригада состоит из двух рабочих и бригадира , уверяли , что справляться за один день , но всё же это ОЧЕНЬ большой труд это тяжело но .установили в один день почти обе станции , вторую оставалось только подключить , приехали через день , пока рабочий занимался «доделками» бригадир уехал . Приехал к обеду , подключили станцию уехали . Спустя пару дней пользования обнаружили, что станция не делает сброс , начали осматривать и оказалось : на сливной шланг шубку не одели, фитинги не поставили, прокладок не поставили, по итогу сливной шланг замерз, из под фитингов вода лилась! Написали Антону , он уже не отвечал 😁Вообщем , конкуренция была бешеная , Антон смог продать , внушил доверие фирмы , но фирма не оправдала себя на оценку 5ти звезд . Поэтому не отказывайтесь от услуг других фирм , возможно там не так уж и плохо )
8
1
December 2, 2024
Огромное спасибо вашей замечательной компании!!!
Мы неоднлкратно обращались в другие организации, но со всеми были проблемы. Тем более, что уже наступили холода и беспрерывно шел дождь. Как только обратились в фирму Точка решений, к нам сразу же приехал главный инженер Дмитрий Ананьев. Хочу отметить, что он был очень занят по другим обьектам. Но неммотря на это, позднее время суток и физическую усталость, он всё же приехал к нам на дачу. Осмотрел обьект, очень грамотные дал рекомендации. Всё понятно обьяснил и мы, к нашему великому счастью, заключили договор. Через несколько дней к нам уже приехал Бригадир Николай с рабочим и работа закипела. Особая огромная благодарность руководителю фирмы Точка решений за таких грамотным, порядочных и исключительно профессиональных сотрудников как Дмитрий Ананьев и бригадир Николай (к сожалению не знаю его фамилии), а так же рабочего (к сожалению не знаю имени и фамилии).
Я обязательно буду рекомендовать вашу фирму своим друзьям и знакомым!!!! Номер мотажа 99538
2
3
September 18, 2024
Спасибо Точке Решений за дом для нашей семьи!
Нас отлично проконсультировали, показали каталог, подробно всё объяснили и продемонстрировали видео, как вообще происходит производство и установка. Даже пригласили на производство. У компании есть выставочный дом в Подмосковье, мы приезжали с женой смотреть вживую, потому что просто так кота в мешке покупать вообще не хочется. Менеджеры отлично знают свой продукт, ответили на все вопросы и помогли выбрать подходящий модуль. Мы остались очень довольны сотрудничеством, спасибо Точке! Смета 7633
4
8
April 4
Вызвали инженера. Якобы бесплатно (потом уже юрист пытался разъяснить что выезд инженера не бесплатный). Инженер приехал. Все очень красиво рассказал и попросил перевести ему на карту 20.000 в качестве аванса. После того как инженер уехал, возникли сомнения и мы решили посмотреть отзывы. Лучше бы мы это сделали до того как позвонили в эту «контору». В общем деньги возвращать отказываются, от услуг мы отказались. После досудебной притензии юрист компании сказал что подаст на меня жалобу о том что я ***)
Друзья, берегите нервы и деньги!
К этим специалистам лучше не обращайтесь!
Номер моего договора: Договор купли-продажи 8497-100443/П
Исковое заявление в суд готово и будет подано в самое ближайшее время.
PS менеджер компании Ирина сегодня, 4 апреля, пригласила меня в офис что бы написать заявление на возврат средств, но вместо заявления я получил довольно агрессивный прессинг со стороны юриста, который все время аппелировал какими то статьями закона, на что я ему предложил продолжить диалог уже в здании суда и с более подготовленными людьми.
Добавляю скрин моего договора, переписку с менеджером и отметку из БЗ о факте приезда для досудебного урегулирования вопроса.
1
1
November 26, 2024
Обращались в данную компанию для установки септика на даче весной 2024 года, а осенью для его консервации. Остались очень довольны работой всех структур. Сначала менеджер помог выбрать правильную модель, подробно отвечая на все вопросы. Бригада приехала точно в назначенное время, все было сделано четко. Большое всем спасибо. Планируем обратиться еще для решения вопроса водоснабжения на даче. Рекомендую данную компанию. Заказ 90317.
