Togas
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
Ploschad Aleksandra Nevskogo 2
640 m
Ispolkomskaya Street
178 m
Information verified by owner
13 reviews
December 31, 2024
Обычно я если и пишу отзыв, то только хороший, с благодарностями! Но, к сожалению, сегодня захотелось поделиться плохим(((чтобы он стал мотивацией к улучшению!
Несмотря на то, что я очень люблю этот бренд уже долгие годы… сегодня, покупая подарки, вышла с каким-то негативным осадком((((.
Обычно, в любом из фирменных магазинов всегда приятная атмосфера, очень приветливые консультанты, стараются помочь с выбором и тебе всегда рады… но только не в этом…
В этом магазине улыбаться и быть приветливыми просто не принято, сложилось ощущение, что продавцы ненавидят людей, которые приходят у них что-то покупать.
Что такое «искренний сервис» - тут вообще не слышали… Общаются как-то дерзко, консультируют нехотя, на вопросы о ценах (например свечей) отвечать им вообще крайне тяжело (сначала долго ищут в компьютере, потом делают вид, что для них это был прям труд). И это всё при том, что ажиотажа нет, всё спокойно, но они показывают, что их всё напрягает. Завязать лентой и упаковать в коробку - тот еще квест, спрашивают об этом с надеждой, что ты откажешься… Вопрос - зачем это всё клиенту?)
А еще было забавно, что скидки, которые предусмотрены, делать не хотят… до момента, пока об этом не скажешь) а потом они вдруг начинают видеть их))))
Честно говоря, мне до сих пор как-то грустно, что в одном из лучших магазинов, оказывается всё очень печально… и возвращаться туда совсем не хочется.
November 18, 2023
Отличный магазин! Очень приятные девушки-консультанты. Забронировали и отложили товар по телефону. Вс е красиво и бережно упаковали. Пока ожидали, предложили нам с мужем кофе. Сервис на высшем уровне! Тогас - это эстетика, стиль, красота и сервис.
July 13, 2024
Шикарные здесь банные полотенца - воду впитывают быстро, к телу приятные. Дарила свекрови, но так понравились, что потом и себе взяла только в другой расцветке