26.08.2024 зашёл в Токио за зубной пастой. Продавец-консультант рассказала про все подходящие мне пасты. И, в конце-концов, помогла оплатить покупку с хорошей скидкой. Буду заходить сюда снова. Спасибо ☺

Лика Малина

Level 4 Local Expert

Пожалуй, это одна из самых странных организаций, где мне пришлось столкнуться с некорректной и истеричной манерой общения, что, по моему мнению, не соответствует стандартам клиентского сервиса. Ожидать реакции от руководства не вижу смысла, так как уже поняла: его здесь, скорее всего, нет. Или же уровень компетентности в решении вопросов такой же, как у Светланы. Они даже не в состоянии четко объяснить сотруднику причины штрафов, его прямые должностные обязанности и проинформировать, должен ли клиент нести ответственность за её некомпетентность. Три дня я ждала хоть какой-то адекватной реакции и действий по урегулированию конфликта, но получила лишь формальные отписки. Изучив отзывы, всё стало ясно: при рейтинге 3,7 в основном только положительные комментарии – весьма подозрительно. Вывод однозначен: если вам вдруг придётся получить консультацию от Светланы, будьте готовы перепроверять абсолютно всё, чтобы в итоге не остаться «крайним». Клиентоориентированность отсутствует напрочь.

Наталья Т.

Level 13 Local Expert

Отличный порошок " Сушка в помещении " , хорошо остирывает , нет запаха. И вообще вся продукция высокого качества. Единственный минус этого магазина - чтобы получить скидку нужно скачать какое-то ненужное приложение , неужели нельзя работать по другой схеме .

Tokio

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

6 reviews