Ольга.
1
2
February 20
Выполняли работы по монтажу локальных очистных сооружений для дома. 1) Боги продаж. Изначально я обратился по вопросу внутренней разводки системы канализации и водоснабжения в небольшом доме. Приехал манагер и том, что он приехал продавать мне септик мы поняли уже в процессе диалога. Ну раз приехал, то и рассказывай. Рассказывал хорошо, всё как учат не тренингах)), со всеми нужными приемами. Чтоб два раза не ездить все померил и прикинул. Позже скинул КП. После этого я связывался еще с пятью компаниями и приезжали еще трое. В результате через 2 недели остановился на этой точке. Позвонил на завод-производитель выбранных септиков, уточнил какие мнения есть об этой компании. 2) Оформление заказа. Ведет клиента тот же манагер, отвечает нормально, иногда сразу иногда в течении пары часов. Сразу помечу, что продающий манагер сам септики не закапывает, поэтому может не знать некоторых нюансов, но знает вполне достаточно, чтоб сделать расчет и пояснить как все будет функционировать. За конкретную марку не агитирует, по крайней мере я не заметил. В их каталоге много производителей, выбирай по прайсу и функции. Со слов, их босс ездит лично по всем заводам, во всем ковыряется сам. 3) Монтаж. Приехали 3 копателя и один шеф. Очень шустро и сноровисто все выкопали, вставили и соединили. Старший мне провел еще один сеанс ликбеза, причем делал это терпеливо, т.к. я вопросов задавал много. При прокладке кабелей и труб оказалось что манагер при расчете не все учел, что-то казалось коротковато, а кое чего вообще не купили. Для меня сие не было критично, сильных страданий не вызвало. 4) Прайс. Они не дешевые и решение у меня не дешевое получилось. Но тобой занимаются, плюс белая договорная гарантия. Как будет работать устройство- покажет время. При просмотре КП обращайте внимание на конечный прайс на все детали, некоторые элементы можно в 2 раза дешевле купить самому, их складская цена высокая. Так делают все компании, это не их ноухау). В целом твердая четверка. Подходом компании к делу доволен. Отдельно отмечу, что начальство не поругивают, это тоже индикатор. То, что люди разделили продажную и монтажную работу круто. Септики от крупных тиражных производителей, как сейчас понятно, имеют стандартизированное качество и брать можно любой под любую нужную задачу.
1
1
November 12, 2024
Приехал бригадир Константин доделывать работу за другими, все объяснил, показал. Работу сделал качественно и быстро. Всем советую приглашать на работу именно бригадира Константина, очень отзывчивый и рад помогать. Суперплюс ему за работу. 5 звезд!!! Спасибо огромное!
2
3
January 23
Опишу как работает данная организация вы оставляете свой контакт и к вам выезжает "инженер" бесплатно, что удивляет, поскольку обычно такой выезд бесплатен только в случае если вы заказываете услугу, здесь же нет таких условий. Но разгадка в том, что к вам выезжает не инженер, а продажник, который заполняет за вас анкету, которую вам следует очень внимательно прочитать прежде, чем подписывать. К примеру, я заранее предупреждал, что уровень грунтовых вод высокий, а отвод воды нужно было делать через дорогу (в которой разумеется есть камни), но в анкете которую я прочитал уже после подписания всё было указано наоборот УГВ низкий и нет никаких камней в месте прокладки коммуникаций...
Но дальше вам этот продажник озвучивает цену на 40% выше рынка и сообщает, что только здесь и сейчас может дать вам скидку в 20%, но только если внесете предоплату сразу сейчас (чтобы вы не могли сравнить цены и принять обдуманное решение).
При оплате не ждите никаких кассовых чеков, максимум вам дадут приходный ордер, который не может заменить кассовый чек и является грубым нарушением закона о ККТ!
Но дальше я, прочитал анкету и задал вопросы "инженеру", на что тот сказал что проверит данные и пропал на несколько дней.
А когда я решил отказаться от услуг данной компании и вернуть предоплату - начались отговорки - смотрите скриншот.
В общем деньги так и не вернули, так что никому не рекомендую связываться с ними!
