Togas
Business hours
Open until 11:00 PM
Directions
Baltiyskaya
12 m
МЦК Балтийская
330 m
19 reviews
January 14
Нравится продукция компании Togas. Особенно постельное белье и подушки.
Давно являюсь покупателем, нравится атмосфера в магазинах, обслуживание на уровне. Очень нравится магазин в Метрополисе: просторный, светлый. Всегда есть то, что нужно.
Очень приятные консультанты, всегда улыбаются и предлагают кофе, чай, помогают с выбором.
January 8
Остались неизгладимо негативные впечатления от данного магазина и его сотрудников! Во-первых, когда приходишь в такого рода магазины, а-ля премиум сегмент, хочется простого человеческого: "здравствуйте, чем могу помочь?". Ты заходишь, сам себе предоставлен, и когда активно начинаешь трогать и щупать белье, полотенца, к тебе все-таки подходят, понимая, что ты пришел не просто посмотреть. Далее, следует вялый процесс установки цен, поиск подходящего варианта, вялотекущий процесс. И по-прежнему, ты самый заинтересованный в этой ситуации. Окей, я все выбрала и иду на кассу, и что я обозреваю, КАССА ГЛЮЧИТ И НЕ МОЖЕТ ВЫДАТЬ ЧЕК 30 МИНУТ. КЛАСС👌🏻
Сначала мне пробили постельное белте и левые полотенца, и потом мне надо было еще доплатить разницу. ГЕНИАЛЬНО! Пробивала женщина (Алена вроде) которая недавно там работает и на помощь ей пришла женщина-блондинка [имени не знаю] в очках с очень завышенным самомнением и немного хамским отношением ко мне как к клиенту😡. Общалась свысока, так, как будто я ей должна, всем видом показыапя, что я у нее в гостях - ужас!
Я обратила внимание, что у вас проблемы с кассой и я не могу получить чек, так вы бы предложили бы мне присесть, подождать и выпить кофе - но этого не последовало. Чек я ждала мин 30, просто оставила покупки и пошла в каые за кофе. Проблема в том, что вы не клиентоориентированные, а со слов продавцов, управляюшая не может решить проблему с кассой давно. Ну, что ж, удачи вам в таком отношении и я не советую этот магазин в ТЦ Метрополис - испортили впечатление полностью!!!
August 21, 2024
Качество сильно просело. Больше в Тогас ни ногой. В июле купила 2 пуховые подушки. Через несколько дней эксплуатации у подушек появился гнилой запах. Служба отдела качества, 2 хамоватые дамы с уровнем клиентоориентированности ноль, Аделия Сидикова и Альбина Авганова предложили провести внутреннюю экспертизу. Спустя 10 дней написали, что подушки можно забирать. Акт о проведенной экспертизе (проведенной ли?!) предоставить отказались. Что это за отдел качества такой? С их слов сделали «подарок», провели озонирование. Это в ответ на жалобу о плохом качестве товара! Очень разочарована.
2