Красивое атмосферное кафе с удобными диванчиками, приятной негромкой музыкой, вежливым персоналом, демократичные цены и довольно разнообразное меню и коктейльная карта. Снимаю звезду за сервис в новогодние дни, девочки администраторы говорили про ожидание в очереди около 20 минут, и удалось быстро зайти, но добравшись до заветного столика, узнали, что ожидание заказа составляет 1.5 часа. Наша ошибка была остаться в надежде, что это преувеличение, но оказалось, что даже дольше можно ожидать и злеть от голода. Чтобы хоть как-то убить время, зашли на планшете с меню и вызовом официанта в раздел игры, но, как оказалось где-то сверху в углу была информация, что активация аккаунта игр стоит денег, мы сразу нажали на игры, не заметив этой неочевидной отметке о платной услуге, подтверждения, что мы хотим платно поиграть не было, неприятный сюрприз ждал в счете, все выглядело, как будто честно, но неочевидно, легко попасться, не заметив информацию. И в целом, ожидание в 29 минут, которое оказывается потом через эти 20 минут еще в 1.5 часа довольно неприятно, убило всё настроение и ожидание от кухни, возможно, поэтому блюда не понравились, когда через более, чем 2 часа их принесли, тем более, в них не было ничего особенного. Вопросов к официантоэам нет, но есть вопрос к администратору, если бы сразу проинформировали, что ожидание на вход 20 минут, а ожидание еще полтора часа блюд МЫ БЫ ЗРЯ НЕ ТРАТИЛИ СВОЕ ВРЕМЯ, а спокойно пошли дальше. С Новым годом!

Show business's response