9
2
March 14
Договор 101353. Абсолютно удовлетворен сотрудничеством с компанией "точка решений". Начиная с приезда на участок инженера (Антон), работой с менеджером (Светлана) и работой бригады ((Иван). На начальном этапе качественно произвели замеры, расчёты, на промежуточном- полное взаимопонимание с менеджером!!! Идут навстречу, если у заказчика возникают трудности( у меня- смещение сроков по различным причинам) и окончательный этап- установка, подключение, сдача. Бригадир Иван накануне даты установки позвонил, уточнил условия и актуальность сроков, подтвердил приезд бригады. На следующий день прибыл к 9 часам с бригадой, произвёл окончательные замеры и приступил к работе. Несмотря на промерзший грунт быстро выкопали котлован, траншеи под трубы, установили, подключили, продемонстрировали. Видно, что работать с людьми умеет: руководит бригадой и коммуникабелен с заказчиком. До прибытия септика часть работы была завершена, общая продолжительность- часов 5 с подводкой труб и кабеля.
Надеюсь и качество подключения и общей эксплуатации септика optima (с дополнениями по моим требованиям) докажет правильность выбора компании.
Да, акции в этой компании работают!!!
Спасибо! С уважением, Михаил и Елена.
1
February 22
Професионалы своего дела. Слаженно, с умом. Всё по делу. Константин, бригадир-мастер своего дела и приятен в общении. На любые вопросы професиональный и вежливый ответ. За день установили станцию и колодец для очищеных сточных вод. Буду обращаться в будущем. Всё бумаги-договор, паспорт, сертификат. Спасибо.
December 13, 2024
Точка решений просто первоклассная компания. Я не знаю как остальные оп исывают эту компанию, но скажу бодро. Руководитель, Инал помоему его зовут, собрал такую комананду, которая прям из кожи вон лезут за результат. Дмитрий Резяпкин, красавчик. Знает свою работу. Кого ещё там узнал? Никитченко Алексей топ. Арам, знает свое дело. Ещё много ребят. Встречают, объясняют. Никакой фальши. Игорь Баков, Ковтун Александра ПРОФЕССИОНАЛЫ. Ещё одна девушка. Ксюша помоему. ОГОНЬ. КОРОТКО. ИДИТЕ В ЭТУ КОМПАНИЮ. НЕ ПОЖАЛЕЕТЕ. СЕРВИС ВОВРЕМЯ. У ВСЕХ БЫВАЮТ НЕДОЧЕТЫ. НО ЭТА КОМПАНИЯ СТАРАЕТСЯ РЕАЛЬНО, СООТВЕТМТВОВАТЬ ВСЕМ ТРЕБОВАНИЯМ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ.
1
2
November 19, 2024
Спасибо точке решения , расчитали ,привезли разгрузили аккуратно ,приехали установили ,все сделали аккуратно ,автономная канализация работает отлично,стоит уже больше года ,ни каких проблем с ней не было ,обсляживаю сам ,просто и легко, рад что они мне установили эту систему
1
2
October 11, 2024
Обрат ился в компанию «Точка решений» чтобы решить вопрос с дренажем вокруг дома. (Вода под домом стоит после таяния снега)
Приехал менеджер, Дмитрий Ананьев, все грамотно рассказал, рассчитал, дал рекомендации. Сразу решили заключить договор, внесли аванс и уже через несколько недель все было готово! Хорошо, когда в компании все налажено! Бригадир Вячеслав, в день монтажа контролировал и участвовал в процессе! Спасибо ребятам. Надеюсь, главная проблема с водой под домом будет решена!
Компании желаю успехов и процветания!
3
4
December 23, 2024
Здравствуйте. Меняю отзыв и повышаю до 4-х звёзд. Компания ставила септик, скважину и выполняла обустройство в доме. Был негатив от бригады, много в
чем накосячили (нервов потрепали знатно )! Исправлял за свой счёт, но со мной связался зам. директора и оперативно отреагировал на мою ситуацию. В ближайшее время был направлен очень грамотный инженер, который все установил и исправил косяки своего предшественника ( делалось все бесплатно дабы скомпенсировать мои затраты. Об этом мы договорились и меня это устроило. Окна вставляют и уже буду проверять ещё раз все системы на наличие недочётов.
