Хочу выразить благодарность! Отличный сервис. Солидный офис с профессионалами, а не стойка в тц с менеджерами, которые пытаются и продавать и обслуживать товар. Четко и точно проконсультировали и оперативно заменили батарею , плюс чистку сделали. Есть также отличный выбор оригинальных ремешков, сразу заменили на месте и бонусом полернули. Рекомендую!
1
Michael-J Sanchez
Level 8 Local Expert
July 6
превосходное место. заказал себе для парковки и захода пропуск в это здание. поменяли батарейку быстро на месте. сделали подарок, бесплатно.
я был удивлен.
1
LTrunk
Level 19 Local Expert
December 12, 2023
Уронил часы жак леман(да я очень ловкий) разбились две керамические вставки на браслете, одна вставка пришла в негодность, другая ещё держалась, но имела не презентабельный вид, обратился к официальному представителю и заказал две вставки, сразу предупредили что ждать доставки долго, около 1 месяца, в итоге прошло почти 3, собственно претензии в этом нет в связи с доставкой из другой страны, главное что пришли! По телефону сказали приезжать в гарантийный сервис "точное время" и что там они поменяют бесплатно. Вставки к слову пришли в сборе, сразу со звеньями. Приехав туда, я попросил чтобы эти две вставки поставили на старые звенья, после чего мне сказали что "мастер" разберётся. После 15 минут ожидания и громких постукиваний, выходит мастер девушка(что меня сильно удивило) но вопросов нет, если там работает, значит знает своё дело, подумал я и как же я ошибался... Она сказала, что одно звено не подходит так как по ошибке пришло звено возле застёжки, а нужно было которое второе по счету от часов(первое пришло какое нужно и она его поставила) Вина не их потому что с их слов к интернет магазину мы не относимся, а сервис у нас отдельный, допускаю это ( вопрос больше к магазину или поставщику) Мною было отправлено точное фото какие звенья нужны, кто из них ошибся я не знаю, ну да ладно. Я снова предложил поставить новую вставку в старое звено и что проблемы не будет, но она мне сказала что керамику из звеньев не вытащить и что они сломаются, при этом сказала что щас что нибудь сделает, в итоге через 15 минут приносит и говорит что новое звено добавила, а старую колотую вставку пришлось оставить, так как если её снять то она до конца лопнет, при этом они свяжутся с магазином, чтобы заказали нужное звено,вопрос нафига было добавлять ещё новое звено которое пришло по ошибке? Что получилось- одно звено поменяли как и нужно было, но дома увидел что поцарапали pvd покрытие на внешней стороне, при этом добавили ненужное звено, а старое колотое осталось. Вышел из сервиса с чувством что меня где-то нае... но понять где не могу! Приехав домой решил сам попробовать вытащить колотую вставку и вуаля- ничего не сломалось, затем из нового лишнего звена вытащил вставку и поставил вместо колотой, всё получилось и браслет стал как новый. Претензия в том что мастер оказался не компетентен в данном вопросе, ввёл в заблуждение, до конца и качественно не выполнил свою работу! Сервис "Точное время" к посещению не рекомендую, пожалейте свои часы и носите к проверенным мастерам!