Togas
Address
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Sukharevskaya
440 m
Meschanskaya Street
153 m
Information verified by owner
69 reviews
November 7
Приобрела недавно подушку серия Калипсо (пух), покупаю их давно, дома поняла, что то, что мне продали и тестовая в салоне и те, что у меня дома совершенно разные вещи. Новая подушка более жесткая, как будто там не пух, а в т.ч. перо. Мне это не подошло, пришла вернуть или обменять. И каково было мое удивление: менеджеры сказали, что если я хочу возврат/ обмен, нужно получить некое письмо- подтверждение от менеджера горячей линии Тогас! Такого бреда я еще не слышала. При этом, я звонила за день до приезда в магазин, и уточнила у данного менеджера, как сделать возврат, сказали без проблем в салоне! Написала менеджеру горячей линии, потом позвонила уже для интереса, говорят привозите на возврат! Смешно ) я просто отвезла подушку на дачу, не желая больше видеть сотрудников Тогас в салоне, хотя живу рядом и покупаю не первый раз там ). Вот такой Тогас, качество упало, а возврат теперь можно сделать только пройдя унижения! НЕ РЕКОМЕНДУЮ салон на Сухаревской, менеджеры не знают законов РФ (непонятно, откуда этих дам понабрали)!
2
November 1
Добавлю предыдущий отзыв о подушках Тогас. 1.11.2024 года Роспотребнадзор опубликовал результаты экспертизы пуховых подушек, в тч подушек Тогас. РЕЗУЛЬТАТ - ПОДУШКА ОПАСНА ДЛЯ ЗДОРОВЬЯ, КАЧЕСТВО 1,5 (ИЗ 5).
Из заключения эксперта: "Результаты исследования показали, что наполнитель недостаточно хорошо промыт, то есть не продезинфицирован: об этом свидетельствует показатель мутности. Кроме того, в составе наполнителя обнаружено большое количество пыли и пылевых клещей, наличие которых может вызывать аллергию.
Состав ткани чехла соответствует заявленному в маркировке. Производитель указал на этикетке, что в состав наполнителя входит 90% гусиного пуха и 10% мелкого пера. Однако фактически он состоит из 31,63% пуха, 5,09% пера водоплавающей птицы, 6,18% пера сухопутной птицы и 57,1% прочих элементов (пухового и перового ворса, ломаных и рубленых перьев, засора). Кроме того, только 34,6% наполнителя являются гусиным, остальные 65,4% принадлежат утке (54%) и сухопутной птице (11,4%). Наличие пухового и перового ворса в количестве более 30% (48,77%) свидетельствует о том, что материал не прошел полную технологическую обработку. " Полный отчёт на сайте Роскачества.
Ну а мне руководство Тогас Ритейл, увидев негативный отзыв, отказало в обмене подушек на подушки с непуховым наполнителяем. Так и написали в письме. В общем, неудивительно, рыба гниёт с головы.
1
October 15, 2023
Пожалуй один из лучших магазинов TOGAS в которых получается приобрести практически все из наличия. Огромный ассортимент по сравнению с другими точками. Также хочу отметить приветливый персонал и отдельно менеджера Камиллу. Из минуса, наверно только отсутствие своей парковки, а городская или вся занята ну или 380 руб, когда свободна.
8