Итог: *косяки были и значимые *за ценник более полумиллиона которую потратил слишком много пришлось нервничать *руководство оперативно отреагировало и исправила ситуацию за свой счёт, за что отдельный респект *так же пообещали выполнить бесплатное обслуживание в первый раз, то же приятный бонус от компании.
Косяки есть у всех компаний, у кого-то больше у кого-то меньше, но главное исправляют их или нет, здесь все исправили пол ключ как и обещали 👍🤝 так что в конечном итоге я доволен.
Компании желаю побыстрее навести порядок в бригадах, что бы не портили репутацию. Всех с наступающим 🎄
1
3
December 12, 2024
Отличная компания. Заказал септик Тополь 9 про. Устоновили на 5 звезд ,прошло первое обслуживание на отлично ,оаботает все хорошо! Я остался доволен. Рекомендую!
2
February 26
Всем здравствуйте!
Данная компания установил а мне септик и колодец за ДВА ДНЯ!!!
В первый день обратился в офис, инженер Павел подобрал мне септик под мои критерии. Во второй день, приехали установщики, бригадир Константин со своей бригадой. Хочу отметит, что компания действительно работает на качество! Отдельную благодарность бригадиру Константину, всем брагадирам бригадир!!!
November 22, 2024
в августе обратилась в компанию для установки дренажа. оперативно приехал инженер, сделал замеры, составил смету. через день уже приехала бригада, все за день сделали (участок 6 соток, классический дренаж). в ходе эксплуатации выяснилось, что дренажный насос работает с перебоями, во избежание перегорания обратилась в сервисную службу, через день на участке был сервисный инженер, заменил насос, все работает.
2
3
January 24
Обратился в данную компанию с вопросо м о решении проблемы, которая возникла через полгода после установки септика. Обещают связаться со мной уже несколько недель. кроме переписки в Вотсап с обещаниями перезвонить в ближайшее время, ничего не происходит. Похоже проблему устранять не собираются. Обещали, что всегда на связи, любую проблему решат, но по факту, после того как отдал деньги, про тебя забывают и ты уже не интересен. Очень печально, что так работают.
Дополняю отзыв: Проблему разрешили, в настоящее время претензий к компании нет. Снял две звезды исключительно за очень долгое ожидание решения вопроса и отсутствие связи с ответственными лицами.
2
November 2, 2024
Точка решений - самая наглая из всех фирмочек - типичные перепродажники, не имеющие ни какой совести. Так понимаю, что редактируют и удаляют негативные отзывы о себе (поэтому поставил 5 звезд). По договору не возвращают деньги. Просто и тупо. Через дней десять пишу в суд (с сентября направлял заявления по возврату средств): на телефоны не отвечают, в мессенджерах просто не реагируют. В офис только по пропускам, но как заказать, если телефоны не берут? .... Обходите их стороной! Любая другая "фирма" имеет больше представлений, чем эта "точка"... Надеюсь, хоть кого то это вразумит не связываться с ними. Особенно никаких предоплат - только по факту выполненных работ (если, конечно, у вас есть лишние средства и вы готовы их отдать проходимцам, не собирающимся возвращать деньги в случае какой-то проблемы).
1
5
March 20
Договор 103001, 102836. Очень понравилась работа с Точко й решений. Начиная с предложенного компанией в лице Павла технического решения по подводу воды и организации септика бани. Включая быстрое выполнение в оговорённый срок. В течение одного дня все сделали. И особая благодарность бригадиру Николаю за грамотную организацию и правильное исполнение непростых с моей точки зрения работ.
October 28, 2024
Единственная компания с которой связалась впервые 26 октября (в другие компании я не обращалась), менеджер Сергей принимал звонок. У меня были вопросы по доп работам, на которые Сергей ничем не смог помочь, объяснив сильной занятостью технического директора, но со следующего дня - мой телефон теперь в базе всех организаций по септикам в Москве!! Мне звонят по несколько раз в день, и предлагают установить септик. На мой вопрос , откуда у них у всех мой номер, мне отвечают: нам передали в отдел снабжения)) итог: не решен мой вопрос, хотя бы ответным звонком, еще и слит мой номер по всем базам, непрофессионально работаете!
