Никому никогда не советую обращаться сюда. Две недели у этой мастерской находится в ремонте чайник. Никому до него не было дела, сроков не обозначили, заказом заниматься начали только после моего третье звонка за неделю. Причину обращения никто не записал и даже не собирался у меня узнавать. Только когда я пятый!!! раз позвонила и сказала, что чайник течет, мастер решил проверить течет ли он. В итоге, я позвонила и спросила (шестой раз) что с чайником, и администратор рассеянным голосом сказала «Ну он у нас потек, не знаю, что делать, наверно это не ремонтируется». Глупее истории не придумать. Иду забирать неотремонтированный чайник или что там от него осталось — это вопрос, потому что в квитанции на ремонт ни причины обращения, ни состояние техники не описано!
5
1
Svetlana
Level 18 Local Expert
March 13
Была в этом сервисе по поводу ремонта холодильника Либхер. Нужна была дополнительная консультация, поскольку неудачным ремонто м моего холодильника занимался "мастер" из другой конторы. Со мной беседовал руководитель сервиса, очень доступно и подробно объяснил причины и следствия возможных неисправностей. Возникло понимание дальнейших действий. Спасибо за помощь добрым людям. Буду обращаться за ремонтом бытовой техники к ним.
Елена Б.
Level 3 Local Expert
March 18
Никому не советую обращаться в эту компанию (работает под брендом "Точно в срок" и "ЭнергоКвартал"). Мне ее указали, как авторизованный сервис Электролюкса, выполняющий гарантийный и постгарантийный ремонт. У нас сломалась посудомойка, отработав всего 1г и 2 мес. Я рассказала по телефону о проблеме, обозначив, что посудомойка произведена в Польше и куплена в декабре 2023г. Оператор озвучил стоимость диагностики 3000р. и она будет входить в стоимость ремонта, если мы на него согласимся. Приехал "мастер", диагностировал выход из строя платы и сказал, что плату можно заказать за 14900р.+ 2000р. замена. Я уточнила - может ли быть проблема в том, что машина польская? на что получила ответ "не надо мне тут свои теории заговора выкладывать, даже слушать не хочу!" Взял 3 тысячи за диагностику и обещал позвонить. Через несколько дней позвонил с сообщением, что они не смогут запрограммировать новую плату, т.к. пмм завезена после начала СВО. Получается, что в этом сервисе прекрасно знают, что польские посудомойки ремонту не подлежат, но все равно приезжают и берут по 3 тр. Просто ***!