Tochno
Business hours
Open until 8:00 PM
Directions
Химический переулок
710 m
Features
Credit card payment
Delivery
Wet-cleaning
Dry-cleaning
Bio-cleaning
Dry-cleaners:textile, soft toys, quilts and coverlets, curtains, pillows and featherbeds, shoes, furs, leather and suede, carpets, wedding dresses
Metal items repair:key making
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses
Household services:shoe repair, clothing repair
Information verified by owner
198 reviews
November 14, 2024
Никогда не писала отрицательных отзывов, но хотелось бы предостеречь жителей нашего города от услуг химчистки «Точно». Я сдавала в аквачистку ковёр, заказ № 003147-2 и 16.10.24 он был готов к выдаче. По требованию работников прежде чем забрать изделие, в обязательном порядке нужно расписаться в актах приемки-передачи, мотивируя это тем, что есть необходимость идентификации личности. И только после этого выдают ковер этажом ниже. Вроде бы казалось всё отлично! Хороший сервис! Когда ты приходишь и твой ковёр уже свёрнут и обмотан скотчем! Никаких предложений о проверке не звучало. Прихожу домой, разворачиваю и вижу более двадцати дырок!!!! Тут же скидываю фото. Отказ объяснятся, общаться и наконец извинится и предложить какой то выход из ситуации – это не про эту организацию!!!!! Мне хватило бы простых извинений и возврат денег которые я заплатила за чистку. Но нет!!!! Мне прислали сообщение, что в договоре стоит износ 75%, хотя ковру было 4 месяца со дня покупки !!!!!! Явно механическое повреждения неисправным оборудованием, выдаётся за износ!!! А это значит, что согласно ГОСТу они не несут никакой ответственности!!!!!! Вывод – это организация заранее построила схему, которая защищает полностью только их права!!! Какой то диалог с покупателем исключен, а если есть то только в обвинительном тоне. Не советую!!!!!
1
December 10, 2024
Сдавала пуховик в чистку на Маршала Конева 1, к срокам вопросов нет, выдали вовремя, НО, когда пришла забирать, сначала не давали проверить, типо нельзя снимать чехол. На мой вопрос почему я не могу проверить качество выполненной работы, ответа не последовало. Достав пуховик из чехла невооружённым глазом видно, на груди появились пятна, в акте приемки они не были прописаны, капюшон так и остался грязным, хотя за услугу взяли 1800рублей и прописана была дополнительная чистка. Во время чистки не было никаких вопросов никто не звонил и не писал о сложностях чистки . Сумму брали авансом, возвращать отказались. Настаивали на подписании акта, что претензий нет. На отказ услышала в ответ только грубость. Ужасное отношение к клиенту и вещам.
August 9, 2024
Чистят неплохо, но отношения руководства👎, ссдал ковёр в чистку сказали по готовности придёт SMS в течение месяца никакого SMS не было поехал узнавать что да как,с меня содрали деньги за просрочку!!! Хотя вина была их в том что они перестали информировать клиента по sms, за мной стояла девушка с которой точно так же содрали деньги за просрочку, Хотя ей тоже Никакое SMS не приходило И никто ничего не предупреждал. Теперь принципиально буду ездить в другую химчистку. Где руководство признаёт свои ошибки и дорожит клиентами!!!
2