9
1
February 27
Не связывайтесь с это компанией!Очень настойчиво звонила Татьяна предлагая свои услуги. Что к вам выедет инженер совершенно бесплатно. Инженера зовут Антон. Приехал, обещаний море все посчитал заполнил анкету я оплатили 10000р за фиксацию каких-то скидок, сказали, что если передумаю с ними работать, то по заявлению вернут деньги возвращать в итоге отказались. Категорически отказываются от возврата, хотя договор мы с ними не заключали на покупку станции (отказались) договориться невозможно тебя не слышат, настаивание на покупки станции. Уважающая себя компания не будет себя так вести и мелочиться, теряя репутацию из-за 10000. Пришлось писать претензию на возврат денег, если не вернут в течении 10-х дней придется обращаться в Суд. Не связывайтесь.
5
1
September 24, 2024
Отличная работа по установке септика. Все сд елали быстро и аккуратно. Бабушка у нас сильно за кусты роз свои переживала - ребята даже укрыли их пленкой и по нашему заказу отдельно еще грунт лишний вывезли с участка. На даче теперь просто +100500 к комфорту. Огромное спасибо! Инженер у нас был Дмитрий работал, отдельно спасибо менеджеру Даниэлле - все наши пожелания бригаде отдельно передала по монтажу.
3
9
March 19
Договор 102852.Договорились, согласовали, приехали, септик привезли, установили, на всевопросыответили. Впечатления от работы самые приятные, рекомендую. Благодарю бригадира Николая за хорошо выполненную работу.
February 20
Внимание!!!
Ни в коем случае не связывайтесь с этой компанией если конечно Вам дорога ваша нервная система и ваши деньги! Наша история- обратились в эту компанию в июне 2024 года. Оперативно приехал менеджер, очень экспертно нам все показал, разъяснил , доверие было 99% Договорились на установку в определённый день.... И начинается с этого дня сказка которая длится по сей день!!!
Устанавливали септик в течение 2ух недель и как выяснилось что с грубейшими ошибкам. Само подключение было не правильное, так ещё и как выяснилось во время дождей септик наполняется грунтовыми водами через врезную трубу. А выяснилось это благодаря тому что септиком ещё не пользовались , так как идёт ремонт в доме и сантехники ещё нет, поэтому уровень воды прекрасно виден и всплыла неприятная правда.
По сегодняшний день эту проблему не решают , на почти ежедневные звонки дежурный ответ огромного количества менеджеров "мы приедем, мы исправим ".
Жаль что нашли фирму по рекламе, но не почитали отзывы. Единственное что они умеют снимать пафосные ролики в ютубе.
Вывод господа-стыд и позор работе фирмы "Точка решения ", в нашей истории не поставлена точка, а лишь многоточие!...
Дополнение от 26.11.2024
Приехал монтажник Илья и качественно исправил ужасный монтаж Валерия.
Огромная благодарность Илье , который не бросил , приехал и исправил и был всегда на связи 🙏🏻🙏🏻
4
1
November 10, 2024
З/н 90005
Заказал станцию биоочистки. Грамотные менеджеры все объяснили, посоветовали.
Заказал шеф-монтаж. Приехали без опозданий, все четко сделали, запустиди, объяснили.
Я доволен. Буду эксплуатировать.
1
3
December 20, 2024
Никому не советую обращаться в эту компанию!!! Собирался заказывать септик, приехал "инженер" девушка, начала делать расчёты, объяснять, что ведётся объект от начала, и после монтажа. Рассчитала смету, сказала, что нужно внести предоплату 10 тысяч рублей, чтоб септик остался за вами.
Объяснил ей, что будет ещё одна компания, и буду выбирать из двух.
Сказали, что если отказываетесь, то финансы вернуться.
После этого звонили ещё раза три, узнавали какую компанию выбрали.
Как только сообщил, что другую выбрал, исчезли, и никто ничего не знает, инженер трубки не берет.
Наверное их задача получить 10 тысяч рублей с человека, а объехать в день можно чем больше, тем лучше, если кто согласился, отдают кому нибудь на подряд.
Жаль что раньше не почитал о них отзывы, сейчас вся картина сложилась!
Никому не советую!!!
