Все прекрасно как всегда. Любимая доставка 🥳😍
Заказываю не в первый раз, роллы вкусные, никогда не подводили. А пицца это просто 🔥
2
Show business's response
Anastasia Shabrova
Level 2 Local Expert
April 5
Заказывали в сбермаркет, заказ был принят и оплачен. По времени стояло 18:37-18:47, в 18:44 пришло уведомление, что заказ готов и через минуту, что заказ доставлен, но никакого заказа мы не получили. Позвонив в сам ресторан, нам ответила хамоватая девушка, которая только и твердила о том, чтобы мы обращались в поддержку сбер, в сбере же нам сделали только возврат средств, тк сам сотрудник не смог дозвониться до «ресторана». На вопросы к сотруднику ресторана о том, что был ли вообще передан заказ курьеру и можно ли с ним связаться, отвечали крайне хамски и не дали никакой информации. Очень разочарованы данным заведением. Не советуем!!
1
2
Show business's response
Екатерина Вячеславовна
Level 5 Local Expert
April 25, 2023
Открыли для себя новую доставку, время ожидания среднее, еда достаточно вкусная, нам всегда попадались свежие продукты. Заказывали около полугода всегда только Токио. Сегодня столкнулись с такой ситуацией. Оформили заказ, через ВКонтакте, пришло уведомление о том что закат принят, прописана общая сумма, вся нужная информация, адрес доставки. Добавили комментарий «не перезванивать для подтверждения заказа» так как возможности разговаривать не было. Не первый раз делаем такую подпись и всегда наш заказ принимают без подтверждения и доставляют как обычно около двух часов, иногда чуть больше. Прошло три часа, мы перезваниваем и уточняем когда придет наша любимая доставочка. В итоге нам говорят что заказ даже не принят!!! Для чего пишется комментарий к заказу, если их не читают? Очень расстроены таким отношением к клиенткам.