7
2
January 22
Планировал в данной фирме заказать скважину, обустройство скважины, септик, приехал специалист, выезд заявлен на сайте как бесплатный, быстро заполнил 3 сметы, прикинул сколько скинут денег за комплексный заказ и попросил внести 30 000 тысяч рублей в качестве залога для заморозки цены со скидкой, оплатить по его словам нужно в этот же день иначе скидка перестанет действовать, я без задней мысли оплатил, и встретился ещё с несколькими представителями других фирм и понял, что ценник у «Точки Решений» запредельный, решил через 2 дня вернуть предоплату, отказали в соответствии с пунктом 2.1 в смете где написано, что залог не возвратный, при том, что я не подписывал договор, его даже не успели прислать, работы планировалось начать через 5 месяцев, ничего не было предварительно закуплено, но мне заявили, что они работали над моим заказом в поте лица аж 2 дня, поэтому залог не вернут.
Не подписывайте смету и не вносите предоплату на заморозку стоимости работ и материалов, если не уверенны, что будете пользоваться услугами данной фирмы на 100%.
Не рекомендую обращаться в данную фирму.
10
2
December 11, 2024
Отзывы накручены
Осторожно - Вас обманут!
1)заказывал проект отопления в этой фирме. По итогу сроки задержали в 2 раза(вместо месяца делали 2), посчитали не правильно количество материала, еще и ценники которые они предлагают за материалы по смете - дороже магазинных на 100-2000%(тут нет опечатки, дороже от ста до двух тысяч процентов!)
2)Пока готовили проект, решили посчитать стоимость подведения водопровода. Насчитали почти 260т.р и попросили внести предоплату 10 т.р(которую по их заверениям можно без проблем вернуть!). В итоге перестали выходить на связь после заявления, что эти 10000 они не вернут и можете с ними попрощаться.
Не обращайтесь в эту контору, обязательства выполняют недобросовестно еще и по завышенным кратно ценам!
Выбрали их - будьте готовы быть обманутыми
7
2
May 9, 2024
ЗН 55695, Компания очень понравилась, ребята земельные работы выполнили на отлично с учётом того что у нас газон, всё аккуратно сделано, работы начили сь в 7 утра и закончили в 9 вечера, у нас участок сплошная глина, прилипала к лапата, поэтому так долго. Отдельное спасибо бригадиру Хадису, проверял все работы которые выполнялись. Честно говоря, начиталась отзывов, есть и положительные и отрицательные, немного мондрадировали но все прошло на отлично. Всем рекомендую и ещё раз большое спасибо инженеру Дмитрию, Даниеле и бригадиру Хадису.
10
19
March 25
Может кому-то поможет. Выбрал компанию Точка решения (ТР) по контекстной рекламе и заполнив анкету на сайте получил предварительный расчет по трем вариантам цен. Позже со мной связалась менеджер и уговорила на приезд спеца для окончательного расчета сметы на местности. Договорились на дату - спец приехал (Евгений) мило общались, узнал что занимается йогой и проч. У спеца не было сапог - но это были его проблемы, мне кажется такие тонкости надо учитывать при обследовании в поле. Далее пошел расчет для моего объекта - Евгений пару раз выходил проверить свои прикидки на местности - в итоге расчет был произведен на SoftRock 300 (SR) и составил для моих 6 соток около 500 тысяч. Такая сумма меня слегка ошарашила - поскольку я планировал потратить значительно меньше-в результате сумма уменьшилась до 288 тысяч на материале SR 250, что хоть и со скрипом но позволял мой бюджет. Евгений честно заверил что это гарантия "лучшей" цены, и на мой вопрос в лоб - ответил уверенно, что меньше я вряд ли найду. Далее последовало предложение внести аванс в 10 тыс чтобы "застолбить" цену иначе - де скидки сгорают - к сожалению повелся на этот развод. Никогда не давайте Строителям предоплату без договора и без выполнения этапа работ - нарушил золотое правило:( На след день менеджер по закупке материалов со мной не связалась и у меня было время помониторить рынок этих услуг поподробнее, с удивлением обнаружил на их же сайте что работы с материалом по расчету Евгения превышают те что были заявлены компанией в 2,7 раза!!! - мне насчитали за 3999 руб/м.п. с монтажом, на сайте ТР - 1460 руб/м.п вместе с монтажом!!!
Проверяю цену производителя SR. Похоже что вот это мой вариант.
Цена приблизительно совпала – хотя немного и выше – спишем на доставку. Но почему в смете ТР для меня это 1276 руб.?
Написал письмо в ТР по поводу того что возможно в смету вкралась опечатка и ее надо бы пересчитать. Ровно сутки подождал – ответа нет, написал еще одно письмо с уведомлением и проверкой доставки – сервак отбил – все доставлено и прочитано, жду вторые сутки - молчок.
Решил прикинуться валенком и позвонил как новый клиент, но по телефону меня сразу признали, на вопрос почему молчим – ответили что заявки только выгрузились (двое суток грузились), но зато монтаж через 2 дня, чему я несказанно удивился, дату должны были оговорить после покупки материала. На просьбы связать меня с руководством ТР – меня мягко послали на того инженера который мне рассчитал смету, а зачем - он все правильно сделал – срубить максимум – это его работа.
В ТР – взяла еще паузу на третьи сутки, утром 4 суток со мной связалась менеджер Гиляна с персональной скидкой для меня которая составила 249 тысяч, но сами понимаете что после того как разберешься в «этой кухне», меня бы только устроила цена в 1500 руб/м.п. с материалом, тем более что за это время именно за такую цену я нашел другого подрядчика на такой же материал.
К сожалению этот опыт был не бесплатным для меня – 10 тысяч ушли к Енотам, надеюсь как раз на того енота которого они содержат в зоопарке. Но поскольку я «потреял» только 10 тысяч вместо 50 тысяч – а именно столько составила разница по моему дренажу - можно сказать что я не остался в накладе. Спасибо тем кто дочитал до конца Всем удачи, а ТР – кармы.
2
October 12, 2024
Отвратительная компания!! Заказывали отопление и разводку воды по дому. Монтаж произведён хорошо, но сервисное обслуживание отвратительно! Постоянно кормят "завтраками" мы вам перезвоним, это единственное что могут сказать! Обратной связи не дождешься! Сейчас сидим без горячей воды и отопления, т.к. потек расширительный бак! На все вопросы ни чего ответить не могут, связать со специалистом тоже не могут! Очень пожалела что связались с этой компанией! Не советую с ними сотрудничать!
8
1
November 5, 2024
Читаю отзывы об этой компании, и понима ю что обошлась малыми потерями. Приехал инженер, очень много говорил не по делу, очень навязчивая личность,просто уговорил на сотрудничество. На вопрос о стоимости бурения отмачивался, озвучил только после оплаты аванса,цена значительно завышена. Два месяца не могут вернуть аванс, вернее не хотят, по телефону несут всякую чушь и обещания. Одно слово ***,а не компания. Очень трудно вериться в положительные отзывы.
9
2
September 28, 2024
ЗН 63879. Монтировали ливне вку и дождеприемники. Сработали хорошо. Инженер Дмитрий Ананьев и прораб Хадис. Все в ровень сделали, выровняли, аккуратно и четко. Спасибо, Точка Решений. Однозначно буду рекомендовать друзьям!
1
6
July 27, 2024
Сотрудничество с компанией "Точка решений" очень понравилось.
Устанавливали септик на даче.
Отмечу профессиональный подход инженера Альберта, который приезжал на этапе оценки. Изначально я сомневалась и в выборе станции, и в выборе компании, и, вообще, задача казалась технически сложной. Благодаря его разъяснениям все вопросы прояснились и сомнения отпали.
Впечатлили быстрые сроки установки, наличие скидок. Монтаж под руководством бригадира Николая выполнен качественно.
Я очень довольна, рекомендую.
3
10
November 6, 2024
ЗН 52117. Только дошли руки чтобы написать отзыв. Хочу выразить огромную благодарность команде "Точки Решения". Заводили водопровод от колодца в дом, уже на спланированном, засаженном участке, ребята очень ответственно и аккуратно подошли к выполнению всех задач, вода поступает без перебоев, нареканий нет ни каких. Очень отзывчивый персонал.
1
2
August 30, 2024
Добрый день.У меня было два договора с этой компанией на приобретение и монтажные работы по септикам.Хочу отметить,что менеджер оперативно посетил два объекта и выдал предложение с которым я согласился.Монтажная команда! Оперативные,знающие свое дело,все сделали и думаю на совесть.Отдельный вопрос к экономическому отделу,со своей стороны оплатил все и жду чеки!!! Полный игнор! причем звонят,мы сводимся и мне обещают сразу выслать.....Проходят месяцы и ничего....Вопрос руководителю. Скажите, прекрасно отработав заказ в поставке и монтаже,а после споткнуться на элементарном бухгалтерском безразличии заслуживает Ваша компания этого? Да и хочу отметить,что два дня назад я позвонил по общему телефону ,рассказал всю историю и сказал,что если меня в очередной раз забудут то напишу все в отзыве. Так что я предельно корректен....
9
1
August 29, 2024
Зн 64633. Бригада работала слаженно и чётко! Все работы выполнены очень быстро и аккуратно. Бригадир и рабочие вежливые и приятные люди. Спасибо еноту за заботу!
3
August 23, 2024
Хочу поделиться своей историей. Изучили много компаний, и по совету соседей с дачи решили остановиться на точке решений. Позвонили - к нам буквально через пару дней на участок приехал инженер Дмитрий Ананьев. Со скважиной септиком и кессоном определились, через пару дней приехали пробурили скважину, еще через неделю приехали сделали септик. Через месяц приехали монтировать кессон, т.к. мы просили сдвинуть сроки монтажа кессона из-за начала строительства дома. Приехали рабочие, выкопали котлован и обнаружили что металлический кессон не подошел к пластиковым трубам. Звоним Дмитрию он говорит техотдел ошибся с кессоном, выслал нам неподходящий кессон - или на заводе забыли сделать переходную муфту, не знаю, сейчас решим проблему + сделаем вам скидку, т.к. наш косяк. Через неделю все решилось приехали рабочие докопали котлован, установили кессон. Вода по обсадной трубе била из скважины, что очень сильно мешало копке, постоянно заливался выкопанный котлован, работы закончили ближе к ночи. Через пару дней бригадир приехал и доделал работы по монтажу оборудования в кессоне. Все прекрасно. Снимаю звездочку за то, что перепутали кессон и добавляю за то, что согласовали нам скидку. Поэтому 5 баллов за работу!
7
7
October 31, 2024
Весной установили на участке сеп тик и скважину от данной организации. Сейчас проводим разводку воды и канализации в доме. Выяснилось, что накопительный бак не набирает воду! Обратились за разъяснениями к сотрудникам «Точки решений». Обещали выслать бригаду техподдержки. По итогу вторую неделю нет обратной связи от техотдела, девушка секретарь(я так понимаю) хамит и бросает трубку. Последний звонок был сегодня в 12.16
1
August 30, 2024
ЗН 96610 Сотрудничество с компанией оче нь понравилось. Устанавливали септик. Все супер. Специалисты земельные работы выполнили на отлично. Монтажная бригада профессионалы своего дела!
4
October 16, 2024
жалко, что нельзя оставить 0 звездочек, клиентоориентированность никакая, будьте готовы, если что любимая отговорка их менеджеров "ой простите я болела и не могла вам перезвонить",жесть)),сами не позвонят никогда, почему-то думают видимо, что они такие единственные на рынке, глубоко сожалею, что выбрал их ориентируясь на их видео, советую выбрать другую компанию
6
1
November 6, 2024
ЗН98292. Отвратительно. Взяли предоплату за бурение и обустройство скважины - а дальше - это уже не их головная боль. На запланированные сроки работ никто не смотрит, предлагают подстроиться под их желания, невзирая на мои возможности. Сроки выполнения в моем случае переносились 3 раза, в итоге и эти перенесенные сроки были сорваны. По возврату предоплаты - отдельная история, кормят завтраками, игнорируют и прочее.
6
2
September 19, 2024
Заказывали скважину с об устройством и кессоном. ЗН 57196. Заказывали летом, ждали в очереди на бурении около 3х недель, но нас инженер Алексей так и предупреждал. Пробурили за 2 дня. По цене сравнивали - у них +- в рынке, рублей на 100 за метр находил дешевле, но сама компания была сомнительной. Обустроили после бурение на следующий день. После установки бригадир сразу показал где какой кран за что отвечает, как что перекрыть и тд. Работой очень довольны. Вода идет хорошо. железа много, но это уже на будущее может фильтры ставить надо будет
1
4